Registros conectados
Mantener el contexto del cliente adjunto
Las integraciones de webhooks se mantienen vinculadas a los clientes, solicitudes, proyectos, facturas, pagos, archivos y actividades que su equipo ya gestiona en Workspace369.
Integración de webhooks
Envía eventos firmados de Workspace369 a tus propios sistemas cuando se pagan facturas, se aceptan presupuestos, se firman contratos, llegan clientes potenciales o se aprueba tiempo.
Flujo de eventos
invoice.paid
POST https://yourapp.co/hooks/billing → 200presupuesto.aceptado
POST https://yourapp.co/hooks/sales → 200contrato.completado
POST https://yourapp.co/hooks/ops → 200Cada entrega firmada con el secreto de tu endpoint
Ajuste operativo
Apoyar el trabajo que ya se está moviendo
Utilice la integración junto con ventas, programación, entrega, comunicación, facturación, informes y contabilidad en lugar de tratarla como una herramienta separada.
Visibilidad del equipo
Ofrezca a cada rol la misma imagen
Ayuda a los propietarios, operadores, equipos de finanzas, soporte y entrega a entender qué sucedió sin tener que unir registros de sistemas desconectados.
Funciona dentro
Cómo funciona
Cómo funcionan los Webhooks con Workspace369
- 01
Elegir los eventos
Elige entre eventos de facturas, presupuestos, contratos, clientes potenciales, entradas de tiempo y hojas de tiempo.
- 02
Apúntalos a tu endpoint
Workspace369 publica cada evento en tu URL HTTPS con una cabecera de firma y un ID de evento único.
- 03
Verificar y manejar reintentos
Verifica la firma HMAC-SHA256 con tu secreto. Las entregas fallidas se reintentan automáticamente, y el ID del evento te permite ignorar duplicados.
Datos conectados
Qué se mueve entre los sistemas
Eventos de facturación
factura.creada, factura.pagada y factura.estado_cambiado.
Eventos de presupuesto
presupuesto.enviado, presupuesto.aceptado y presupuesto.rechazado.
Eventos de contrato
Enviado, completado por el destinatario, completado, rechazado, anulado y caducado.
Eventos de clientes potenciales
cliente_potencial.creado, cliente_potencial.convertido y cliente_potencial.archivado para solicitudes entrantes.
Eventos de tiempo
Entradas de tiempo creadas, actualizadas o eliminadas, y hojas de tiempo enviadas, aprobadas o rechazadas.
Configuración
Configuración de Webhooks
- 01
Crear un punto final
Configura la URL HTTPS en tu sistema que debe recibir los eventos de Workspace369.
- 02
Añadir el webhook
En Configuración → Webhooks, añade el endpoint, elige sus eventos y copia el secreto de firma.
- 03
Verificar firmas
Verifica la firma y la marca de tiempo de cada solicitud antes de actuar sobre ella. Rota el secreto en cualquier momento desde la misma pantalla.
Ajuste operativo
La conexión solo es útil cuando el equipo puede ver el contexto.
Workspace369 mantiene la integración cerca del registro del cliente, para que los propietarios, operadores, finanzas, soporte y entrega no tengan que reconstruir la misma historia en herramientas separadas.
Conectar el sistema
Traiga el flujo de trabajo externo junto a los registros de Workspace369 sin cambiar la forma en que su equipo nombra a los clientes, trabajos, facturas y proyectos.
Mantener el contexto visible
Mostrar el estado, evento, pago, mensaje o registro relevante donde el equipo ya trabaja.
Actuar desde el espacio de trabajo
Utilice el contexto conectado para hacer seguimiento, facturar, programar, automatizar, informar y mantener al cliente en movimiento.
En la práctica
Para qué usan los equipos Webhooks
Sincronización de facturas pagadas a una herramienta de finanzas
factura.pagada se dispara cuando llega el dinero, por lo que tu herramienta de finanzas se actualiza sin que nadie la reintroduzca.
Inicio de la entrega cuando se gana una oferta
presupuesto.aceptado y contrato.completado indican a tu sistema de proyectos o incorporación que comience en el momento en que el cliente firma.
Enrutamiento de nuevos clientes potenciales y tiempo aprobado
cliente_potencial.creado envía nuevas solicitudes a tus herramientas de ventas, y hoja_de_tiempo.aprobada alimenta la nómina o la informes de clientes.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Webhooks
- ¿Qué eventos pueden activar un webhook?
- 21 eventos en facturas, presupuestos, contratos, clientes potenciales, entradas de tiempo y hojas de tiempo.
- ¿Cómo sé que una solicitud realmente vino de Workspace369?
- Cada entrega lleva una firma HMAC-SHA256 hecha con el secreto de tu endpoint, una marca de tiempo y un ID de evento único.
- ¿Qué sucede si mi endpoint está caído?
- Workspace369 reintenta las entregas fallidas automáticamente. Usa el ID del evento para omitir duplicados.
- ¿Para quién es esto?
- Equipos con alguien técnico que desea que los eventos del espacio de trabajo impulsen flujos de trabajo en otros sistemas.
- ¿Hay también una API?
- Tus sistemas pueden leer y escribir registros del espacio de trabajo a través del endpoint MCP de Workspace369 con un token de acceso personal. Ver flujos de trabajo de API.
- ¿Qué planes incluyen webhooks?
- Los webhooks y las integraciones de API están incluidos en Specialist ($149/mes, 10 puestos) y en los planes superiores.
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