سجلات متصلة
حافظ على سياق العميل مرفقًا
تبقى سير عمل Twilio مرتبطة بالعملاء، والطلبات، والمشاريع، والفواتير، والمدفوعات، والملفات، والنشاط الذي يديره فريقك بالفعل في Workspace369.
تكامل Twilio
توفر Twilio الرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي والتوجيه داخل Workspace369. هذه بنية تحتية خلفية نقوم بتوفيرها وإدارتها لك - لا يوجد حساب Twilio لإنشائه، ولا مفتاح API للصقه، ولا فاتورة استخدام منفصلة. يرسل فريقك رسائل نصية ويتصل بالعملاء من مساحة العمل، مع ربط كل محادثة بسجل العميل.
Workspace Voice
متأخر بضع دقائق — هل ما زلت مناسبًا للساعة 2 مساءً؟
كل شيء على ما يرام — أراك في الساعة 2 مساءً. تم تحديث بطاقة الوظيفة.
رسائل نصية قصيرةالمكالماتبريد صوتي
يتم توفيرها بواسطة Workspace369 — لا حاجة لحساب Twilio
ملاءمة تشغيلية
ادعم العمل الذي يتحرك بالفعل
استخدم التكامل جنبًا إلى جنب مع المبيعات، والجدولة، والتسليم، والتواصل، والفوترة، وإعداد التقارير، والمحاسبة بدلاً من التعامل معه كأداة منفصلة.
رؤية الفريق
امنح كل دور نفس الصورة
مساعدة أصحاب العمل والمشغلين والفرق المالية وفرق الدعم وفرق التسليم على فهم ما حدث دون تجميع السجلات عبر أنظمة غير مترابطة.
كيف يعمل
كيف يعمل Twilio مع Workspace369
- 01
لا شيء للاتصال
تعيش الرسائل القصيرة SMS والمكالمات داخل مساحة العمل. لا يوجد حساب Twilio لإنشائه ولا مفتاح API للصقه.
- 02
نص ومكالمة من السجل
يرسل فريقك رسائل نصية ويجري مكالمات عمل من سياق العميل، مع التعامل مع البريد الصوتي والتوجيه خلف الكواليس.
- 03
احتفظ بالسجل التاريخي مرفقًا
تظل الرسائل والمكالمات والبريد الصوتي مرتبطة بسجل العميل، لذا يمكن لأي شخص في الفريق متابعة المحادثة.
بيانات متصلة.
ما الذي ينتقل بين الأنظمة
محادثات الرسائل القصيرة SMS
الرسائل النصية المرسلة من مساحة العمل يتم تسليمها عبر Twilio وتبقى في سجل العميل.
مكالمات الأعمال
توجيه مكالمات Workspace Voice عبر Twilio، حتى يتمكن الفريق من الاتصال بالعملاء دون نظام هاتف منفصل.
بريد صوتي
تصل المكالمات الفائتة كبريد صوتي في مساحة العمل، وليس على هاتف شخصي.
سجل المكالمات
يتم تسجيل كل مكالمة بجوار العميل والمشروع وعمل المتابعة.
رسائل الأتمتة
يتم إرسال خطوات الرسائل القصيرة SMS في أتمتة سير العمل عبر نفس القناة الموفرة.
مُقدم لك
لا شيء للإعداد — نحن نوفرها
Twilio هي البنية التحتية الناقلة للرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي والتوجيه في Workspace369. نقوم بتوفير الأرقام وإدارة التوجيه وحمل الاستخدام - لا تلمس وحدة تحكم Twilio أبدًا، ولا توجد فاتورة منفصلة.
- توفير وتوجيه أرقام الهواتف
- تسليم الرسائل القصيرة SMS للمحادثات والأتمتة
- مكالمات الأعمال والتعامل مع البريد الصوتي
- سجل المكالمات محفوظ مقابل سجلات العملاء
- استخدام الفواتير والفوترة من جانبنا
- التوجيه المستمر وصيانة الناقل
ملاءمة تشغيلية
الاتصال مفيد فقط عندما يتمكن الفريق من رؤية السياق.
Workspace369 يبقي التكامل قريبًا من سجل العميل، لذلك لا يقوم المالكون والمشغلون والمالية والدعم والتسليم بإعادة بناء نفس القصة في أدوات منفصلة.
ربط النظام
جلب سير العمل الخارجي بجوار سجلات Workspace369 دون تغيير الطريقة التي تسمي بها فرقك العملاء والوظائف والفواتير والمشاريع.
حافظ على السياق مرئيًا
عرض الحالة أو الحدث أو الدفع أو الرسالة أو السجل ذي الصلة حيث يعمل الفريق بالفعل.
التصرف من مساحة العمل
استخدم السياق المتصل للمتابعة، والفوترة، والجدولة، والأتمتة، وإعداد التقارير، والحفاظ على حركة العميل.
في الممارسة العملية
ما الذي تستخدمه الفرق لـ Twilio من أجله
إرسال رسائل نصية للعملاء من السجل
إرسال تحديثات الوظائف وإجابات سريعة عبر الرسائل القصيرة SMS من سياق العميل، وتبقى السلسلة مرفقة بالعميل. يمكن لأي شخص في الفريق متابعة المحادثة لاحقًا.
الاتصال بدون نظام هاتف منفصل
قم بإجراء مكالمات عمل عبر Workspace Voice، مع معالجة البريد الصوتي والتوجيه خلف الكواليس. يتم تسجيل كل مكالمة بجوار العميل والمشروع وعمل المتابعة.
أتمتة نصوص التذكير
أضف خطوات الرسائل النصية القصيرة إلى أتمتة سير العمل، وتُرسل التذكيرات عبر نفس القناة الموفرة مثل الرسائل المكتوبة بخط اليد. لا يوجد حساب Twilio أو مفتاح API لإدارته.
أسئلة شائعة
أسئلة حول Twilio
- هل أحتاج إلى حساب Twilio؟
- لا. يوفر Workspace369 ويدير البنية التحتية لـ Twilio. لا يوجد حساب لإنشائه، ولا مفتاح API، ولا فاتورة استخدام منفصلة.
- ما الذي توفره Twilio داخل Workspace369؟
- محادثات الرسائل القصيرة SMS، ومكالمات أعمال Workspace Voice، والبريد الصوتي، وتوجيه المكالمات.
- هل يمكن لفريقي الاتصال بالعملاء بدون نظام هاتف منفصل؟
- نعم. تتم المكالمات التجارية داخل مساحة العمل عبر Workspace Voice، مع الاحتفاظ بالبريد الصوتي وسجل المكالمات في سجل العميل.
- هل تمر رسائل SMS للأتمتة عبر Twilio أيضًا؟
- نعم. يتم إرسال خطوات الرسائل القصيرة (SMS) في أتمتة سير العمل من خلال نفس البنية التحتية الموفرة مثل الرسائل التي يكتبها فريقك يدويًا.
استمر في الاستكشاف
صفحات ذات صلة
الخطوة التالية
شاهد Workspace369 الحالي في التطبيق الفعلي.
قم بتعيين عملائك وطلباتك واتصالاتك ومشاريعك وفواتيرك ومدفوعاتك والذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والتقارير في مساحة عمل هادئة واحدة.
20+وحدات متصلة
24/7وصول العميل
واحدعرض تشغيلي