Ang maikling bersyon
edisyong 2026Mga pangunahing takeaway
Ang bawat takeaway ay nagli-link sa canonical data row nito. Ang mga naiulat na numero ay pagmamay-ari ng kanilang binanggit na producer; ang mga tinantyang resulta ay may label bilang mga kalkulasyon.
- Suporta at operasyon ng customer: bahagi ng negosyo ng mga tagabuo ng automation sa sample ng Workato: 48% (2023 mga obserbasyon sa loob ng 2021–2023 sample; 2024 ulat, nasuri noong 2026).Workato
- DataOps at business intelligence: bahagi ng negosyo ng mga tagabuo ng automation sa sample ng Workato: 30% (2023 mga obserbasyon sa loob ng 2021–2023 sample; 2024 ulat, nasuri noong 2026).Workato
- Pananalapi at accounting: bahagi ng negosyo ng mga tagabuo ng automation sa sample ng Workato: 39% (2023 mga obserbasyon sa loob ng 2021–2023 sample; 2024 ulat, nasuri noong 2026).Workato
- Human resources: bahagi ng negosyo ng mga tagabuo ng automation sa sample ng Workato: 39% (2023 mga obserbasyon sa loob ng 2021–2023 sample; 2024 ulat, nasuri noong 2026).Workato
- IT: bahagi ng negosyo ng mga tagabuo ng automation sa sample ng Workato: 34% (2023 mga obserbasyon sa loob ng 2021–2023 sample; 2024 ulat, nasuri noong 2026).Workato
- Produkto at engineering: bahagi ng negosyo ng mga automation builder sa sample ng Workato: 39% (mga obserbasyon noong 2023 sa loob ng isang sample noong 2021–2023; ulat noong 2024, sinuri noong 2026).Workato
- Revenue operations: bahagi ng negosyo ng mga automation builder sa sample ng Workato: 52% (mga obserbasyon noong 2023 sa loob ng isang sample noong 2021–2023; ulat noong 2024, sinuri noong 2026).Workato
- Sample ng Workato: bahagi ng revenue operations ng mga generative-ai use cases: 48% (mga obserbasyon noong 2023 sa loob ng sample noong 2021–2023; ulat noong 2024, sinuri noong 2026).Workato
- Sample ng Workato: bahagi ng IT operations ng mga generative-ai use cases: 31% (mga obserbasyon noong 2023 sa loob ng sample noong 2021–2023; ulat noong 2024, sinuri noong 2026).Workato
- Sample ng Workato: mga awtomatikong proseso kasama ang interaksyon ng tao: 11% (mga obserbasyon noong 2023 sa loob ng sample noong 2021–2023; ulat noong 2024, sinuri noong 2026).Workato
Sino ang bumubuo ng mga automation sa bawat business function?
Ang tsart ng Workato ay nagpapakita ng mayorya ng mga tagabuo ng negosyo sa mga operasyon sa kita at mayorya ng IT sa iba pang nakalistang mga paggana. Ito ay isang distribusyon ng tagabuo, hindi isang ranggo ng dami ng automation o pagtitipid.
Mag-scroll pahalang upang ihambing ang lahat ng mga column →
| Tungkulin ng negosyo | Bahagi ng IT | Bahagi ng negosyo |
|---|---|---|
| Suporta at operasyon ng customer | 52%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 48%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| DataOps at business intelligence | 70%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 30%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Pananalapi at accounting | 62%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 39%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Human resources | 61%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 39%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| IT | 66%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 34%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Produkto at engineering | 61%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 39%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Revenue operations | 48%Distribusyon na naobserbahan ng platform | 52%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
Ang mga inilathalang label ng pananalapi ay sumusuma sa itaas ng isang kumpletong porsyento. Pinapanatili namin ang parehong mga label dahil hindi magagamit ang mga hindi naka-round na bilang; hindi pa naitatatag ang sanhi ng hindi pagtutugma. Ang orihinal na tsart ay sinuri nang biswal.
Pangunahing pinagmulan: Workato — sinuri noong Setyembre 12, 2026
Gaano kalayo ang agwat ng mga bahagi ng IT at negosyo?
Ang pagbabawas ng mas maliit na ipinapakitang bahagi mula sa mas malaki ay nagpapakita ng agwat sa loob ng bawat function. Tinutukoy ng column ng direksyon kung aling grupo ang nangunguna. Ito ay isang deskriptibong kalkulasyon, hindi ebidensya na mas mahusay ang isang operating model.
Mag-scroll pahalang upang ihambing ang lahat ng mga column →
| Tungkulin ng negosyo | Mas malaking bahagi | Kalkuladong agwat |
|---|---|---|
| Suporta at operasyon ng customer | IT | 4 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| DataOps at business intelligence | IT | 40 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| Pananalapi at accounting | IT | 23 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| Human resources | IT | 22 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| IT | IT | 32 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| Produkto at engineering | IT | 22 ppDeskriptibong kalkulasyon |
| Revenue operations | Negosyo | 4 ppDeskriptibong kalkulasyon |
Mga kalkulasyon ng Workspace369 mula sa mga bilugan na label ng tsart. Ang isang percentage-point gap ay hindi isang relative percentage difference.
Pangunahing pinagmulan: Workato — sinuri noong Setyembre 12, 2026
Saan lumilitaw ang generative AI at human review?
Ang ulat ay naghihiwalay ng distribusyon ng AI-use-case mula sa pagmamay-ari ng proseso at partisipasyon ng tao. Ang mga sukat na ito ay naglalarawan ng iba't ibang mga denominator; ang kawalan ng isang human step sa pagpasok ay hindi nagpapatunay ng kawalan ng pamamahala.
| Sukatan ng platform | Iniulat na bahagi |
|---|---|
| Bahagi ng revenue operations ng mga use case ng generative-AI | 48%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Bahagi ng IT operations ng mga use case ng generative-AI | 31%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Mga automated na proseso na binuo sa labas ng IT | 44%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
| Mga automated na proseso kabilang ang interaksyon ng tao | 11%Distribusyon na naobserbahan ng platform |
Ang mga bahagi ng use-case ay hindi mga rate ng pag-aampon ng kumpanya. Ang mga proseso ng human-in-the-loop ay maaaring magsama ng mga pag-apruba o paghawak ng eksepsyon.
Pangunahing pinagmulan: Workato — sinuri noong Setyembre 12, 2026
Aling mga workflow ang dapat unang suriin ng isang team?
Magsimula sa isang madalas na proseso na may malinaw na trigger, isang may pananagutang may-ari at isang nasusukat na pagtatapos. I-mapa ang mga handoff at mga landas ng eksepsyon bago i-automate ang mga indibidwal na hakbang.
Mag-scroll pahalang upang ihambing ang lahat ng mga column →
| Tungkulin | Ilustratibong proseso upang suriin | Pagsukat na kokolektahin nang lokal |
|---|---|---|
| Benta | Pag-assign ng lead at follow-up | Pagkaantala ng assignment, mga natapos na follow-up at mga exception |
| Pananalapi | Mga paalala sa invoice at pag-ruta ng pag-apruba | Manu-manong paghawak, mga huling paalala at tagal ng pag-apruba |
| Suporta sa customer | Pag-ruta at pag-escalate ng pag-uusap | Kalidad ng resolusyon, paulit-ulit na mga contact at pagkaantala sa pag-handoff |
| Operasyon ng team | Mga gawain sa onboarding at mga panloob na notipikasyon | Mga natapos na hakbang, rework at mga napalampas na handoff |
Mga halimbawa ng editoryal, hindi mga istatistika ng adoption o ROI na iniulat ng pinagmulan. Hindi nila ipinahihiwatig na ang bawat workflow ay sinusuportahan ng isang partikular na produkto.
Itinatag ba ng mga figure na ito ang workflow automation ROI?
Hindi. Ang mga distribusyon ng Builder ay hindi sumusukat sa gastos sa pagpapatupad, pagpapanatili o netong pagtitipid sa paggawa. Magtatag ng isang bago at pagkatapos na baseline na may maihahambing na trabaho, isama ang pagsisikap sa pagrepaso, at paghiwalayin ang inilabas na kapasidad mula sa aktwal na natipid na pera.
Ang bahagi ng isang departamento ay hindi isang inirerekomendang ratio ng staffing o isang pagtataya ng return on investment.
Paano binuo ang ulat na ito
Metodolohiya at mga limitasyon
- Ang talahanayan ay naglilimbag ng orihinal na Workato builder chart. Ang historikal na sample window ng pinagmulan ay nananatiling nakikita sa kabila ng kasalukuyang petsa ng pagsusuri sa editoryal.
- Kinakalkula ng Workspace369 ang mga absolute gap mula sa dalawang nai-publish na bahagi para sa bawat function. Ang formula at parehong input ID ay kasama sa na-download na ledger.
- Ang mga proseso ng platform, mga builder at mga use case ng AI ay may magkakaibang mga denominator. Ang ulat ay hindi isang survey ng lahat ng mga kumpanya, at ang mga napiling hilera ay hindi dapat pagsamahin sa isang rate ng pag-aampon sa merkado.
- Hindi namin isinama ang mga kabuuang paglago ng headline at data-operations na hindi malinaw mula sa edisyong ito sa halip na pagtugmain ang iba't ibang tinukoy na sukat nang walang karagdagang ebidensya.
Ano ang hindi masasabi sa iyo ng mga numerong ito
- Ang sample ng customer ng Workato ay pinili batay sa paggamit ng platform. Hindi nito itinatag ang kasalukuyang pandaigdigan, pambansa o maliit na negosyo na paglaganap ng automation.
- Ang pinagmulan ay hindi nagbibigay ng item-level raw data o uncertainty intervals. Ang mga bilugan na ipinakitang bahagi ay naglilimita sa katumpakan ng mga nagmula na gaps.
- Ang mga historikal na pigura na ito ay hindi sumusukat sa epekto ng Workspace369, nagbibigay-katwiran sa pag-alis ng mga pag-apruba ng tao o nagpapakita ng mga nadagdag na produktibidad na sanhi.
Pagiging sariwa at mga pagwawasto
Pinapanatili ng editorial team ng Workspace369. Suriin ang quarterly at kapag ang isang sinipi na producer ay naglabas ng kapalit na pag-aaral. Susunod na editoryal na pagsusuri: Disyembre 2026. Panatilihin ang mga historikal na bersyon ng modelo at mga petsa ng obserbasyon. Ang petsa ng edisyon ay nagbabago lamang kapag ang ebidensya o nilalaman ay nasuri nang substantively; hindi nito binabago ang pinagbabatayan na panahon ng obserbasyon.
Unang edisyon: . Sinuri ang pagkuha ng data, pagkilala sa pinagmulan, at aritmetika para sa edisyong ito. Walang independiyenteng peer review na inaangkin.
Nakahanap ng error o mas bagong pangunahing release? Magpadala ng pagwawasto kasama ang pinagmulan at ang apektadong istatistika. Ang mga nakumpirmang pagwawasto ay dapat itala sa kasaysayan ng rebisyon bago muling ilathala.
Mga pangunahing pinagmulan at provenance
Ang bawat naiulat na numerong cell ay direktang nagli-link sa producer nito. Kasama sa mga download ang eksaktong mga lokasyon ng talahanayan o workbook, mga panahon ng obserbasyon, mga petsa ng pag-access, mga formula at mga sanggunian sa input.
- WorkatoWork Automation Index 2024 ↗Hindi naitala ang petsa ng publikasyon; tingnan ang orihinal na pinagmulan. Na-access noong Setyembre 12, 2026.Ang mga napiling factual na obserbasyon ay binigyan ng paraphrasing na may attribution. Walang pinagmulan na ulat, chart, data ng kalahok o proprietary database ang muling ipinamamahagi; ang mga karapatan ng pinagmulan ay nananatili sa gumawa nito.
Ginawa para suriin, pagkatapos ay sipiin
Paano banggitin ang ulat na ito
Para sa isang istatistika na naiulat ng pinagmulan, kilalanin ang orihinal na publisher at mag-link sa eksaktong row dito kapag ginagamit ang aming kompilasyon. Para sa isang modeled na resulta, banggitin ang Workspace369 at isama ang mga pagpapalagay. Ang pag-link sa pahinang ito ay hindi ginagawang orihinal na producer namin ng third-party data.
Workspace369. (2026-09-12). Workflow Automation Statistics by Business Function. https://workspace369.com/research/workflow-automation-statistics-by-business-function/. Mga pangunahing pinagmulan at panahon ng obserbasyon tulad ng nakalista sa ulat.
Ang mga download ay mga reference dataset sa wikang Ingles, kabilang ang sa mga isinaling pahina. Ang mga karapatan sa pinagmulan ay nananatili sa kanilang mga producer. I-attribute ang kompilasyon at mga kalkulasyon ng Workspace369; konsultahin ang mga tuntunin sa muling paggamit ng bawat pinagmulan.