Καλύτερο CRM για εταιρείες μάρκετινγκ το 2026: πωλήσεις, παράδοση και χρέωση

Τι είναι ένα CRM διαφημιστικής εταιρείας (και τι δεν είναι)

Ένα CRM πρακτορείου μάρκετινγκ είναι το αρχείο των δικών του πελατών και υποψήφιων πελατών του πρακτορείου: ποιος είναι ο αγοραστής, τι συμφωνήθηκε, ποιος είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό, τι οφείλεται αυτόν τον μήνα, τι χρωστούν και πότε ανανεώνεται η αμοιβή. Δεν είναι η στοίβα μάρκετινγκ που διαχειρίζεστε για τους πελάτες. Οι διαφημιστικοί λογαριασμοί, τα εργαλεία καμπάνιας και οι αναλυτικές μετρήσεις ανήκουν σε αυτήν την εργασία. Επίσης, δεν είναι ένας πίνακας ελέγχου αναφορών: το AgencyAnalytics, για παράδειγμα, περιγράφει τον εαυτό του ως πλατφόρμα αναφορών και η σελίδα τιμολόγησής του δεν αναφέρει επαφές, συμφωνίες ή pipeline, οπότε το αφήσαμε εκτός κατάταξης.

Το επισκόπηση CRM διαφημιστικών εταιρειών εξηγεί πώς το Workspace369 διατηρεί το πλαίσιο του λογαριασμού σε έργα, προτάσεις, συνομιλίες και τιμολόγια. Για μια ευρύτερη λίστα εργασιών και χρεώσεων, δείτε το σύγκριση CRM πρακτορείου; για εργαλεία αναζήτησης, έρευνας και αναφορών, δείτε το Οδηγός στοίβας SEO εταιρείας.

Πώς συγκρίναμε αυτά τα CRM

Συγκρίναμε κάθε εργαλείο στα ίδια πέντε σημεία, χρησιμοποιώντας μόνο τις τιμές και τις σελίδες προϊόντων του πωλητή:

1. Τιμή για ομάδα 10 ατόμων, χρησιμοποιώντας την αναφερόμενη ετήσια τιμή ανά θέση ή πακέτο στις 14 Οκτωβρίου 2026.
2. Πλευρά πωλήσεων: ροή, επαφές και τι είναι τα όρια του πακέτου εισόδου.
3. Πλευρά παράδοσης και χρέωσης: έργα, παρακολούθηση χρόνου, προτάσεις και τιμολογήσεις, και σε ποιο πακέτο ξεκινούν.
4. Πύλη πελατών και δικαιώματα ομάδας στο πακέτο που θα αγοράζατε πραγματικά.
5. Όροι δοκιμαστικής περιόδου: διάρκεια, και εάν ο πωλητής δηλώνει ότι απαιτείται κάρτα.

Δεν δοκιμάσαμε ταχύτητα, υποστήριξη, αξιοπιστία ή ενσωματώσεις, και δεν χρησιμοποιήσαμε αξιολογήσεις τρίτων. Η σειρά αντικατοπτρίζει την καταλληλότητα για μια μικρή εταιρεία που θέλει ολόκληρο τον κύκλο πελάτη σε ένα εργαλείο.

Τα καλύτερα CRM για διαφημιστικές εταιρείες το 2026

1. Workspace369, ιδανικό για πρακτορεία που θέλουν CRM, παράδοση και τιμολόγηση μαζί

Workspace369 διατηρεί την εγγραφή του πελάτη, προτάσεις που οι πελάτες αποδέχονται και υπογράφουν μέσω συνδέσμου, έργα με πίνακες εργασιών, παρακολούθηση χρόνου, μια ιδιωτική πύλη πελατών και τιμολόγια σε μία εγγραφή. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει δημόσιες φόρμες εισαγωγής (με παραμέτρους UTM που καταγράφονται σε κρυφά πεδία), προκαταβολές και προγράμματα πληρωμών, και επαναλαμβανόμενα τιμολόγια, και καταγράφει εάν κάθε αίτημα προήλθε από φόρμα, funnel ή σελίδα. Η επισήμανση πηγής υποψήφιου πελάτη στους πελάτες ξεκινά από το Voyager. Για μια ομάδα, το Voyager είναι $74 το μήνα για δύο θέσεις και προσθέτει το κοινόχρηστο inbox, SMS και κλήσεις. Το Specialist είναι $149 το μήνα για 10 θέσεις ($119.25 χρεώνεται ετησίως) και προσθέτει κερδοφορία έργου, webhooks και API. Το Commander είναι $299 για 20 θέσεις. Επιπλέον θέσεις κοστίζουν $10 το μήνα από το Voyager. Το στιγμιότυπο οθόνης είναι ένας λογαριασμός επίδειξης, όχι μια μελέτη περίπτωσης πρακτορείου.

Περιορισμοί: δεν εκτελεί καμπάνιες, διαφημιστικούς λογαριασμούς ή αναλύσεις πελατών, οπότε διατηρείτε εξειδικευμένα εργαλεία για αυτό. Οι πιστωτικές σημειώσεις έρχονται σύντομα, και το Cadet είναι μία θέση με έως και 5 ενεργά έργα. Η δοκιμή 14 ημερών απαιτεί κάρτα.

Καλύτερο για: εταιρείες 2 έως 20 ατόμων κουρασμένες από την αντιγραφή λεπτομερειών μεταξύ ενός CRM, μιας εφαρμογής έργου και ενός εργαλείου τιμολόγησης.

2. HubSpot, ιδανικό για εργαλεία μάρκετινγκ και πωλήσεων γύρω από το pipeline

Η σελίδα προϊόντος της HubSpot αναφέρει ένα δωρεάν CRM για έως και δύο χρήστες και 1.000 επαφές χωρίς ημερομηνία λήξης και χωρίς κάρτα. Το Starter κοστίζει 20 $ ανά θέση το μήνα στην τιμή καταλόγου στη σελίδα τιμολόγησης της HubSpot (οι προσφορές περιορισμένου χρόνου για νέους πελάτες βρίσκονται παρακάτω), και προσθέτει απαιτούμενα πεδία, σύνολα δικαιωμάτων, πολλαπλά νομίσματα και αφαιρεί την επωνυμία της HubSpot. Η σελίδα προϊόντος CRM αναφέρει το Professional από 50 $ ανά θέση, προσθέτοντας προσαρμοσμένη αναφορά· το Enterprise από 75 $ προσθέτει προσαρμοσμένα αντικείμενα και ενιαία σύνδεση. Αν εκτελέσετε τη δοκιμή αμοιβής, αναμένεται ότι τα βήματα συμφωνίας, επαφής και email θα είναι ισχυρά.

Περιορισμοί: η σελίδα προϊόντος δεν αναφέρει τιμολόγηση, παράδοση έργου ή παρακολούθηση χρόνου, οπότε η παράδοση και η χρέωση βρίσκονται σε άλλα εργαλεία. Η προσαρμοσμένη αναφορά ξεκινά από το Professional, και το κόστος ανά θέση αυξάνεται γρήγορα καθώς η ομάδα μεγαλώνει.

Καλύτερο για: εταιρείες των οποίων το κύριο πρόβλημα είναι η δημιουργία και η αξιολόγηση υποψήφιων πελατών, και οι οποίες έχουν ήδη τακτοποιήσει την παράδοση και τη χρέωση.

3. Productive, ιδανικό για πρακτορεία με προτεραιότητα στην παράδοση που χρειάζονται προϋπολογισμούς και πόρους

Η σελίδα τιμολόγησης του Productive αναφέρει προϋπολογισμό, σχεδιασμό πόρων, διαχείριση έργων και εργασιών, παρακολούθηση χρόνου, διαχείριση εξόδων και αναφορές στο Essential. Το Professional προσθέτει επαναλαμβανόμενους προϋπολογισμούς, ομάδες, κάρτες τιμολόγησης και τιμολόγηση συμβολαίων, και τα τιμολόγια αναφέρονται σε κάθε πρόγραμμα. Όλα τα προγράμματα απαιτούν τουλάχιστον 3 θέσεις, και η δοκιμή διαρκεί 14 ημέρες χωρίς κάρτα. Η ενότητα χαρακτηριστικών αναφέρει ένα CRM με ευκαιρίες, εταιρείες, επαφές και ροές, με 1 ροή στο Essential και 3 στο Professional. Το Essential κοστίζει 10 $ ανά χρήστη το μήνα με ετήσια χρέωση (12 $ μηνιαίως) και το Professional 25 $ (29 $ μηνιαίως), ελέγχθηκε στις 19 Οκτωβρίου 2026.

Περιορισμοί: το CRM είναι μια ροή συμφωνιών (μία στο Essential, τρεις στο Professional), και τα τιμολόγια υπάρχουν σε κάθε πακέτο ενώ η τιμολόγηση αμοιβής ξεκινά από το Professional. Ρωτήστε πριν βασιστείτε σε αυτό για την πλευρά των πωλήσεων.

Καλύτερο για: εταιρείες που λειτουργούν με προϋπολογισμούς, χρησιμοποίηση και σχέδια πόρων και αντιμετωπίζουν τη ροή ως δευτερεύουσα.

4. Teamwork, ιδανικό για πρακτορεία με προτεραιότητα σε έργα και μεγαλύτερη ομάδα

Το Teamwork παραθέτει το Basics στα 13,99 $ ανά χρήστη μηνιαίως με ετήσια χρέωση (9,99 $ με ετήσια χρέωση) και το Accelerate στα 29,99 $ (24,99 $ με ετήσια χρέωση), με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και χωρίς κάρτα. Το δωρεάν πρόγραμμά του επιτρέπει έως 5 χρήστες και 5 έργα. Η σελίδα τιμολόγησης παραθέτει μια λειτουργία "αγωγός CRM σε έργα", η οποία μετατρέπει έναν αγωγό σε εργασία έργου, στο Optimize πρόγραμμα. Αν εκτελέσετε το τεστ προκαταβολής, τα βήματα έργου και εργασίας είναι η δύναμη.

Περιορισμοί: Το CRM pipeline αναφέρεται μόνο από το Optimize, το οποίο τιμολογείται κατόπιν αιτήματος, και το Accelerate αναφέρει μόνο μια ενσωμάτωση HubSpot. Ένα πρακτορείο 10 ατόμων θα πρέπει να τιμολογήσει το Optimize πριν επιλέξει το Teamwork ως CRM.

Καλύτερο για: εταιρείες που διαχειρίζονται ήδη την παράδοση σε ένα εργαλείο έργου και θέλουν τη ροή να είναι συνδεδεμένη με αυτό.

5. Copper, ιδανικό για πρακτορεία που ζουν στο Google Workspace

Η σελίδα τιμολόγησης του Copper αναφέρει το Basic στα 23 $ ανά θέση ανά μήνα χρεώνονται ετησίως (29 $ μηνιαίως), με αγωγούς, αυτοματοποίηση εργασιών και διαχείριση έργων, και όριο 2.500 επαφών. Το Professional είναι 59 $ ετησίως (69 $ μηνιαίως) με αυτοματοποίηση ροών εργασίας, μαζικό email, αναφορές και 15.000 επαφές. Το Business είναι 99 $ ετησίως (134 $ μηνιαίως). Η σελίδα αναφέρει ενσωματώσεις Gmail, Google Calendar, Google Contacts και Google Drive και λέει "Ξεκινήστε δωρεάν, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα" χωρίς να αναφέρει διάρκεια δοκιμής.

Περιορισμοί: η τιμολόγηση, οι προσφορές και η παρακολούθηση χρόνου δεν αναφέρονται στη σελίδα τιμολόγησης, οπότε η χρέωση παραμένει αλλού. Η αυτοματοποίηση ροών εργασίας και οι αναφορές χρειάζονται το Professional, το οποίο είναι περισσότερο από διπλάσιο της τιμής του Basic ανά θέση.

Καλύτερο για: πρακτορεία με ηγεσία πωλήσεων που λειτουργούν στο Gmail και θέλουν μια εστιασμένη ροή με ελαφριά παρακολούθηση έργων.

6. Bonsai, ιδανικό για ροές εργασίας προτάσεων, συμβολαίων και τιμολογίων με προϋπολογισμό ανά χρήστη

Η σελίδα τιμολόγησης του Bonsai παραθέτει ένα CRM στο Basic (15 $ το μήνα, 9 $ χρεώνεται ετησίως). Προτάσεις, συμβάσεις, τιμολόγια και πληρωμές, και η πύλη πελατών ξεκινούν από το Essentials, 25 $ το μήνα ή 19 $ χρεώνεται ετησίως ανά χρήστη. Η δοκιμαστική περίοδος είναι 7 ημερών, μετά την οποία εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας για να συνεχίσετε. Αν εκτελέσετε τη δοκιμή πάγιας αμοιβής, τα βήματα πρότασης και τιμολογίου εντάσσονται φυσικά στη ροή του Essentials. Ελέγξτε πόσο μακριά φτάνει η παράδοση έργου για μια ομάδα.

Περιορισμοί: η τιμολόγηση είναι ανά χρήστη, οπότε το κόστος αυξάνεται με κάθε συμπαίκτη, και οι σελίδες που ελέγξαμε δεν αναφέρουν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ ή σχεδιασμό χωρητικότητας ομάδας. Το Basic έχει το CRM αλλά όχι προτάσεις ή τιμολογήσεις.

Καλύτερο για: μικρά πρακτορεία που πωλούν με προτάσεις και συμβάσεις και θέλουν να προσθέσουν συμπαίκτες ένα κάθισμα τη φορά.

Συγκριτικός πίνακας

Η στήλη των 10 θέσεων είναι απλή αριθμητική από τις αναγραφόμενες τιμές ανά θέση· δεν περιλαμβάνει φόρους, πρόσθετα και αλλαγές προγράμματος. Το Teamwork Basics δεν διαθέτει τη ροή CRM, οπότε δεν είναι συγκρίσιμη σύγκριση.

Ποιο CRM ταιριάζει στην εταιρεία σας;

Εκτελέστε μια δοκιμή παράδοσης προκαταβολής κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου

Οι λίστες χαρακτηριστικών μοιάζουν. Χρησιμοποιήστε έναν φανταστικό πελάτη που αγοράζει ένα μηνιαίο πακέτο καμπάνιας και ζητήστε από ένα άτομο να δημιουργήσει τη συμφωνία, ενώ ένα άλλο αναλαμβάνει την παράδοση.

1. Βρείτε την υπογεγραμμένη πρόταση ή τους συμφωνημένους εμπορικούς όρους.
2. Εντοπίστε την εργασία που οφείλεται αυτόν τον μήνα και τους υπεύθυνους.
3. Καταγράψτε ένα επιπλέον αίτημα σελίδας προορισμού ξεχωριστά από το αρχικό πεδίο εφαρμογής.
4. Βρείτε την τελευταία συνομιλία πελάτη χωρίς να ρωτήσετε τον πωλητή.
5. Ελέγξτε το τιμολόγιο και αποφασίστε ποιος θα παρακολουθήσει εάν δεν πληρωθεί.
6. Προετοιμάστε μια συζήτηση ανανέωσης χρησιμοποιώντας τόσο το πλαίσιο παράδοσης όσο και το πλαίσιο χρέωσης.

Αν κάνετε το τεστ, αναμένετε ότι το δεύτερο άτομο θα εκθέσει τα κενά ταχύτερα. Σημειώστε αν κάθε χαμένο βήμα χρειάζεται υψηλότερο πρόγραμμα, μια ενσωμάτωση, μια διαμορφωμένη ροή εργασίας ή ένα άτομο. Χρησιμοποιήστε το φύλλο εργασίας ενσωμάτωσης πρακτορείου για να μετατρέψετε την άσκηση σε μια δική σας παράδοση, και να μην συμπεριλάβετε τα διαπιστευτήρια.

Δοκιμάστε επίσης τα δικαιώματα με ξεχωριστούς χρήστες επίδειξης. Ένας στρατηγικός αναλυτής μπορεί να χρειάζεται το πλαίσιο του πελάτη χωρίς την εξουσία να αλλάζει τη χρέωση, και ένας εργολάβος μπορεί να χρειάζεται εργασίες χωρίς να βλέπει κάθε λογαριασμό. Το Workspace369 παραθέτει ρόλους και πρόσβαση σε επίπεδο πελάτη σε κάθε πρόγραμμα. Ρωτήστε κάθε άλλο πάροχο την ίδια ερώτηση και ελέγξτε τι συμβαίνει με τους κοινόχρηστους συνδέσμους όταν αφαιρείται η πρόσβαση.

Συγκρίνετε το πλήρες κόστος, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας για την αλλαγή

Ζητήστε μια προσφορά για το ίδιο μέγεθος ομάδας, περίοδο χρέωσης και ενότητες από κάθε προμηθευτή. Μια ετήσια τιμή που εμφανίζεται ανά μήνα δεν είναι μηνιαία συνδρομή. Προσθέστε χρόνο μετεγκατάστασης, λογισμικό που θα κρατήσετε και επί πληρωμή ενσωματώσεις. Ένα πακέτο είναι φθηνότερο μόνο όταν αντικαθιστά κόστη που ήδη πληρώνετε. Το Workspace369 χρεώνει μια εφάπαξ εγκατάσταση φορέα 50 $ όταν διεκδικείτε αποκλειστικούς αριθμούς SMS ή φωνής· δείτε το τρέχουσα μήτρα χαρακτηριστικών.

Λάβετε την απόφαση από έναν πλήρη μήνα

Αν το κανάλι σας είναι η μόνη χαλασμένη διαδικασία, δοκιμάστε πρώτα ένα εστιασμένο CRM πωλήσεων. Αν η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι ο οδηγός, αξιολογήστε το HubSpot στο επίπεδο που χρειάζεστε. Αν η διαχείριση πελατών είναι διασκορπισμένη σε κατά τα άλλα επαρκή εργαλεία, δοκιμάστε έναν συνδεδεμένο χώρο εργασίας. Ξεκινήστε με CRM, συνδέστε την συμφωνημένη εργασία σε Έργα και δείτε Επικοινωνίες για SMS και κλήσεις, που ξεκινούν από το Voyager.

Διατηρήστε μια γραπτή καταγραφή του τι λειτούργησε, τι χρειάστηκε διαμόρφωση και τι παρέμεινε χειροκίνητο. Αυτή η καταγραφή, όχι η θέση ενός πωλητή σε μια λίστα, θα πρέπει να καθοδηγεί την επιλογή. Για τιμολόγηση υπηρεσιών αντί για τιμολόγηση λογισμικού, χρησιμοποιήστε το ανασκόπηση αποδεικτικών στοιχείων τιμολόγησης πρακτορείων.