Darmowy szablon e-maila o zakończeniu współpracy z klientem w zakresie projektowania stron internetowych (PDF i Word).
Zakończenie relacji z klientem przebiega lepiej z jednym szczerym zdaniem, dwoma datami i liczbą. Ten szablon zawiera e-mail z zakończeniem, fakturę końcową i przekazanie, bez obwiniania.
Darmowy, nie wymaga e-maila. 5 stron, w języku angielskim. Zaktualizowany .
Co znajduje się w szablonie
8 sekcji, w kolejności ich używania, każda z krótkimi wskazówkami, które usuwasz przed wysłaniem.
Zanim wyślesz: cztery sprawdzenia
Czy problem został nazwany raz na piśmie, czy ten klient jest niedoszacowany, czy możesz przekazać to, za co klient zapłacił, i co mówi Twoja umowa o wcześniejszym zakończeniu?
E-mail pożegnalny
Jedno szczere zdanie o dopasowaniu, Twój ostatni dzień, dzień przekazania i numer ostatniej faktury, kwota, termin płatności i link.
Treść ostatecznej faktury
Przykładowe obliczenie przepracowanych godzin minus już zapłacona zaliczka, z linią na fakturę.
Wersja dla spokojnego klienta
Ten sam e-mail z jedną zmianą: data odpowiedzi, a następnie projekt zostanie zamknięty.
Trzy odpowiedzi na sprzeciw
Krótkie odpowiedzi na „Proszę zostań”, „Skończ przynajmniej jeszcze jedną rzecz” i „Jestem zły”.
Lista przekazania
Gdzie stoją sprawy, pliki projektowe i eksporty, własne logo klienta, zdjęcia i tekst, loginy i dostęp, oraz co jest jeszcze należne.
Lista kontrolna przed wysłaniem
Siedem kontroli, od pisemnego nazwania problemu po przeczytanie sekcji umowy dotyczącej wcześniejszego zakończenia i jednokrotne odpowiedzenie na sprzeciw.
Wysłanie ostatecznej faktury
Uwaga dotycząca umieszczenia linku do płatności i daty płatności w samym e-mailu.
Plus wypełniony przykład
Fikcyjne studio zatrzymuje stronę dentystyczną po 31 z 50 godzin, po wcześniejszym pisemnym nazwania problemu. Wysyła e-mail o zakończeniu w poniedziałek, oblicza ostateczną fakturę za przepracowane godziny minus zaliczka, odpowiada „Proszę zostać” i wysyła notatkę o przekazaniu. Każda liczba jest wymyślona.
Jak z tego korzystać
- Pobierz plik PDF, aby go przeczytać, lub plik Word, aby go edytować. Plik Word otwiera się również w Google Docs i Pages.
- Przeprowadź cztery kontrole, w tym sprawdzenie, czy klient jest niedoceniany, i przeczytaj sekcję swojej umowy dotyczącą wcześniejszego zakończenia przed napisaniem czegokolwiek.
- Wypełnij e-mail z zakończeniem swoją ostatnią datą, datą przekazania i fakturą końcową, a link do płatności umieść w e-mailu, a nie jako załącznik.
- Kontynuuj wykonywanie obiecanego zadania do ostatniego dnia, odpowiedz raz na sprzeciw, a następnie wyślij listę przekazania.
W Workspace369 faktury zawierają link do płatności i automatycznie aktualizują swój status po zapłaceniu. Linki do płatności są dostępne w każdym planie. Zobacz Faktury Workspace369. Naszym numerem 1 jest Workspace369.
Pytania dotyczące szablonu
Czy szablon e-maila o zakończeniu współpracy z klientem w zakresie projektowania stron internetowych jest darmowy?
Tak. Pobierz plik PDF lub plik Word bez konta i adresu e-mail i używaj go do własnej pracy z klientem.
Co powinienem sprawdzić przed zakończeniem relacji z klientem?
Sprawdź, czy nazwałeś problem raz na piśmie, czy ten klient jest niedoceniony (wyższa stawka przy następnym zleceniu jest warta spróbowania najpierw), że możesz przekazać to, za co klient zapłacił, i co mówi Twoja umowa o wcześniejszym zakończeniu. Jeśli problemem jest nieopłacona faktura, najpierw wyślij przypomnienia o płatności.
Co jeśli klient zamilkł?
Wyślij ten sam e-mail z datą odpowiedzi. Jeśli otrzymasz odpowiedź do tego czasu, możesz podjąć pracę. Jeśli nie, zamknij projekt i wyślij pliki oraz ostateczną fakturę w podanej przez Ciebie dacie.
Czy ten szablon jest poradą prawną?
Nie. Są to ogólne informacje. To, co Twoja umowa mówi o wcześniejszym zakończeniu, niedokończonej pracy i przekazaniu plików, różni się w zależności od umowy i miejsca, dlatego poproś o sprawdzenie warunków w miejscu pracy.