Лучшая CRM для маркетинговых агентств в 2026 году: продажи, выполнение работ и выставление счетов

Что такое CRM для маркетинговых агентств (и чем она не является)

CRM для маркетингового агентства — это запись собственных клиентов и потенциальных клиентов агентства: кто покупатель, о чем договорились, кто отвечает за учетную запись, что подлежит оплате в этом месяце, что они должны и когда продлевается ретейнер. Это не маркетинговый стек, который вы используете для клиентов. Рекламные аккаунты, инструменты для кампаний и аналитика относятся к этой работе. Это также не панель отчетности: AgencyAnalytics, например, позиционирует себя как платформа отчетности, и на ее странице цен не упоминаются контакты, сделки или конвейер, поэтому мы исключили ее из рейтинга.

The обзор CRM для агентств объясняет, как Workspace369 сохраняет контекст учетной записи в проектах, предложениях, разговорах и счетах. Для более широкого списка задач и выставления счетов см. сравнение CRM для агентств; для инструментов поиска, исследований и отчетности см. Руководство по стеку SEO-агентств.

Как мы сравнивали эти CRM

Мы сравнили каждый инструмент по одним и тем же пяти пунктам, используя только собственные страницы цен и продуктов поставщика:

1. Цена для команды из 10 человек, используя указанную годовую цену за место или план на 14 октября 2026 г.
2. Сторона продаж: конвейер, контакты и лимиты начального тарифа.
3. Сторона выполнения работ и выставления счетов: проекты, учет времени, предложения и выставление счетов, а также на каком тарифе они начинаются.
4. Клиентский портал и разрешения команды на тарифе, который вы бы фактически купили.
5. Условия пробного периода: длительность и требуется ли карта от поставщика.

Мы не тестировали скорость, поддержку, надежность или интеграции, а также не использовали сторонние рейтинги. Порядок отражает соответствие для небольшого агентства, которое хочет иметь весь цикл клиента в одном инструменте.

Лучшие CRM для маркетинговых агентств в 2026 году

1. Workspace369, лучше всего подходит для агентств, которым нужны CRM, выполнение работ и выставление счетов вместе

Workspace369 хранит запись клиента, предложения которые клиенты принимают и подписывают по ссылке, проекты с досками задач, отслеживание времени, частный клиентский портал и счета на одной записи. Каждый план включает общедоступные формы ввода данных (с UTM-параметрами, захватываемыми в скрытых полях), договоры и графики платежей, а также повторяющиеся счета-фактуры и записывает, поступил ли каждый запрос из формы, воронки или страницы; тегирование источника лида у клиентов начинается с Voyager. Для команды Voyager стоит $74 в месяц за два места и добавляет общий почтовый ящик, SMS и звонки; Specialist стоит $149 в месяц за 10 мест ($119.25 при ежегодной оплате) и добавляет прибыльность проектов, веб-хуки и API; Commander стоит $299 за 20 мест. Дополнительные места стоят $10 в месяц начиная с Voyager. Скриншот — это демонстрационная учетная запись, а не кейс-стади агентства.

Ограничения: он не запускает кампании, рекламные аккаунты или клиентскую аналитику, поэтому для этого вы сохраняете специализированные инструменты. Кредитные ноты скоро появятся, а Cadet — это одно место с до 5 активными проектами. 14-дневная пробная версия требует ввода данных карты.

Лучший для: агентства из 2-20 человек, уставшие копировать детали между CRM, приложением для управления проектами и инструментом для выставления счетов.

2. HubSpot, лучше всего подходит для инструментов маркетинга и продаж, связанных с конвейером

На странице продукта HubSpot указана бесплатная CRM для двух пользователей и 1000 контактов без срока действия и без необходимости ввода данных карты. Стартовый пакет стоит 20 долларов за место в месяц по прейскуранту на странице цен HubSpot (предложения для новых клиентов, действующие ограниченное время, находятся ниже), и добавляет обязательные поля, наборы разрешений, несколько валют и удаляет брендинг HubSpot. На странице продукта CRM Professional стоит от 50 долларов за место, с добавлением пользовательских отчетов; Enterprise от 75 долларов добавляет пользовательские объекты и единый вход. Если вы проведете тест по предоплате, ожидайте, что сделки, контакты и электронная почта будут сильными сторонами.

Ограничения: на странице продукта не указаны функции выставления счетов, управления проектами или отслеживания времени, поэтому передача на этап выполнения и биллинга осуществляется через другие инструменты. Пользовательские отчеты начинаются с Professional, а стоимость за место быстро растет по мере роста команды.

Лучший для: агентства, чья основная проблема — привлечение и квалификация лидов, и которые уже решили вопросы выполнения работ и выставления счетов.

3. Productive, лучше всего подходит для агентств, ориентированных на выполнение работ, которым нужны бюджеты и ресурсы

На странице ценообразования Productive указаны бюджетирование, планирование ресурсов, управление проектами и задачами, отслеживание времени, управление расходами и отчетность на Essential. Professional добавляет повторяющиеся бюджеты, команды, прайс-листы и выставление счетов по ретейнеру, а счета указаны на каждом плане. Все планы требуют минимум 3 места, а пробная версия длится 14 дней без карты. В разделе функций указана CRM сделками, компаниями, контактами и конвейерами, с 1 конвейером на Essential и 3 на Professional. Essential стоит 10 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате (12 долларов в месяц), а Professional — 25 долларов (29 долларов в месяц), проверено 19 октября 2026 г.

Ограничения: CRM представляет собой конвейер сделок (один на Essential, три на Professional), а счета доступны для каждого плана, при этом выставление счетов по договору начинается с Professional. Спросите перед тем, как полагаться на нее в части продаж.

Лучший для: агентства, которые работают с бюджетами, загрузкой и планами ресурсов и считают конвейер второстепенным.

4. Teamwork, лучше всего подходит для агентств, ориентированных на проекты, с большей командой

Teamwork предлагает Basics по цене 13,99 долларов за пользователя в месяц при ежемесячной оплате (9,99 долларов при годовой оплате) и Accelerate по цене 29,99 долларов (24,99 долларов при годовой оплате), с 14-дневным пробным периодом и без карты. Его бесплатный план позволяет использовать до 5 пользователей и 5 проектов. На странице цен указана функция «CRM-конвейер в проекты», которая превращает конвейер в проектную работу, в плане Optimize. Если вы проведете тест ретейнера, сильной стороной будут этапы проекта и задачи.

Ограничения: CRM-конвейер указан только начиная с Optimize, цена которого определяется по запросу, а Accelerate предлагает только интеграцию с HubSpot. Агентство из 10 человек должно рассчитать цену Optimize перед выбором Teamwork в качестве CRM.

Лучший для: агентства, которые уже управляют выполнением работ в инструменте для управления проектами и хотят прикрепить к нему конвейер.

5. Copper, лучше всего подходит для агентств, работающих в Google Workspace

На странице цен Copper указано: Basic — $23 за место в месяц при годовой оплате ($29 ежемесячно), с конвейерами, автоматизацией задач и управлением проектами, а также лимитом в 2500 контактов. Professional — $59 в год ($69 ежемесячно) с автоматизацией рабочих процессов, массовой рассылкой электронной почты, отчетностью и 15 000 контактов; Business — $99 в год ($134 ежемесячно). На странице указаны интеграции с Gmail, Google Calendar, Google Contacts и Google Drive, и сказано «Начните бесплатно, кредитная карта не требуется» без указания продолжительности пробной версии.

Ограничения: выставление счетов, предложения и учет времени не указаны на странице цен, поэтому биллинг остается в другом месте. Автоматизация рабочих процессов и отчетность требуют плана Professional, который более чем вдвое превышает цену плана Basic за место.

Лучший для: агентства, ориентированные на продажи, которые работают на Gmail и хотят сфокусированный конвейер с легким отслеживанием проектов.

6. Bonsai, лучше всего подходит для рабочих процессов с предложениями, контрактами и счетами при оплате за пользователя

Страница цен Bonsai перечисляет CRM в Basic (15 долларов в месяц, 9 долларов при годовой оплате). Предложения, контракты, счета и платежи, а также клиентский портал начинаются с Essentials, 25 долларов в месяц или 19 долларов при годовой оплате за пользователя. Пробный период составляет 7 дней, после чего вы вводите данные карты для продолжения. Если вы проведете тест с регулярными платежами, этапы предложения и выставления счета естественно вписываются в поток Essentials; проверьте, насколько далеко заходит выполнение работ по проекту для команды.

Ограничения: цена рассчитывается за пользователя, поэтому стоимость растет с каждым членом команды, а на просмотренных нами страницах не указаны маркетинговая автоматизация или планирование мощности команды. Basic имеет CRM, но не предложения или выставление счетов.

Лучший для: небольшие агентства, которые продают на основе предложений и контрактов и хотят добавлять сотрудников по одному месту.

Сравнение бок о бок

Колонка для 10 мест — это простая арифметика из указанных цен за место; она не включает налоги, дополнения и изменения планов. В Teamwork Basics отсутствует конвейер CRM, поэтому это не прямое сравнение.

Какая CRM подходит вашему агентству?

Проведите тест на передачу ретейнера во время пробного периода

Списки функций выглядят похоже. Используйте фиктивного клиента, который покупает пакет ежемесячной кампании, и пусть один человек создаст сделку, а другой возьмет на себя выполнение работ.

1. Найдите подписанное предложение или согласованные коммерческие условия.
2. Найдите работу, срок выполнения которой наступает в этом месяце, и ее владельцев.
3. Запишите дополнительный запрос на целевую страницу отдельно от исходного объема работ.
4. Найдите последний разговор с клиентом, не спрашивая продавца.
5. Проверьте счет и решите, кто будет отслеживать его неоплату.
6. Подготовьте разговор о продлении, используя контекст выполнения работ и выставления счетов.

Если вы проведете тест, ожидайте, что второй человек быстрее всего выявит пробелы. Отметьте, требует ли каждый недостающий шаг более высокого плана, интеграции, настроенного рабочего процесса или человека. Используйте рабочий лист для онбординга агентства чтобы превратить упражнение в самостоятельную передачу, и исключить из него учетные данные.

Также протестируйте разрешения с отдельными демонстрационными пользователями. Стратегу может потребоваться контекст клиента без права изменять биллинг, а подрядчику могут понадобиться задачи без доступа ко всем учетным записям. Workspace369 перечисляет роли и доступ к клиентам в каждом плане; спросите каждого другого поставщика тот же вопрос и проверьте, что происходит с общими ссылками при удалении доступа.

Сравните полную стоимость, включая затраты на переход

Запросите коммерческое предложение для одинакового размера команды, периода выставления счетов и модулей у каждого поставщика. Годовая цена, указанная в месяц, не является ежемесячной подпиской. Добавьте время на миграцию, программное обеспечение, которое вы сохраните, и платные интеграции. Комплект дешевле только тогда, когда он заменяет уже оплачиваемые вами расходы. Workspace369 взимает единовременную плату в размере 50 долларов за настройку канала связи при запросе выделенных номеров SMS или голосовой связи; см. текущая матрица функций.

Примите решение на основе одного полного месяца

Если ваша воронка продаж — единственный сломанный процесс, сначала попробуйте сфокусированную CRM для продаж. Если движущей силой является маркетинговая автоматизация, оцените HubSpot на нужном вам уровне. Если администрирование клиентов разбросано по другим адекватным инструментам, протестируйте связанное рабочее пространство. Начните с CRM, свяжите согласованную работу в Проекты и посмотреть Коммуникации для SMS и звонков, которые начинаются с Voyager.

Ведите письменный учет того, что сработало, что потребовало настройки и что осталось ручным. Этот учет, а не место поставщика в списке, должен определять выбор. Для ценообразования услуг, а не программного обеспечения, используйте обзор доказательств ценообразования для агентств.