Trung tâm chủ đề
Quản lý khách hàng.
Hồ sơ, theo dõi và quy trình 5 bước giữ chân khách hàng — không cần bảng tính.
Kiến thức cơ bản
CRM là gì?Câu trả lời bằng tiếng Anh phổ thông cho các doanh nghiệp dịch vụ.Đọc ->CRM so với quản lý dự ánBạn cần cái nào, và khi nào cần cả hai.Đọc ->Quy trình quản lý khách hàngNăm bước giữ chân khách hàng.Đọc ->Cách quản lý khách hàng với tư cách freelancerHồ sơ, theo dõi, thanh toán — một vòng lặp.Đọc ->
Hướng dẫn CRM
Onboarding
Danh sách kiểm tra tiếp nhận khách hàngThu thập những gì cần thiết trước khi bắt đầu công việc.Đọc ->Bảng câu hỏi giới thiệu khách hàng30 câu hỏi để hỏi khách hàng mới.Đọc ->Mẫu biểu mẫu thu thập thông tin khách hàngCác thông tin cần hỏi trước khi lập đề xuất.Đọc ->Mẫu yêu cầu sáng tạoMột trang mà mọi người đồng ý trước khi bắt đầu công việc.Đọc ->Cách chấm dứt hợp đồng với khách hàngKết thúc chuyên nghiệp bằng mẫu email.Đọc ->Phần mềm giới thiệu khách hàng tốt nhấtSo sánh giới thiệu khách hàng.Đọc ->Bảng kiểm tra giới thiệu khách hàng cho các đại lýPhiên bản dành cho đại lý.Đọc ->
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
