Como receber um depósito antes de iniciar o trabalho (2026)

Resposta rápida

Peça de 25 a 50 por cento da taxa do projeto, nomeie o custo que cobre, indique se é creditado ou não reembolsável, e coloque a mesma redação na proposta e no contrato. Colete quando o cliente aceitar, não depois. Se você não puder coletar na aceitação, envie uma fatura de depósito na mesma hora com um link de pagamento e não reserve a data de início até que seja paga.

Por que aceitar um depósito

Um depósito faz três coisas:

• Filtros. Um cliente disposto a pagar um primeiro valor está significativamente mais comprometido do que um que acena em uma chamada.
• Financia o início. Imagens de estoque, um empreiteiro, assentos de software, dias reservados: os custos chegam antes do primeiro entregável.
• Define o tom. Você é uma empresa com termos. Isso ajuda quando o mesmo cliente mais tarde pede um escopo de trabalho maior.

Também protege os clientes. Um depósito claro com uma regra de crédito clara é melhor do que um vago "faturaremos em algum momento".

Quanto pedir

Não há um número universal, mas existem faixas sensatas:

Use o calculadora de depósito para traduzir uma porcentagem em dólares para sua cotação típica. Em seguida, teste o número com uma pergunta: qual custo específico isso cobre? Se a resposta for "tempo de calendário reservado por seis semanas", um depósito de 50% é fácil de defender. Se você não conseguir nomear, diminua.

Crédito versus não reembolsável

É aqui que vêm a maioria das disputas de depósito, então decida antes de escrever a proposta.

Depósito creditado. O depósito é um pagamento inicial. Ele é subtraído da fatura final. Se o cliente cancelar antes de você começar, você o reembolsa, ou mantém uma parte declarada pelo tempo reservado.

Taxa de reserva não reembolsável. O depósito compra a reserva. Você o mantém se o cliente cancelar, porque você recusou outro trabalho. Funciona melhor quando você tem uma lista de espera visível ou uma data fixa.

Híbrido. Reembolsável até uma data limite, depois não reembolsável. Datas claras superam linguagem vaga como "aviso razoável".

Qualquer que seja sua escolha, dê um rótulo simples. "Depósito (creditado na fatura final)" e "Taxa de reserva (não reembolsável)" são documentos diferentes.

O que o contrato deve dizer

Mantenha estes pontos em seu contrato e faça a proposta resumi-los em uma linha:

1. O valor do depósito, ou porcentagem e base.
2. A data de vencimento, idealmente "na aceitação".
3. Se é creditado na fatura final.
4. O que acontece se o cliente cancelar antes do início do trabalho e depois.
5. O que acontece se o projeto for pausado pelo cliente por um longo tempo.
6. Qual entidade o cliente está pagando e como os recibos são emitidos.

Comece a partir do modelo de contrato para freelancers e peça a um advogado para revisar qualquer cláusula onde suas regras locais sejam importantes. A aplicabilidade depende de onde você e seu cliente estão, portanto, trate isso como uma estrutura prática em vez de aconselhamento jurídico.

Pergunte na aceitação, na própria proposta

O lugar mais forte para perguntar é na proposta, no mesmo movimento de dizer sim. Uma linha como "Depósito de 40% (US$ 1.600) devido na aceitação" elimina uma conversa posterior.

No Workspace369, uma proposta pode exigir um depósito como porcentagem ou um valor fixo. Quando o cliente toca em Aceitar, o botão diz "Aceitar e pagar" com o valor, e o pagamento é feito através do Stripe Checkout. A proposta é registrada como aceita assim que o pagamento é concluído. Se você anexar um contrato, ele é enviado automaticamente após a aceitação, e o cliente o abre a partir de um botão "Continuar para assinar o contrato" em uma segunda página com um código de e-mail.

O que dizer se o cliente hesitar

Alguma resistência é normal. Respostas curtas e calmas funcionam melhor:

"Podemos pagar após a entrega?" "Eu agendo o trabalho em relação ao depósito, então a data de início é reservada assim que for paga. Fico feliz em dividir o saldo em marcos, se isso ajudar."

"Por que 50 por cento?" "Cobre o empreiteiro / as semanas reservadas / a licença, que eu me comprometo antes do primeiro dia."

"É reembolsável?" "É creditado na sua fatura final. Se você cancelar antes de eu começar, sua regra. Está na seção 4 do contrato."

Não reduza o número no local. Ofereça uma estrutura diferente, como marcos, em vez disso.

Coleta de depósito na prática

A captura de tela acima mostra como o depósito é derivado da seleção do cliente. Combine isso com propostas e orçamentos para configuração, e com pagamentos online para conectar o Stripe.

Para empresas de serviços com página de agendamento, um depósito também pode ser coletado antes que um horário seja confirmado.

As páginas de agendamento são listadas a partir do plano Especialista. Elas permitem que um cliente escolha um serviço e um horário, e não têm etapa de contrato, portanto, use-as para compromissos em vez de escopos de projeto.

Lista de verificação de acompanhamento de depósito

• A proposta declara o valor e a data de vencimento.
• O contrato diz se o depósito é creditado e o que acontece em caso de cancelamento.
• Stripe está conectado e você executou um pagamento de teste.
• A data de início é mantida apenas após a compensação do depósito.
• Você envia um recibo e uma breve mensagem "o que acontece a seguir".
• Se o cliente não pagar em dois dias úteis, você envia um único lembrete com o link.

Qual plano você precisa

No Workspace369, propostas, assinatura pública de propostas, branding, pagamentos Stripe e depósito na aceitação estão em todos os planos a partir do Cadet a $29 por mês; páginas de agendamento são a partir do Specialist. Você também pode enviar uma fatura de depósito com um link de pagamento se preferir faturar o depósito separadamente. Veja preços para a matriz atual. Para a variante baseada em fatura, leia o guia de fatura de depósito de segurança.

Recomendação final

Escolha um número que você possa justificar, escolha se ele é creditado, escreva-o duas vezes (proposta e contrato) e colete-o no momento do 'sim'. Todo o resto é redação.