Phiên bản ngắn
ấn bản năm 2026Những điểm chính cần lưu ý
Mỗi thông tin chi tiết đều liên kết đến hàng dữ liệu gốc của nó. Các số liệu được báo cáo thuộc về nhà sản xuất được trích dẫn của chúng; kết quả được mô hình hóa được ghi nhãn là các phép tính.
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ bán hàng trong tuần làm việc: 40% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ tuần làm việc cho các cuộc họp khách hàng: 22% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ tuần làm việc cho tìm kiếm khách hàng tiềm năng: 18% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ tuần làm việc cho chuẩn bị báo giá: 17% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ tuần làm việc cho lập kế hoạch: 16% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Các đại diện được khảo sát: tỷ lệ tuần làm việc cho nhập liệu thủ công: 13% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Khảo sát bán hàng: khách hàng coi trọng ROI có thể đo lường hơn: 69% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Khảo sát bán hàng: khách hàng mất nhiều thời gian hơn để quyết định: 57% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Khảo sát bán hàng: đội ngũ thiếu năng lực tiếp cận lạnh: 47% (khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025; phiên bản báo cáo năm 2026).Salesforce Research
- Nhập liệu thủ công: giờ mô hình hóa trong tuần làm việc 40 giờ: 5,2 (Kịch bản sử dụng tỷ lệ khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025).Tính toán Workspace369
Các đại diện bán hàng phân chia tuần làm việc của họ như thế nào?
Các cuộc họp khách hàng chiếm phần lớn nhất trong biểu đồ tuần làm việc của Salesforce. Chuẩn bị báo giá và nhập liệu thủ công là các danh mục riêng biệt; không có danh mục nào đại diện cho tất cả việc sử dụng CRM.
| Hoạt động công việc | Tỷ lệ tuần làm việc đã báo cáo |
|---|---|
| Các cuộc họp khách hàng | 22%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Tìm kiếm khách hàng tiềm năng | 18%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Chuẩn bị báo giá | 17%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Lập kế hoạch | 16%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Nhập liệu thủ công | 13%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Đào tạo | 11%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Công việc khác | 3%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
Nhãn biểu đồ đã được kiểm tra bằng mắt. Biểu đồ bao gồm cả việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong bán hàng, mặc dù tường thuật liền kề gọi việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là không bán hàng; bảng này tuân theo phân loại biểu đồ.
Nguồn chính: Salesforce Research — đã kiểm tra ngày 12 tháng 9 năm 2026
Bao nhiêu thời gian được dành cho việc bán hàng so với công việc khác?
Biểu đồ của Salesforce phân bổ chưa đến một nửa tuần làm việc cho việc bán hàng. Danh mục còn lại của nó bao gồm việc chuẩn bị và đào tạo cần thiết, vì vậy không được mô tả là thời gian lãng phí.
| Danh mục biểu đồ | Tỷ lệ tuần làm việc đã báo cáo |
|---|---|
| Bán hàng | 40%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
| Không bán | 60%Phân bổ thời gian tự báo cáo |
Hai tổng số này chồng lấn lên phân tích chi tiết ở trên. Chúng không phải là giờ bổ sung.
Nguồn chính: Salesforce Research — đã kiểm tra ngày 12 tháng 9 năm 2026
Những áp lực nào mà các chuyên gia bán hàng báo cáo?
Những người trả lời mô tả nhu cầu về giải thích, cá nhân hóa và năng lực tiếp cận. Đây là những nhận thức về công việc của họ, không phải là những thay đổi được đo lường độc lập về hành vi của người mua.
| Áp lực đã báo cáo | Những người trả lời đồng ý |
|---|---|
| Khách hàng đặt tầm quan trọng lớn hơn vào ROI có thể đo lường được | 69%Nhận thức khảo sát |
| Khách hàng đặt tầm quan trọng lớn hơn vào cá nhân hóa | 67%Nhận thức khảo sát |
| Khách hàng cần giáo dục sâu rộng | 67%Nhận thức khảo sát |
| Khách hàng mất nhiều thời gian hơn để quyết định | 57%Nhận thức khảo sát |
| Đội ngũ thiếu năng lực tiếp cận lạnh | 47%Nhận thức khảo sát |
So sánh với năm trước phản ánh câu trả lời của người trả lời, không phải là một bảng người mua theo dõi dọc được khớp.
Nguồn chính: Salesforce Research — đã kiểm tra ngày 12 tháng 9 năm 2026
Các tỷ lệ thời gian có ý nghĩa gì trong tuần làm việc bốn mươi giờ?
Việc áp dụng mỗi tỷ lệ được báo cáo cho một tuần làm việc cố định sẽ tạo ra ngân sách thời gian minh họa. Nó không đo lường số giờ làm việc của người trả lời hoặc số lượng phần mềm có thể loại bỏ.
| Hoạt động công việc | Giờ làm việc mô hình hóa mỗi tuần |
|---|---|
| Các cuộc họp khách hàng | 8.8Phép tính minh họa |
| Tìm kiếm khách hàng tiềm năng | 7.2Phép tính minh họa |
| Chuẩn bị báo giá | 6.8Phép tính minh họa |
| Lập kế hoạch | 6.4Phép tính minh họa |
| Nhập liệu thủ công | 5.2Phép tính minh họa |
| Đào tạo | 4.4Phép tính minh họa |
| Công việc khác | 1.2Phép tính minh họa |
Tuần làm việc cố định là một giả định của Workspace369. Không có tuyên bố nào về tiền lương, doanh thu, thời gian tiết kiệm hoặc lợi tức đầu tư được suy ra.
Nguồn chính: Salesforce Research — đã kiểm tra ngày 12 tháng 9 năm 2026
Một nhóm nên sử dụng các điểm chuẩn này như thế nào?
Sử dụng các danh mục để thiết kế một cuộc kiểm toán thời gian cục bộ, sau đó so sánh công việc tương tự. Ghi lại nỗ lực chuẩn bị, xem xét và sửa chữa cũng như thời gian hướng tới khách hàng. Kiểm tra một quy trình làm việc cụ thể trước khi quy kết một thay đổi cho tự động hóa.
Một cuộc khảo sát bán hàng không thể thiết lập tác động của Workspace369 hoặc bất kỳ CRM nào khác đối với doanh thu.
Báo cáo này được xây dựng như thế nào
Phương pháp luận và giới hạn
- Báo cáo lần thứ bảy của Salesforce là nguồn cho các quan sát khảo sát được chọn. Cửa sổ thu thập và mẫu nằm trên trang 3; các mẫu số theo câu hỏi được giữ lại nếu có.
- Workspace369 đã sao chép biểu đồ thời gian và chọn các câu hỏi về năng lực, sau đó tính toán bản dịch tuần làm việc cố định. Các hàng có thể tải xuống bảo toàn các định vị chính xác và ID đầu vào.
- Tổng doanh số được báo cáo và các hoạt động cấu thành mô tả cùng một ngân sách. Không cộng tổng số tóm tắt vào các hoạt động riêng lẻ. Đóng góp ban đầu là phép tính tuần làm việc rõ ràng, không phải một cuộc khảo sát mới.
Những gì những con số này không thể cho bạn biết
- Các phản hồi từ bảng điều khiển được tài trợ bởi nhà cung cấp có thể khác với hành vi đo lường. Các số liệu này không phân lập các doanh nghiệp nhỏ, một quốc gia hoặc khách hàng của Workspace369.
- Trung bình khảo sát không chỉ định số tiền mà bất kỳ đại diện cá nhân nào nên chi tiêu. Công việc hành chính có thể là cần thiết và giảm nó không tự động tăng doanh số.
- Phiên bản được xem xét vào năm 2026, nhưng các quan sát phân bổ thời gian đến từ cửa sổ khảo sát trước đó.
Tính mới và các bản sửa lỗi
Được duy trì bởi nhóm biên tập Workspace369. Xem xét hàng quý và khi một nhà sản xuất được trích dẫn phát hành một nghiên cứu thay thế. Lần xem xét biên tập tiếp theo: tháng 12 năm 2026. Giữ nguyên các phiên bản mô hình lịch sử và ngày quan sát. Ngày xuất bản chỉ thay đổi khi bằng chứng hoặc nội dung được xem xét về mặt thực chất; nó không thay đổi giai đoạn quan sát cơ bản.
Ấn bản đầu tiên: . Đã kiểm tra trích xuất dữ liệu, ghi nguồn và tính toán số học cho ấn bản này. Không tuyên bố đánh giá ngang hàng độc lập.
Tìm thấy lỗi hoặc bản phát hành chính mới hơn? Gửi một bản sửa lỗi kèm theo nguồn và số liệu bị ảnh hưởng. Các bản sửa lỗi đã xác nhận phải được ghi lại trong lịch sử sửa đổi trước khi xuất bản lại.
Nguồn chính và nguồn gốc
Mỗi ô số được báo cáo đều liên kết trực tiếp đến nhà sản xuất của nó. Các bản tải xuống bao gồm định vị bảng hoặc bảng tính chính xác, thời gian quan sát, ngày truy cập, công thức và tham chiếu đầu vào.
- Salesforce ResearchTình trạng Bán hàng, ấn bản thứ bảy (báo cáo năm 2026; khảo sát tháng 8–tháng 9 năm 2025) ↗Ngày xuất bản không được ghi lại; xem nguồn gốc. Truy cập ngày 12 tháng 9 năm 2026.Các quan sát thực tế được chọn được diễn giải lại với sự ghi nhận. Không có báo cáo nguồn, biểu đồ, dữ liệu người tham gia hoặc cơ sở dữ liệu độc quyền nào được phân phối lại; quyền nguồn vẫn thuộc về nhà sản xuất của nó.
Được tạo để kiểm tra, sau đó trích dẫn
Cách trích dẫn báo cáo này
Đối với một thống kê do nguồn báo cáo, hãy ghi công nhà xuất bản gốc và liên kết đến đúng hàng tại đây khi sử dụng biên soạn của chúng tôi. Đối với kết quả mô hình hóa, hãy trích dẫn Workspace369 và bao gồm các giả định. Việc liên kết đến trang này không làm cho chúng tôi trở thành nhà sản xuất gốc của dữ liệu của bên thứ ba.
Workspace369. (2026-09-12). Thống kê Năng suất Bán hàng và Thời gian Quản trị CRM. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Các nguồn chính và thời gian quan sát như được liệt kê trong báo cáo.
Các tệp tải xuống là các tập dữ liệu tham khảo bằng tiếng Anh, bao gồm cả trên các trang đã dịch. Quyền sở hữu nguồn thuộc về nhà sản xuất của chúng. Ghi nhận công tác biên soạn và tính toán của Workspace369; tham khảo các điều khoản tái sử dụng của từng nguồn.