訊息卡在單一裝置上
客戶傳送簡訊給企業，但上下文、所有權和後續追蹤難以與團隊共用。
用於客戶工作的共用簡訊收件匣，而不僅僅是簡訊。
Workspace369 為團隊提供共享簡訊收件箱，雙向簡訊和 MMS 與通話、電子郵件和發票一起保存在客戶記錄中，從 Voyager（每月 74 美元，2 個席位）開始。客戶簡訊應與通話、電子郵件、語音信箱、請求、專案、報價單、發票、付款和筆記連接到同一個地方。
14 天免費試用。需要信用卡。試用期後：每月從 $29 起。每月自動續訂，直到您取消為止。隨時在「設定」→「帳單」中取消。
2分鐘：電子郵件、手機號碼（僅限美國/加拿大代碼）、信用卡。14天免費。
雙向簡訊和多媒體簡訊對話
AI撰寫、重寫和翻譯
CRM訊息歷史記錄與客戶工作並列
您可以透過 iPhone 和 iPad 的原生應用程式閱讀收件匣並開啟任何客戶記錄，iPad 支援所有方向。
主要特色
Workspace369 的客戶工作 SMS 收件匣涵蓋 10 個領域，包括雙向 SMS、MMS 附件、群組 SMS。
工作流程包含 6 個步驟，從「接收與組織」到「保留記錄」。
Workspace369 起價為每月 29 美元，包含 1 個席位，Commander 方案包含 20 個席位和 12 倍 Cadet 使用量，每月 299 美元。
額外席位每個 10 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
企業簡訊失效的地方
回覆是重複的
團隊不斷輸入相同的預約、提案、付款和狀態回覆，而不是使用範本和 AI。
合規性不能是事後補救
A2P 註冊、選擇退出處理、封鎖名單和傳送狀態需要對發送者可見。
沒有人擁有回覆
客戶在下午 6 點發送訊息。有兩個人回覆，或者沒有人回覆，因為沒有人能看到誰在處理對話。
透過簡訊做出的決定會遺失
客戶透過文字批准日期或變更，但這從未進入專案、提案或發票中。
同意不明確
號碼來自表單、電話和舊電子表格，沒有記錄誰同意被發送簡訊。
體驗客戶感受的協作空間。
01
所有管道集中一個收件匣
電子郵件會顯示在每個方案的客戶記錄旁邊；簡訊、電話和語音信箱會從 Voyager 加入，而 AI 通話摘要則從 Specialist 開始。
02
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
03
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
04
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
一個更完整的簡訊工作流程
01
接收和整理
在收件匣中擷取來電 SMS 和 MMS，匹配客戶，並將對話保留在正確的記錄附近。
02
更快回應
使用簽名、附件、快速回覆、變數、快捷方式展開、排定傳送和 AI 寫作協助。
03
謹慎自動化
使用每通道自動回覆、未接來電簡訊自動回覆、廣播個人化、封鎖名單和傳送狀態。
04
保持合規
註冊美國本地號碼以用於 A2P 10DLC，停止向任何回覆 STOP 的對象發送簡訊，並保持對抑制名單和送達狀態的檢視。
05
指派與交接
將每個對話指派給一個人，在私密的團隊評論中討論，然後交接，無需請客戶重複說明。
06
保留記錄
每則簡訊都會保留在客戶記錄中，與電話、電子郵件、專案和發票並列，而 AI 對話摘要可以讓隊友快速了解冗長的對話。
簡訊和多媒體簡訊功能
- Workspace369 將簡訊與語音、語音信箱、CRM、專案、發票、請求、AI 和報告連結起來。
- 範本、排程發送、AI 重寫、翻譯和自動回覆可減少重複訊息的工作。
- 合規性工作流程是可見的，而不是隱藏在單獨的簡訊工具中。
- 詢問任何 SMS 工具，它如何註冊 A2P 10DLC 的美國號碼，以及當客戶回覆 STOP 時會發生什麼事。
- 檢查團隊中誰可以看到、指派和回覆對話，以及簡訊是否能在不複製的情況下傳送到客戶記錄。
雙向簡訊
MMS 附件
群組簡訊
交付狀態
未接來電簡訊回覆
包含合併欄位的廣播
快速回覆
排程傳送
AI 撰寫和翻譯
A2P 和選擇退出控制
評論者對 Workspace369 的評價。
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
完全按照評論者原話、使用其母語引述。此為評論精選，非全部評論。我們團隊成員的評論已排除在外，但整體評分包含其評分。
更換簡訊工具前需要考慮的問題
Workspace369 是否包含雙向 SMS？
是的。Workspace369 支援雙向 SMS、MMS 附件、群組簡訊、傳送狀態、快速回覆、預定傳送和 AI 寫作協助。SMS 和 MMS 從 Voyager 開始。
Workspace369 是否支援 SMS 合規性？
是的。美國本地號碼使用 A2P 10DLC 品牌和活動註冊，回覆 STOP 的客戶將不再收到您的簡訊，並且停用名單和傳送狀態會與收件匣一起保留。選擇退出處理從 Voyager 的 SMS 開始。
Workspace369 可以發送自動 SMS 回覆嗎？
是的。Workspace369 支援每個通訊管道的 SMS 自動回覆、未接來電簡訊回覆、預定傳送，以及使用合併欄位個人化的廣播。
哪個 Workspace369 方案包含商業簡訊？
簡訊功能從 Voyager 開始，每月 $74 包含 2 個席位：雙向簡訊和多媒體簡訊、群組簡訊、廣播、未接來電自動回覆簡訊、共享收件匣和對話指派。電話系統（含 IVR 選單、佇列和通話錄音）從 Specialist 開始。
整個團隊是否可以從一個商業號碼發送簡訊？
是的。發送到公司號碼的簡訊會進入共用收件匣，有權存取的團隊成員可以閱讀、指派對話給某人，並從同一個號碼回覆，因此客戶看到的是一個公司，而不是一連串的個人電話。
在我發送簡訊給客戶之前，是否需要客戶的同意？
通常可以，規則取決於您和您的客戶所在的位置。傳簡訊給提供您號碼以接收此類訊息的人，並在他們回覆 STOP 時停止。Workspace369 的請求表單可以詢問簡訊同意，其自動簡訊回覆僅發送給同意並確認其號碼的人。
