Registros conectados
Mantenha o contexto do cliente anexado
As integrações de webhooks permanecem ligadas aos clientes, pedidos, projetos, faturas, pagamentos, ficheiros e atividades que a sua equipa já gere no Workspace369.
Integração de webhooks
Acione fluxos de trabalho externos e mantenha eventos operacionais importantes conectados aos registros de clientes, trabalhos, faturas, pagamentos, arquivos e dados de relatórios do Workspace369.
Fluxo de eventos
invoice.paid
POST https://yourapp.co/hooks/billing → 200cliente.criado
POST https://yourapp.co/hooks/crm → 200automação.concluída
POST https://yourapp.co/hooks/ops → 200Cada entrega registrada para depuração
Adequação operacional
Apoie o trabalho já em andamento
Use a integração juntamente com vendas, agendamento, entrega, comunicação, faturamento, relatórios e contabilidade em vez de tratá-la como uma ferramenta separada.
Visibilidade da equipe
Dê a cada função a mesma imagem
Ajude proprietários, operadores, equipes de finanças, suporte e entrega a entender o que aconteceu sem juntar registros de sistemas desconectados.
Funciona internamente
Como funciona
Como os Webhooks funcionam com Workspace369
- 01
Escolha os eventos
Escolha os eventos do espaço de trabalho — eventos de cliente, fatura, pagamento ou automação — que devem acionar fluxos de trabalho externos.
- 02
Aponte-os para o seu endpoint
O Workspace369 envia o evento para a URL que você configura quando ele acontece.
- 03
Depurar a partir dos logs
Os logs de entrega mostram o que disparou e quando, para que as falhas sejam visíveis e corrigíveis.
Dados conectados
O que se move entre os sistemas
Eventos do cliente
Eventos de registro de cliente podem acionar fluxos de trabalho em sistemas externos.
Eventos de fatura
A atividade de fatura dispara eventos que suas ferramentas de faturamento e relatórios podem consumir.
Eventos de pagamento
Eventos de pagamento permitem que sistemas externos reajam quando o dinheiro se move.
Eventos de automação
Eventos de automação permitem que fluxos de trabalho externos se encadeiem ao que roda no workspace.
Logs de entrega
Cada entrega de webhook é registrada, para que a depuração comece a partir de evidências.
Configuração
Configurando Webhooks
- 01
Criar um endpoint
Configure o URL em seu sistema externo que deve receber eventos da Workspace369.
- 02
Configurar o webhook
Registre o endpoint na Workspace369 e selecione os eventos de cliente, fatura, pagamento ou automação a serem enviados.
- 03
Teste e observe os logs
Dispare um evento, confirme sua chegada e use os logs de entrega para depurar.
Adequação operacional
A conexão só é útil quando a equipe pode ver o contexto.
O Workspace369 mantém a integração próxima do registo do cliente, para que proprietários, operadores, finanças, suporte e entrega não tenham que reconstruir a mesma história em ferramentas separadas.
Conectar o sistema
Traga o fluxo de trabalho externo ao lado dos registros do Workspace369 sem alterar a forma como sua equipe nomeia clientes, trabalhos, faturas e projetos.
Mantenha o contexto visível
Mostrar o status, evento, pagamento, mensagem ou registro relevante onde a equipe já trabalha.
Aja a partir do espaço de trabalho
Use o contexto conectado para acompanhar, faturar, agendar, automatizar, relatar e manter o cliente em movimento.
Na prática
Para que as equipes usam Webhooks
Sincronizando faturas pagas para uma ferramenta de finanças
Dispare um evento quando uma fatura for paga, e sua ferramenta financeira atualiza no momento em que o dinheiro se move. O log de entrega confirma cada envio.
Iniciando trabalho externo quando um cliente é criado
Um novo registro de cliente aciona o endpoint que você configurou, para que os sistemas downstream iniciem sua parte sem uma transferência manual.
Encadeando sistemas externos a partir de automações
Eventos de automação enviam para seus sistemas quando um fluxo de trabalho é executado, e os logs de entrega mostram o que disparou e quando. A depuração começa a partir de evidências, não de suposições.
FAQ
Perguntas sobre Webhooks
- Quais eventos podem disparar um webhook?
- Eventos de cliente, fatura, pagamento e automação.
- Como depurar um webhook com falha?
- O Workspace369 mantém logs de entrega para webhooks, para que você possa ver o que foi enviado e o que aconteceu.
- Para quem é isso?
- Equipes com alguém técnico que deseja que os eventos do espaço de trabalho impulsionem fluxos de trabalho em outros sistemas.
- Existe uma API também?
- Sim. Fluxos de trabalho de API cobrem fluxos de trabalho personalizados em torno de clientes, pedidos, faturas, pagamentos, ficheiros e eventos de automação.
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