每個人都能讀懂，但沒有人負責
共用地址可改善存取，但不會自動釐清責任、客戶歷史記錄或下一個營運步驟。
內建客戶記錄的共享收件匣軟體。
Workspace369 的共享收件匣將團隊的電子郵件、簡訊、通話和語音訊息放在客戶記錄中，來自 Voyager 方案（每月 $74，2 個座位）；IVR、通話佇列和 AI 通話摘要從 Specialist 方案（每月 $149，10 個座位）開始。共享收件匣應該不僅僅是讓多人閱讀相同的訊息。
14 天免費試用。需要信用卡。試用期後：每月從 $29 起。每月自動續訂，直到您取消為止。隨時在「設定」→「帳單」中取消。
2分鐘：電子郵件、手機號碼（僅限美國/加拿大代碼）、信用卡。14天免費。
1跨通訊管道的客戶時間線
團隊共享所有權和可見性
AI草擬、重寫、翻譯和總結
Workspace369 將電子郵件、簡訊、通話、語音信箱、筆記、任務、檔案、專案、發票和後續追蹤附加到團隊正在服務的客戶。在 iPhone 和 iPad 的原生應用程式上，iPad 支援所有方向，您可以閱讀收件匣並開啟任何客戶記錄。
主要特色
Workspace369 的共用收件匣軟體涵蓋 10 個領域，包括共用電子郵件工作流程、雙向 SMS 和 MMS、語音與語音信箱。
工作流程分為 4 個步驟，從「匹配對話」到「保留歷史記錄」。
Workspace369 起價為每月 29 美元，包含 1 個席位，Commander 方案包含 20 個席位和 12 倍 Cadet 使用量，每月 299 美元。
額外席位每個 10 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
普通共用收件匣停止提供協助的地方
答案與工作分離
專案、文件、提案、發票、付款、筆記和之前的通話在團隊回覆時仍保留在其他工具中。
管道創建獨立的歷史記錄
電子郵件、SMS、語音信箱和通話成為平行對話，而不是一個負責的客戶記錄。
體驗客戶感受的協作空間。
01
所有管道集中一個收件匣
電子郵件會顯示在每個方案的客戶記錄旁邊；簡訊、電話和語音信箱會從 Voyager 加入，而 AI 通話摘要則從 Specialist 開始。
02
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
03
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
04
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
從收到的訊息到已完成的客戶工作
01
匹配對話
將發送者或來電者連接到正確的客戶記錄，並保持先前的訊息、通話、檔案、專案和計費歷史記錄可見。
02
路由和回應
使用團隊所有權、範本、快速回覆、附件、簽名、AI 改寫、翻譯和通道感知回覆。
03
將訊息轉為工作
無需重建上下文即可建立備註、任務、提醒、約會、提案、發票、付款請求或專案更新。
04
保留歷史記錄
讓需要的人能夠看到回覆、負責人、客戶活動、交付狀態、通話記錄和後續追蹤。
圍繞客戶的共享收件匣功能
- Workspace369 將溝通與客戶和工作連結，而不是將收件匣視為獨立的資料庫。
- 團隊可以將電子郵件、簡訊、語音、語音信箱、檔案、任務、專案、發票和付款後續處理緊密結合。
- 該產品專為客戶工作運營而設計，而非通用的 IT 票務或服務台平台。
共享電子郵件工作流程
雙向簡訊和 MMS
語音和語音信箱
客戶匹配
範本和簽名
排程訊息
AI 寫作輔助
筆記和任務
發票和付款連結
檔案和專案內容
評論者對 Workspace369 的評價。
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
完全按照評論者原話、使用其母語引述。此為評論精選，非全部評論。我們團隊成員的評論已排除在外，但整體評分包含其評分。
團隊在更換共享收件匣前會問的問題
什麼是共用收件匣軟體？
共享收件匣軟體讓多個團隊成員能夠存取業務對話，並具有共享的可見性、所有權、記錄、範本和後續追蹤控制。
Workspace369 與共用 Gmail 收件匣有何不同？
共用 Gmail 工作流程以電子郵件存取為中心。Workspace369 將通訊連接到 CRM 記錄、通話、簡訊、語音郵件、任務、專案、檔案、發票、付款、AI 和報告。
Workspace369 是客服中心嗎？
Workspace369 支援共用的客戶溝通、請求、所有權、筆記、任務和後續追蹤。其定位為客戶工作作業系統，而非專用的 IT 服務管理平台。
