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CRM für Friseursalons

CRM für Friseursalons mit einem Workflow für die Veranstaltungsbuchung

Friseursalons, die externe Firmenveranstaltungen oder Gruppenbuchungen für Hochzeiten abwickeln, benötigen eine Verwaltungsstruktur, die über einfache Warteschlangen für Laufkundschaft hinausgeht. Workspace369 verwaltet Kundenakten, Angebote, Projekte, Anzahlungen und Rechnungen in einem System. Es verwaltet die externe Veranstaltungsbuchung, die ein Friseursalon aushandelt, neben den alltäglichen Terminvereinbarungen am Stuhl und hält komplexe Gruppenvereinbarungen getrennt von der Standardterminplanung für Laufkundschaft.

Kostenlose Testversion starten Mit dem Vertrieb sprechen
Kundedie Beziehung und der vereinbarte Brief
ArbeitAufgaben mit einer verantwortlichen Person
AbrechnungRechnungen und kommerzieller Kontext
Workspace369 Kundenprofil, das Historie, Dateien, Kommunikation und Rechnungen in einem Profil anzeigt

Wichtige Fakten

Das CRM für Friseursalons von Workspace369 deckt 9 Bereiche ab, darunter Kundenkontakte, Angebote, Projekte und Aufgaben.

Der Workflow läuft in 5 Schritten, von "Erfassung von Kundenakten und Anfragen" bis zur "Ausführung von Meilensteinrechnungen und Portalzugang".

Workspace369 startet ab 29 US-Dollar/Monat für 1 Benutzer, und der Commander-Plan beinhaltet 20 Benutzer, 500 GB Speicherplatz und 120.000 KI-Tokens pro Monat für 299 US-Dollar/Monat.

Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 10 US-Dollar und 100 GB zusätzlicher Speicherplatz kosten 15 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich einsehbar unter Workspace369 Preisübersicht.

Das Problem

Administrative Friction in Barbershop Event Management

Verstreute Veranstaltungsangebote

Wenn ein Friseursalon einen externen Firmen-Grooming-Tag koordiniert, führt der Versand von Bedingungen per einfacher E-Mail zu verlustigen Details. Ohne strukturierte Angebote führt die Verfolgung vereinbarter Preise und Stylistenanzahlen zu Reibungsverlusten. Das Personal muss manuell überprüfen, welche Version der Firmenkunde akzeptiert hat. Dieses Chaos verzögert Bestätigungen und beeinträchtigt die Terminplanung, da den Teammitgliedern im Briefing keine klare Aufzeichnung über die benötigten mobilen Stühle und Ausrüstung vorliegt.

Getrennte Kundenkonversationen

Die Verhandlung von Gruppenbuchungen beinhaltet mehrere Textnachrichten und Telefonate mit Veranstaltungsplanern. Wenn diese Gespräche auf den persönlichen Handys einzelner Friseure geführt werden, kann der Salonbesitzer keine Aufstellungszeiten oder Sonderwünsche überprüfen. Es kommt zu Missverständnissen bezüglich Reisekosten und Ankunftszeiten. Wenn jedes Gespräch auf dem Kundenkonto geführt wird, kann der Salonbesitzer frühere Vereinbarungen vor dem Veranstaltungstermin überprüfen.

Nicht verfolgte Aufgaben außerhalb des Standorts

Die Vorbereitung auf einen Pop-up-Shop außerhalb des Geschäfts erfordert das Packen spezifischer Haarschneidemaschinen, Desinfektionsmittel und tragbarer Beleuchtung. Standard-Walk-in-Software bietet keine Aufgabenverwaltung für logistische Vorbereitungen. Wenn administrative Aufgaben nicht zugewiesen sind, wird kritische Ausrüstung vergessen. Teammitglieder kommen ohne wesentliche Werkzeuge am Veranstaltungsort an, was den Betrieb unterbricht. Die Verfolgung von Vorbereitungsarbeiten durch dedizierte Aufgaben stellt sicher, dass ein Koordinator den Lagerbestand prüft, bevor ein Fahrzeug den Laden verlässt.

Isolierte Abrechnungen und Rechnungen

Standard-Kassensysteme verarbeiten sofortige Stuhltransaktionen, versagen jedoch bei komplexen Meilensteinrechnungen für Großveranstaltungen. Friseursalons verpassen oft Anzahlungsfristen für externe Aufträge, da ihnen strukturierte Rechnungen fehlen, die mit dem Vertrag verknüpft sind. Die manuelle Nachverfolgung von Teilzahlungen in Tabellenkalkulationen führt zu Buchhaltungsfehlern. Das Verwaltungspersonal benötigt eine direkte Möglichkeit, Anzahlungsrechnungen und Endsalden auszustellen, die mit dem Projektunterlagen der Veranstaltung verknüpft sind.

Das Produkt

Erleben Sie den Workspace, den Ihre Kunden spüren.

01

Ein Portal, das Kunden tatsächlich aufrufen

Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.

Workspace369 Kundenprofil, das Historie, Dateien, Kommunikation und Rechnungen in einem Profil anzeigt
02

Jeder Kanal in einer Inbox

E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.

Workspace369 geteilte Inbox, die E-Mail-, SMS- und Anrufliste neben einem Kundenprofil anzeigt
03

Kundenarbeit, organisiert als Projekte

Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.

Workspace369 Projektboard, das Kundenarbeit in Phasen mit Verantwortlichen und Status organisiert anzeigt
04

Von Angeboten bis zu bezahlten Rechnungen

Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.

Workspace369 Rechnungeneditor, der Posten, Zahlungsbedingungen und Kundendetails anzeigt

Arbeitsablauf

Schritt-für-Schritt-Workflow für die Buchung von Friseursalon-Events

01

Erfassung von Kundenakten und Anfragen

Geben Sie die Details des Unternehmensorganisators in die Kundenakten ein. Vermerken Sie im Briefing das spezifische Datum, die geschätzte Gästeanzahl und die erforderlichen Grooming-Services. Dies bildet die Grundlage für das externe Projekt und trennt die spezielle Buchung von alltäglichen Walk-in-Terminen, die Ihr primäres Kassensystem bevölkern.

02

Angebote erstellen und verfolgen

Erstellen Sie formelle Angebote, die mobile Pflegesätze, Reisekosten und Anforderungen an Stylisten detailliert beschreiben. Senden Sie das Dokument an den Kunden zur Überprüfung, Genehmigung und elektronischen Unterzeichnung. Bestätigen Sie das unterzeichnete Angebot in der Plattform, bevor Sie Personal zuweisen, um sicherzustellen, dass keine Betriebsmittel für unbestätigte Firmenbuchungen reserviert werden. Dieser Schritt schafft klare kommerzielle Grenzen, bevor logistische Arbeiten außerhalb des Standorts beginnen.

03

Logistische Aufgaben und Dateien koordinieren

Erstellen Sie ein Projekt für die Off-Site-Veranstaltung. Erstellen Sie explizite Aufgaben für das Packen von mobilen Kits, das Überprüfen von Scherblättern und das Laden von tragbaren Stühlen. Laden Sie Veranstaltungsort-Grundrisse und Parkgenehmigungen direkt in den Bereich für gemeinsame Dateien hoch. Ein Manager muss die Aufgabenliste 48 Stunden vor der Abreise überprüfen, um sicherzustellen, dass alle logistischen Vorbereitungen abgeschlossen sind.

04

Stylisten planen und Gespräche konsolidieren

Nutzen Sie das interne Planungstool, um die Außendienstzeiten der teilnehmenden Friseure zu planen und diesen Zeitplan von den regulären Stuhlterminen zu trennen. Führen Sie alle logistischen Gespräche mit dem Veranstaltungsort-Organisator innerhalb der Plattform. Ein Koordinator muss diese Gespräche wöchentlich überprüfen, um Änderungen der Veranstaltungszeit zu überwachen und die internen Projektunterlagen sofort zu aktualisieren, um Terminüberschneidungen im Hauptgeschäft zu vermeiden.

05

Meilensteinrechnungen und Portalzugang ausführen

Stellen Sie eine Anzahlungsrechnung aus, um das Datum zu sichern, gefolgt von einer Abschlussrechnung nach Veranstaltungsende. Bieten Sie dem Firmenkunden Zugang zum Kundenportal, damit er Dateien, offene Salden und Terminpläne einsehen kann. Der Kunde kann jede Rechnung online per Karte bezahlen, und der Buchhalter sieht, welche Meilensteinzahlungen abgeschlossen sind.

Produktabdeckung

Kundenbetrieb für Friseursalons

  • Ein Bediener kann einen Multi-Stylisten-Event-Vorschlag erstellen, ihn an einen Testkunden senden und überprüfen, ob die Statusaktualisierungen innerhalb der Kundenakten erfolgen.
  • Der Koordinator kann fünf verschiedene logistische Vorbereitungsaufgaben erstellen, eine Parkplatzkarte des Veranstaltungsortes anhängen und sie einer bestimmten Projektzeitlinie zuweisen.
  • Der Buchhalter kann eine Anzahlungsrechnung ausstellen und überprüfen, ob ein Testbenutzer die Rechnung und die Zeitplandetails im sicheren Kundenportal einsehen kann.
Kundenakten
Angebote
Projekte und Aufgaben
Dateien
Gespräche
Terminplanung
Rechnungen
Kundenportal
Workflow-Automatisierungen

Geliebt im App Store

Bewertet von den Leuten, die ihre Kundenarbeit damit erledigen.

★★★★★
Endlich fühlt es sich ruhig an

Ich bin zwischen drei oder vier All-in-One-Tools hin- und hergesprungen und habe mich immer in einem Durcheinander von Tabs wiedergefunden. Dies ist das erste Tool, das sich ruhig anfühlt. Habe meine Kundenprojekte in zehn Minuten eingerichtet.

Justin R. · Alleingründer · App Store-Bewertung
★★★★★
Reibungslose Teameinführung

Wir haben es unserem achtköpfigen Team vorgestellt und die Einführung war schmerzlos – intuitiv und ausgefeilt. Ich würde mir mehr Integrationen wünschen, aber sie liefern weiter.

Samantha D. · Operations Lead · App Store-Bewertung
★★★★★
Stunden pro Woche zurückgewonnen

Ich habe separate Tools für Notizen, Aufgaben, Dokumente und Updates jongliert. Die Konsolidierung an einem Ort hat mir ehrlich gesagt jede Woche Stunden gespart. Der Support ist auch reaktionsschnell.

Alicia N. · Gründerin einer Agentur · App Store-Bewertung
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FAQ

Bewertungskriterien für das Eventmanagement in Barbershops

Kann Workspace369 unsere tägliche Warteschlange für Barbiere verwalten?

Bewahren Sie Warteschlangen, POS-Abläufe und sofortige Stuhlplanung in einem Floor-Tool wie Square Appointments auf. Workspace369 verwaltet die Kundenarbeit darum, von externen Event-Angeboten und Projekten bis hin zu Anzahlungen und Meilenstein-Rechnungen.

Wie verfolgen wir spezifische Ausrüstungsanforderungen für eine externe Veranstaltung?

Erfassen Sie alle Ausrüstungsanforderungen in der Zusammenfassung, wie z. B. tragbare Stühle oder spezielle Scheren. Erstellen Sie dann Aufgaben für das Packen und die Vorbereitung und fügen Sie Veranstaltungsdateien zum Projekt hinzu, damit Ihr Team jeden Artikel überprüft, bevor es das Geschäft verlässt.

Können Kunden ihren Veranstaltungsplan und ihre Rechnungen an einem Ort einsehen?

Ja, Geschäftskunden können über das Kundenportal auf ihre Terminplanungsdaten, Angebote und Rechnungen zugreifen. Der Koordinator kann dem Kunden eine Nachricht senden, damit er sich anmeldet und seine Veranstaltungsdetails überprüft. Dieses Portal hält komplexe geschäftliche Buchungsdokumentationen organisiert und getrennt von Ihren täglichen Walk-in-Einzelhandelsinteraktionen im physischen Geschäft.

Weist das System automatisch Aufgaben meinen Friseuren zu?

Workflow-Automatisierungen können Aufgaben erstellen, E-Mails oder SMS senden, Erinnerungen ausgeben und Teammitglieder benachrichtigen, indem sie unterstützte Auslöser, Bedingungen und zeitgesteuerte Wartezeiten verwenden. E-Mail-Automatisierungen beginnen bei Cadet und SMS-Schritte bei Voyager; KI-gestützte Workflows beginnen bei Commander. Testen Sie das erforderliche Ereignis, den Besitzer und den Überprüfungsschritt, bevor Sie den Workflow aktivieren. Anrufauslöser erfordern einen Plan mit Spracherkennung. Simulierte Testläufe und Ausführungsprotokolle zeigen genau, was der Workflow mit einem Beispielereignis tun wird.

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