Mẫu email kết thúc dự án thiết kế web miễn phí (PDF và Word).
Kết thúc mối quan hệ với khách hàng sẽ tốt hơn với một câu chân thành, hai ngày và một con số. Mẫu này cung cấp cho bạn email kết thúc, hóa đơn cuối cùng và bàn giao, không đổ lỗi.
Miễn phí, không cần email. 5 trang, bằng tiếng Anh. Cập nhật .
Những gì có trong mẫu
8 phần, theo thứ tự bạn sử dụng, mỗi phần có hướng dẫn ngắn gọn bạn xóa trước khi gửi.
Trước khi bạn gửi: bốn kiểm tra
Bạn đã nêu vấn đề một lần bằng văn bản chưa, khách hàng này có bị định giá thấp không, bạn có thể bàn giao những gì khách hàng đã trả tiền không, và thỏa thuận của bạn nói gì về việc kết thúc sớm?
Email kết thúc
Một câu chân thành về sự phù hợp, ngày cuối cùng của bạn, ngày bàn giao và số hóa đơn cuối cùng, số tiền, ngày đến hạn và liên kết.
Nội dung hóa đơn cuối cùng
Một ví dụ thực tế về số giờ đã làm trừ đi tiền đặt cọc đã thanh toán, với một dòng cho hóa đơn.
Phiên bản khách hàng im lặng
Cùng một email với một thay đổi: một ngày để trả lời, sau đó dự án sẽ đóng lại.
Ba phản hồi cho sự phản kháng
Câu trả lời ngắn cho "Xin hãy ở lại", "Ít nhất hãy hoàn thành thêm một việc nữa" và "Tôi tức giận".
Danh sách bàn giao
Tình hình hiện tại, các tệp thiết kế và xuất, logo, ảnh và văn bản của khách hàng, thông tin đăng nhập và quyền truy cập, và những gì vẫn còn nợ.
Kiểm tra trước khi gửi
Bảy kiểm tra, từ việc nêu vấn đề bằng văn bản đến việc đọc phần thỏa thuận của bạn về việc kết thúc sớm và trả lời một lần cho sự phản đối.
Gửi hóa đơn cuối cùng
Một ghi chú về việc đặt liên kết thanh toán và ngày đến hạn trong chính email.
Cộng thêm một ví dụ đã điền
Một studio hư cấu dừng một trang web nha khoa sau 31 trong số 50 giờ, sau khi đã nêu rõ vấn đề bằng văn bản trước. Nó gửi email kết thúc vào thứ Hai, tính toán hóa đơn cuối cùng gồm số giờ đã làm trừ đi tiền đặt cọc, trả lời "Xin hãy ở lại" và gửi ghi chú bàn giao. Mọi số liệu đều là hư cấu.
Cách sử dụng
- Tải tệp PDF để đọc, hoặc tệp Word để chỉnh sửa. Tệp Word cũng mở trong Google Docs và Pages.
- Thực hiện bốn kiểm tra, bao gồm cả việc khách hàng bị định giá thấp, và đọc phần thỏa thuận của bạn về việc kết thúc sớm trước khi bạn viết bất cứ điều gì.
- Điền vào email kết thúc với ngày cuối cùng của bạn, ngày bàn giao và hóa đơn cuối cùng, đồng thời đặt liên kết thanh toán vào email, không phải tệp đính kèm.
- Tiếp tục thực hiện công việc đã hứa cho đến ngày cuối cùng của bạn, trả lời một lần cho sự phản đối, sau đó gửi danh sách bàn giao.
Trong Workspace369, hóa đơn bao gồm liên kết thanh toán và tự động cập nhật trạng thái khi được thanh toán. Liên kết thanh toán có trên mọi gói. Xem Hóa đơn Workspace369. Lựa chọn số 1 của chúng tôi là Workspace369.
Câu hỏi về mẫu
Mẫu email kết thúc dự án thiết kế web có miễn phí không?
Có. Tải xuống tệp PDF hoặc tệp Word mà không cần tài khoản hoặc địa chỉ email, và sử dụng nó cho công việc khách hàng của riêng bạn.
Tôi nên kiểm tra những gì trước khi kết thúc mối quan hệ với khách hàng?
Kiểm tra xem bạn đã nêu rõ vấn đề một lần bằng văn bản, liệu khách hàng này có bị định giá thấp (thử mức giá cao hơn cho công việc tiếp theo trước), rằng bạn có thể bàn giao những gì khách hàng đã thanh toán và thỏa thuận của bạn nói gì về việc chấm dứt sớm. Nếu vấn đề là hóa đơn chưa thanh toán, hãy gửi lời nhắc thanh toán trước.
Điều gì xảy ra nếu khách hàng im lặng?
Gửi cùng một email với ngày trả lời. Nếu bạn nhận được phản hồi trước thời hạn đó, bạn có thể tiếp tục công việc. Nếu không, bạn đóng dự án và gửi tệp cùng hóa đơn cuối cùng vào ngày bạn đã đưa ra.
Mẫu này có phải là lời khuyên pháp lý không?
Không. Đây là thông tin chung. Những gì thỏa thuận của bạn nói về việc kết thúc sớm, công việc chưa hoàn thành và bàn giao tệp khác nhau tùy theo hợp đồng và địa điểm, vì vậy hãy nhờ người có chuyên môn tại nơi bạn làm việc kiểm tra các điều khoản của bạn.