Operasi Agensi
Templat surat pernyataan pelepasan tanggung jawab untuk pekerjaan klien.
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab menetapkan ekspektasi sebelum pekerjaan dimulai: apa yang menjadi tanggung jawab Anda, apa yang menjadi tanggung jawab klien, dan bagaimana kejutan ditangani. Gunakan templat ini sebagai struktur awal untuk ditinjau dengan penasihat hukum Anda sendiri.
Singkatnya
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab harus mencakup cakupan pekerjaan, tanggung jawab yang diterima masing-masing pihak, risiko yang diakui klien, batasan tanggung jawab Anda, dan bagaimana perselisihan ditangani. Jaga agar tetap jelas, spesifik untuk layanan, dan lampirkan ke catatan klien bersama proposal yang dimilikinya.
Bagian-bagian yang dibutuhkan setiap surat pernyataan pelepasan tanggung jawab
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab yang dapat dikerjakan itu singkat dan spesifik. Cakup blok-blok ini:
- Pihak dan cakupan — siapa yang menandatangani, dan persis pekerjaan apa yang dicakupnya
- Pengakuan risiko — risiko spesifik yang diakui klien untuk layanan ini
- Tanggung jawab — apa yang Anda komitmenkan (standar profesional, diasuransikan jika berlaku) dan apa yang dikomitkan klien (informasi akurat, lingkungan aman, keputusan tepat waktu)
- Pembatasan tanggung jawab — batas atau batasan ganti rugi, dinyatakan dengan jelas
- Ganti rugi — siapa yang menanggung klaim pihak ketiga dan dalam kondisi apa
- Hukum yang berlaku dan proses penyelesaian sengketa — di mana dan bagaimana perselisihan diselesaikan
Templat dalam bahasa yang mudah dipahami untuk memulai
Jaga agar setiap klausul satu atau dua kalimat. Mintalah penasihat hukum untuk mengadaptasinya ke yurisdiksi Anda sebelum digunakan.
- Cakupan: "[Perusahaan] akan menyediakan [layanan] seperti yang dijelaskan dalam proposal terlampir tertanggal [tanggal]."
- Pengakuan risiko: "Klien mengakui risiko inheren dari [layanan], termasuk [contoh spesifik], dan menerima risiko tersebut kecuali jika disebabkan oleh kelalaian [Perusahaan]."
- Tanggung jawab: "[Perusahaan] akan melakukan pekerjaan dengan perawatan profesional. Klien akan memberikan informasi yang akurat, akses yang diperlukan, dan keputusan tepat waktu."
- Pembatasan: "Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab [Perusahaan] terbatas pada biaya yang dibayarkan berdasarkan proposal terlampir."
- Ganti rugi: "Setiap pihak bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran atau kelalaiannya sendiri."
- Hukum yang berlaku: "Perjanjian ini diatur oleh hukum [yurisdiksi]. Perselisihan akan ditangani oleh [proses]."
Simpan salinan yang ditandatangani dengan catatan klien
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab yang tidak dapat Anda temukan nanti tidak melindungi Anda. Lampirkan dokumen yang ditandatangani ke file klien di sebelah proposal yang dimilikinya. Di Workspace369, file berada di catatan klien bersama proposal, sehingga surat pernyataan pelepasan tanggung jawab yang ditandatangani tetap dapat dicari saat muncul pertanyaan.
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab bukanlah pengganti kontrak
Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab mencakup risiko dan tanggung jawab — itu tidak menggantikan proposal, cakupan, syarat pembayaran, atau jadwal waktu. Kirimkan bersamaan: proposal untuk pekerjaan dan harga, surat pernyataan pelepasan tanggung jawab untuk risiko, keduanya ditandatangani sebelum pekerjaan dimulai.
FAQ
Pertanyaan umum
Apakah saya memerlukan pengacara untuk menulis surat pernyataan pelepasan tanggung jawab?
Templat adalah struktur awal, bukan nasihat hukum. Aturan tanggung jawab bervariasi berdasarkan yurisdiksi dan jenis layanan, jadi mintalah pengacara lokal meninjau kata-kata akhir sebelum Anda mengandalkannya.
Kapan klien harus menandatangani surat pernyataan pelepasan tanggung jawab?
Sebelum pekerjaan dimulai, bersamaan dengan penerimaan proposal. Surat pernyataan pelepasan tanggung jawab yang ditandatangani setelah pengiriman memiliki sedikit bobot.
Di mana surat pernyataan pelepasan tanggung jawab yang ditandatangani harus disimpan?
Dilampirkan ke catatan klien bersama proposal, bukan dalam utas email. Workspace369 menyimpan file di profil klien di sebelah proposal terkait, sehingga salinan yang ditandatangani selalu dapat ditemukan.
Siap kapan saja
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
