2026 年最佳物業管理公司 CRM：業主與工單

什麼是適合物業管理公司的 CRM（以及什麼不是）

物業管理公司的 CRM 涵蓋了工作的商業層面：業主是誰、管理協議內容、您在提案中承諾的內容、哪些維修請求和供應商工作正在進行中，以及您已開具的費用。它不是租金名冊、租戶帳務表、租賃圖書館、篩選服務或信託帳務。這些工作屬於物業管理軟體，許多公司同時運行兩者：建築物的平台和用於業主關係和服務計費的較輕量級工具。請勿將租戶資料放入任何未為其設計的工具中。該 物業管理公司的 CRM 頁面顯示 Workspace369 的定位，以及 提案 該功能涵蓋了業主線上核准的管理協議。

我們如何比較這些工具

我們根據供應商自己的定價頁面，在五個相同點上比較了每種工具：

1. 入門價格，在頁面上的帳單檢視中，包含單位或席位基礎以及任何最低收費。
2. 物業端涵蓋範圍： 會計、租賃、維護或工單，以及業主入口網站（頁面名稱為此）。
3. 業主端涵蓋範圍： 您自己費用的提案、任務、訊息和發票。
4. 硬性限制： 單位最低數量、平台費用和方案限制。
5. 試用條款： 長度，以及供應商是否要求提供信用卡。

我們並未測試速度、支援、可靠性或行動應用程式，也未使用第三方評級。排序反映了管理物業的適用性，這是核心工作，因此 Workspace369 排在最後。

2026 年最適合物業管理公司的 CRM

1. Buildium，最適合中小型管理公司

Buildium 的定價頁面列出 Essential 方案每月 62 美元起，Growth 方案每月 192 美元起，Premium 方案每月 400 美元起，並提供計算器，可依單位數計算月費和年費（預付年費可節省 10%）。計算器中的 Essential 方案最多涵蓋 40 個單位，並列出會計、維護和租賃功能、住戶入口網站、租賃列表聯合發布和基本通訊。租戶篩選和線上支付是所有三個方案的附加項目，eSignature 僅包含在 Premium 方案中。免費試用期為 14 天，頁面說明無需信用卡。

限制： 定價隨單位數量增長，入職和附加項目額外收費，頁面未描述您自己費用的提案或服務發票。

最適合： 首要需求是將會計、租賃和維護整合在一個平台中的公司。

2. AppFolio，最適合較大型的投資組合

AppFolio 提供三種住宅方案：核心方案每單位每月 $1.49 起，Plus 方案每單位每月 $3.20 起，Max 方案每單位每月 $5.00 起。核心方案包含物業會計和報告、行銷和租賃、工單管理、檢查和單位轉換，以及通訊。Plus 方案增加了自訂欄位和進階會計；Max 方案增加了租賃 CRM 和專屬客戶成功經理。每個方案都需要「取得報價」，因此起始數字並非最終價格，頁面另外列出了附加項目和包含的功能。該

限制： 註腳提到 Core 版本有最低消費額和 50 個單位最低限制，因此小型物業組合可能不適用。頁面上未提及試用版，且頁面上未列出給業主的報價。

最適合： 已成立且擁有較大或混合投資組合，希望使用報價平台的公司。

3. DoorLoop，最適合每個方案都包含所有功能的每單位計費

DoorLoop 為每個單位提供三種方案。按年計費時，One 為每月每單位 2.50 美元，最低月費 199 美元；Connect 為每月 4.00 美元（最低 299 美元）；Multiply 為每月 5.00 美元（最低 399 美元）。超過 100 個單位的價格為每月每單位 1.50 美元（按年計費）。按月計費時，One 為每月 3.00 美元，最低月費 239 美元；超過 100 個單位的價格為每月 1.80 美元。該頁面表示所有方案都包含完整的平台，包括會計、租賃、維護和付款，並提供業主和租戶入口網站，無每位使用者收費，且包含公司網站。價格頁面上未提及試用。

限制： 每月最低消費額意味著非常小的物業組合支付的費用可能超過其單位數量所暗示的金額。負責維護工單的人工智慧代理程式位於 Multiply 中。

最適合： 希望擁有一個平台，包含業主入口網站和按單位計價的月最低收費的公司。

4. TenantCloud，最適合低成本入門

TenantCloud 的 Starter 方案為每月 25 美元，或每年計費每月 15 美元（每年 180 美元），包含線上租金支付、維護管理、列表和申請。Growth 方案為每月 35 美元（每年計費 29 美元），並增加租賃建立者和檢查。Pro 方案為每月 60 美元（每年計費 50 美元），並增加稅務報告、銀行對帳和獨立的業主入口網站。Business 方案起價為每月 100 美元，包含團隊和任務管理。每個方案都有 14 天試用期；頁面未說明信用卡條款。

限制： 獨立的業主入口網站從 Pro 版本開始提供，該工具主要針對房東和小型管理者，因此如果您為許多業主管理，請檢查是否適用。

最適合： 小型經理和房東，他們需要以低月費價格處理租金、維護和列表。

5. Hemlane，最適合免費入門並提供後續維修協調服務

Hemlane 提供免費的 Starter 方案，無需信用卡，包含列表聯合發布、租戶篩選和租賃會計。付費方案按單位加平台費收費。按年計費時，Basic 方案為每單位 2 美元加上 28 美元的費用（單一單位每月 30 美元）；按月計費時為每單位 2.50 美元加上 34 美元。Essential 方案增加了維修協調和與您的服務專業人員的工單管理，費用為每單位 20 美元（按年計費）或 24 美元（按月計費）。14 天試用僅在試用後才要求提供付款資訊。

限制： 費用按單位縮放，租戶篩選費用為 40 美元，由租戶支付，Complete 套餐取決於您的位置。

最適合： 小型投資組合，他們希望從免費方案開始，之後再添加維修協調。

6. Workspace369，最適合業主和客戶端

Workspace369 保存客戶記錄、公開的申請表、 提案 提供業主線上核准、專案和任務、客戶入口網站、電子郵件收件匣和 發票 集中處理。Cadet 每月 $29，一人使用（每年 $23.25），包含預收款、循環發票、接受時支付訂金、工時追蹤和每月 AI 使用量額度。螢幕截圖是示範記錄，非客戶實際成果。

限制： 它不是物業管理軟體。沒有租金明細、租戶帳務明細、租賃管理、租戶篩選或信託帳戶，也沒有業主報表或信託帳戶的供應商付款（供應商帳單從 Commander 開始追蹤）。Cadet 方案允許 5 個活躍專案和一個座位；共用收件匣和 SMS 功能從 Voyager（每月 74 美元）方案開始。上述幾款工具中有幾款更專注於物業管理，其中兩款的入門價格較低：Hemlane 提供免費方案，TenantCloud 為每月 15 美元（年繳）。14 天試用需要信用卡。

最適合： 一家銷售管理或翻新服務給業主的小型公司，希望將提案、入門任務、訊息和費用發票集中處理，並搭配一個物業平台。

並排比較

哪個工具適合您的物業管理業務？

在試用期間執行業主入職測試

在您入圍的每個工具中，執行一次虛構的五單位業主流程：

1. 記錄查詢和業主的聯絡資訊。
2. 發送管理提案，包含您的費用條款，並在線上獲得批准。
3. 建立入職任務：收集文件、設定供應商、安排首次審查。
4. 記錄維修請求，並將供應商工作分配給任務或工單。
5. 向業主發送訊息並附加報價。
6. 開立第一筆費用發票，並使用免費的工具記錄何時適用滯納金 滯納金計算器.

如果您進行測試，最佳工具會將業主、合約、工作和發票保存在一個記錄中。請記錄下每個需要租戶、租賃或帳務資料的步驟：該步驟應放在您的房產平台中，而不是 CRM。

何時保持簡單

如果您為幾位業主管理少量房產，單一房產平台可能就足夠了，搭配文件範本中的提案。當業主收購、翻修報價或服務計費超出負荷時，再新增客戶工作工具。 物業經理產品頁面 顯示 Workspace369 如何處理 提案, 溝通 和 發票，以及 價格頁面 有目前的方案。Workspace369 也支援 工作流程自動化 用於提醒和後續追蹤，所有方案均提供電子郵件自動化。將租戶數據、業主資金和報表保留在您的物業平台中。

在匯入實際業主之前，請在示範資料上運行一次完整的測試，並檢查您的記錄是否可以匯出。