Δωρεάν πρότυπο email αποχώρησης πελάτη web design (PDF και Word).
Ο τερματισμός μιας σχέσης με πελάτη πηγαίνει καλύτερα με μια ειλικρινή πρόταση, δύο ημερομηνίες και έναν αριθμό. Αυτό το πρότυπο σας δίνει το email εξόδου, το τελικό τιμολόγιο και την παράδοση, χωρίς κατηγορίες.
Δωρεάν, δεν απαιτείται email. 5 σελίδες, στα αγγλικά. Ενημερωμένο .
Τι περιλαμβάνεται στο πρότυπο
8 ενότητες, με τη σειρά που τις χρησιμοποιείτε, καθεμία με σύντομη καθοδήγηση που διαγράφετε πριν στείλετε.
Πριν στείλετε: τέσσερις έλεγχοι
Έχετε ονομάσει το πρόβλημα μία φορά γραπτώς, είναι αυτός ο πελάτης υποτιμολογημένος, μπορείτε να παραδώσετε αυτό που έχει πληρώσει ο πελάτης, και τι λέει η συμφωνία σας για τον πρόωρο τερματισμό;
Το email εξόδου
Μία ειλικρινής πρόταση για την καταλληλότητα, την τελευταία σας ημέρα, την ημέρα παράδοσης και τον αριθμό του τελικού τιμολογίου, το ποσό, την ημερομηνία λήξης και τον σύνδεσμο.
Η διατύπωση του τελικού τιμολογίου
Ένα επεξεργασμένο παράδειγμα ωρών εργασίας μείον την ήδη πληρωμένη προκαταβολή, με μια γραμμή για το τιμολόγιο.
Η έκδοση για ήσυχους πελάτες
Το ίδιο email με μία αλλαγή: μια ημερομηνία απάντησης, μετά το έργο κλείνει.
Τρεις απαντήσεις για αντίδραση
Σύντομες απαντήσεις στο "Παρακαλώ μείνε", "Τελείωσε τουλάχιστον ένα πράγμα ακόμα" και "Είμαι θυμωμένος".
Η λίστα παράδοσης
Πού βρίσκονται τα πράγματα, αρχεία σχεδιασμού και εξαγωγές, το δικό του λογότυπο, φωτογραφίες και κείμενο του πελάτη, συνδέσεις και πρόσβαση, και τι οφείλεται ακόμα.
Λίστα ελέγχου πριν στείλετε
Επτά έλεγχοι, από την ονομασία του προβλήματος γραπτώς έως την ανάγνωση της ενότητας της συμφωνίας σας σχετικά με την πρόωρη λήξη και την απάντηση μία φορά στην αντίδραση.
Αποστολή του τελικού τιμολογίου
Μια σημείωση για την τοποθέτηση του συνδέσμου πληρωμής και της ημερομηνίας λήξης στο ίδιο το email.
Συν ένα συμπληρωμένο παράδειγμα
Ένα φανταστικό στούντιο σταματά μια οδοντιατρική ιστοσελίδα μετά από 31 από τις 50 ώρες, αφού έχει ονομάσει το πρόβλημα γραπτώς πρώτα. Στέλνει το email εξόδου Δευτέρα, υπολογίζει ένα τελικό τιμολόγιο ωρών εργασίας μείον την προκαταβολή, απαντά "Παρακαλώ μείνετε" και στέλνει σημείωση παράδοσης. Κάθε αριθμός είναι επινοημένος.
Πώς να το χρησιμοποιήσετε
- Λήψη του PDF για να το διαβάσετε, ή του αρχείου Word για να το επεξεργαστείτε. Το αρχείο Word ανοίγει επίσης σε Google Docs και Pages.
- Εκτελέστε τους τέσσερις ελέγχους, συμπεριλαμβανομένου του αν ο πελάτης έχει υποτιμολογηθεί, και διαβάστε την ενότητα της συμφωνίας σας σχετικά με την πρόωρη λήξη πριν γράψετε οτιδήποτε.
- Συμπληρώστε το email εξόδου με την τελευταία σας ημέρα, την ημέρα παράδοσης και το τελικό τιμολόγιο, και βάλτε τον σύνδεσμο πληρωμής στο email, όχι σε συνημμένο.
- Συνεχίστε να κάνετε την υποσχεμένη εργασία μέχρι την τελευταία σας ημέρα, απαντήστε μία φορά στις αντιρρήσεις, και μετά στείλτε τη λίστα παράδοσης.
Στο Workspace369, τα τιμολόγια περιλαμβάνουν σύνδεσμο πληρωμής και ενημερώνουν αυτόματα την κατάστασή τους όταν πληρώνονται. Οι σύνδεσμοι πληρωμής είναι σε κάθε πλάνο. Δείτε Τιμολόγια Workspace369. Η #1 επιλογή μας είναι το Workspace369.
Ερωτήσεις σχετικά με το πρότυπο
Είναι το πρότυπο email αποχώρησης πελάτη web design δωρεάν;
Ναι. Κατεβάστε το αρχείο PDF ή Word χωρίς λογαριασμό ή διεύθυνση email, και χρησιμοποιήστε το για τη δική σας εργασία με πελάτες.
Τι πρέπει να ελέγξω πριν τερματίσω μια σχέση με πελάτη;
Ελέγξτε ότι έχετε ονομάσει το πρόβλημα μία φορά γραπτώς, εάν αυτός ο πελάτης έχει χαμηλή τιμολόγηση (μια υψηλότερη τιμή στην επόμενη εργασία αξίζει να δοκιμαστεί πρώτα), ότι μπορείτε να παραδώσετε ό,τι έχει πληρώσει ο πελάτης, και τι λέει η συμφωνία σας για πρόωρη λήξη. Εάν το πρόβλημα είναι ένα ανεξόφλητο τιμολόγιο, στείλτε πρώτα τις υπενθυμίσεις πληρωμής.
Τι γίνεται αν ο πελάτης έχει σιωπήσει;
Στείλτε το ίδιο email με μια ημερομηνία απάντησης. Αν λάβετε απάντηση μέχρι τότε, μπορείτε να αναλάβετε την εργασία. Αν όχι, κλείνετε το έργο και στέλνετε τα αρχεία και το τελικό τιμολόγιο την ημερομηνία που δώσατε.
Είναι αυτό το πρότυπο νομική συμβουλή;
Όχι. Είναι γενικές πληροφορίες. Το τι λέει η συμφωνία σας σχετικά με την πρόωρη λήξη, την ημιτελή εργασία και την παράδοση αρχείων διαφέρει ανά σύμβαση και ανά τόπο, οπότε έχετε τους όρους σας ελεγμένους εκεί που εργάζεστε.