Операционная деятельность агентства
Договор на абонентское обслуживание превращает ежемесячную плату в четкое обещание с обеих сторон: что клиент получает каждый месяц, сколько это стоит и что происходит, когда работа выходит за рамки. Используйте приведенные ниже пункты в качестве начального шаблона и проконсультируйтесь с юристом для вашего штата или страны.
Проверено
Короче говоря
Договор на абонентское обслуживание должен содержать наименования сторон, тип обслуживания (часы, результаты или доступ), ежемесячный объем работ, стоимость и дату выставления счета, условия оплаты, что происходит с неиспользованным временем, как оценивается и выставляется счет за дополнительную работу, время ответа, срок действия и продление, как любая из сторон может расторгнуть договор, условия владения, конфиденциальность и подписи. Эта страница — отправная точка простым языком, а не юридическая консультация.
Большинство споров по абонентскому обслуживанию возникают из-за неясного ответа на вопрос «что входит в ежемесячную плату?». Выберите одну модель и запишите ее:
Скопируйте эти заголовки в свое соглашение и заполните каждый из них простым языком:
Стоимость: «Клиент оплачивает ежемесячный ретейнер в размере 2000 долларов США, счета выставляются 1-го числа каждого месяца и подлежат оплате в течение 7 дней». Объем работ: «Ретейнер покрывает до 20 часов поддержки по дизайну и разработке в месяц». Неиспользованное время: «Неиспользованные часы переносятся только на следующий месяц, до 10 часов». Превышение: «Работа сверх 20 часов оплачивается по ставке 110 долларов США в час и требует предварительного письменного одобрения». Прекращение: «Любая из сторон может расторгнуть настоящее соглашение с уведомлением за 30 дней». Настройте числа и формулировки под свою работу.
Определите цену абонентской платы исходя из ожидаемой работы, а не догадок: оцените ежемесячные часы, умножьте на свою ставку, а затем решите, стоит ли предлагать небольшую скидку за обязательство. Выставляйте счета заранее, чтобы клиент платил до начала работы в этом месяце, и отслеживайте использованные часы или результаты, чтобы каждый разговор о продлении основывался на фактах. В Workspace369 повторяющиеся счета автоматически выставляют абонентскую плату каждый месяц, а отслеживание времени в записи клиента показывает, сколько из нее было использовано.
Абонентское обслуживание — это длительные отношения, поэтому договор, ежемесячные счета, использованные часы и запросы на изменения должны храниться вместе. Workspace369 хранит договоры, отправленные на электронную подпись, повторяющиеся счета, записи времени и сообщения в одной карточке клиента, поэтому продление и вопросы по объему работ начинаются с одного источника.
Часто задаваемые вопросы
Договор на абонентское обслуживание — это контракт, по которому клиент регулярно платит, обычно ежемесячно, за резервирование времени фрилансера или консультанта, определенный набор результатов или постоянный доступ к их консультациям. Он определяет объем работ, стоимость, условия оплаты, правила использования неиспользованного времени и дополнительной работы, а также порядок прекращения договора любой из сторон.
Это ваш выбор, но запишите это. Многие фрилансеры позволяют неиспользованным часам истекать каждый месяц или переносить их на один месяц только до определенного лимита. Неограниченный перенос может привести к большому накоплению часов, которые клиент ожидает позже, поэтому установите лимит.
Тридцать дней — обычный срок для ежемесячных абонентских договоров, часто после минимального срока в три месяца. Выберите срок уведомления, который дает вам время для замены дохода, а клиенту — время для передачи работы.
Это зависит от соглашения и законодательства той страны, где вы работаете. Плата за зарезервированную доступность часто рассматривается иначе, чем предоплаченный депозит, который списывается по мере выполнения работ. Четко укажите в соглашении, является ли какая-либо часть возвращаемой, и проконсультируйтесь с юристом по поводу правил.
Нет. Это отправная точка, написанная простым языком. Законы различаются в зависимости от штата и страны, поэтому перед тем, как полагаться на соглашение, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом.
Тарифы для фрилансеров
Обычная цена$29$14.50 / месяц
Цена для основателей на первые 12 месяцев
Включено 1 рабочее место
Обычная цена$74$37 / месяц
Цена для основателей на первые 12 месяцев
Включено 2 рабочих места
Все из Cadet, плюс
Обычная цена$149$74.50 / месяц
Цена для основателей на первые 12 месяцев
Включено 10 рабочих мест
Все функции Voyager, плюс
Специальное предложение для основателей: скидка 50% на первые 12 месяцев для первых 100 клиентов, присоединившихся до 31 октября. 14-дневная пробная версия с картой, ежемесячная оплата в USD. Сравнить все тарифы.
Переключитесь и сэкономьте
Наша команда настроит ваше рабочее пространство вместе с вами и поможет перенести ваших клиентов и счета из используемых вами инструментов.
Экспортируйте данные в виде таблицы, и AI Импорт сам сопоставит столбцы. С любыми нестандартными случаями поможет поддержка.
Предложение заканчивается .
После регистрации получите бесплатную настройку в вашем рабочем пространстве.
Готов, когда вы будете готовы
Начните с нужных вам сегодня модулей, а затем включите ИИ, автоматизацию, бухгалтерский учет, инвентаризацию, запросы и отчетность по мере роста операций.
