أفضل نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) لمديري العقارات في عام 2026: الملاك وأوامر العمل
أفضل نظام إدارة علاقات عملاء لمديري العقارات: مقارنة بين ست أدوات من حيث السعر، وسير عمل جانب المالك والفجوات: Buildium، و AppFolio، و DoorLoop، و TenantCloud، و Hemlane، و Workspace369.
نحن نصنع Workspace369، وهو موجود في هذه القائمة. زن ترتيبنا مع أخذ ذلك في الاعتبار.
بواسطة سيمون دزياك، مؤسس، Workspace369 · لينكد إن
أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات غالبًا ما يكون ليس نظام CRM على الإطلاق: تحصيل الإيجار، والعقود، وفحص المستأجرين، والمحاسبة موجودة في برامج إدارة العقارات. يناسب Buildium معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة، و AppFolio المحافظ الأكبر، و DoorLoop التسعير لكل وحدة مع حد أدنى. Workspace369 موجود في هذه القائمة أخيرًا، كرفيق لجانب المالك والعميل لشركة إدارة أو تجديد. لتعيين شروط دفع المالك، استخدم المجاني حاسبة تاريخ استحقاق الفاتورة.
الإفصاح والطريقة: تنشر Workspace369 هذا الدليل وهي أحد الخيارات. إنها قائمة مختصرة تستند إلى الوثائق، وليست معيارًا عمليًا. تمت مراجعة صفحات البائعين الرسمية في 22 أكتوبر 2026. تحقق من الخطط الحالية مع كل بائع قبل الشراء؛ خطط Workspace369 موجودة على صفحة التسعير.
النتائج الرئيسية
- تحصيل الإيجار، عقود الإيجار، فحص المستأجرين والمحاسبة تنتمي إلى برامج إدارة الممتلكات مثل Buildium، AppFolio، DoorLoop، TenantCloud أو Hemlane؛ لا يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء العام أن يحل محلها.
- يسرد Buildium خططًا تبدأ من 62 دولارًا شهريًا وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون بطاقة؛ DoorLoop يكلف 2.50 دولار لكل وحدة شهريًا تُدفع سنويًا بحد أدنى شهري قدره 199 دولارًا؛ يبدأ AppFolio من 1.49 دولار لكل وحدة بحد أدنى 50 وحدة.
- لدى Hemlane خطة Starter مجانية ويبدأ TenantCloud من 15 دولارًا شهريًا عند الدفع سنويًا، لذا كلاهما طرق غير مكلفة للبدء في جانب الممتلكات.
- يحتل Workspace369 المرتبة الأخيرة هنا: لا يحتوي على قائمة إيجارات، أو دفتر أستاذ للمستأجرين، أو عقود، أو فحص، أو محاسبة ائتمانية. يناسب جانب المالك والعميل، مثل مقترحات الإدارة، ومهام الإعداد، والرسائل، والفواتير.
- اختبر أي أداة مع مالك خيالي واحد: استعلام، عرض سعر إدارة، مهام إعداد، طلب إصلاح، وفاتورة رسوم شهرية، ولاحظ الخطوات التي تحتاج إلى نظام ثانٍ.
ماذا يوجد بالداخل؟
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات (وما هو ليس كذلك)كيف قارنا هذه الأدواتأفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات في عام 2026مقارنة جنبًا إلى جنبأي أداة تناسب عملك في إدارة العقارات؟قم بإجراء اختبار إعداد مالك خلال الفترة التجريبيةمتى يجب أن تبقي الأمور بسيطة.
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات (وما هو ليس كذلك)
يغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات الجانب التجاري للعمل: من هو المالك، وماذا يقول اتفاق الإدارة، وما وعدت به في العرض، وما هي طلبات الإصلاح ووظائف البائع المفتوحة، وما هي الرسوم التي قمت بفواترتها. إنه ليس قائمة إيجارات، أو دفتر حسابات المستأجر، أو مكتبة عقود إيجار، أو خدمة فحص، أو محاسبة ائتمانية. هذه الوظائف تنتمي إلى برامج إدارة العقارات، والعديد من الشركات تشغل كليهما: منصة المباني وأداة أخف لعلاقات المالكين وفواتير الخدمات. احتفظ ببيانات المستأجر خارج أي أداة لم يتم بناؤها للاحتفاظ بها. الـ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات الصفحة توضح مكان Workspace369، و المقترحات تغطي الميزة اتفاقية الإدارة التي يوافق عليها المالك عبر الإنترنت.
كيف قارنا هذه الأدوات
قارنا كل أداة بنفس النقاط الخمس، باستخدام صفحات الأسعار الخاصة بالبائع فقط:
- سعر الدخول، في عرض الفوترة المعروض على الصفحة، مع الوحدة أو المقعد الأساسي وأي حد أدنى.
- تغطية جانب العقار: المحاسبة، التأجير، الصيانة أو أوامر العمل، وبوابات المالك حيث تسميها الصفحة.
- تغطية جانب المالك: عروض، مهام، رسائل وفواتير لرسومك الخاصة.
- الحدود القصوى: الحد الأدنى للوحدات، رسوم المنصة، وبوابات الخطط.
- شروط الفترة التجريبية: المدة، وما إذا كان البائع يذكر أن بطاقة مطلوبة.
لم نختبر السرعة أو الدعم أو الموثوقية أو تطبيقات الهاتف المحمول، ولم نستخدم تقييمات الطرف الثالث. يعكس الترتيب الملاءمة لتشغيل العقارات المُدارة، وهي المهمة الأساسية، لذا يأتي Workspace369 أخيرًا.
أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمديري العقارات في عام 2026
1. Buildium، الأفضل لشركات الإدارة الصغيرة والمتوسطة
تسرد صفحة تسعير Buildium خطة Essential بسعر يبدأ من 62 دولارًا شهريًا، وخطة Growth بسعر يبدأ من 192 دولارًا شهريًا، وخطة Premium بسعر يبدأ من 400 دولار شهريًا، وحاسبة تسعّر حسب عدد الوحدات مع عرض شهري وعرض سنوي (التوفير السنوي 10% عند الدفع المسبق). تغطي خطة Essential ما يصل إلى 40 وحدة في الحاسبة وتتضمن ميزات المحاسبة والصيانة والتأجير، وبوابة للمقيمين، ونشر قوائم الإيجارات، واتصالات أساسية. فحص المستأجرين والمدفوعات عبر الإنترنت هي إضافات على جميع الخطط الثلاث، وتوقيع البريد الإلكتروني مضمن فقط في خطة Premium. التجربة المجانية لمدة 14 يومًا، وتقول الصفحة لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.
القيود: تنمو الأسعار مع عدد الوحدات، والإعداد والإضافات إضافية، ولا تصف الصفحة العروض أو فوترة الخدمات لرسومك الخاصة.
الأفضل لـ: الشركات التي تحتاجها أولاً هي المحاسبة والتأجير والصيانة في منصة واحدة.
2. AppFolio، الأفضل للمحافظ الأكبر
يسرد AppFolio ثلاث خطط سكنية: Core بسعر يبدأ من 1.49 دولار لكل وحدة شهريًا، Plus بسعر يبدأ من 3.20 دولار، و Max بسعر يبدأ من 5.00 دولار. Core تشمل المحاسبة والتقارير العقارية، التسويق والتأجير، إدارة أوامر العمل، عمليات الفحص وتحويل الوحدات، والتواصل. Plus يضيف حقولًا مخصصة ومحاسبة متقدمة؛ Max يضيف نظام إدارة علاقات عملاء للتأجير ومدير نجاح عملاء مخصص. كل خطة هي "احصل على عرض سعر"، لذا فإن الأرقام الأولية ليست أسعارًا نهائية، وتسرد الصفحة الإضافات بشكل منفصل عن الميزات المضمنة.
القيود: تنص الحاشية السفلية على أن الحد الأدنى للإنفاق والحد الأدنى لـ 50 وحدة ينطبقان على Core، لذا قد لا تكون المحافظ الصغيرة مناسبة. لم يتم ذكر تجربة مجانية في الصفحة، ولا تسرد الصفحة مقترحات للمالكين.
الأفضل لـ: الشركات الراسخة ذات المحافظ الكبيرة أو المختلطة التي ترغب في منصة تعتمد على عروض الأسعار.
3. DoorLoop، الأفضل للتسعير لكل وحدة مع كل الميزات في كل خطة
يقدم DoorLoop ثلاثة خطط لكل وحدة. في العرض السنوي، One بسعر 2.50 دولار لكل وحدة شهريًا بحد أدنى 199 دولارًا شهريًا، Connect بسعر 4.00 دولار (حد أدنى 299 دولارًا)، و Multiply بسعر 5.00 دولار (حد أدنى 399 دولارًا). الوحدات التي تزيد عن 100 بسعر 1.50 دولار لكل منها شهريًا في العرض السنوي. في العرض الشهري، One بسعر 3.00 دولار لكل وحدة بحد أدنى 239 دولارًا، والوحدات التي تزيد عن 100 بسعر 1.80 دولار. تقول الصفحة إن كل خطة تحتوي على المنصة الكاملة، بما في ذلك المحاسبة والتأجير والصيانة والمدفوعات، مع بوابات للمالك والمستأجر، ولا توجد رسوم لكل مستخدم، وموقع ويب للشركة. لم يتم ذكر تجربة مجانية في صفحة الأسعار.
القيود: الحد الأدنى الشهري يعني أن المحفظة الصغيرة جدًا تدفع أكثر مما يوحي به عدد وحداتها. وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يديرون أوامر عمل الصيانة موجودون على Multiply.
الأفضل لـ: الشركات التي تريد منصة واحدة مع بوابات للمالك وسعر لكل وحدة بحد أدنى شهري.
4. TenantCloud، الأفضل لبداية منخفضة التكلفة
TenantCloud Starter بسعر 25 دولارًا شهريًا، أو 15 دولارًا شهريًا عند الفوترة السنوية (180 دولارًا سنويًا)، مع مدفوعات إيجار عبر الإنترنت، وإدارة الصيانة، والقوائم، والتطبيقات. Growth بسعر 35 دولارًا شهريًا (29 دولارًا عند الفوترة السنوية) ويضيف منشئ عقود إيجار وفحوصات. Pro بسعر 60 دولارًا شهريًا (50 دولارًا عند الفوترة السنوية) ويضيف تقارير ضريبية، وتسوية بنكية، وبوابة مالك منفصلة. Business يبدأ من 100 دولار شهريًا مع إدارة الفريق والمهام. كل خطة لديها فترة تجريبية لمدة 14 يومًا؛ الصفحة لا تذكر شروط البطاقة.
القيود: تبدأ بوابة المالك المنفصلة من Pro، والأداة موجهة لأصحاب العقارات والمديرين الأصغر حجمًا، لذا تحقق من الملاءمة إذا كنت تدير العديد من المالكين.
الأفضل لـ: مديرون ومالكون صغار يريدون الإيجار والصيانة والقوائم بسعر شهري منخفض.
5. Hemlane، الأفضل لبداية مجانية مع خدمات إصلاح اختيارية
لدى Hemlane خطة Starter مجانية بدون بطاقة ائتمان، والتي تتضمن نشر قوائم الإيجارات وفحص المستأجرين والمحاسبة الإيجارية. تفرض الخطط المدفوعة رسومًا لكل وحدة بالإضافة إلى رسوم المنصة. في العرض السنوي، Basic يكلف 2 دولار لكل وحدة بالإضافة إلى رسوم 28 دولارًا (30 دولارًا شهريًا لوحدة واحدة)؛ في العرض الشهري يكلف 2.50 دولار لكل وحدة بالإضافة إلى 34 دولارًا. تضيف Essential تنسيق الإصلاحات وإدارة أوامر العمل مع محترفي الخدمة لديك بسعر 20 دولارًا لكل وحدة (عرض سنوي) أو 24 دولارًا (عرض شهري). التجربة لمدة 14 يومًا تطلب معلومات الدفع فقط بعد انتهاء التجربة.
القيود: تتغير الرسوم حسب الوحدة، وفحص المستأجرين يكلف 40 دولارًا ويدفعه المستأجر، وحزمة Complete تعتمد على موقعك.
الأفضل لـ: محافظ صغيرة ترغب في البدء بالخطة المجانية وإضافة تنسيق الإصلاح لاحقًا.
6. Workspace369، الأفضل لجانب المالك والعميل
Workspace369 تحتفظ بسجلات العملاء، ونماذج الاستقبال العامة، و المقترحات تتميز بموافقة المالك عبر الإنترنت، والمشاريع والمهام، وبوابة العملاء، وصندوق وارد البريد الإلكتروني، فواتير في مكان واحد. Cadet بسعر 29 دولارًا شهريًا لشخص واحد (23.25 دولارًا عند الفوترة السنوية) ويتضمن الأتعاب، والفواتير المتكررة، والعربون عند القبول، وتتبع الوقت، وبدل استخدام شهري للذكاء الاصطناعي. لقطة الشاشة هي سجل تجريبي، وليست نتيجة عميل.
القيود: إنها ليست برامج إدارة عقارات. لا يوجد سجل إيجارات، أو دفتر أستاذ للمستأجرين، أو إدارة عقود إيجار، أو فحص للمستأجرين، أو محاسبة ائتمانية، ولا توجد كشوف حسابات للمالكين أو مدفوعات للموردين من حساب ائتماني (يتم تتبع فواتير الموردين من خطة Commander). تسمح خطة Cadet بـ 5 مشاريع نشطة ومقعد واحد، ويبدأ صندوق الوارد المشترك والرسائل القصيرة من خطة Voyager (74 دولارًا شهريًا). العديد من الأدوات المذكورة أعلاه أكثر تخصصًا للجانب العقاري، واثنان لديهما سعر دخول أقل: Hemlane لديها خطة مجانية و TenantCloud بسعر 15 دولارًا شهريًا يتم فوترته سنويًا. تتطلب الفترة التجريبية لمدة 14 يومًا بطاقة ائتمان.
الأفضل لـ: شركة صغيرة تبيع خدمات إدارة أو تجديد للمالكين وتريد عروض أسعار، ومهام إعداد، ورسائل، وفواتير رسوم في مكان واحد، جنبًا إلى جنب مع منصة عقارية.
مقارنة جنبًا إلى جنب
| أداة | سعر الدخول | عرض الفوترة | تغطية جانب العقار | الحد الرئيسي | تجربة مجانية |
|---|---|---|---|---|---|
| Buildium | من 62 دولارًا شهريًا (Essential) | شهريًا؛ سنويًا يوفر 10% | المحاسبة، التأجير، الصيانة | مبني على الوحدات؛ إضافات إضافية | 14 يومًا، لا حاجة لبطاقة |
| AppFolio | من 1.49 دولار لكل وحدة شهريًا (Core) | على أساس عرض السعر | المحاسبة، التأجير، أوامر العمل | حد أدنى 50 وحدة في Core | غير مذكور |
| DoorLoop | 2.50 دولار لكل وحدة شهريًا (واحد) | سنويًا؛ 3.00 دولار شهريًا | منصة كاملة، بوابات للمالك | حد أدنى شهري 199 دولارًا | غير مذكور |
| TenantCloud | 15 دولارًا شهريًا (مبتدئ) | تُدفع سنويًا؛ 25 دولارًا شهريًا | الإيجار، الصيانة، القوائم | بوابة المالك من Pro | 14 يومًا، لم يتم تحديد البطاقة |
| Hemlane | 0 دولار (مبتدئ) | مجاني؛ خطط مدفوعة لكل وحدة | الفحص، المحاسبة؛ الإصلاحات على Essential | رسوم المنصة بالإضافة إلى رسوم لكل وحدة | 14 يومًا، معلومات الدفع بعد التجربة |
| Workspace369 | 29 دولارًا شهريًا (Cadet) | 23.25 دولارًا تُدفع سنويًا | لا شيء: لا يوجد إيجار أو عقود إيجار أو محاسبة ائتمانية | 5 مشاريع نشطة، مقعد واحد | 14 يومًا، يلزم وجود بطاقة |
أي أداة تناسب عملك في إدارة العقارات؟
| إذا كنت تحتاج بشكل أساسي | ابدأ بـ | لماذا |
|---|---|---|
| المحاسبة، التأجير، والصيانة لشركة صغيرة | Buildium | خطط تبدأ من 62 دولارًا شهريًا مع تجربة مجانية بدون بطاقة |
| منصة قائمة على عروض الأسعار لمحفظة أكبر | AppFolio | خطط لكل وحدة مع إدارة علاقات العملاء للتأجير على Max |
| بوابات المالك ومعدل لكل وحدة | DoorLoop | بوابات المالك والمستأجر على كل خطة |
| بداية منخفضة التكلفة للإيجار والصيانة | TenantCloud | 15 دولارًا شهريًا تُدفع سنويًا |
| بداية مجانية مع تنسيق الإصلاح لاحقًا | Hemlane | Starter مجاني، أوامر العمل على Essential |
| عروض المالك ومهام الإعداد وفواتير الرسوم | Workspace369 | عروض، مهام، بوابة وفواتير من Cadet |
قم بإجراء اختبار إعداد مالك خلال الفترة التجريبية
خذ مالكًا خياليًا واحدًا بخمس وحدات عبر كل أداة تختارها:
- قم بتسجيل الاستفسار وتفاصيل الاتصال بالمالك.
- أرسل عرض سعر إدارة مع شروط رسومك واحصل على الموافقة عبر الإنترنت.
- إنشاء مهام الإعداد: جمع المستندات، إعداد الموردين، جدولة المراجعة الأولى.
- سجل طلب إصلاح وقم بتعيين مهمة البائع لمهمة أو أمر عمل.
- أرسل رسالة إلى المالك وأرفق عرض السعر.
- قم بإصدار فاتورة الرسوم الأولى ولاحظ متى تنطبق رسوم التأخير، باستخدام الـ حاسبة الرسوم المتأخرة.
إذا أجريت الاختبار، فإن أفضل أداة تحتفظ بالمالك والاتفاقية والوظيفة والفاتورة في سجل واحد. لاحظ كل خطوة تتطلب بيانات المستأجر أو عقد الإيجار أو دفتر الأستاذ: هذه الخطوة تنتمي إلى نظام إدارة العقارات الخاص بك، وليس إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
متى يجب أن تبقي الأمور بسيطة.
إذا كنت تدير عددًا قليلاً من العقارات لبضعة مالكين، فقد يكون نظام إدارة العقارات وحده كافيًا، مع مقترحات في قالب مستند. أضف أداة عمل العميل عندما يتجاوز اكتساب المالك، أو عروض أسعار التجديد، أو فوترة الخدمات ذلك. الـ صفحة منتج مديري العقارات يوضح كيف يتعامل Workspace369 مع مقترحات, الاتصالات و فواتير، والـ صفحة التسعير لديها خطط حالية. يدعم Workspace369 أيضًا أتمتة سير العمل للتذكيرات والمتابعات، مع أتمتة البريد الإلكتروني على كل خطة. احتفظ ببيانات المستأجرين وأموال المالك وكشوف الحسابات في منصة الممتلكات الخاصة بك.
قبل استيراد المالكين الفعليين، قم بتشغيل اختبار كامل واحد على بيانات تجريبية وتحقق من إمكانية تصدير سجلاتك.
المصادر التي تمت مراجعتها لهذا الدليل
- أسعار Workspace369تمت مراجعة مصفوفة الخطط في 22 أكتوبر 2026.
- تسعير Buildiumصفحة الأسعار الرسمية تمت مراجعتها في 22 أكتوبر 2026 لأسعار الخطط وحاسبة الوحدات وشروط التجربة.
- أسعار AppFolioتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 22 أكتوبر 2026 للأسعار الأولية لكل وحدة والحد الأدنى.
- تسعير DoorLoopتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 22 أكتوبر 2026 للأسعار الشهرية والسنوية لكل وحدة والحد الأدنى.
- أسعار TenantCloudتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 22 أكتوبر 2026 للأسعار الشهرية والسنوية، وميزات الخطط، وطول الفترة التجريبية.
- تسعير Hemlaneتمت مراجعة صفحة التسعير الرسمية في 22 أكتوبر 2026 للعرضين السنوي والشهري، ورسوم المنصة، وشروط الفترة التجريبية.
ينشر Workspace369 هذه المقارنة المستندة إلى الوثائق وهو أحد الخيارات. إنه ليس تصنيفًا مستقلاً أو اختبارًا عمليًا.
قم بإدارة متابعة العملاء في مساحة عمل واحدة.
CRM، صندوق وارد، صوت، فواتير، مدفوعات، مشاريع، ملفات، ذكاء اصطناعي، وأتمتة سير العمل — متصلة بدلاً من تصديرها.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.