Nhắn tin và SMS của HoneyBook: gói bổ sung 8 đô la làm được gì (và bỏ sót ai)
Nhắn tin của HoneyBook là một tiện ích bổ sung trả phí: Điện thoại & SMS Doanh nghiệp bắt đầu từ $8/tháng, bao phủ Hoa Kỳ và Canada, và bổ sung SMS hai chiều với một số điện thoại chuyên dụng. Nó làm gì, người dùng nói gì và các giải pháp thay thế có SMS tích hợp.
Bởi Simon Dziak, Người sáng lập, Workspace369 · LinkedIn
Workspace369 xuất bản hướng dẫn này và cung cấp nền tảng làm việc với khách hàng thay thế có tích hợp SMS. Chi tiết và trích dẫn về tiện ích bổ sung HoneyBook đến từ các chủ đề cộng đồng HoneyBook công khai được liên kết bên dưới.
HoneyBook hiện có nhắn tin, dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí. Vào cuối tháng 8 năm 2026, HoneyBook đã ra mắt Điện thoại & SMS Doanh nghiệp: từ $8 mỗi tháng cộng với gói, người dùng nhận được một số điện thoại doanh nghiệp chuyên dụng và nhắn tin hai chiều, với các phản hồi của khách hàng được lưu trữ trong luồng giao tiếp của dự án. Nó ra mắt chỉ dành cho Hoa Kỳ; kể từ ngày 12 tháng 10 năm 2026, trang sản phẩm của HoneyBook cho biết nó bao phủ Hoa Kỳ và Canada. Đối với người dùng ở bất kỳ đâu khác, không có gì thay đổi.
Điều đó quan trọng vì nhắn tin là một trong những tính năng được yêu cầu nhiều nhất của HoneyBook trong nhiều năm. Việc ra mắt đã chia rẽ cộng đồng: một số người dùng cho rằng 8 đô la là hợp lý, những người khác cho rằng đó là một vụ moi tiền, và người dùng bên ngoài Hoa Kỳ đã nhận được một nút mà họ không thể sử dụng.
Hướng dẫn này bao gồm những gì tiện ích bổ sung thực sự làm, chi phí của nó so với các giải pháp tạm thời mà mọi người đã chạy, và khi nào CRM có SMS tích hợp là một thỏa thuận tốt hơn.
Những điểm chính cần lưu ý
- HoneyBook đã ra mắt tiện ích bổ sung Business Phone & SMS vào cuối tháng 8 năm 2026: từ 8 đô la mỗi tháng (300 tin nhắn), chỉ dành cho Hoa Kỳ khi ra mắt và có sẵn ở Hoa Kỳ và Canada kể từ tháng 10 năm 2026, với số điện thoại doanh nghiệp chuyên dụng và nhắn tin hai chiều được lưu trữ trong luồng dự án.
- Phản ứng của cộng đồng bị chia rẽ: một người dùng trả 30 đô la một tháng cho các cuộc gọi nhắn tin bên ngoài là 8 đô la hợp lý, trong khi người khác gọi tiện ích bổ sung này là một hành vi ăn cắp tiền trắng trợn.
- Ngoài Hoa Kỳ và Canada, tiện ích bổ sung không khả dụng, vì vậy người dùng ở nơi khác vẫn cần một công cụ nhắn tin riêng bên cạnh HoneyBook.
- Workspace369 bao gồm SMS và thoại từ gói Voyager với 74 đô la mỗi tháng (2 chỗ), và IVR và hàng đợi cuộc gọi từ Specialist với 149 đô la mỗi tháng (10 chỗ), với xử lý đăng ký A2P 10DLC được tích hợp sẵn.
Có gì bên trong?
Trả lời nhanhTiện ích bổ sung Điện thoại & SMS của HoneyBook làm gìTiện ích bổ sung này bỏ sót aiToán học giải pháp tạm thờiMột giải pháp thay thế gốc: SMS trên hồ sơ khách hàngĐiểm khó khăn thực sựWorkspace369 phù hợp ở đâu, và khi nào nên tiếp tục sử dụng HoneyBookHướng dẫn này được biên soạn như thế nàoKhuyến nghị cuối cùng
Trả lời nhanh
Nhắn tin của HoneyBook có thật nhưng bị giới hạn. Tiện ích bổ sung Điện thoại & SMS Doanh nghiệp bắt đầu từ $8 mỗi tháng cho 300 tin nhắn, chỉ hoạt động ở Hoa Kỳ và Canada, và bổ sung một số điện thoại chuyên dụng với SMS hai chiều bên trong mỗi dự án. Nó tách biệt với các lời nhắc SMS tự động đã có trên các gói đủ điều kiện.
Nếu bạn ở Hoa Kỳ hoặc Canada và hài lòng với HoneyBook, tiện ích bổ sung là cách rẻ nhất để có được dịch vụ nhắn tin. Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ và Canada, hoặc đã trả tiền cho một công cụ thứ hai cho SMS, hãy so sánh Các giải pháp thay thế HoneyBook bao gồm nhắn tin trong gói.
Tiện ích bổ sung Điện thoại & SMS của HoneyBook làm gì
Dựa trên những gì người dùng đầu tiên báo cáo trong Luồng ra mắt của HoneyBook:
- Một số điện thoại doanh nghiệp dành riêng cho tài khoản; FAQ của HoneyBook cho biết mỗi thương hiệu cần một đường dây riêng với giá $8 mỗi tháng
- Các cấp tin nhắn 8 đô la, 15 đô la và 20 đô la mỗi tháng cho 300, 700 và 1.000 tin nhắn văn bản, mỗi Trang sản phẩm của HoneyBook vào ngày 12 tháng 10 năm 2026
- SMS hai chiều: nhắn tin cho khách hàng từ HoneyBook, và tin nhắn trả lời của họ sẽ xuất hiện trong luồng liên lạc của dự án thay vì trên điện thoại cá nhân
- Một hành động "Gửi SMS" trong Automations 2.0, cộng với tùy chọn gửi Smart File qua tin nhắn
- Nhắc nhở SMS về cuộc hẹn và phiên đã có sẵn trên các gói đủ điều kiện trước tiện ích bổ sung này; tiện ích bổ sung này là thứ bổ sung cuộc trò chuyện hai chiều thực sự
Tiện ích bổ sung này bỏ sót ai
Gói bổ sung ra mắt chỉ dành cho Hoa Kỳ. Một người dùng Canada đặt tiêu đề cho luồng của họ "Tính năng chỉ dành cho Hoa Kỳ lãng phí lượt nhấp và thời gian của tôi": tùy chọn SMS hiển thị trong trình soạn thảo tin nhắn, nhưng không thể sử dụng hoặc ẩn. Trang sản phẩm của HoneyBook hiện liệt kê Hoa Kỳ và Canada (kiểm tra ngày 12 tháng 10 năm 2026), vì vậy khoảng trống hiện tại là tất cả những nơi khác, bao gồm cả người dùng của HoneyBook ở Vương quốc Anh và Úc.
Phản hồi từ người dùng Hoa Kỳ còn nhiều ý kiến trái chiều. Một thành viên trả $30 mỗi tháng cho một công cụ nhắn tin bên ngoài đã viết rằng "Vì vậy, $8 một tháng không tệ lắm". Một người khác gọi tiện ích bổ sung là "một vụ cướp tiền trắng trợn" và cho biết họ hiện đang tìm kiếm một CRM khác. Sự thất vọng này có từ trước tiện ích bổ sung: trong một chủ đề yêu cầu tính năng trước đó, một người dùng đã viết rằng "vào năm 2026 thật khó tin là HB không có cái này."
Cũng có một lo ngại về giá cả. Các tiện ích bổ sung là các mục mà nhà cung cấp có thể tăng giá sau này, và một người dùng trong luồng ra mắt đã dự đoán "8 đô la/tháng sẽ trở thành 10 đô la/tháng và cứ thế."
Toán học giải pháp tạm thời
Trước tháng 8 năm 2026, những người dùng HoneyBook cần nhắn tin đã trả tiền cho một công cụ thứ hai và tự mình khắc phục. Một số sử dụng tin nhắn khách hàng của họ qua GoHighLevel; những người khác sử dụng ứng dụng điện thoại doanh nghiệp như Quo (trước đây là OpenPhone) và sao chép các cuộc trò chuyện trở lại HoneyBook. Bên ngoài Hoa Kỳ và Canada, một công cụ thứ hai vẫn là lựa chọn duy nhất.
| Thiết lập | Nhắn tin tốn kém bao nhiêu | Bạn nhận được gì |
|---|---|---|
| HoneyBook + tiện ích bổ sung Điện thoại & SMS | Gói HoneyBook + từ $8/tháng | SMS hai chiều trong luồng dự án, chỉ dành cho Hoa Kỳ và Canada |
| HoneyBook + một công cụ nhắn tin riêng biệt | Gói HoneyBook + đăng ký công cụ đó | Nhắn tin, nhưng hai hệ thống cần đồng bộ hóa |
| Workspace369 Voyager | $74/tháng cố định, 2 chỗ ngồi | SMS trên hồ sơ khách hàng, cộng với CRM, dự án, đề xuất, hóa đơn, cổng thông tin và hộp thư đến dùng chung |
Đọc thẳng thắn: đối với người dùng Hoa Kỳ hoặc Canada chỉ muốn nhắn tin, HoneyBook cộng thêm 8 đô la là con đường rẻ nhất. Các hàng khác bắt đầu thắng khi nhắn tin là một trong nhiều khoảng trống, hoặc khi sao chép các cuộc trò chuyện giữa các công cụ đã tốn thời gian thực.
Một giải pháp thay thế gốc: SMS trên hồ sơ khách hàng
Workspace369 bao gồm SMS và thoại (cuộc gọi và thư thoại) từ gói Voyager với giá $74 mỗi tháng với 2 chỗ ngồi, và IVR, hàng đợi cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi từ gói Specialist với giá $149 mỗi tháng với 10 chỗ ngồi. Tin nhắn nằm trong cùng hộp thư đến chung như email, trên cùng một bản ghi khách hàng với các dự án, đề xuất, hóa đơn và thanh toán, vì vậy không có gì phải di chuyển thủ công giữa các công cụ. Cái Hộp thư đến SMS cho công việc khách hàng trang cho thấy cách hoạt động đó trong thực tế.
Đăng ký nhà mạng được xử lý trong sản phẩm: xử lý đăng ký A2P 10DLC được tích hợp sẵn, và phí tuân thủ nhà mạng một lần là $50 chỉ áp dụng khi bạn yêu cầu số SMS hoặc thoại riêng. Các nhóm cũng cần một đường dây kinh doanh thực sự sẽ nhận được cuộc gọi và thư thoại qua Workspace Voice cũng trên Voyager, đây là một bước tiến so với sử dụng Google Voice cho công việc khách hàng.
Điểm khó khăn thực sự
Nếu bạn là người dùng cá nhân chỉ cần nhắn tin, Workspace369 không phải là lựa chọn rẻ tiền. SMS bắt đầu trên gói Voyager với giá 74 đô la mỗi tháng, và gói đó bao gồm 2 người dùng cho dù bạn có sử dụng người dùng thứ hai hay không. HoneyBook cộng với gói bổ sung 8 đô la làm công việc đó với chi phí thấp hơn.
Workspace369 bắt đầu có lợi khi bạn sử dụng HoneyBook, công cụ nhắn tin, và sau đó là công cụ điện thoại song song, và bạn muốn một bản ghi khách hàng thay vì ba.
Workspace369 phù hợp ở đâu, và khi nào nên tiếp tục sử dụng HoneyBook
Tiếp tục sử dụng HoneyBook và thêm tiện ích bổ sung $8 khi:
- Bạn ở Hoa Kỳ hoặc Canada và nhắn tin là khoảng trống duy nhất
- Nhắc nhở tự động cộng với theo dõi hai chiều bao gồm quy trình làm việc của bạn
- Bạn không muốn di chuyển khách hàng, dự án và hóa đơn sang một hệ thống mới
Xem Workspace369 so với HoneyBook khi:
- Bạn muốn nhắn tin trên cùng một bản ghi với đề xuất, dự án và hóa đơn, không phải là một tiện ích bổ sung
- Hai hoặc nhiều người chia sẻ giao tiếp với khách hàng (Voyager bao gồm 2 chỗ ngồi)
- Bạn có thể muốn có cuộc gọi và thư thoại sau này (Voyager bao gồm thoại)
Nếu bạn làm việc bên ngoài Hoa Kỳ và Canada, hãy kiểm tra các quốc gia được hỗ trợ của bất kỳ nhà cung cấp nào trước khi chuyển đổi. Tiện ích bổ sung của HoneyBook chỉ bao gồm hai quốc gia đó và các nền tảng khác tự đặt giới hạn của họ.
Hướng dẫn này được biên soạn như thế nào
Chúng tôi đã đọc các luồng cộng đồng của HoneyBook vào ngày 23 tháng 9 năm 2026: các thảo luận tiện ích bổ sung, cái Phàn nàn chỉ ở Hoa Kỳ, và yêu cầu tính năng SMS trước đó. Chúng tôi đã kiểm tra lại giá và phạm vi phủ sóng vào Trang Điện thoại & SMS Doanh nghiệp của HoneyBook vào ngày 12 tháng 10 năm 2026. Các trích dẫn trên liên kết đến các luồng nguồn của chúng. Chi tiết kế hoạch Workspace369 đến từ bản trực tiếp trang giá.
Khuyến nghị cuối cùng
Ở Hoa Kỳ hoặc Canada và hài lòng với HoneyBook? Thêm tiện ích bổ sung $8 và tiếp tục; đó là thay đổi nhỏ nhất khắc phục được vấn đề nhắn tin. Ở nơi khác, hoặc đã trả tiền cho một công cụ nhắn tin thứ hai? Hãy tính toán trên một CRM nơi SMS là một phần của gói, không phải là một khoản mục riêng biệt.
Bắt đầu dùng thử Workspace369 14 ngày trên gói Voyager, gói đầu tiên có SMS, hoặc so sánh tất cả các gói trên trang giá.
Hồ sơ nghiên cứu
Các nguồn được xem xét cho hướng dẫn này
- HoneyBook: Điện thoại & SMS Doanh nghiệpCác cấp độ tiện ích bổ sung ($8, $15 và $20 mỗi tháng cho 300, 700 và 1.000 tin nhắn) và phạm vi phủ sóng Hoa Kỳ và Canada, kiểm tra ngày 12 tháng 10 năm 2026.
- Cộng đồng HoneyBook: Tính năng nhắn tin mới, có đáng không?Thời điểm ra mắt, giá 8 đô la/tháng, cách hoạt động của tiện ích bổ sung và các phản ứng trái chiều của người dùng.
- Cộng đồng HoneyBook: Tính năng chỉ dành cho Hoa Kỳ làm lãng phí các lần nhấp và thời gian của tôiTính khả dụng chỉ dành cho Hoa Kỳ khi ra mắt và tác động đối với người dùng bên ngoài Hoa Kỳ.
- Cộng đồng HoneyBook: Yêu cầu tính năng cho nhắn tin SMS, trò chuyện AI và quản lý nhómNhu cầu của người dùng trước đó về SMS hai chiều trong HoneyBook.
Áp dụng vào thực tế
Thực hiện theo dõi khách hàng trong một không gian làm việc.
CRM, hộp thư, thoại, hóa đơn, thanh toán, dự án, tệp, AI và tự động hóa quy trình làm việc — kết nối thay vì xuất.