Jahrestarife: erstes Jahr zum Preis von 6 Monaten

CRM für Etsy- und Handgemacht-Verkäufer, die individuelle Aufträge außerhalb der Plattform annehmen.

Handgemachte Verkäufer stoßen auf erhebliche administrative Reibungsverluste, wenn ein Käufer eine individuelle Provision außerhalb des Marktplatzes anfordert. Standard-Shop-Listings können keine mehrstufigen Design-Feedbackschleifen oder kundenspezifischen Preisstrukturen verwalten.

Kostenlos starten Mit dem Vertrieb sprechen

14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.

2 Minuten: E-Mail, Mobiltelefonnummer (nur Code für USA/Kanada), Karte. 14 Tage kostenlos.

Kundedie Beziehung und der vereinbarte Brief
ArbeitAufgaben mit einer verantwortlichen Person
AbrechnungRechnungen und kommerzieller Kontext
Workspace369 Kundenakte, die Historie, Dateien, Kommunikation und Rechnungen in einem Profil anzeigt

Workspace369 verwaltet diese kundenspezifischen Bestellungen durchgängig: Kundenakten, Angebote mit elektronischer Signatur, Projekte, Designdateien und Rechnungen mit Anzahlungen und Online-Kartenzahlungen, alles außerhalb des Marktplatzes.

Wichtige Fakten

CRM für Etsy & Handmade-Verkäufer bei Workspace369 deckt 9 Bereiche ab, darunter Kundenakten, Angebote, Projekte und Aufgaben.

Der Workflow läuft in 5 Schritten, von "Kundenaufnahme" bis zur "Endabrechnung".

Workspace369 beginnt bei 29 US-Dollar pro Monat für 1 Platz, und der Commander-Plan beinhaltet 20 Plätze und die 12-fache Nutzung von Cadet für 299 US-Dollar pro Monat.

Zusätzliche Plätze kosten jeweils 10 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich auf der Workspace369 Preisübersicht.

CRM für Etsy und handgefertigte Verkäufer im Vergleich

Für Katalogverkäufe stehen die eigenen Tools von Etsy an erster Stelle: 0,20 $ pro Angebot, mit individuellen Angeboten für private Bestellungen. Shopify Basic (39 $/Monat, 29 $ jährlich) betreibt Ihren eigenen Shop mit E-Mail, Mailchimp (kostenlos bis 250 Kontakte, Essentials ab 13 $) baut eine Käuferliste auf und HoneyBook (Starter 36 $) kümmert sich um Provisionen. Workspace369 (Cadet 29 $, ein Benutzer) nennt keinen Shop-Connector und passt nur für individuelle Arbeiten, die per Angebot mit Anzahlung verkauft werden.

WerkzeugPreisplanMonatlichJährlich abgerechnetKatalog- und kundenspezifische Bestellfunktionen auf diesem PlanObergrenzen und GebührenTestversion
EtsyVerkäufergebühren$0,20 pro AngebotNicht zutreffendMarktplatzangebote; benutzerdefinierte Listung für einen PrivatverkaufEinrichtungsgebühr: Siehe WebsiteKeine Testversion angegeben
ShopifyBasis$3929 $ pro MonatOnline-Shop, unbegrenzte Produkte, E-Mail-Kampagnen; kein Angebot oder Anzahlung genanntMarktplatz-Synchronisierung: 50 Bestellungen kostenlos, dann 1 % bis zu 99 $3 Tage, keine Karte
MailchimpEssentials (500 Kontakte)Ab 13 $Nicht angezeigtE-Mail-Kampagnen und Flows bis zu 4 Schritte; keine Bestellungen oder Angebote3 Plätze; Kostenlos: 250 Kontakte14 Tage, Zahlungsinformationen erforderlich
HoneyBookStarter$3629 $ pro MonatAngebote, Verträge, Rechnungen, Portal; kein ShopBis zu 2 Live-Lead-Formulare30 Tage, keine Karte
Workspace369Cadet$2923,25 $ pro MonatAngebote, Anzahlung bei Annahme, Add-on-Zeilen; kein Shop-Connector genanntEin Benutzer, fünf aktive Projekte14 Tage, Karte erforderlich

Preise und Limits von der offiziellen Preisseite jedes Anbieters, überprüft am 19. Oktober 2026, in USD. Preise können sich ändern, bitte bestätigen Sie vor dem Kauf. Lesen Sie den vollständigen Einkaufsführer.

Operative Reibungspunkte bei maßgeschneiderten handgefertigten Aufträgen

Benutzerdefinierte Preisbeschränkungen

Handgemachte Kreative verfügen nicht über einen Standardmechanismus zur Ausstellung benutzerdefinierter Preise für einmalige künstlerische Aufträge. Wenn ein Käufer eine maßgeschneiderte Variante anfordert, müssen Verkäufer manuell Bedingungen entwerfen. Ohne dedizierte Angebote fällt es Künstlern schwer, Umfang, Materialkosten und Produktionszeitpläne klar zu definieren, was zu Missverständnissen hinsichtlich der Kosten des Endprodukts führt, bevor die Produktion im Atelier beginnt. Workspace369-Angebote legen diese Bedingungen fest, und der Käufer genehmigt und unterzeichnet sie elektronisch, bevor mit der physischen Arbeit begonnen wird.

Unordnung bei Designdateien

Unordnung bei Designdateien kann Studioabläufe stören. Maßgeschneiderte Aufträge erfordern mehrere Iterationen von Designskizzen, Materialoptionen und Referenzen. Die Speicherung dieser Assets in verschiedenen Text-Threads oder E-Mail-Konten führt zu verlorenen Spezifikationen. Ohne organisierte Kundenakten und dedizierte Dateien, die direkt dem spezifischen Projekt zugeordnet sind, riskieren Kreative, bei der physischen Fertigung des kundenspezifischen Artikels falsche Abmessungen oder Materialien zu verwenden.

Fragmentierung der Kommunikation

Fragmentierung der Kommunikation schafft administrativen Mehraufwand. Gespräche über kundenspezifische Anpassungen finden oft über mehrere Kanäle statt, einschließlich Social-Media-Nachrichten und Marktplatzanfragen. Wenn diese Details nicht im Briefing erfasst werden, verliert der Künstler den Überblick über spezifische Kundenwünsche. Diese Fragmentierung erschwert die Überprüfung vereinbarter Änderungen, bevor die endgültige Rechnung an den Käufer zur Zahlung ausgestellt wird.

Defizite bei der Meilensteinverfolgung

Defizite bei der Meilensteinverfolgung können die Lieferung verzögern. Handgefertigte Auftragsarbeiten umfassen verschiedene Produktionsstufen wie die Beschaffung von Rohmaterialien, die anfängliche Montage und die Endbearbeitung. Standard-E-Commerce-Tools verfolgen keine internen Aufgaben oder Zeitpläne für mehrwöchige Anfertigungen. Ohne klare interne Meilensteine können Ersteller Kunden nicht genau informieren oder ihre Studiozeit effektiv verwalten, was zu unerwarteten Verzögerungen in den Lieferterminplänen für Käufer führt.

Erleben Sie den Workspace, den Ihre Kunden spüren.

01

Ein Portal, das Kunden tatsächlich aufrufen

Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.

Workspace369 Kundenakte, die Historie, Dateien, Kommunikation und Rechnungen in einem Profil anzeigt
02

Jeder Kanal in einer Inbox

E-Mail landet neben dem Kundenkonto in jedem Plan; Texte, Anrufe und Voicemail kommen von Voyager hinzu, mit KI-Anrufzusammenfassungen von Specialist.

Workspace369 geteilte Inbox, die E-Mail-, SMS- und Anrufliste neben einer Kundenakte anzeigt
03

Kundenarbeit, organisiert als Projekte

Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.

Workspace369 Projektboard, das Kundenarbeit in Phasen mit Verantwortlichen und Status organisiert anzeigt
04

Von Angeboten bis zu bezahlten Rechnungen

Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.

Workspace369 Rechnungeneditor, der Posten, Zahlungsbedingungen und Kundendetails anzeigt

Schritt-für-Schritt Workflow für kundenspezifische handgefertigte Bestellungen

01

Kundenaufnahme

Der handgefertigte Verkäufer initiiert den Prozess, indem er einen neuen Eintrag in den Kundenakten erstellt, wenn eine Anfrage für eine maßgeschneiderte Kommission eingeht. Der Künstler erfasst im Briefing alle anfänglichen Maße, Materialpräferenzen und Lieferwünsche. Dies stellt sicher, dass der grundlegende Umfang vollständig dokumentiert ist, bevor mit der Designarbeit oder der Materialbeschaffung im Studio für den Kunden begonnen wird.

02

Angebotserstellung

Der Künstler entwirft formelle Angebote im System, um die geschätzten Materialkosten, Arbeitsstunden und den Produktionszeitplan darzulegen. Dieses Angebot geht zur Genehmigung und elektronischen Unterzeichnung an den Kunden und sichert eine ausdrückliche Einigung über den Umfang. Das Dokument dient als offizielle Grundlage für den kundenspezifischen Aufbau und definiert, was vor der Rechnungsstellung oder Materialzuweisung erstellt wird.

03

Projekteinrichtung

Sobald das Angebot angenommen wurde, wandelt der Verkäufer die Vereinbarung in aktive Projekte um und richtet interne Aufgaben für jede Herstellungsphase ein. Der Ersteller lädt erste Skizzen und Referenzfotos in den Dateibereich hoch. Dies strukturiert den physischen Produktions-Workflow und trennt Beschaffung, Herstellung und Qualitätsprüfung in verschiedene Schritte, denen das Studio folgt.

04

Kundenkollaboration

Der Künstler nutzt Gespräche, um Fortschrittsaktualisierungen zu teilen und Zeitpläne für Kundenüberprüfungen zu koordinieren. Der Käufer greift auf das Kundenportal zu, um hochgeladene Projektdateien einzusehen und Designentscheidungen zu bestätigen. Dies hält das Feedback in einer einzigen Kundenakte organisiert und vermeidet verstreute Nachrichten über Marktplatzkanäle während der Produktion.

05

Abschließende Rechnungsstellung

Nach Fertigstellung des physischen Artikels erstellt der Verkäufer detaillierte Rechnungen basierend auf den vereinbarten Bedingungen und allen aufgezeichneten Änderungen. Der Kunde bezahlt die Endrechnung online per Karte oder Zahlungslink. Nach Zahlungsbestätigung wird das Projekt als abgeschlossen markiert und die Versanddetails werden für zukünftige Referenzen archiviert.

Kundenmanagement für Etsy & Handgemacht-Verkäufer

  • Ein menschlicher Bediener muss verifizieren, dass Kundenakten kundenspezifische Materialspezifikationen und Abmessungen, die in der Projektübersicht vor der Ausstellung von kundenspezifischen Angeboten erfasst wurden, korrekt wiedergeben.
  • Ein menschlicher Bediener muss bestätigen, dass das Kundenportal die korrekten Projektdateien anzeigt und dass Gespräche ohne Beteiligung der Marktplatzinfrastruktur gesendet werden können.
  • Ein menschlicher Bediener muss überprüfen, ob die endgültigen Rechnungen mit den akzeptierten Angebotsbedingungen und allen nachfolgenden Aufgabenanpassungen, die während des physischen Fertigungsprozesses dokumentiert wurden, übereinstimmen.
Kundenakten
Angebote
Projekte und Aufgaben
Dateien
Gespräche
Terminplanung
Rechnungen
Kundenportal
Workflow-Automatisierungen

Was Rezensenten über Workspace369 sagen.

★ 5,0 von 12 Bewertungen im App Store (Stand: 26.10.2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · App Store-Bewertung
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · App Store-Bewertung
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · App Store-Bewertung

Exakt wie geschrieben in der eigenen Sprache des Rezensenten zitiert. Dies ist eine Auswahl von Bewertungen, nicht alle. Bewertungen von unserem eigenen Team werden aus der Auswahl weggelassen, aber die Gesamtbewertung enthält ihre Bewertungen.

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Erleben Sie Workspace369 bei Ihrer eigenen Kundenarbeit.

Starten Sie eine kostenlose Testversion oder sprechen Sie mit dem Vertrieb – in jedem Fall sehen Sie den gesamten Ablauf: Posteingang, Projekte, Portal und Abrechnung.
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Bewertungskriterien für die Nachverfolgung von handgefertigten Aufträgen

Kann Workspace369 direkt mit meinem Etsy-Shop-Inventar synchronisiert werden?

Workspace369 verbindet sich über Webhooks und seine API ab Specialist mit anderen Systemen. Ordnen Sie die benötigten Ereignisse und Felder zu, legen Sie Berechtigungen fest und testen Sie die Fehlerbehandlung mit Beispieldatensätzen, bevor Sie sich auf die Synchronisierung verlassen.

Wie verwalte ich Kundenfeedback zu Designs für individuelle Artikel?

Sie können Entwurfsskizzen direkt in den Dateibereich des Projekts hochladen. Der Kunde kann diese Dateien dann über das Kundenportal überprüfen. Alle Rückmeldungen und Anpassungen sollten über interne Gespräche abgewickelt werden, um sicherzustellen, dass ein Bediener die angeforderten Änderungen überprüfen und aufzeichnen kann, bevor mit dem physischen Aufbau fortgefahren wird.

Wo passt der Druck von Versandetiketten?

Drucken Sie Etiketten und buchen Sie den Versand in Ihren Marktplatz- oder Carrier-Tools. Workspace369 kümmert sich um die Provision selbst, von Kundenakten und Angeboten bis hin zu Projektaufgaben, Designdateien und Rechnungen, und das Projekt wird geschlossen, sobald das Paket versendet wird.

Was soll ich tun, wenn sich der Umfang einer kundenspezifischen Bestellung mitten im Bau ändert?

Wenn ein Kunde Änderungen wünscht, sollte ein Sachbearbeiter die neuen Details protokollieren, indem er einen Eintrag im Briefing vornimmt. Sie können dann die Aufgaben innerhalb des Projekts aktualisieren und die Abschlussrechnungen anpassen, um den aktualisierten Umfang widerzuspiegeln, bevor Sie die Zahlung vom Käufer anfordern.

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