Templat e-mel permintaan testimoni percuma (PDF dan Word).
Minta setiap pelanggan reka bentuk web untuk kata-kata jujur selepas tapak web mula beroperasi. Templat ini mempunyai e-mel, mesej ulasan Google ringkas dan tiga soalan yang mendapat jawapan spesifik, tanpa ganjaran dan tanpa skrip.
Percuma, tiada e-mel diperlukan. 5 halaman, dalam bahasa Inggeris. Dikemas kini .
Apa yang ada di dalam templat
8 bahagian, mengikut urutan anda menggunakannya, setiap satu dengan panduan ringkas yang anda padam sebelum menghantar.
Sebelum anda hantar: tiga peraturan
Tanya setiap pelanggan, tawarkan tiada ganjaran dan jangan skrip jawapan, berdasarkan dasar Peta Google dan Soal Jawab yang diterbitkan oleh FTC.
E-mel permintaan
E-mel ringkas yang dihantar dalam tempoh seminggu selepas pelancaran yang menyatakan masa yang diambil, mempunyai pautan di dalamnya dan meminta kata-kata jujur, bukan bintang.
Mesej ulasan Google ringkas
Mesej teks atau sembang dua baris dengan pautan ulasan Google anda.
Tiga soalan testimoni
Apa masalahnya, apa yang anda lakukan mengenainya dan apa yang telah berubah sejak itu, jadi jawapannya adalah spesifik.
Peringatan
Satu peringatan kira-kira lima hari kemudian, kemudian biarkan sahaja.
Nota guna nama saya
Minta kebenaran sebelum anda menerbitkan kata-kata, nama, foto atau logo pelanggan, dan simpan balasan mereka.
Balasan kepada dua penolakan
Apa yang perlu dikatakan kepada "saya terlalu sibuk sekarang" dan "saya tidak suka satu bahagian".
Senarai semak sebelum anda menghantar
Enam semakan, daripada bertanya kepada setiap pelanggan tentang pelan untuk satu peringatan, dan nota untuk menambah permintaan pada senarai semak pelancaran anda.
Serta contoh yang telah diisi
Studio fiksyen menghantar permintaan yang sama kepada keenam-enam pelanggan yang melancarkan suku tahun ini, dua minggu selepas tapak web Harbor Dental mula beroperasi, dengan jawapan tiga baris yang direka untuk tiga soalan. Gunakannya untuk melihat apa maksud 'spesifik'; perkataan anda akan berbeza.
Cara menggunakannya
- Muat turun PDF untuk membacanya, atau fail Word untuk mengeditnya. Fail Word juga dibuka dalam Google Docs dan Pages.
- Tambahkan pautan ulasan Google anda atau pautan borang testimoni, dan padamkan garisan panduan kelabu.
- Hantar e-mel permintaan kepada setiap pelanggan dalam masa seminggu selepas pelancaran, tanpa diskaun atau hadiah.
- Hantar satu peringatan kira-kira lima hari kemudian, kemudian berhenti, dan minta kebenaran sebelum anda menerbitkan nama, gambar atau logo.
Dalam Workspace369, aliran kerja e-mel boleh bermula daripada aktiviti tugasan dalam projek anda dan menghantar e-mel untuk anda. Ia dihantar kepada setiap pelanggan, bukan hanya yang berpuas hati. Lihat Automasi Aliran Kerja. Pilihan #1 kami ialah Workspace369.
Soalan tentang templat
Adakah templat e-mel permintaan testimoni percuma?
Ya. Muat turun fail PDF atau Word tanpa akaun atau alamat e-mel, dan gunakannya untuk kerja klien anda sendiri.
Bolehkah saya tawarkan diskaun untuk ulasan?
Tidak. Dasar Google menyatakan peniaga tidak boleh menawarkan insentif seperti pembayaran, diskaun atau barangan percuma sebagai balasan untuk ulasan. Ucapkan terima kasih dan berhenti di situ.
Patutkah saya hanya bertanya kepada pelanggan saya yang paling gembira?
Tidak. Dasar Google menyatakan jangan memilih untuk meminta ulasan positif, dan Soal Jawab FTC menyatakan meminta hanya pelanggan yang anda fikir gembira boleh melanggar Akta FTC. Minta setiap pelanggan dari tempoh tersebut.
Adakah templat ini nasihat undang-undang?
Tidak. Ia adalah maklumat umum. Semak peraturan di tempat anda bekerja, terutamanya mengenai insentif, permintaan ulasan dan penerbitan nama, gambar atau logo pelanggan.