Plantilla gratuita de correo de baja de cliente de diseño web (PDF y Word).
Terminar una relación con un cliente va mejor con una frase honesta, dos fechas y un número. Esta plantilla te da el correo de salida, la factura final y el traspaso, sin culpas.
Gratis, no necesita correo electrónico. 5 páginas, en inglés. Actualizado .
Qué hay dentro de la plantilla
8 secciones, en el orden en que las usas, cada una con una breve guía que eliminas antes de enviar.
Antes de enviar: cuatro verificaciones
¿Has nombrado el problema una vez por escrito, este cliente tiene un precio bajo, puedes entregar lo que el cliente ha pagado y qué dice tu acuerdo sobre terminar antes?
El correo electrónico de salida
Una frase honesta sobre el encaje, tu último día, el día de la entrega y el número de factura final, importe, fecha de vencimiento y enlace.
El texto final de la factura
Un ejemplo de horas trabajadas menos el depósito ya pagado, con una línea para la factura.
La versión para clientes silenciosos
El mismo correo electrónico con un cambio: una fecha límite para responder, luego el proyecto se cierra.
Tres respuestas para la resistencia
Respuestas cortas a "Por favor, quédate", "Termina al menos una cosa más" y "Estoy enfadado".
La lista de entrega
Dónde están las cosas, archivos de diseño y exportaciones, el propio logo del cliente, fotos y texto, inicios de sesión y acceso, y qué sigue pendiente.
Lista de verificación antes de enviar
Siete comprobaciones, desde nombrar el problema por escrito hasta leer la sección de tu contrato sobre la finalización anticipada y responder una vez a las objeciones.
Envío de la factura final
Una nota sobre cómo incluir el enlace de pago y la fecha de vencimiento en el propio correo electrónico.
Más un ejemplo completado
Un estudio ficticio detiene un sitio web dental después de 31 de 50 horas, habiendo nombrado el problema por escrito primero. Envía el correo electrónico de salida un lunes, calcula una factura final de horas trabajadas menos el depósito, responde "Por favor, quédate" y envía una nota de traspaso. Cada número es inventado.
Cómo usarlo
- Descarga el PDF para leerlo, o el archivo de Word para editarlo. El archivo de Word también se abre en Google Docs y Pages.
- Realiza las cuatro comprobaciones, incluida si el cliente tiene un precio bajo, y lee la sección de tu contrato sobre la finalización anticipada antes de escribir nada.
- Rellena el correo de salida con tu último día, el día de traspaso y la factura final, y pon el enlace de pago en el correo, no en un archivo adjunto.
- Sigue haciendo el trabajo prometido hasta tu último día, responde una vez a las objeciones, luego envía la lista de traspaso.
En Workspace369, las facturas incluyen un enlace de pago y actualizan su estado automáticamente cuando se pagan. Los enlaces de pago están en todos los planes. Ver Facturas de Workspace369. Nuestra elección n.º 1 es Workspace369.
Preguntas sobre la plantilla
¿La plantilla de correo de baja de cliente de diseño web es gratis?
Sí. Descarga el PDF o el archivo de Word sin cuenta ni dirección de correo electrónico, y úsalo para tu propio trabajo con clientes.
¿Qué debo verificar antes de finalizar una relación con un cliente?
Verifica que has nombrado el problema una vez por escrito, si este cliente tiene un precio bajo (vale la pena intentar una tarifa más alta en el próximo trabajo), que puedes entregar lo que el cliente ha pagado y lo que dice tu acuerdo sobre la finalización anticipada. Si el problema es una factura impaga, envía primero los recordatorios de pago.
¿Qué pasa si el cliente se ha quedado en silencio?
Envía el mismo correo electrónico con una fecha límite para responder. Si recibes respuesta antes de esa fecha, puedes retomar el trabajo. Si no, cierras el proyecto y envías los archivos y la factura final en la fecha que indicaste.
¿Es esta plantilla asesoramiento legal?
No. Es información general. Lo que tu acuerdo dice sobre la finalización anticipada, el trabajo no terminado y la entrega de archivos difiere según el contrato y el lugar, así que haz que tus términos sean revisados donde trabajas.