Nhắn tin và SMS của HoneyBook: gói bổ sung 8 đô la làm được gì (và bỏ sót ai)

HoneyBook hiện có tính năng nhắn tin, dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí. Vào cuối tháng 8 năm 2026, HoneyBook đã ra mắt Điện thoại & SMS Doanh nghiệp: với giá 8 đô la mỗi tháng cộng với gói cước, người dùng tại Hoa Kỳ nhận được một số điện thoại doanh nghiệp chuyên dụng và nhắn tin hai chiều, với các phản hồi của khách hàng được lưu trữ trong luồng giao tiếp của dự án. Đối với người dùng bên ngoài Hoa Kỳ, không có gì thay đổi.

Điều đó quan trọng vì nhắn tin là một trong những tính năng được yêu cầu nhiều nhất của HoneyBook trong nhiều năm. Việc ra mắt đã chia cộng đồng: một số người dùng cho rằng $8 là hợp lý, những người khác cho rằng đó là một vụ moi tiền, và người dùng ngoài Hoa Kỳ nhận được một nút mà họ không thể sử dụng.

Hướng dẫn này bao gồm những gì tiện ích bổ sung thực sự làm, chi phí của nó so với các giải pháp tạm thời mà mọi người đã chạy, và khi nào CRM có SMS tích hợp là một thỏa thuận tốt hơn.

Trả lời nhanh

Nhắn tin của HoneyBook là có thật nhưng bị hạn chế. Gói bổ sung Business Phone & SMS có giá 8 đô la mỗi tháng, chỉ hoạt động ở Hoa Kỳ và thêm một số điện thoại chuyên dụng với SMS hai chiều trong mỗi dự án. Nó tách biệt với các lời nhắc SMS tự động đã có trên các gói đủ điều kiện.

Nếu bạn ở Hoa Kỳ và hài lòng với HoneyBook, gói bổ sung là cách rẻ nhất để có được tin nhắn SMS. Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, hoặc đã trả tiền cho một công cụ thứ hai cho SMS, hãy so sánh Các giải pháp thay thế HoneyBook bao gồm nhắn tin trong gói.

Tiện ích bổ sung Điện thoại & SMS của HoneyBook làm gì

Dựa trên những gì người dùng đầu tiên báo cáo trong Luồng ra mắt của HoneyBook:

• Một số điện thoại doanh nghiệp chuyên dụng cho tài khoản
• SMS hai chiều: nhắn tin cho khách hàng từ HoneyBook, và tin nhắn trả lời của họ sẽ xuất hiện trong luồng liên lạc của dự án thay vì trên điện thoại cá nhân
• Một hành động "Gửi SMS" trong Automations 2.0, cộng với tùy chọn gửi Smart File qua tin nhắn
• Nhắc nhở SMS về cuộc hẹn và phiên đã có sẵn trên các gói đủ điều kiện trước tiện ích bổ sung này; tiện ích bổ sung này là thứ bổ sung cuộc trò chuyện hai chiều thực sự

Tiện ích bổ sung này bỏ sót ai

Tiện ích bổ sung chỉ dành cho Hoa Kỳ. Một người dùng Canada đặt tiêu đề cho luồng của họ "Tính năng chỉ dành cho Hoa Kỳ làm lãng phí các lần nhấp và thời gian của tôi": tùy chọn SMS hiển thị trong trình soạn thảo tin nhắn, nhưng không thể sử dụng hoặc ẩn.

Phản hồi từ người dùng Hoa Kỳ còn nhiều ý kiến trái chiều. Một thành viên trả $30 mỗi tháng cho một công cụ nhắn tin bên ngoài đã viết rằng "Vì vậy, $8 một tháng không tệ lắm". Một người khác gọi tiện ích bổ sung là "một vụ cướp tiền trắng trợn" và cho biết họ hiện đang tìm kiếm một CRM khác. Sự thất vọng này có từ trước tiện ích bổ sung: trong một chủ đề yêu cầu tính năng trước đó, một người dùng đã viết rằng "vào năm 2026 thật khó tin là HB không có cái này."

Cũng có một lo ngại về giá cả. Các tiện ích bổ sung là các mục mà nhà cung cấp có thể tăng giá sau này, và một người dùng trong luồng ra mắt đã dự đoán "8 đô la/tháng sẽ trở thành 10 đô la/tháng và cứ thế."

Toán học giải pháp tạm thời

Trước tháng 8 năm 2026, những người dùng HoneyBook cần nhắn tin đã trả tiền cho một công cụ thứ hai và tự mình thu hẹp khoảng cách. Một số người chạy tin nhắn khách hàng của họ qua GoHighLevel; những người khác sử dụng ứng dụng điện thoại doanh nghiệp như Quo (trước đây là OpenPhone) và sao chép các cuộc trò chuyện trở lại HoneyBook. Bên ngoài Hoa Kỳ, một công cụ thứ hai vẫn là lựa chọn duy nhất.

Đọc thực tế: đối với người dùng Hoa Kỳ chỉ muốn nhắn tin, HoneyBook cộng thêm $8 là con đường rẻ nhất. Các hàng khác bắt đầu thắng khi nhắn tin là một trong nhiều lỗ hổng, hoặc khi sao chép các cuộc trò chuyện giữa các công cụ đã tốn thời gian thực.

Một giải pháp thay thế gốc: SMS trên hồ sơ khách hàng

Workspace369 bao gồm SMS từ gói Voyager với giá 74 USD mỗi tháng cho 2 người dùng, và thoại (cuộc gọi và thư thoại) từ gói Specialist với giá 149 USD mỗi tháng cho 5 người dùng. Tin nhắn nằm trong cùng một hộp thư đến chung như email, trên cùng một bản ghi khách hàng với các dự án, đề xuất, hóa đơn và thanh toán, vì vậy không có gì phải di chuyển thủ công giữa các công cụ. Cái Hộp thư đến SMS cho công việc khách hàng trang cho thấy cách hoạt động đó trong thực tế.

Đăng ký nhà mạng được xử lý trong sản phẩm: xử lý đăng ký A2P 10DLC được tích hợp sẵn, và phí tuân thủ nhà mạng một lần là 50 đô la chỉ áp dụng khi bạn yêu cầu số SMS hoặc thoại chuyên dụng. Các nhóm cũng cần một đường dây doanh nghiệp thực sự có thể thêm Workspace Voice trên Specialist, là một bước tiến so với sử dụng Google Voice cho công việc khách hàng.

Điểm khó khăn thực sự

Nếu bạn là người dùng cá nhân chỉ cần nhắn tin, Workspace369 không phải là lựa chọn rẻ tiền. SMS bắt đầu trên gói Voyager với giá 74 đô la mỗi tháng, và gói đó bao gồm 2 người dùng cho dù bạn có sử dụng người dùng thứ hai hay không. HoneyBook cộng với gói bổ sung 8 đô la làm công việc đó với chi phí thấp hơn.

Workspace369 bắt đầu có lợi khi bạn sử dụng HoneyBook, công cụ nhắn tin, và sau đó là công cụ điện thoại song song, và bạn muốn một bản ghi khách hàng thay vì ba.

Workspace369 phù hợp ở đâu, và khi nào nên tiếp tục sử dụng HoneyBook

Tiếp tục sử dụng HoneyBook và thêm tiện ích bổ sung $8 khi:

• Bạn ở Hoa Kỳ và nhắn tin là khoảng trống duy nhất
• Nhắc nhở tự động cộng với theo dõi hai chiều bao gồm quy trình làm việc của bạn
• Bạn không muốn di chuyển khách hàng, dự án và hóa đơn sang một hệ thống mới

Xem Workspace369 so với HoneyBook khi:

• Bạn muốn nhắn tin trên cùng một bản ghi với đề xuất, dự án và hóa đơn, không phải là một tiện ích bổ sung
• Hai hoặc nhiều người chia sẻ giao tiếp với khách hàng (Voyager bao gồm 2 chỗ ngồi)
• Bạn có thể cần gọi điện và thư thoại sau này (Specialist bao gồm thoại)

Nếu bạn làm việc bên ngoài Hoa Kỳ, hãy kiểm tra các quốc gia được hỗ trợ của bất kỳ nhà cung cấp nào trước khi chuyển đổi. Gói bổ sung của HoneyBook chỉ dành cho Hoa Kỳ và các nền tảng khác đặt giới hạn của riêng họ.

Hướng dẫn này được biên soạn như thế nào

Chúng tôi đã đọc các luồng cộng đồng của HoneyBook vào ngày 23 tháng 9 năm 2026: các thảo luận tiện ích bổ sung, cái Phàn nàn chỉ ở Hoa Kỳ, và yêu cầu tính năng SMS trước đó. Các trích dẫn trên liên kết đến các luồng nguồn của chúng. trang giá.

Khuyến nghị cuối cùng

Bạn ở Hoa Kỳ và hài lòng với HoneyBook? Thêm tiện ích bổ sung 8 USD và tiếp tục; đó là thay đổi nhỏ nhất để khắc phục nhắn tin. Ngoài Hoa Kỳ, hoặc đã trả tiền cho công cụ nhắn tin thứ hai? Hãy tính toán chi phí cho một CRM mà SMS là một phần của gói, không phải là một mục riêng biệt.

Bắt đầu dùng thử Workspace369 14 ngày trên gói Voyager, gói đầu tiên có SMS, hoặc so sánh tất cả các gói trên trang giá.