Secvență gratuită de e-mailuri de ghosting pentru clienți (PDF și Word).
Pentru când un client de web design încetează să răspundă în mijlocul proiectului. Trimiteți un răspuns de un număr, apoi un apel și un al doilea contact, apoi o notificare clară de pauză, fiecare cu o dată pe care o veți respecta.
Gratuit, nu este necesar email. 5 pagini, în engleză. Actualizat .
Ce este inclus în șablon
9 secțiuni, în ordinea în care le folosești, fiecare cu ghidaj scurt pe care îl ștergi înainte de trimitere.
Puneți acest lucru în acordul dvs. înainte de a avea nevoie de el
Formulare pentru responsabilitățile clientului, întârzierile clientului, termenele limită și încheierea proiectului, cu note din ghidul de acorduri al AIGA.
Cele trei mesaje dintr-o privire
Un tabel cu momentul în care fiecare mesaj este trimis, ce face și tonul său. Ordinea și spațiile sunt o sugestie, nu o regulă.
Mesaj 1: răspunsul numeric
Începeți cu vești bune, puneți o întrebare la care se răspunde cu 1, 2 sau 3 și oferiți o dată de amânare.
Mesaj 2: apelul, mesajul vocal și al doilea contact
Un script de mesaj vocal de cincisprezece secunde și un email cu o singură întrebare către altcineva din afacere.
Mesaj 3: notificarea de pauză
Când ați auzit ultima dată, ce pauze și de când, factura menționată o dată dacă este scadentă și o cale de întoarcere. Spune doar ceea ce permite acordul dvs.
Când răspund
Un răspuns în aceeași zi care oferă următoarea dată de lansare gratuită fără a întreba de ce a durat atât de mult.
Subiecte de e-mail care funcționează și cele care nu
Trei linii de subiect de evitat și ce să folosiți în schimb.
Tracker
Un tabel cu o singură linie pentru ultimul răspuns, data fiecărui mesaj, apelul și data pauzei.
Listă de verificare înainte de a trimite
Opt verificări, de la formularea acordului la răspunsul în aceeași zi.
Plus un exemplu completat
Un studio fictiv rulează cele trei mesaje pentru un site de 4.800 USD cu un sold de 2.400 USD datorat, cu o factură scadentă pe 17, o pauză de pe 20 și fiecare dată și sumă verificate. Folosește-l pentru a vedea cum arată „specific”; numerele și datele tale vor fi diferite.
Cum se utilizează
- Descarcă PDF-ul pentru a-l citi, sau fișierul Word pentru a-l edita. Fișierul Word se deschide și în Google Docs și Pages.
- Adaugă linia de întârziere a clientului la acordul tău înainte de începerea următorului proiect și verific-o acolo unde lucrezi.
- Trimiteți mesajul 1, apoi puneți fiecare dată în calendarul dvs. în aceeași zi.
- Sună la data de așteptare, trimite notificarea de pauză câteva zile mai târziu, spune doar ce permite acordul tău și răspunde în aceeași zi dacă răspund.
În Workspace369, un flux de lucru prin e-mail poate trimite o factură scadentă pentru dvs. și poate crea o sarcină, astfel încât apelul telefonic să apară pe lista dvs. Notificarea de pauză și apelul rămân ale dvs. Vezi Automatizările de Flux de Lucru. Alegerea noastră principală este Workspace369.
Întrebări despre șablon
Este secvența gratuită de e-mailuri de ghosting pentru clienți?
Da. Descarcă fișierul PDF sau Word fără cont sau adresă de email și folosește-l pentru lucrul tău cu clienții.
Câte mesaje ar trebui să trimit înainte să mă opresc?
Șablonul folosește trei: un răspuns cu un singur număr, un apel plus un al doilea contact și o notificare de pauză. Acesta spune că nicio sursă oficială nu oferă un număr sau un interval, deci tratați ordinea ca pe o sugestie.
Ce se întâmplă dacă data de pauză trece fără răspuns?
Încheiați slujba, nu urmăriți. Șablonul spune să trimiteți e-mailul de ieșire din videoclipul „cum să concediezi un client” în loc de o altă urmărire.
Aceste șabloane sunt sfaturi legale?
Nu. Este o informație generală. Regulile privind pauza lucrărilor, închiderea unui proiect și păstrarea fișierelor sau a unei lansări diferă în funcție de țară și stat, așa că solicitați verificarea termenilor dvs.