短縮版
2026年版主なポイント
各テイクアウェイは、その正規のデータ行にリンクされています。報告された数値は、引用された作成者に属し、モデル化された結果は計算としてラベル付けされています。
- Validity 2026 CRMデータがAIに対して非常に準備ができていると報告する回答者：21%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2026 プライバシーおよび規制リスクに関する専任ガバナンスチームまたは担当者がいると報告する回答者：41%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2026 CRMデータ不備に起因する収益損失を報告する回答者：62%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2026 データ不備に起因するコンプライアンス違反の可能性を報告する回答者：63%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2026 データ不備に起因するキャンペーンの遅延または中止を報告する回答者：67%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validityの2026年調査で、継続的な自動データ監視をCRMデータへの信頼を高める最重要の改善策として挙げた回答者：39%（2026年レポート、調査実施日は非公開）。Validity
- Validity 2026 統合プラットフォームが、トップの信頼度向上策であると報告する回答者：23%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2026 サードパーティの検証またはエンリッチメントが、トップの信頼度向上策であると報告する回答者：19%（2026年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- Validity 2025 CRMレコードの半分未満が正確かつ完全であると推定する回答者：76%（2025年レポート；フィールドワークの日付は未開示）。Validity
- AIを使用する営業チームはデータ衛生を優先します：74%（2025年8月～9月）。Salesforce Research
CRMデータはAIにどのくらい対応していますか？
Validityのマーケティング回答者のごく一部のみが、AIのためにCRMデータが非常によく準備されていると評価しました。個別のガバナンスの質問は、すべてのレコードの正確さではなく、正式な所有権を測定します。
| 報告された条件 | 回答者のシェア |
|---|---|
| AIのために非常に準備されたCRMデータ | 21%調査による自己申告 |
| プライバシーと規制リスクのための専用ガバナンスチームまたはオーナー | 41%調査による自己申告 |
準備状況は意見による回答です。残りの回答者を完全に準備ができていないと自動的にラベル付けすることはできません。
一次情報源： Validity — 2026年8月25日
マーケターはCRMデータの不備にどのような結果を関連付けていますか？
回答者は、収益、コンプライアンス、キャンペーンの中断を報告しています。この調査は報告された経験を特定するものであり、損失の金銭的規模や独立して確立された因果関係ではありません。
| 報告された結果 | 回答者のシェア |
|---|---|
| 不適切なCRMデータに起因する収益損失 | 62%調査による自己申告 |
| 不適切なデータに起因する一部のコンプライアンス露出 | 63%調査による自己申告 |
| データ不良に起因するキャンペーンの遅延またはキャンセル | 67%調査による自己申告 |
回答は重複する可能性があります。これらのシェアを合計したり、回答者の割合を失われた収益の割合に換算したりしないでください。
一次情報源： Validity — 2026年8月25日
どの改善がCRMデータの信頼度を高めますか？
継続的な監視がValidityの概要で公開されている改善オプションをリードしています。これらの設定は、監視、統合、または外部検証の効果を比較する実験ではありません。
| 推奨される改善 | 回答者のシェア |
|---|---|
| 継続的な自動データ監視が、信頼性向上のトップとして | 39%調査による自己申告 |
| 統合プラットフォームが、トップの信頼度向上策として | 23%調査による自己申告 |
| サードパーティの検証またはエンリッチメントが、トップの信頼度向上策として | 19%調査による自己申告 |
選択された公開オプションであり、完全な回答分布ではありません。
一次情報源： Validity — 2026年8月25日
以前のCRM調査をトレンドとして使用できますか？
クリーンな前年比比較としては不十分です。以前の概要はCRMユーザーとステークホルダーを対象としていましたが、新しいリリースはマーケティング担当者を対象としています。サンプリングと質問の違いは未解決のままです。
| 以前の調査結果 | 回答者のシェア |
|---|---|
| 不適切なデータによる報告された収益損失 | 37%調査による自己申告 |
| CRMレコードの半分未満が正確かつ完全であると述べた | 76%回答者の推定値 |
クロスエディションの成長計算は公開されていません。比較可能性が確立されていないためです。
一次情報源： Validity — 2026年9月12日確認済み
営業調査はAIの準備状況について何を付け加えていますか？
Salesforceは個別の営業チームの視点を提供します。これらの回答は、質問と母集団の比較をサポートするものであり、統合されたCRM市場普及率の推定値ではありません。
| 報告された営業チームの状況 | 回答者のシェア |
|---|---|
| AIを使用する営業担当者は、データの問題が販売に悪影響を与えると報告しています | 46%調査による自己申告 |
| 営業担当者は、AIイニシアチブを遅らせるセキュリティ上の懸念を報告 | 51%調査による自己申告 |
| AIを使用する営業チームはデータ衛生を優先します | 74%調査による自己申告 |
エージェントユーザー、AIユーザー、およびすべての営業担当者のベースを個別に保持してください。
CRMデータ品質監査は、ローカルで何を測定すべきですか？
チームが実際に使用するレコードを測定する：必須フィールドの欠落、重複エンティティ、古い連絡先情報、競合する所有権。ルールを文書化し、結果を比較する前にサンプルを採取する。クリーンアップによって精度が実際に向上するかどうかを確認するために、ホールドアウトサンプルを使用する。
これは編集監査フレームワークであり、追加の調査結果やWorkspace369の顧客データに関する主張ではありません。
このレポートの作成方法
方法論と制限事項
- Workspace369は、公開されている元の作成者の要約とSalesforceのレポートから、質問と分母の比較を組み立てました。ゲートされたレポートは、回避策を通じてアクセスされませんでした。
- フィールドワークの日付と質問ごとのサンプルサイズは、明示的に不明なままです。2つのValidityエディションは、一致する時系列ではありません。
- 再利用可能な貢献は、準備状況、認識、報告された影響、およびデータ品質の推定値を区別する構造化された証拠台帳です。参加者のデータベースを監査したり、新しい調査を収集したりしませんでした。
これらの数字が教えてくれないこと
- 3つのレポートすべてがベンダーのスポンサーです。回答者はデータ品質を誤って見積もったり、他の原因を分離せずにビジネス成果をそれに帰属させたりする可能性があります。
- 損失を報告した回答者のシェアは、損失率、検証に失敗したレコードのシェア、またはAIが損失を引き起こした証拠ではありません。
- 公開されている概要は、完全なアンケートやマイクロデータではなく、選択された結果を提供します。信頼区間または誤差の範囲は作成されていません。
鮮度と修正
Workspace369編集チームによって維持されます。四半期ごと、および引用されたプロデューサーが代替調査をリリースしたときにレビューします。次の編集レビュー：2026年12月。過去のモデルバージョンと観察日を保持します。エディションの日付は、証拠またはコンテンツが実質的にレビューされた場合にのみ変更されます。基になる観察期間は変更されません。
初版： この版では、データの抽出、出典の明記、計算を確認しました。独立した査読は主張していません。
エラーまたはより新しい一次リリースを見つけましたか？ 情報源と影響を受けた統計とともに修正を送信修正が確認された場合は、再公開前に改訂履歴に記録してください。
一次情報源と来歴
報告された各数値セルは、その作成者に直接リンクされています。ダウンロードには、正確なテーブルまたはワークブックのロケーター、観測期間、アクセス日、数式、および入力参照が含まれます。
- Validity2026年のCRMデータ管理状況：発行者による調査結果 ↗2026年8月25日公開。2026年9月12日アクセス。選択された事実の観測値は、帰属表示を付けて言い換えています。ソースレポート、チャート、参加者データ、または専有データベースは再配布されていません。ソース権は作成者に帰属します。
- Validity2025年のCRMデータ管理状況：公開レポート概要 ↗発行日は記録されていません。元の情報源を参照してください。2026年9月12日アクセス。選択された事実の観測値は、帰属表示を付けて言い換えています。ソースレポート、チャート、参加者データ、または専有データベースは再配布されていません。ソース権は作成者に帰属します。
- Salesforce Research営業状況、第7版（2026年レポート；2025年8月～9月調査） ↗発行日は記録されていません。元の情報源を参照してください。2026年9月12日アクセス。選択された事実の観測値は、帰属表示を付けて言い換えています。ソースレポート、チャート、参加者データ、または専有データベースは再配布されていません。ソース権は作成者に帰属します。
確認され、引用されるために作成
このレポートの引用方法
出典報告の統計については、元の発行元にクレジットを記載し、当社の集計を使用する際はここに正確な行をリンクしてください。モデル化された結果については、Workspace369を引用し、仮定を含めてください。このページへのリンクは、当社が第三者データの元の作成者であることを意味するものではありません。
Workspace369. (2026-09-12). CRMデータ品質とAI準備状況統計。https://workspace369.com/research/crm-data-quality-ai-readiness-statistics/. レポートに記載されている一次情報源と観測期間。
ダウンロードは英語の参照データセットであり、翻訳されたページも含まれます。ソースの権利は、その作成者に帰属します。Workspace369の集計と計算を引用し、各ソースの再利用条件を参照してください。