Šablona e-mailu s žádostí o bezplatnou referenci (PDF a Word).
Po spuštění webu požádejte každého klienta o upřímná slova. Tento šablona obsahuje e-mail, krátkou zprávu pro recenzi na Google a tři otázky, které získají konkrétní odpověď, bez odměn a bez skriptů.
Zdarma, není vyžadován e-mail. 5 stran, v angličtině. Aktualizováno .
Co je součástí šablony
8 sekcí, v pořadí, v jakém je použijete, každá s krátkým návodem, který před odesláním smažete.
Před odesláním: tři pravidla
Zeptejte se každého klienta, nenabízejte odměnu a neskriptujte odpověď, na základě zásad Map Google a zveřejněných otázek a odpovědí FTC.
E-mail s žádostí
Krátký e-mail odeslaný do týdne od spuštění, který uvádí časovou náročnost, obsahuje odkaz a žádá o upřímná slova, ne hvězdičky.
Krátká zpráva s žádostí o recenzi Google
Dvouřádková textová nebo chatová zpráva s vaším odkazem na recenzi na Google.
Tři otázky pro doporučení
Jaký byl problém, co jste s ním udělali a co se od té doby změnilo, takže odpověď je specifická.
Připomenutí
Jedna pobídka o pět dní později, pak to nechte být.
Poznámka o použití mého jména
Před publikováním slov, jména, fotografie nebo loga klienta se zeptejte a uschovejte si jeho odpověď.
Odpovědi na dva protiargumenty
Co říct na „mám teď příliš mnoho práce“ a „nelíbila se mi jedna část“.
Kontrolní seznam před odesláním
Šest kontrol, od dotazu každému klientovi po plán pro jedno připomenutí a poznámku k přidání požadavku do vašeho checklistu pro spuštění.
Plus vyplněný příklad
Fiktivní studio posílá stejnou žádost všem šesti klientům, kteří spustili tento kvartál, dva týdny po spuštění webu Harbor Dental, se smyšlenou třířádkovou odpovědí na tři otázky. Použijte ji k pochopení "specifičnosti"; vaše slova se budou lišit.
Jak to použít
- Stáhněte si PDF pro čtení nebo Word pro úpravy. Word se otevře také v Google Dokumentech a Pages.
- Přidejte svůj odkaz na recenzi na Google nebo odkaz na formulář pro svědectví a odstraňte šedé pokyny.
- Pošlete e-mail s žádostí každému klientovi do týdne od spuštění, bez slevy nebo dárku.
- Pošlete jedno připomenutí asi o pět dní později, pak přestaňte a před zveřejněním jména, fotografie nebo loga se zeptejte.
V Workspace369 může pracovní postup e-mailů začít na základě aktivity úkolů ve vašich projektech a odeslat e-mail za vás. Jde ke každému klientovi, nejen k těm spokojeným. Viz automatizace pracovních postupů. Naší volbou číslo 1 je Workspace369.
Dotazy k šabloně
Je šablona e-mailu s žádostí o referenci zdarma?
Ano. Stáhněte si PDF nebo Word soubor bez účtu nebo e-mailové adresy a použijte jej pro svou vlastní klientskou práci.
Mohu nabídnout slevu za recenzi?
Ne. Politika společnosti Google uvádí, že obchodníci nemohou nabízet pobídky, jako jsou platby, slevy nebo bezplatné zboží výměnou za recenzi. Poděkujte a skončete.
Mám se ptát jen svých nejspokojenějších klientů?
Ne. Politika společnosti Google uvádí, že nemáte selektivně žádat o pozitivní recenze, a Q&A FTC uvádí, že žádost pouze zákazníkům, o kterých si myslíte, že jsou spokojeni, by mohla porušovat zákon FTC. Požádejte každého klienta z daného období.
Jsou tyto šablony právním poradenstvím?
Ne. Jedná se o obecné informace. Zkontrolujte si pravidla tam, kde pracujete, zejména pokud jde o pobídky, žádosti o recenze a zveřejňování jmen klientů.