Urutan e-mel hantu pelanggan percuma (PDF dan Word).
Untuk apabila pelanggan reka bentuk web berhenti menjawab di tengah projek. Hantar balasan satu nombor, kemudian panggilan dan kenalan kedua, kemudian notis jeda yang jelas, setiap satu dengan tarikh yang anda akan simpan.
Percuma, tiada e-mel diperlukan. 5 halaman, dalam bahasa Inggeris. Dikemas kini .
Apa yang ada di dalam templat
9 bahagian, mengikut urutan anda menggunakannya, setiap satu dengan panduan ringkas yang anda padam sebelum menghantar.
Letakkan ini dalam perjanjian anda sebelum anda memerlukannya
Perkataan untuk tanggungjawab pelanggan, kelewatan pelanggan, tarikh akhir dan menamatkan projek, dengan nota daripada panduan perjanjian AIGA.
Tiga mesej sepintas lalu
Satu jadual tentang bila setiap mesej dihantar, apa yang dilakukannya dan nada suaranya. Urutan dan jurang adalah cadangan, bukan peraturan.
Mesej 1: balasan nombor
Mulakan dengan berita baik, ajukan satu soalan yang dijawab dengan 1, 2 atau 3 dan berikan tarikh pegangan.
Mesej 2: panggilan, mel suara dan kenalan kedua
Skrip mel suara 15 saat dan satu soalan e-mel kepada orang lain di perniagaan.
Mesej 3: notis jeda
Apabila anda terakhir mendengar, apa jeda dan dari bila, invois dinyatakan sekali jika ada yang perlu dibayar, dan cara untuk kembali. Ia hanya menyatakan apa yang dibenarkan oleh perjanjian anda.
Apabila mereka membalas
Satu balasan hari yang sama yang menawarkan tarikh pelancaran percuma seterusnya tanpa bertanya mengapa ia mengambil masa yang lama.
Baris subjek yang berfungsi, dan yang tidak
Tiga baris subjek untuk dilangkau dan apa yang perlu digunakan sebaliknya.
Penjejak
Satu jadual satu baris untuk balasan terakhir, setiap tarikh mesej, panggilan dan tarikh jeda.
Senarai semak sebelum anda menghantar
Lapan semakan, daripada perkataan perjanjian kepada menjawab pada hari yang sama.
Serta contoh yang telah diisi
Sebuah studio rekaan menjalankan tiga mesej untuk tapak web $4,800 dengan baki $2,400 perlu dibayar, dengan invois perlu dibayar pada 17hb, jeda dari 20hb dan setiap tarikh dan jumlah disemak. Gunakannya untuk melihat apa maksud "spesifik"; nombor dan tarikh anda akan berbeza.
Cara menggunakannya
- Muat turun PDF untuk membacanya, atau fail Word untuk mengeditnya. Fail Word juga dibuka dalam Google Docs dan Pages.
- Tambahkan baris kelewatan pelanggan pada perjanjian anda sebelum projek seterusnya bermula, dan semaknya di tempat anda bekerja.
- Hantar mesej 1, kemudian letakkan setiap tarikh dalam kalendar anda pada hari yang sama.
- Panggil pada tarikh tahan, hantar notis jeda beberapa hari kemudian, nyatakan hanya apa yang dibenarkan oleh perjanjian anda dan balas pada hari yang sama jika mereka membalas.
Dalam Workspace369, aliran kerja e-mel boleh menghantar invois tertunggak untuk anda dan mencipta tugasan supaya panggilan telefon mendarat dalam senarai anda. Notis jeda dan panggilan kekal milik anda. Lihat Automasi Aliran Kerja. Pilihan #1 kami ialah Workspace369.
Soalan tentang templat
Adakah urutan e-mel hantu pelanggan percuma?
Ya. Muat turun fail PDF atau Word tanpa akaun atau alamat e-mel, dan gunakannya untuk kerja klien anda sendiri.
Berapa banyak mesej yang perlu saya hantar sebelum saya berhenti?
Templat menggunakan tiga: balasan satu nombor, panggilan ditambah kenalan kedua, dan notis jeda. Ia menyatakan tiada sumber rasmi memberikan nombor atau jurang, jadi anggap pesanan itu sebagai cadangan.
Bagaimana jika tarikh jeda berlalu tanpa balasan?
Anda menamatkan tugas, bukan mengejar. Templat menyatakan untuk menghantar e-mel keluar daripada video "cara memberhentikan pelanggan" dan bukannya satu lagi pengejaran.
Adakah templat ini nasihat undang-undang?
Tidak. Ia adalah maklumat umum. Peraturan mengenai menjeda kerja, menutup projek dan menyimpan fail atau pelancaran berbeza mengikut negara dan negeri, jadi dapatkan terma anda disemak.