الرسائل عالقة على جهاز واحد
يرسل العملاء رسائل نصية إلى العمل، ولكن السياق والملكية والمتابعة يصعب مشاركتها مع الفريق.
صندوق وارد مشترك للرسائل القصيرة للعمل مع العملاء، وليس فقط الرسائل النصية.
يمنح Workspace369 الفرق صندوق وارد مشترك للرسائل القصيرة حيث توجد الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ورسائل الوسائط المتعددة على سجل العميل بجوار المكالمات والبريد الإلكتروني والفواتير، من Voyager (74 دولارًا شهريًا، مقعدان). يجب ربط الرسائل النصية للعملاء بنفس المكان الذي توجد فيه المكالمات والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي والطلبات والمشاريع والعروض والفواتير والمدفوعات والملاحظات.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
دقيقتان: البريد الإلكتروني، رقم الجوال (رمز للولايات المتحدة/كندا فقط)، البطاقة. 0 دولار لمدة 14 يومًا.
2-wayمحادثات الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
الذكاء الاصطناعيإنشاء، إعادة كتابة، وترجمة
إدارة علاقات العملاء (CRM)سجل الرسائل بجوار عمل العميل
يمكنك قراءة صندوق الوارد وفتح أي سجل عميل من التطبيق الأصلي لأجهزة iPhone و iPad، مع iPad في كل اتجاه.
حقائق رئيسية
يغطي صندوق الوارد للرسائل القصيرة لأعمال العملاء في Workspace369 10 مجالات، بما في ذلك الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه، ومرفقات رسائل الوسائط المتعددة، والرسائل القصيرة الجماعية.
يعمل مسار العمل في 6 خطوات، من "الاستلام والتنظيم" إلى "الاحتفاظ بالسجل".
يبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا واستخدامًا يعادل 12 مرة من Cadet بسعر 299 دولارًا شهريًا.
المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها؛ التسعير الكامل متاح للعامة على صفحة أسعار Workspace369.
أين تنهار الرسائل النصية للأعمال
الردود متكررة
تستمر الفرق في كتابة نفس ردود المواعيد والعروض التقديمية والمدفوعات والحالة بدلاً من استخدام القوالب والذكاء الاصطناعي.
لا يمكن أن يكون الامتثال فكرة لاحقة
يجب أن يكون تسجيل A2P، ومعالجة إلغاء الاشتراك، وقوائم الحظر، وحالة التسليم مرئية لمن يرسل.
لا أحد يمتلك الرد
يرسل العميل رسالة نصية في الساعة 6 مساءً. يرد شخصان، أو لا أحد، لأن لا أحد يستطيع رؤية من يتولى المحادثة.
القرارات المتخذة عبر الرسائل النصية تضيع
يوافق العميل على تاريخ أو تغيير عبر الرسائل النصية، ولا يصل أبدًا إلى المشروع أو المقترح أو الفاتورة.
الموافقة غير واضحة
تصل الأرقام من النماذج والمكالمات وجداول البيانات القديمة، دون سجل لمن وافق على إرسال رسائل نصية له.
شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.
01
كل قناة في صندوق وارد واحد
يظهر البريد الإلكتروني بجوار سجل العميل في كل خطة؛ تنضم إليه الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي من Voyager، مع ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي من Specialist.
02
عمل العملاء، منظم كمشاريع
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
03
من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو اتفاقيات الأتعاب، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
04
بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
سير عمل رسائل نصية قصيرة أكثر اكتمالاً
01
استلام وتنظيم
التقاط الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة الواردة في صندوق الوارد، ومطابقة العميل، والاحتفاظ بالمحادثة بالقرب من السجل الصحيح.
02
استجب بشكل أسرع
استخدم التوقيعات، والمرفقات، والردود السريعة، والمتغيرات، وتوسيع الاختصارات، والإرسال المجدول، ومساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي.
03
الأتمتة بحذر
استخدم الردود التلقائية لكل قناة، والردود التلقائية للرسائل النصية للمكالمات الفائتة، وتخصيص البث، وقوائم الحظر، وحالة التسليم.
04
حافظ على الامتثال
تسجيل أرقام محلية في الولايات المتحدة لـ A2P 10DLC، وإيقاف إرسال رسائل نصية لأي شخص يرد بـ STOP، والاحتفاظ بقوائم الحظر وحالة التسليم قيد العرض.
05
تعيين وتسليم
عيّن كل محادثة لشخص واحد، وناقشها في تعليقات الفريق الخاصة، وقم بتسليمها دون أن تطلب من العميل تكرار نفسه.
06
احتفظ بالسجل
كل رسالة نصية تبقى في سجل العميل بجوار المكالمات والبريد الإلكتروني والمشاريع والفواتير، وملخصات سلاسل الذكاء الاصطناعي تلحق زميلًا في سلسلة طويلة.
ميزات الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
- تربط Workspace369 الرسائل النصية القصيرة بالصوت والبريد الصوتي وإدارة علاقات العملاء والمشاريع والفواتير والطلبات والذكاء الاصطناعي وإعداد التقارير.
- القوالب، والإرسال المجدول، وإعادة الصياغة بالذكاء الاصطناعي، والترجمة، والردود التلقائية تقلل من العمل المتكرر في الرسائل.
- تدفقات عمل الامتثال مرئية بدلاً من أن تكون مخفية في أداة مراسلة منفصلة.
- اسأل أي أداة SMS عن كيفية تسجيل أرقام الولايات المتحدة لـ A2P 10DLC وماذا يحدث عندما يرد العميل بـ STOP.
- تحقق من من في الفريق يمكنه رؤية محادثة وتعيينها والرد عليها، وما إذا كانت الرسائل النصية تصل إلى سجل العميل دون نسخ.
رسائل نصية ثنائية الاتجاه
مرفقات MMS
رسائل قصيرة جماعية
حالة التسليم
الرد النصي على المكالمات الفائتة
بث مع حقول الدمج
ردود سريعة
إرسال مجدول
إنشاء وترجمة الذكاء الاصطناعي
A2P وضوابط إلغاء الاشتراك
ماذا يقول المراجعون عن Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
مقتبس حرفيًا كما هو مكتوب، باللغة الأصلية للمراجع. هذه مجموعة مختارة من المراجعات، وليست كلها. تُستبعد المراجعات من فريقنا من الاختيار، ولكن التقييم الإجمالي يشمل تقييماتهم.
شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.
ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير. ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
أسئلة قبل تبديل أدوات الرسائل القصيرة
هل تتضمن Workspace369 الرسائل النصية ثنائية الاتجاه؟
نعم. يدعم Workspace369 الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه، ومرفقات MMS، والرسائل الجماعية، وحالة التسليم، والاستجابات السريعة، والإرسال المجدول، والمساعدة في الكتابة بالذكاء الاصطناعي. تبدأ الرسائل القصيرة وMMS في Voyager.
هل تدعم Workspace369 الامتثال للرسائل النصية القصيرة؟
نعم. تستخدم الأرقام المحلية الأمريكية تسجيل العلامة التجارية والحملة A2P 10DLC، والعميل الذي يرد بـ STOP لم يعد يتلقى نصوصك، وقوائم الكبت وحالة التسليم محفوظة مع صندوق الوارد. تبدأ معالجة إلغاء الاشتراك في Voyager مع الرسائل القصيرة.
هل يمكن لـ Workspace369 إرسال ردود آلية عبر الرسائل القصيرة؟
نعم. يدعم Workspace369 الردود الآلية للرسائل القصيرة لكل قناة، والرد النصي على المكالمات الفائتة، والإرسال المجدول، والبث المخصص باستخدام حقول الدمج.
أي خطة Workspace369 تتضمن الرسائل النصية للأعمال؟
يبدأ إرسال الرسائل النصية من Voyager، بسعر $74 شهريًا مع مقعدين: رسائل SMS و MMS ثنائية الاتجاه، والرسائل الجماعية، والبث، والرد على المكالمات الفائتة، وصندوق الوارد المشترك، وتعيين المحادثات. يبدأ نظام الهاتف، مع قوائم IVR، وطوابير المكالمات، وتسجيل المكالمات، من Specialist.
هل يمكن للفريق بأكمله إرسال رسائل نصية من رقم عمل واحد؟
نعم. تصل الرسائل النصية إلى رقم العمل في صندوق الوارد المشترك، حيث يمكن للزملاء الذين لديهم وصول قراءتها، وتعيين المحادثة لشخص واحد، والرد من نفس الرقم، بحيث يرى العميل عملاً واحدًا، وليس سلسلة من الهواتف الشخصية.
هل أحتاج إلى موافقة العميل قبل إرسال رسالة نصية له؟
بشكل عام نعم، وتعتمد القواعد على مكان وجودك أنت وعملاؤك. أرسل رسائل نصية للأشخاص الذين أعطوك رقمهم لهذا النوع من الرسائل، وتوقف عند الرد بـ STOP. يمكن لنماذج طلبات Workspace369 طلب الموافقة على الرسائل القصيرة، وردود الرسائل النصية التلقائية الخاصة بهم تذهب فقط للأشخاص الذين وافقوا وأكدوا أرقامهم.
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
