Εργασία πελάτη

Πρότυπο δημιουργικού brief (και brief σχεδιασμού) για έργα πελατών.

Ένα δημιουργικό brief είναι η μία σελίδα στην οποία όλοι συμφωνούν πριν ξεκινήσει η δημιουργική εργασία: για τι προορίζεται, για ποιον προορίζεται, τι πρέπει να λέει και πώς μοιάζει το «ολοκληρωμένο». Αντιγράψτε το παρακάτω πρότυπο, συμπληρώστε το με τα στοιχεία του πελάτη και λάβετε την έγκρισή του πριν από την πρώτη ιδέα.

Αναθεωρήθηκε

Με λίγα λόγια

Ένα δημιουργικό brief θα πρέπει να καλύπτει το έργο και το ιστορικό, τον στόχο, το κοινό-στόχο, το ένα πιο σημαντικό μήνυμα, τα παραδοτέα και τις προδιαγραφές, τα υποχρεωτικά στοιχεία (λογότυπα, νομικές δηλώσεις, κανόνες επωνυμίας), τον τόνο, τις αναφορές, τον προϋπολογισμό, το χρονοδιάγραμμα και ποιος εγκρίνει την εργασία. Ένα brief σχεδιασμού προσθέτει οπτικές λεπτομέρειες: μορφές, μεγέθη, χρώματα, γραμματοσειρές και παραδείγματα που αρέσουν ή δεν αρέσουν στον πελάτη.

Πρότυπο δημιουργικού brief: ενότητες προς αντιγραφή

Κρατήστε κάθε απάντηση σύντομη. Εάν μια ενότητα απαιτεί περισσότερες από μερικές προτάσεις, το έργο πιθανότατα χρειάζεται πρώτα μια συζήτηση:

  • Όνομα έργου, πελάτης και το άτομο που είναι υπεύθυνο για το brief
  • Ιστορικό: τι συμβαίνει και γιατί χρειάζεται αυτή η εργασία τώρα
  • Στόχος: το ένα αποτέλεσμα που πρέπει να επιτύχει η εργασία και πώς θα μετρηθεί
  • Κοινό: για ποιον προορίζεται, τι σκέφτεται τώρα και τι θέλουμε να σκέφτεται ή να κάνει
  • Βασικό μήνυμα: το ένα πράγμα που πρέπει να αποκομίσει το κοινό
  • Υποστηρικτικά σημεία: δύο ή τρεις λόγοι για να πιστέψετε το μήνυμα
  • Παραδοτέα και προδιαγραφές: κάθε στοιχείο, μορφή, μέγεθος και κανάλι
  • Υποχρεωτικά στοιχεία: λογότυπα, νομικές δηλώσεις, κανόνες επωνυμίας, λέξεις προς αποφυγή
  • Τόνος: τρεις επιθετικοί προσδιορισμοί, συν ένα πράγμα που δεν πρέπει να μοιάζει
  • Αναφορές: παραδείγματα που αρέσουν και δεν αρέσουν στον πελάτη, και γιατί
  • Προϋπολογισμός, χρονοδιάγραμμα και γύροι αναθεώρησης
  • Εγκρίσεις: ποιος δίνει σχόλια και ποιος υπογράφει

Πρότυπο brief σχεδιασμού: τι να προσθέσετε

Για έργα σχεδιασμού λογοτύπου, επωνυμίας, συσκευασίας ή ιστοσελίδων, προσθέστε τις οπτικές λεπτομέρειες που χρειάζεται ένας σχεδιαστής:

  • Υπάρχοντα στοιχεία επωνυμίας: αρχεία λογοτύπου, χρώματα, γραμματοσειρές και οδηγίες
  • Μορφές και μεγέθη: διαστάσεις εκτύπωσης, μεγέθη οθόνης, τύποι αρχείων προς παράδοση
  • Οπτικές αναφορές και ανταγωνιστές, με τι να δανειστείτε ή να αποφύγετε
  • Περιεχόμενο: ποιος παρέχει κείμενα και εικόνες, και πότε
  • Χρήση: πού θα εμφανιστεί ο σχεδιασμός και για πόσο καιρό

Παράδειγμα: μια μονογραμμική απάντηση για κάθε βασική ενότητα

Στόχος: «Λάβετε 200 εγγραφές για το ανοιξιάτικο εργαστήριο σε τέσσερις εβδομάδες.» Κοινό: «Ελεύθεροι επαγγελματίες σχεδιαστές στα πρώτα δύο χρόνια τους που δυσκολεύονται με την τιμολόγηση.» Βασικό μήνυμα: «Τιμολογήστε με αυτοπεποίθηση σε ένα απόγευμα.» Παραδοτέα: «Κύρια εικόνα σελίδας προορισμού, τρεις αναρτήσεις στο Instagram (1080 × 1350), μία κεφαλίδα email.» Τόνος: «Σαφής, ζεστός, πρακτικός — όχι πωλητικός.»

Λάβετε την έγκριση του brief, και στη συνέχεια κρατήστε το μαζί με το έργο

Συμπληρώστε το brief με τον πελάτη σε μια σύντομη κλήση αντί να στείλετε ένα κενό έγγραφο, και στη συνέχεια ζητήστε του να το εγκρίνει γραπτώς. Όταν φτάσουν σχόλια αργότερα, συγκρίνετέ τα με το brief: μια αλλαγή στόχου ή κοινού είναι αλλαγή πεδίου εφαρμογής, όχι αναθεώρηση. Στο Workspace369, μπορείτε να μοιράζεστε το brief, τα προσχέδια και τις εγκρίσεις στην πύλη πελατών και να διατηρείτε τα αιτήματα αλλαγής στην ίδια εγγραφή πελάτη.

Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημιουργικού brief και brief σχεδιασμού;

Ένα δημιουργικό brief θέτει τη στρατηγική: στόχος, κοινό, μήνυμα και τόνος. Ένα brief σχεδιασμού προσθέτει τις πρακτικές οπτικές λεπτομέρειες: μορφές, μεγέθη, στοιχεία επωνυμίας, αναφορές και πώς θα χρησιμοποιηθεί ο σχεδιασμός. Πολλοί ελεύθεροι επαγγελματίες τα συνδυάζουν σε ένα έγγραφο.

Ποιος πρέπει να γράψει το δημιουργικό brief, ο πελάτης ή ο ελεύθερος επαγγελματίας;

Και τα δύο. Ο πελάτης γνωρίζει την επιχείρηση και το κοινό· ο ελεύθερος επαγγελματίας γνωρίζει πώς μοιάζει ένα χρήσιμο brief. Μια κοινή προσέγγιση είναι να στείλετε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο, στη συνέχεια να γράψετε εσείς το brief από τις απαντήσεις και να ζητήσετε από τον πελάτη να το εγκρίνει.

Πόσο μεγάλο πρέπει να είναι ένα δημιουργικό brief;

Μία ή δύο σελίδες. Ένα brief είναι ένα έγγραφο απόφασης, όχι μια έκθεση έρευνας. Εάν είναι μεγαλύτερο, μεταφέρετε υλικό υποβάθρου σε ένα παράρτημα και κρατήστε τον στόχο, το κοινό και το μήνυμα στην πρώτη σελίδα.

Τι συμβαίνει αν ο πελάτης αλλάξει το brief κατά τη διάρκεια του έργου;

Συμφωνήστε την αλλαγή γραπτώς και ελέγξτε την επίδρασή της στο κόστος και το χρονοδιάγραμμα. Ένας νέος στόχος, κοινό ή παραδοτέο είναι συνήθως αλλαγή πεδίου εφαρμογής. Ένα πρότυπο αιτήματος αλλαγής πελάτη καθιστά γρήγορη την καταγραφή.

Προγράμματα για ελεύθερους επαγγελματίες

Επιλέξτε το πρόγραμμα που χρειάζεται η εργασία σας σήμερα.

Εγγραφές πελατών, προτάσεις, τιμολόγια, online πληρωμές, παρακολούθηση χρόνου και φόρμες εισαγωγής είναι σε κάθε πρόγραμμα. Αναβαθμίστε όταν η εργασία σας χρειάζεται κλήσεις, μηνύματα ή περισσότερα.
Πραγματοποιήστε κλήσεις και μηνύματα, μοιραστείτε ένα inbox

Voyager

Κανονική τιμή$74$37 / μήνα

Τιμή ιδρυτικού μέλους για τους πρώτους 12 μήνες σας

2 θέσεις περιλαμβάνονται

Όλα στο Cadet, συν

  • Μηνύματα SMS
  • Φωνή & αυτόματος τηλεφωνητής
  • Κοινόχρηστο εισερχόμενο
  • Αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις
  • Προώθηση σε περίπτωση μη απάντησης
Ξεκινήστε τη δοκιμή Voyager
Κρατήσεις, έξοδα και σχέδια πληρωμής

Specialist

Κανονική τιμή$149$74.50 / μήνα

Τιμή ιδρυτικού μέλους για τους πρώτους 12 μήνες σας

10 θέσεις περιλαμβάνονται

Όλα στο Voyager, συν

  • Online κρατήσεις
  • Παρακολούθηση εξόδων
  • Σχέδια πληρωμής
  • Παρακολούθηση αποθέματος
Ξεκινήστε τη δοκιμή Specialist

Προσφορά ιδρυτικού μέλους: 50% έκπτωση για τους πρώτους 12 μήνες σας, για τους πρώτους 100 πελάτες που θα εγγραφούν έως τις 31 Οκτωβρίου. Δοκιμή 14 ημερών με κάρτα, μηνιαία χρέωση σε USD. Συγκρίνετε όλα τα πακέτα.

Αλλάξτε & Εξοικονομήστε

Δωρεάν εγκατάσταση λογαριασμού & βοήθεια μετεγκατάστασης

Η ομάδα μας εγκαθιστά τον χώρο εργασίας σας μαζί σας και βοηθά στη μεταφορά των πελατών και των τιμολογίων σας από τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε τώρα.

Εξαγάγετε τα δεδομένα σας ως υπολογιστικό φύλλο και η Εισαγωγή AI αντιστοιχίζει τις στήλες για εσάς. Η υποστήριξη βοηθά σε οτιδήποτε ασυνήθιστο.

Η προσφορά λήγει .

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή

Μετά την εγγραφή, διεκδικήστε τη δωρεάν εγκατάσταση στον χώρο εργασίας σας.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.