Mẫu câu hỏi cuộc gọi khám phá thiết kế web miễn phí (PDF và Word).
Mọi thứ cho cuộc gọi trước khi bạn báo giá: một mẫu ngắn để cuộc gọi tập trung vào "lý do", bảy câu hỏi kèm theo các bước tiếp theo, một bảng ghi chú để làm cơ sở cho báo giá của bạn và một email theo dõi có ngày cụ thể.
Miễn phí, không cần email. 6 trang, bằng tiếng Anh. Cập nhật .
Những gì có trong mẫu
8 phần, theo thứ tự bạn sử dụng, mỗi phần có hướng dẫn ngắn gọn bạn xóa trước khi gửi.
Email đặt lịch
Gửi khi họ đồng ý gọi điện: thời lượng, mục tiêu là có được thứ bạn cần để báo giá cố định và liên kết đến biểu mẫu ngắn.
Biểu mẫu ngắn để gửi trước
Năm câu hỏi về doanh nghiệp, mục tiêu, ba trang web yêu thích, ai có lời và ảnh, và ngày hoàn thành.
Kịch bản mở đầu
Nêu thời gian và mục tiêu trước, và yêu cầu trước khi ghi âm cuộc gọi.
Bảy câu hỏi
Mục tiêu, thành công, những gì không hoạt động, các trang và tính năng, nội dung, ai phê duyệt, và phạm vi và ngày, mỗi mục có một bước theo dõi.
Bảng ghi chú
Điền trực tiếp: lời nói của họ ở một bên, ý nghĩa của nó đối với báo giá ở bên kia. Mỗi dòng cần có mục tiêu, số lượng hoặc ngày, và người phụ trách.
Câu hỏi về ngân sách
Cách hỏi về phạm vi mà không hỏi đột ngột, và các câu trả lời cho "Tôi không biết" và "Tôi sẽ không nói".
Email theo dõi
Gửi trong vòng vài giờ: những gì bạn nghe được, ngày báo giá được gửi, một lần phản hồi để xác nhận và một buổi hướng dẫn bạn đã đặt trước khi kết thúc cuộc gọi.
Sẵn sàng báo giá? Danh sách kiểm tra
Tám kiểm tra, bao gồm cả việc bạn chưa đưa ra mức giá trong cuộc gọi.
Cộng thêm một ví dụ đã điền
Một cuộc gọi về trang web nha khoa hư cấu kéo dài 25 phút với một quản lý phòng khám. Bảng ghi chú ghi lại mục tiêu có nhiều lượt đặt chỗ trực tuyến hơn và một bệnh nhân mới có giá trị khoảng 800 đô la mỗi năm. Có ba kích cỡ được cung cấp, 7.500 đô la, 4.800 đô la và 2.340 đô la, và việc theo dõi hứa hẹn báo giá trước thứ Sáu ngày 6.
Cách sử dụng
- Tải tệp PDF để đọc, hoặc tệp Word để chỉnh sửa. Tệp Word cũng mở trong Google Docs và Pages.
- Gửi email đặt lịch với biểu mẫu ngắn, và mở bảng ghi chú trong cuộc gọi.
- Hỏi bảy câu hỏi theo thứ tự của chúng, sử dụng ngôn ngữ ngân sách và đặt lịch một buổi xem xét trước khi bạn cúp máy.
- Gửi email theo dõi trong vòng vài giờ và kiểm tra danh sách sẵn sàng báo giá trước khi bạn định giá.
Trong Workspace369, một khách hàng tiềm năng có thể điền vào biểu mẫu tiếp nhận của bạn và xuất hiện trong hộp thư đến Yêu cầu của bạn dưới dạng một yêu cầu. Một cú nhấp chuột sẽ chuyển đổi nó thành khách hàng. Xem các biểu mẫu tiếp nhận trong Workspace369. Lựa chọn số 1 của chúng tôi là Workspace369.
Câu hỏi về mẫu
Mẫu câu hỏi cuộc gọi khám phá thiết kế web có miễn phí không?
Có. Tải xuống tệp PDF hoặc tệp Word mà không cần tài khoản hoặc địa chỉ email, và sử dụng nó cho công việc khách hàng của riêng bạn.
Tôi nên hỏi gì trong cuộc gọi khám phá thiết kế web?
Trang web nên làm gì, thành công trông như thế nào, những gì không hoạt động bây giờ, những trang và tính năng họ hình dung, ai viết lời và gửi ảnh và khi nào, ai phê duyệt, và liệu họ có một khoảng ngân sách và một ngày trong tâm trí không.
Cuộc gọi khám phá nên kéo dài bao lâu?
Mẫu đề xuất 25 phút. Không có độ dài tiêu chuẩn, vì vậy hãy chọn thời gian bạn có thể thực hiện và cho biết trước.
Làm thế nào để hỏi khách hàng về ngân sách của họ?
Nêu lý do bạn hỏi: "Để đề xuất quy mô trang web phù hợp, bạn có phạm vi nào trong tâm trí không?" Nếu họ không biết, hãy đưa ra ba quy mô, lớn nhất trước. Nếu họ không nói, hãy đưa ra hai lựa chọn và hỏi lựa chọn nào gần hơn.
Mẫu này có phải là lời khuyên pháp lý không?
Không. Đây là thông tin chung. Hãy yêu cầu người có chuyên môn tại nơi bạn làm việc kiểm tra các điều khoản của bạn và kiểm tra các quy tắc địa phương của bạn trước khi ghi âm bất kỳ cuộc gọi nào.