ลำดับอีเมลลูกค้าผีฟรี (PDF และ Word)

สิ่งที่รวมอยู่ในเทมเพลต

9 ส่วน ตามลำดับที่คุณใช้ แต่ละส่วนมีคำแนะนำสั้นๆ ที่คุณลบก่อนส่ง

1. ใส่สิ่งนี้ในข้อตกลงของคุณก่อนที่คุณจะต้องการ

   การกำหนดคำสำหรับความรับผิดชอบของลูกค้า ความล่าช้าของลูกค้า กำหนดเวลา และการยุติโครงการ พร้อมบันทึกจากแนวทางการทำสัญญาของ AIGA

2. ข้อความสามข้อโดยสรุป

   ตารางเวลาว่าข้อความแต่ละฉบับจะออกเมื่อใด ทำอะไร และมีน้ำเสียงอย่างไร ลำดับและช่องว่างเป็นเพียงข้อเสนอแนะ ไม่ใช่กฎ

3. ข้อความ 1: การตอบกลับหมายเลข

   เริ่มต้นด้วยข่าวดี, ถามคำถามเดียวที่ตอบด้วย 1, 2 หรือ 3 และให้วันที่ยึดถือ

4. ข้อความ 2: การโทร, ข้อความเสียง และผู้ติดต่อคนที่สอง

   สคริปต์ข้อความเสียง 15 วินาที และอีเมลคำถามเดียวถึงบุคคลอื่นในธุรกิจ

5. ข้อความ 3: การแจ้งเตือนการหยุดชั่วคราว

   เมื่อคุณได้ยินครั้งล่าสุด การหยุดชั่วคราวใดบ้างและตั้งแต่เมื่อใด ใบแจ้งหนี้ที่ระบุไว้หนึ่งครั้งหากมีกำหนด และวิธีการกลับไป ระบุเฉพาะสิ่งที่ข้อตกลงของคุณอนุญาตเท่านั้น

6. เมื่อพวกเขาตอบกลับ

   การตอบกลับภายในวันเดียวกันที่เสนอวันที่เปิดตัวฟรีครั้งถัดไปโดยไม่ต้องถามว่าทำไมถึงใช้เวลานาน

7. หัวข้ออีเมลที่ได้ผล และหัวข้อที่ไม่ได้ผล

   หัวเรื่องสามหัวเรื่องที่ควรข้ามและสิ่งที่ควรใช้แทน

8. ตัวติดตาม

   ตารางหนึ่งแถวสำหรับการตอบกลับครั้งสุดท้าย วันที่ส่งข้อความแต่ละครั้ง การโทร และวันที่หยุดพัก

9. รายการตรวจสอบก่อนส่ง

   แปดการตรวจสอบ ตั้งแต่ข้อความข้อตกลงไปจนถึงการตอบกลับภายในวันเดียวกัน