Cadet
標準價格$29$14.50 / 月
您首12個月的創始價格
包含 1 個座位
- 公開提案核准與簽署
- 接受時支付押金
- 提案轉發票
- 可計費時間追蹤
- 公開的預約表單
客戶工作與 CRM
服務團隊的客戶溝通最佳實踐。
出色的客戶溝通是一個系統，而不是個性特質。這些實踐確保每個客戶都能獲得有內容的回覆 — 即使團隊變更或工作量增加。
已審閱
總而言之
在第一天設定溝通管道和節奏，將每次對話都附加到客戶記錄中，以脈絡而非記憶來回覆，書面確認決定，並自動化例行追蹤，這樣就沒有任何事情依賴於某人記住。
在第一天設定溝通管道和節奏
告知客戶溝通發生的地點以及您的回覆速度 — 並堅持執行。知道更新將在每週五發布的客戶，就不會在週間頻繁查詢。不確定性，而非沉默，是造成焦慮訊息的原因。
一個記錄，所有管道
客戶不在乎他們使用了哪個管道 — 他們期望您記住所有內容。將電子郵件、簡訊、電話和語音信箱與同一個客戶記錄關聯起來。Workspace369 運行一個共享收件匣，並將簡訊、語音、語音信箱和 AI 摘要附加到客戶記錄中，因此整個團隊都能以相同的內容進行回覆。
帶著內容回答，而非記憶
回覆前，查看記錄：承諾了什麼、還有什麼待辦、什麼到期。「您的發票昨天已寄出，下一次審查是週四」每次都勝過「我想我們寄出了」。內容是透過將其保留在一處而養成的習慣。
書面確認決定，自動化例行事務
每次通話後：兩行關於決定的內容和下一步行動。然後讓系統透過工作流程自動化處理例行事務 — 會議提醒、發票跟進、狀態提示 — 這樣人們就能專注於需要判斷的對話。
常見問題
常見問題
我應該多久回覆客戶一次？
設定一個您始終能兌現的預期 — 同一工作日是常見標準。可靠性勝過速度：一個總是能在當天得到答覆的客戶，比一個有時一小時內得到答覆的客戶更滿意。
客戶應該傳簡訊給公司還是使用入口網站？
同時提供兩者並保持連結。客戶傳送簡訊，因為這很方便；團隊需要記錄。Workspace369 將 SMS、電子郵件、電話和入口網站訊息保存在同一個客戶記錄中，因此溝通管道永遠不會讓您失去脈絡。
隨著團隊的成長，我如何保持溝通的一致性？
共用記錄和書面確認。當每次對話和決定都保留在客戶記錄中時，任何團隊成員都可以繼續任何關係，而無需進行交接會議。
適用於自由工作者的方案
選擇您目前工作所需的方案。
所有方案均包含客戶記錄、提案、發票、線上付款、時間追蹤和預約表單。當您的工作需要通話、簡訊或更多功能時，即可升級方案。Voyager
標準價格$74$37 / 月
您首12個月的創始價格
包含 2 個座位
包含 Cadet 的所有功能，外加
- 簡訊
- 語音與語音信箱
- 共享收件匣
- 未接來電簡訊回覆
- 無應答轉接
Specialist
標準價格$149$74.50 / 月
您首12個月的創始價格
包含 10 個座位
Voyager 方案所有功能，外加
- 線上預約
- 費用追蹤
- 付款計劃
- 庫存追蹤
創始會員優惠：首100名客戶於10月31日前加入，可享首12個月50%折扣。 14 天試用（需綁定信用卡），每月以美元計費。 比較所有方案.
轉換與節省
免費帳戶設定與轉移協助
我們的團隊將與您一同設定您的工作區，並協助您轉移目前使用的工具中的客戶與發票。
將資料匯出為試算表，AI 匯入會為您對應欄位。若有特殊情況，支援團隊可以協助。
優惠截止 .
免費試用
註冊後，在您的工作區中申請免費設定。
