サービスチーム向けのクライアントコミュニケーションのベストプラクティス。

常に守れる期待を設定します — 同じ営業日が一般的な基準です。信頼性はスピードよりも重要です：常に今日中に回答を得られるクライアントは、時々1時間以内に回答を得られるクライアントよりも幸せです。

両方を提供し、それらを接続したままにします。クライアントは簡単なのでテキストメッセージを送ります。チームはレコードを必要とします。Workspace369は、SMS、メール、通話、ポータルメッセージを同じクライアントレコードに保持するため、チャネルがコンテキストを失うことはありません。

共有レコードと書面による確認。すべての会話と決定がクライアントレコード上に存在する場合、どのチームメンバーでも引き継ぎ会議なしで任意の関係を継続できます。