أفضل نظام إدارة علاقات عملاء للوكالات الصغيرة في عام 2026: من عمل العميل إلى الفاتورة المدفوعة
أفضل نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) للوكالات الصغيرة يحتفظ بالقصة الكاملة للعميل على سجل واحد: العرض الذي وقعوه، المشروع قيد التنفيذ، الساعات المسجلة، والفاتورة غير المدفوعة. بالنسبة للوكالات من 2 إلى 10 أشخاص التي تريد ذلك في مكان واحد، اختيارنا هو Workspace369، والذي يعمل أيضًا كـ تطبيق أصلي لأجهزة iPhone و iPad، مع جهاز iPad بكل الاتجاهات. HubSpot أقوى لأتمتة التسويق، و Bonsai للعروض والفواتير لكل مقعد، و Productive و Teamwork للميزانيات وإدارة الموارد. هل تسعّر عقدًا شهريًا أولاً؟ جرب المجاني حاسبة اتفاقية الخدمة.
سبع أنظمة إدارة علاقات عملاء للوكالات الصغيرة مقارنة حسب تكلفة المقعد وحدود الخطة والمسار من الاقتراح إلى المشروع إلى الفاتورة المدفوعة، مع جدول حالات الاستخدام واختبار.
نحن نصنع Workspace369 ونضعه أولاً هنا. زن ترتيبنا مع أخذ ذلك في الاعتبار، وإذا كانت أداة أخرى تناسبك بشكل أفضل، فاستخدمها.
بواسطة سيمون دزياك، مؤسس، Workspace369 · لينكد إن
الإفصاح والطريقة: تنشر Workspace369 هذا الدليل وهي أحد الخيارات. إنها قائمة مختصرة تستند إلى الوثائق، وليست معيارًا عمليًا. تمت مراجعة صفحات البائعين الرسمية في 15 أكتوبر 2026؛ تمت إعادة قراءة صفحة Productive في 19 أكتوبر 2026. تحقق من الخطط الحالية مع كل بائع قبل الشراء.
النتائج الرئيسية
- يجب أن يحمل CRM وكالة صغيرة العميل من الاستفسار إلى العرض، والمشروع، والوقت، والفاتورة المدفوعة، وليس فقط تخزين جهات الاتصال والصفقات.
- تناسب Workspace369 الوكالات المكونة من 2 إلى 10 أشخاص والتي ترغب في إدارة علاقات العملاء، والمشاريع، وبوابة العملاء، والعروض، وإصدار الفواتير في مكان واحد؛ يتضمن Specialist 10 مقاعد بسعر 149 دولارًا شهريًا.
- يتميز HubSpot بأتمتة التسويق القوية وخط أنابيب المبيعات العميق، ويتيح نظام إدارة علاقات العملاء المجاني الخاص به لمستخدمين اثنين و 1000 جهة اتصال، ولكن الفوترة وتسليم المشاريع غير مدرجين.
- يتم تسعير Bonsai و Teamwork و Productive لكل مقعد، لذا تزداد التكلفة مع عدد الموظفين؛ يقود Productive و Teamwork في الميزانيات والموارد بدلاً من نظام إدارة علاقات العملاء.
- قم بتشغيل عميل وهمي واحد عبر كل فترة تجريبية، من الاستفسار إلى فاتورة اتفاقية مدفوعة، وعد كل تفاصيل مُعاد إدخالها.
مراجعة بالفيديو
شاهد: ترتيب أفضل أنظمة CRM لوكالات التسويق الصغيرة
ترتيب 6 أنظمة CRM لوكالات التسويق الصغيرة حسب المشاريع واتفاقيات الأتعاب الشهرية وساعات الفريق وإطلاع العملاء على المستجدات، مع أسعار تم التحقق منها في صفحة كل مزوّد، وعرض Workspace369 في التطبيق الفعلي.
الفصول
- 0:00مقدمة
- 0:13ما يحتاجه نظام CRM للوكالة بعد البيع
- 0:27#1 Workspace369 (الأفضل إجمالًا)
- 1:09سعر Workspace369
- 1:20#2 GoHighLevel
- 1:40#3 HubSpot
- 1:58#4 monday CRM
- 2:14#5 Pipedrive
- 2:31#6 Zoho CRM
- 2:46الترتيب الكامل والتجربة المجانية
اقرأ النص الكامل
هل تدير وكالة تسويق صغيرة؟ قارنّا 6 أنظمة CRM من حيث ما تحتاجه الوكالة بعد البيع: المشاريع، واتفاقيات الأتعاب، وساعات فريقك، وإبقاء العملاء على اطلاع. إليك ترتيبنا.
تتوقف معظم أنظمة CRM عند الصفقة. أما نظام CRM للوكالة فيجب أن يدير المشاريع أيضًا، ويفوتر اتفاقيات الأتعاب كل شهر، ويُظهر أين تذهب ساعات فريقك، ويبقي كل عميل على اطلاع.
المركز الأول: Workspace369. يصل العملاء المحتملون من نماذج موقعك الإلكتروني إلى «الطلبات»، جاهزين ليتحولوا إلى عميل ومقترح.
يوقّع العملاء المقترحات عبر الإنترنت، وتحوّل نقرة واحدة المقترح المقبول إلى فاتورة.
ثم يسير العمل في التطبيق نفسه: مشاريع بميزانيات وأولويات ونسب تقدم، ولوحات مهام يعمل منها فريقك.
تُصدر اتفاقيات الأتعاب فاتورة لكل عميل كل شهر، مقابل بنك ساعات أو نطاق عمل ثابت، وتُرسَل الفواتير المتكررة تلقائيًا.
يتتبع فريقك الوقت لكل عميل ومشروع، وترى أنت ما لم يُفوتَر بعد.
ويتابع العملاء سير العمل في بوابتهم الخاصة، مع مقترحاتهم وفواتيرهم ومواعيدهم.
يبدأ من 29 دولارًا شهريًا. ومقابل 74 دولارًا تحصل على مقعدين مع مشاريع غير محدودة، وكل عضو إضافي في الفريق بسعر 10 دولارات شهريًا.
المركز الثاني: GoHighLevel. خطة Starter بسعر 97 دولارًا شهريًا لما يصل إلى ثلاثة حسابات عملاء، وتُحاسَب الرسائل النصية والمكالمات والبريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي فوق ذلك. وإعادة فوترة هذا الاستخدام لعملائك تتطلب الخطة البالغة 297 دولارًا، ولا تزال إدارة المشاريع فيه في مرحلة تجريبية خاصة.
المركز الثالث: HubSpot. تغطي نسخته المجانية من CRM وخطة Starter جهات الاتصال والصفقات، لكن العملاء الجدد لم يعودوا قادرين على إرسال عروض الأسعار من خلالهما. وتتطلب عروض الأسعار والتوقيعات الإلكترونية خطة Revenue Hub Professional، بسعر 95 دولارًا للمقعد شهريًا بعقد سنوي.
المركز الرابع: monday CRM. تبدأ الخطط من ثلاثة مقاعد، لذا يدفع شخص واحد على خطة Basic مبلغ 54 دولارًا شهريًا. وتحدّ Basic عروض الأسعار والفواتير بـ 20 شهريًا، ولا تتضمن أتمتة، ولا تشمل وصول العملاء كضيوف.
المركز الخامس: Pipedrive. التسعير لكل مقعد، بدءًا من 24 دولارًا شهريًا. تتطلب المقترحات الموقّعة إلكترونيًا خطة Premium بسعر 79 دولارًا للمقعد، أو إضافة مدفوعة، ولا توجد فوترة مدمجة: تمر الفواتير عبر QuickBooks أو Xero.
المركز السادس: Zoho CRM. التسعير لكل مستخدم، وتبدأ عروض الأسعار والفواتير من خطة Professional بسعر 35 دولارًا للمستخدم. وتتطلب التوقيعات الإلكترونية اشتراكًا منفصلًا في Zoho Sign، بدءًا من 12 دولارًا للمستخدم.
إذن إليك الترتيب الكامل. المركز الأول: Workspace369، الأفضل إجمالًا. ثم GoHighLevel لمسارات التحويل وإعادة البيع، و HubSpot للتسويق الوارد، و monday CRM للوحات المخصصة، و Pipedrive لمسارات المبيعات، و Zoho CRM لمنظومة Zoho.
إذا كانت وكالتك تريد العملاء المحتملين والمشاريع واتفاقيات الأتعاب وإطلاع العملاء على المستجدات في مكان واحد، فإن Workspace369 هو خيارنا. جرّبه مجانًا لمدة 14 يومًا، وسيساعدك فريقنا في إعداده.
ماذا يوجد بالداخل؟
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالة (وما هو ليس كذلك)كيف قارنا أنظمة إدارة علاقات العملاء هذهأفضل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات الصغيرة في عام 2026مقارنة جنبًا إلى جنبأي نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) يناسب وكالتك؟قم بإجراء اختبار اتفاقية عميل واحد خلال الفترة التجريبيةقارن سعر الإعداد الكاملمتى يكون الأداة الأضيق هي الخيار الأفضل
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالة (وما هو ليس كذلك)
نظام إدارة علاقات العملاء للوكالة هو سجل عميل يتبع العمل. يحتفظ بمكان قد جاء منه العميل، وما اقترحته، ومن يملك الخطوة التالية، وما هو قيد التسليم، وما قيل وما يدينون به. إنه ليس خط أنابيب مبيعات مدفوع بالحصص، وليس أداة مشروع مع علامة تبويب جهات الاتصال. إذا توقف نظام إدارة علاقات العملاء عند الصفقة، فإن النطاق والتسليم والفواتير تعيش في تطبيقات أخرى ويقوم شخص ما بإعادة إدخالها كل شهر. كل خطوة إما أصلية، أو إضافة مدفوعة، أو تكامل أو عمل يدوي، والسؤال المفيد هو أي منها.
كيف قارنا أنظمة إدارة علاقات العملاء هذه
قارنا كل أداة بنفس النقاط الخمس، باستخدام صفحات التسعير والمنتجات الخاصة بالبائع فقط:
- سعر المقعد والتكلفة عند 5 و 10 مقاعد, من أسعار المقاعد المدرجة أو خطط المقاعد المضمنة.
- تغطية عمل العميل في الخطة التي ستشتريها بالفعل: مقترحات، مشاريع، تتبع الوقت، فواتير ودفع عبر الإنترنت.
- بوابة العملاء وفوترة الاتفاقيات: ما إذا كان العملاء يمكنهم رؤية الحالة بأنفسهم وما إذا كانت الفواتير المتكررة مدرجة.
- الحدود القصوى: الحد الأدنى للمقاعد، حدود جهات الاتصال، حدود المشاريع النشطة، وبوابات الإضافات.
- شروط الفترة التجريبية: المدة، وما إذا كان البائع يذكر الحاجة إلى بطاقة.
لم نختبر السرعة، الدعم، الموثوقية أو جهد الترحيل، ولم نستخدم تقييمات الطرف الثالث. الترتيب يعكس الملاءمة الموثقة لوكالة صغيرة تريد المبيعات والتسليم والفوترة في أداة واحدة.
أفضل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات الصغيرة في عام 2026
1. Workspace369، الأفضل للوكالات الصغيرة التي تريد CRM والمشاريع والبوابة والفواتير في مكان واحد
Workspace369 يضع سجل العميل، مقترحات معتمد وموقع بواسطة الرابط، المشاريع مع لوحات المهام، وبوابة عملاء، تتبع الوقت و فواتير في مساحة عمل واحدة. حتى $29 Cadet تدرج العروض مع الودائع، والبوابة، وتتبع الوقت، والفواتير، والفواتير المتكررة، والاحتفاظات، وجداول الدفع، بالإضافة إلى تذكيرات البريد الإلكتروني للفواتير المتأخرة. لا يستخدم زوار البوابة مقعدًا للفريق. المقاعد هي رافعة الوكالة: Voyager بسعر $74 شهريًا لمقعدين، وكل مقعد إضافي بسعر $10، و Specialist بسعر $149 شهريًا لعشرة مقاعد، مع إضافة الحجز عبر الإنترنت، وخطط الدفع، والنفقات، وتقادم المستحقات. لقطة الشاشة هي سجل تجريبي، وليست نتيجة عميل. إذا كان العرض هو الشيء الرئيسي الذي تشتريه، فانظر دليلنا إلى أفضل برنامج مقترحات للوكالات الصغيرة.
القيود: Cadet هو مقعد واحد وما يصل إلى 5 مشاريع نشطة. تبدأ البريد الوارد المشترك والرسائل القصيرة والمكالمات من Voyager. يتم إدراج إشعارات الائتمان قريبًا، وتتطلب النسخة التجريبية لمدة 14 يومًا بطاقة. إنها ليست مجموعة أتمتة تسويقية.
الأفضل لـ: وكالات من 2 إلى 10 أشخاص يمر أسبوعهم بنسخ التفاصيل بين CRM وتطبيق مشروع وأداة فوترة.
2. HubSpot، الأفضل لأتمتة التسويق وخط أنابيب مبيعات عميق
تدرج صفحة منتج HubSpot نظام إدارة علاقات عملاء مجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين و 1000 جهة اتصال بدون تاريخ انتهاء وبدون بطاقة. تبدأ خطة Starter بسعر 20 دولارًا لكل مقعد شهريًا بسعر القائمة على صفحة أسعار HubSpot، مع عروض لفترة محدودة للعملاء الجدد أسفل ذلك، وتدرج صفحة منتج نظام إدارة علاقات العملاء الخاصة بها خطة Professional بسعر يبدأ من 50 دولارًا لكل مقعد. بعشرة مقاعد، يبلغ ذلك حوالي 200 دولار شهريًا بسعر القائمة لـ Starter، قبل أي منتج آخر. إذا أجريت اختبار العميل الواحد، فتوقع أن تكون خطوات جهة الاتصال والصفقة والبريد الإلكتروني قوية وأن تحتاج خطوات الاقتراح والمشروع والفاتورة إلى أدوات أخرى.
القيود: لم يتم إدراج الفواتير وتسليم المشاريع في صفحة المنتج، وتصف الصفحة عدم وجود فترة تجريبية للخطط المدفوعة. ترتفع التكاليف بسرعة بعد خطة Starter، وعرض العملاء الجدد ليس سعرًا دائمًا.
الأفضل لـ: الوكالات التي يعتمد نموها الخاص على التسويق الوارد وخط أنابيب المبيعات، مع معالجة الفواتير في مكان آخر.
3. Bonsai، الأفضل للعروض والمقاولات والفواتير لكل مقعد
تسرد صفحة تسعير Bonsai Basic بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (9 دولارات سنويًا) و Essentials بسعر 25 دولارًا (19 دولارًا سنويًا). يتضمن Basic نظام إدارة علاقات العملاء، والمهام، والمشاريع غير المحدودة وتتبع الوقت؛ تبدأ الفواتير والعروض والعقود والنماذج وبوابة العملاء من Essentials. تبدأ خط أنابيب الصفقات والتكاملات مثل QuickBooks و Zapier من Premium، 39 دولارًا شهريًا (29 دولارًا سنويًا). خمسة مقاعد Essentials تكلف 125 دولارًا شهريًا (يتم فوترتها شهريًا)، أو 95 دولارًا سنويًا. التجربة المجانية هي 7 أيام مع وصول كامل، وبطاقة مطلوبة للمتابعة.
القيود: السعر لكل مستخدم، لذا يزداد الفاتورة مع كل تعيين جديد، وتحتاج خطوط المبيعات إلى مستوى Premium. تسرد الصفحة مستوى Elite بحد أدنى 3 مستخدمين. لمعرفة كيفية مقارنة الأسعار لكل مستخدم والمقاعد المضمنة عند 5 و 10 أشخاص، انظر برنامج وكالات بسعر ثابت.
الأفضل لـ: وكالات صغيرة من شخص إلى أربعة أشخاص تبيع مشاريع محددة النطاق وتريد مقترحات وفواتير بسعر مقعد منخفض.
4. Teamwork، الأفضل للوكالات التي تقودها التسليم مع الميزانيات والاتفاقيات
تسرد صفحة التسعير الخاصة بـ Teamwork خطة Basics بسعر 9.99 دولارًا للمستخدم شهريًا تُدفع سنويًا وخطة Accelerate بسعر 24.99 دولارًا. تضيف خطة Accelerate الفوترة من الوقت المسجل وميزانيات الوقت والاحتفاظات. تتضمن الخطط المدفوعة نسخة تجريبية لمدة 14 يومًا بدون بطاقة، وتسمح الخطة المجانية بما يصل إلى 5 مستخدمين و 5 مشاريع. إذا قمت بتشغيل اختبار العميل الواحد، فإن خطوات المشروع والوقت والاحتفاظات هي نقاط القوة، ويجب أن تتبع الفاتورة من الساعات المسجلة.
القيود: لا تدرج خطة Basics الفواتير أو الأتعاب، ونظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات ليس جوهر المنتج. وكالة مكونة من 10 أشخاص على خطة Accelerate تكلف حوالي 300 دولار شهريًا تُدفع شهريًا، أو 250 دولارًا تُدفع سنويًا.
الأفضل لـ: وكالات تقودها المشاريع والتي تفوتر من الساعات المسجلة وتحتاج إلى ميزانيات اتفاقيات.
5. Productive، الأفضل للموارد والميزانيات والربحية
تسرد صفحة التسعير من Productive خطط Essential و Professional مع فترة تجريبية لمدة 14 يومًا وبدون بطاقة. تتضمن Essential الميزانية وتخطيط الموارد؛ تضيف Professional الميزانيات المتكررة. تتطلب جميع الخطط 3 مقاعد على الأقل. تبلغ تكلفة Essential 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنويًا (12 دولارًا شهريًا) و Professional 25 دولارًا سنويًا (29 دولارًا شهريًا) (تم التحقق في 19 أكتوبر 2026). إذا قمت بتشغيل اختبار العميل الواحد، فتوقع أن تكون خطوات الميزانية والوقت والاستخدام قوية، وتحقق من خطوة الفاتورة في الفترة التجريبية، حيث تسرد المقارنة الفواتير في كل خطة وفواتير اتفاقيات الأتعاب من Professional.
القيود: نظام إدارة علاقات العملاء الخاص به هو خط أنابيب صفقات بدلاً من سجل عميل كامل، ويبدأ إصدار الفواتير بالاحتفاظ من خطة Professional. اعتبره أداة تسليم وتمويل بجانب نظام إدارة علاقات العملاء.
الأفضل لـ: وكالات من 5 أو أكثر حيث يكون الاستخدام وهامش المشروع هو القلق الرئيسي.
6. monday CRM، الأفضل لخطوط الأنابيب القابلة للتكوين على اللوحات
تسرد صفحة تسعير monday "monday CRM" "Basic" بسعر 12 دولارًا لكل مقعد شهريًا يتم فوترته سنويًا، و "Standard" بسعر 17 دولارًا، و "Pro" بسعر 28 دولارًا، معروضة في أمثلة من 3 مقاعد، مع فترة تجريبية مجانية على كل خطة. يسمح "Basic" بـ 1000 جهة اتصال وصفقات نشطة و 5 أعمدة لكل لوحة؛ يرفع "Standard" ذلك إلى 10000 جهة اتصال و 250 أتمتة مخصصة شهريًا. إذا قمت بإجراء اختبار العميل الواحد، فتوقع أن تكون خطوات العميل المحتمل وخط المبيعات مرنة.
القيود: خطط CRM لا تدرج العروض التقديمية مع التوقيع، أو الفوترة المستندة إلى الوقت، أو بوابة العملاء، وسعر الشهر أعلى من سعر السنة. أعمال المشاريع والفوترة تعيش في منتجات أو أدوات أخرى.
الأفضل لـ: الوكالات التي تريد خط أنابيب مبيعات قابل للتكوين ولديها بالفعل التسليم والفواتير مرتبة.
7. Zoho CRM، الأفضل لـ CRM مجاني لثلاثة مستخدمين
تسرد صفحة تسعير Zoho إصدارًا مجانيًا لـ 3 مستخدمين بدون بطاقة، و 10 قوالب بريد إلكتروني مخصصة، و 5000 استدعاء API يوميًا. الخطط المدفوعة (Standard، Professional، Enterprise) تعرض تجربة مجانية، ولكن الأسعار لكل مستخدم لم يتم تحميلها في فحصنا، لذلك لا نقتبسها. يسرد Professional تقارير غير محدودة وعوامل ذكاء اصطناعي. إذا قمت بتشغيل اختبار العميل الواحد، فتوقع أن تعمل خطوات الاتصال والصفقة، ثم تحقق من كيفية التعامل مع خطوات العرض والمشروع والفاتورة، نظرًا لأن صفحة التسعير لا تصفها.
القيود: الإصدار المجاني يحد المستخدمين بـ 3 وتقارير قياسية، والعروض التقديمية والمشاريع والفوترة غير مدرجة في صفحة الأسعار. قم بتأكيد الأسعار المدفوعة مع Zoho.
الأفضل لـ: وكالة مكونة من ثلاثة أشخاص تريد متتبع اتصالات وصفقات مجاني للبدء.
مقارنة جنبًا إلى جنب
| إدارة علاقات العملاء (CRM) | سعر المقعد | التكلفة عند 5 مقاعد | تغطية عمل العميل | الحد الرئيسي | تجربة مجانية |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspace369 | 29 دولار Cadet (مقعد واحد)؛ 74 دولار Voyager (مقعدان)؛ 149 دولار Specialist (10 مقاعد) | 104 دولار شهريًا (Voyager بالإضافة إلى 3 مقاعد بسعر 10 دولارات) | مقترحات، مشاريع، بوابة، وقت، فواتير | Cadet: 5 مشاريع نشطة، مقعد واحد | 14 يومًا، يلزم وجود بطاقة |
| HubSpot | مجاني؛ Starter 20 دولارًا لكل مقعد (قائمة) | حوالي 100 دولار شهريًا بسعر Starter المعلن | إدارة علاقات العملاء والصفقات؛ الفوترة والمشاريع غير مدرجة | مجاني: مستخدمان، 1000 جهة اتصال | نظام إدارة علاقات عملاء مجاني، بدون بطاقة |
| Bonsai | 25 دولار Essentials (19 دولار سنويًا) | 125 دولار شهريًا أو 95 دولار سنويًا | مقترحات، فواتير، بوابة، وقت، مشاريع | لكل مقعد؛ خط المبيعات في Premium | 7 أيام، بطاقة للمتابعة |
| Teamwork | 9.99 دولار Basics؛ 24.99 دولار Accelerate (سنويًا) | حوالي 125 دولارًا سنويًا (Accelerate) | المشاريع، الوقت، الفواتير، الاتفاقيات | إدارة علاقات العملاء ليست هي الأساس | 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة |
| Productive | ابتداءً من 10 دولارات لكل مستخدم (سنويًا؛ 12 دولارًا شهريًا) | 50 دولارًا Essential أو 125 دولارًا Professional (سنويًا) | الميزانيات، الموارد، الوقت، الفواتير | 3 مقاعد كحد أدنى؛ فواتير اتفاقيات بدءًا من Professional | 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة |
| monday CRM | 12 دولار Basic (سنويًا) | حوالي 60 دولارًا سنويًا (Basic) | خط المبيعات فقط | 1000 جهة اتصال على Basic | تجربة مجانية |
| Zoho CRM | مجاني؛ مدفوع غير مؤكد | مجاني حتى 3 مستخدمين | جهات الاتصال والصفقات | 3 مستخدمين مجانًا | مجاني، بدون بطاقة |
أرقام المقاعد الخمسة هي حسابات بسيطة من الأسعار المدرجة لكل مقعد؛ وهي لا تشمل الضرائب والإضافات وتغييرات الخطط. يتم عرض Workspace369 مع الفوترة الشهرية؛ يتم إدراج الخصم السنوي بنسبة 20٪ على كل خطة.
أي نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) يناسب وكالتك؟
| إذا كانت وكالتك تحتاج بشكل أساسي إلى | ابدأ بـ | لماذا |
|---|---|---|
| مقترح، مشروع، ساعات وفاتورة في سجل واحد، مع بوابة | Workspace369 | كلها مدرجة في خطة الدخول، مع مقاعد من Voyager |
| أتمتة التسويق وخط مبيعات عميق | HubSpot | نظام إدارة علاقات عملاء مجاني ومجموعة تسويق واسعة |
| مقترحات وفواتير لشخص واحد إلى أربعة أشخاص | Bonsai | Essentials بسعر 19 دولارًا لكل مقعد عند الفوترة السنوية |
| الفواتير بالساعة وميزانيات اتفاقيات الأتعاب | Teamwork | الفواتير من الوقت المسجل على Accelerate |
| الاستخدام وهوامش المشروع لفريق أكبر | Productive | الميزانية وتخطيط الموارد في Essential |
| متتبع خط أنابيب مجاني | Zoho CRM أو HubSpot مجانًا | مجاني لـ 3 مستخدمين أو مستخدمين 2 على التوالي |
قم بإجراء اختبار اتفاقية عميل واحد خلال الفترة التجريبية
قوائم الميزات تبدو متشابهة. خذ عميلًا خياليًا واحدًا عبر الدورة الكاملة في كل أداة تختارها:
- التقط الاستفسار وسجل مصدر العميل المحتمل.
- إرسال مقترح مع بند اتفاقية شهري ودفعة مقدمة، وقبوله عبر رابط كالعميل.
- حوّله إلى مشروع بثلاث مهام وعيّن مالكًا.
- سجل ساعتين من الوقت مقابل المشروع.
- إرسال الفاتورة الأولى، إعداد الفاتورة الشهرية المتكررة وتسجيل دفعة.
- مشاركة حالة المشروع مع العميل، ثم البحث عن كل شيء باسم العميل.
قم بتسمية كل خطوة كـ "أصلية" أو "إضافة" أو "تكامل" أو "يدوي"، وقم بتدوين الخطة التي احتجتها. قد تكون الخطوة اليدوية جيدة؛ الخطوة غير الموثقة هي المشكلة. الـ دليل استيراد العملاء يوضح كيفية تحميل السجلات بالمراحل ومصادر العملاء المحتملين قبل الاختبار.
قارن سعر الإعداد الكامل
اطلب من كل بائع نفس عدد الموظفين، وفترة الفوترة، والوحدات المطلوبة، والبلد. تسرد Workspace369 29 دولارًا لـ Cadet، و 74 دولارًا لـ Voyager، و 149 دولارًا لـ Specialist، و 299 دولارًا لـ Commander (20 مقعدًا)، و 699 دولارًا لـ Enterprise (50 مقعدًا)، مع مقاعد إضافية بسعر 10 دولارات من Voyager. بدلات الاستخدام ورسوم مزود الدفع منفصلة. لا تعامل السعر السنوي كسعر شهري، ولا تفترض أنه يمكن إلغاء كل أداة موجودة. أضف جهد الترحيل إلى حسابات الاشتراك. الـ صفحة التسعير يسرد الخطط الحالية، و مراجعة أدلة تسعير الوكالات يغطي الشروط التجارية وراء عرض تقديمي.
عرض البريد الوارد أعلاه هو محادثة تجريبية، وليس نتيجة عميل. يبدأ البريد الوارد المشترك من Voyager.
متى يكون الأداة الأضيق هي الخيار الأفضل
إذا كان عنق الزجاجة لديك هو خط الأنابيب، فإن نظام إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو monday CRM هو الخيار الأكثر تركيزًا. إذا كانت تكلفة المشروع والقدرة، فإن Productive و Teamwork مبنيان لهذه المدخلات، و بديل لـ Productive أو Teamwork لوكالة صغيرة المقارنة تغطي ما يجب استخدامه بدلاً من ذلك. انظر برنامج إدارة وكالات تحسين محركات البحث لمكدس تسليم متخصص و نظام إدارة علاقات العملاء لوكالات التسويق لتسليمات الأعمال الجديدة. بالنسبة للجانب المواجه للعميل، مقارنة فوترة البوابة يغطي روابط الدفع والبوابات. الفرق الصغيرة لديها أدلة أضيق: الـ أفضل إدارة علاقات عملاء للمستقلين لمتجر لشخص واحد، فإن أفضل برنامج إدارة وكالات لوكالة مكونة من 5 أشخاص للمجموعة الكاملة، و أفضل برنامج مقترحات للوكالات الصغيرة لمرحلة المبيعات. إذا كان يجب على العملاء متابعة العمل والدفع في مكان واحد، فانظر بوابة عملاء بالإضافة إلى الفواتير لوكالة مكونة من 5 أشخاص. إذا كنت تغادر منصة أكبر، قارن بديل Accelo لوكالة صغيرة أو بديل GoHighLevel لوكالة خدمات بدون علامة بيضاء.
أي أداة تقوم بتجربتها، أكمل دورة عميل كاملة ببيانات تجريبية قبل استيراد العملاء الحقيقيين، وتأكد من أنه يمكنك تصدير سجلاتك إذا غادرت في أي وقت.
المصادر التي تمت مراجعتها لهذا الدليل
- أسعار Workspace369تمت مراجعة مصفوفة الخطط في 15 أكتوبر 2026.
- HubSpot CRMتمت مراجعة صفحة المنتج الرسمية في 15 أكتوبر 2026 لحدود CRM المجانية وأسعار مقاعد Starter و Professional.
- تسعير HubSpotتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 18 أكتوبر 2026 لسعر قائمة Starter (20 دولارًا لكل مقعد) وعروض العملاء الجدد محدودة الوقت.
- أسعار Bonsaiتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 15 أكتوبر 2026 لأسعار المقاعد، وميزات الخطط، وشروط الفترة التجريبية.
- أسعار monday.comتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 15 أكتوبر 2026 لأسعار مقاعد monday CRM وحدود جهات الاتصال.
- أسعار Teamworkتمت مراجعة صفحة الأسعار الرسمية في 15 أكتوبر 2026 لأسعار لكل مستخدم والفواتير وشروط التجربة.
- تسعير Productiveتمت مراجعة صفحة الأسعار الرسمية في 19 أكتوبر 2026 للأسعار لكل مستخدم، والحد الأدنى للمقاعد، وشروط التجربة.
- أسعار Zoho CRMتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 15 أكتوبر 2026 للإصدار المجاني؛ لم يتم تحميل أسعار المقاعد المدفوعة ولم يتم عرضها.
ينشر Workspace369 هذه المقارنة المستندة إلى الوثائق وهو أحد الخيارات. إنه ليس تصنيفًا مستقلاً أو اختبارًا عمليًا.
قم بإدارة متابعة العملاء في مساحة عمل واحدة.
CRM، صندوق وارد، صوت، فواتير، مدفوعات، مشاريع، ملفات، ذكاء اصطناعي، وأتمتة سير العمل — متصلة بدلاً من تصديرها.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.