手動筆記不一致
一人寫得太少，另一人寫得太晚，重要的客戶細節在後續追蹤前就消失了。
搜尋契合度
為什麼通話記錄難以擴展
語音信箱佔用太多注意力
團隊需要知道語音信箱說了什麼，而無需重播每條訊息或手動輸入行動項目。
摘要位於工作流程之外
電話應用程式中的摘要不足以應付，如果任務、發票、專案和客戶歷史記錄存在於其他地方。
工作流程
更簡潔的通話後工作流程
01
記錄互動
擷取通話持續時間、狀態、錄音、語音信箱播放、來電顯示匹配和客戶時間線。
02
摘要詳細資訊
使用 AI 摘要通話內容、提取實際後續步驟，並在需要時重試處理。
03
創建動作
將結果轉為筆記、提醒、任務、簡訊回覆、報價更新、排程步驟或客戶後續處理。
04
保持記錄受控
保留活動記錄，包含狀態、負責人、錄音、摘要和相關客戶脈絡，供團隊參考。
產品涵蓋範圍
AI 通話智慧功能
- Workspace369 將 AI 通話摘要視為營運工作流程，而不僅僅是筆記功能。
- 摘要與 CRM、收件匣、簡訊、專案、發票、檔案、任務、提醒和報告並存。
- 當通話成為更廣泛的客戶工作記錄的一部分時，價值就會倍增。
AI 通話摘要
語音信箱轉錄
通話錄音
通話記錄
來電顯示匹配
通話後動作
提醒建立
任務建立
簡訊後續追蹤
通話分析
常見問題
AI 通話摘要，其餘工作則在附近
什麼是 AI 通話摘要軟體？
AI 通話摘要軟體監聽或處理錄製的通話，並創建簡潔的摘要、關鍵詳細資訊和潛在的後續步驟，以便團隊能更快地進行後續追蹤。
Workspace369 是否總結電話？
是。Workspace369 支援通話記錄的 AI 通話摘要和語音信箱工作流程的語音信箱轉錄，並將後續動作與客戶記錄連結。
Workspace369 可以將通話摘要轉為任務嗎？
是。Workspace369 支援通話後動作，例如筆記、提醒、任務、回撥和來自溝通背景的簡訊後續追蹤。
