Come prendere un acconto prima di iniziare il lavoro (2026)

Risposta rapida

Chiedi dal 25% al 50% della commissione del progetto, indica il costo che copre, specifica se viene accreditato o non rimborsabile, e inserisci la stessa dicitura nella proposta e nel contratto. Riscuotilo quando il cliente accetta, non dopo. Se non puoi riscuoterlo all'accettazione, invia una fattura di acconto nella stessa ora con un link di pagamento e non prenotare la data di inizio finché non viene pagato.

Perché chiedere un acconto

Un acconto svolge tre compiti:

• Filtri. Un cliente disposto a pagare un primo importo è significativamente più impegnato di uno che annuisce durante una chiamata.
• Finanzia l'avvio. Immagini stock, un appaltatore, posti software, giorni riservati: i costi arrivano prima del primo deliverable.
• Stabilisce il tono. Sei un'azienda con termini. Questo aiuta quando lo stesso cliente in seguito chiede uno scope creep.

Protegge anche i clienti. Un acconto chiaro con una regola di credito chiara batte un vago "fattureremo a un certo punto".

Quanto chiedere

Non esiste un numero universale, ma ci sono intervalli sensati:

Usa il calcolatore depositi per tradurre una percentuale in dollari per il tuo preventivo tipico. Quindi testa il numero con una domanda: quale costo specifico copre? Se la risposta è "tempo di calendario riservato per sei settimane", un acconto del 50% è facile da giustificare. Se non riesci a identificarlo, abbassalo.

Accreditato contro non rimborsabile

È qui che provengono la maggior parte delle controversie sui depositi, quindi decidi prima di scrivere la proposta.

Acconto accreditato. Il deposito è un acconto. Viene detratto dalla fattura finale. Se il cliente annulla prima che tu inizi, lo rimborsi, o tieni una parte dichiarata per il tempo riservato.

Commissione di prenotazione non rimborsabile. Il deposito acquista la prenotazione. Lo tieni se il cliente annulla, perché hai rifiutato altro lavoro. Funziona meglio quando hai una lista d'attesa visibile o una data fissa.

Ibrido. Rimborsabile fino a una data limite, poi non rimborsabile. Date chiare battono linguaggio vago come "preavviso ragionevole".

Qualunque cosa tu scelga, dagli un'etichetta chiara. "Acconto (accreditato sulla fattura finale)" e "Commissione di prenotazione (non rimborsabile)" sono documenti diversi.

Cosa dovrebbe dire il contratto

Mantieni questi punti nel tuo contratto e fai in modo che la proposta li riassuma in una riga:

1. L'importo del deposito, o percentuale e base.
2. La data di scadenza, idealmente "all'accettazione".
3. Se viene accreditato sulla fattura finale.
4. Cosa succede se il cliente cancella prima dell'inizio dei lavori e dopo.
5. Cosa succede se il progetto viene messo in pausa dal cliente per molto tempo.
6. Quale entità sta pagando il cliente e come vengono emesse le ricevute.

Inizia dal modello di contratto per freelance e fai rivedere a un avvocato qualsiasi clausola in cui le tue regole locali sono importanti. L'applicabilità dipende da dove ti trovi tu e il tuo cliente, quindi considera questo come una struttura pratica piuttosto che una consulenza legale.

Chiedi all'accettazione, nella proposta stessa

Il posto migliore per chiedere è sulla proposta, nello stesso movimento di dire sì. Una riga come "Deposito del 40% (1.600$) dovuto all'accettazione" elimina una conversazione successiva.

In Workspace369, una proposta può richiedere un acconto come percentuale o importo fisso. Quando il cliente tocca Accetta, il pulsante dice "Accetta e paga" con l'importo, e il pagamento passa attraverso Stripe Checkout. La proposta viene registrata come accettata una volta completato il pagamento. Se alleghi un contratto, viene inviato automaticamente dopo l'accettazione, e il cliente lo apre da un pulsante "Continua a firmare il contratto" su una seconda pagina con un codice via email.

Cosa dire se il cliente esita

Alcune obiezioni sono normali. Risposte brevi e calme funzionano meglio:

"Possiamo pagare dopo la consegna?" "Programmo il lavoro contro l'acconto, quindi la data di inizio viene bloccata una volta pagato. Sono felice di dividere il saldo in milestone se questo aiuta."

"Perché il 50 percento?" "Copre il contractor / le settimane riservate / la licenza, che mi impegno a fare prima del giorno uno."

"È rimborsabile?" "Viene accreditato sulla tua fattura finale. Se annulli prima che inizi, la tua regola. Si trova nella sezione 4 del contratto."

Non ridurre l'importo sul momento. Offri invece una struttura diversa, come le milestone.

Riscossione di un acconto in pratica

Lo screenshot sopra mostra come il deposito viene derivato dalla selezione del cliente. Abbinalo a preventivi e preventivazione per la configurazione, e con pagamenti online per collegare Stripe.

Per le attività di servizio con una pagina di prenotazione, un acconto può anche essere riscosso prima che una fascia oraria sia confermata.

Le pagine di prenotazione sono elencate dal piano Specialist. Consentono a un cliente di scegliere un servizio e un orario, e non hanno un passaggio di contratto, quindi usale per appuntamenti piuttosto che per scope di progetto.

Checklist per il follow-up dell'acconto

• La proposta indica l'importo e la data di scadenza.
• Il contratto indica se il deposito viene accreditato e cosa succede in caso di cancellazione.
• Stripe è connesso e hai eseguito un pagamento di prova.
• La data di inizio viene mantenuta solo dopo che il deposito è stato saldato.
• Invii una ricevuta e un breve messaggio "cosa succede dopo".
• Se il cliente non paga entro due giorni lavorativi, invia un unico promemoria con il link.

Quale piano ti serve

Su Workspace369, preventivi, firma pubblica del preventivo, branding, pagamenti Stripe e deposito all'accettazione sono inclusi in ogni piano da Cadet a $29 al mese; le pagine di prenotazione sono da Specialist in su. Puoi anche inviare una fattura di deposito con un link di pagamento se preferisci fatturare il deposito separatamente. Vedi prezzi per la matrice corrente. Per la variante basata su fattura, leggi la guida fattura deposito cauzionale.

Raccomandazione finale

Scegli un importo che puoi giustificare, scegli se viene accreditato, scrivilo due volte (proposta e contratto) e riscuotilo al momento del "sì". Tutto il resto è una questione di parole.