Bezplatná šablona e-mailu pro ukončení spolupráce s webovým klientem (PDF a Word).
Ukončení vztahu s klientem jde lépe s jednou upřímnou větou, dvěma daty a číslem. Tato šablona vám poskytne výstupní e-mail, konečnou fakturu a předání, bez obviňování.
Zdarma, není vyžadován e-mail. 5 stran, v angličtině. Aktualizováno .
Co je součástí šablony
8 sekcí, v pořadí, v jakém je použijete, každá s krátkým návodem, který před odesláním smažete.
Před odesláním: čtyři kontroly
Pojmenovali jste problém jednou písemně, je tento klient podceněný, můžete předat to, co klient zaplatil, a co vaše dohoda říká o předčasném ukončení?
Výstupní e-mail
Jedna upřímná věta o vhodnosti, váš poslední den, den předání a číslo konečné faktury, částka, datum splatnosti a odkaz.
Znění konečné faktury
Pracovní příklad odpracovaných hodin mínus již zaplacená záloha, s řádkem pro fakturu.
Verze pro tiché klienty
Stejný e-mail s jednou změnou: datum pro odpověď, poté se projekt uzavře.
Tři odpovědi na odpor
Krátké odpovědi na „Prosím zůstaňte“, „Dokončete alespoň ještě jednu věc“ a „Jsem naštvaný“.
Seznam předání
Kde věci stojí, designové soubory a exporty, vlastní logo klienta, fotografie a text, přihlašovací údaje a přístup a co je stále splatné.
Kontrolní seznam před odesláním
Sedm kontrol, od zapsání problému do psané formy po přečtení části vaší dohody o předčasném ukončení a jedné odpovědi na námitku.
Odeslání konečné faktury
Poznámka k vložení platebního odkazu a data splatnosti do samotného e-mailu.
Plus vyplněný příklad
Fiktivní studio zastavuje zubní web po 31 z 50 hodin, poté co nejprve písemně pojmenovalo problém. E-mail o ukončení odešle v pondělí, vypočítá konečnou fakturu za odpracované hodiny mínus zálohu, odpoví „Prosím zůstaňte“ a pošle poznámku k předání. Každé číslo je vymyšlené.
Jak to použít
- Stáhněte si PDF pro čtení nebo Word pro úpravy. Word se otevře také v Google Dokumentech a Pages.
- Proveďte čtyři kontroly, včetně toho, zda je klient podhodnocený, a před psaním čehokoli si přečtěte část své dohody o předčasném ukončení.
- Vyplňte výstupní e-mail s vaším posledním dnem, dnem předání a konečnou fakturou a vložte platební odkaz do e-mailu, nikoli jako přílohu.
- Pokračujte v provádění slíbené práce až do svého posledního dne, jednou odpovězte na námitky, poté odešlete seznam předání.
V Workspace369 faktury obsahují platební odkaz a automaticky aktualizují svůj stav po zaplacení. Platební odkazy jsou součástí všech plánů. Viz faktury Workspace369. Naší volbou číslo 1 je Workspace369.
Dotazy k šabloně
Je šablona e-mailu pro ukončení spolupráce s webovým klientem zdarma?
Ano. Stáhněte si PDF nebo Word soubor bez účtu nebo e-mailové adresy a použijte jej pro svou vlastní klientskou práci.
Co bych měl zkontrolovat před ukončením vztahu s klientem?
Zkontrolujte, zda jste problém jednou písemně pojmenovali, zda je tento klient podhodnocený (vyšší sazba u další práce stojí za vyzkoušení), že můžete předat to, za co klient zaplatil, a co vaše dohoda říká o předčasném ukončení. Pokud je problém nezaplacená faktura, nejprve odešlete připomínky k platbě.
Co když klient ztratil kontakt?
Odešlete stejný e-mail s datem pro odpověď. Pokud se do té doby ozvou, můžete práci převzít. Pokud ne, projekt uzavřete a v uvedené datum odešlete soubory a konečnou fakturu.
Jsou tyto šablony právním poradenstvím?
Ne. Jedná se o obecné informace. To, co vaše dohoda říká o předčasném ukončení, nedokončené práci a předání souborů, se liší podle smlouvy a místa, proto si nechte své podmínky zkontrolovat tam, kde pracujete.