Registros conectados
Mantener el contexto del cliente adjunto
Las integraciones de webhooks se mantienen vinculadas a los clientes, solicitudes, proyectos, facturas, pagos, archivos y actividades que su equipo ya gestiona en Workspace369.
Integración de webhooks
Active flujos de trabajo externos y mantenga eventos operativos importantes conectados a los registros de clientes, trabajos, facturas, pagos, archivos e información de informes de Workspace369.
Flujo de eventos
invoice.paid
POST https://yourapp.co/hooks/billing → 200cliente.creado
POST https://yourapp.co/hooks/crm → 200automation.completed
POST https://yourapp.co/hooks/ops → 200Cada entrega registrada para depuración
Ajuste operativo
Apoyar el trabajo que ya se está moviendo
Utilice la integración junto con ventas, programación, entrega, comunicación, facturación, informes y contabilidad en lugar de tratarla como una herramienta separada.
Visibilidad del equipo
Ofrezca a cada rol la misma imagen
Ayuda a los propietarios, operadores, equipos de finanzas, soporte y entrega a entender qué sucedió sin tener que unir registros de sistemas desconectados.
Cómo funciona
Cómo funcionan los Webhooks con Workspace369
- 01
Elegir los eventos
Elige los eventos del espacio de trabajo (eventos de cliente, factura, pago o automatización) que deberían activar flujos de trabajo externos.
- 02
Apúntalos a tu endpoint
Workspace369 envía el evento a la URL que configuras cuando ocurre.
- 03
Depurar desde los registros
Los registros de entrega muestran qué se activó y cuándo, por lo que las fallas son visibles y solucionables.
Datos conectados
Qué se mueve entre los sistemas
Eventos del cliente
Los eventos del registro del cliente pueden activar flujos de trabajo en sistemas externos.
Eventos de facturación
La actividad de facturación dispara eventos que tus herramientas de facturación e informes pueden consumir.
Eventos de pago
Los eventos de pago permiten que los sistemas externos reaccionen cuando el dinero se mueve.
Eventos de automatización
Los eventos de automatización permiten que flujos de trabajo externos se encadenen a partir de lo que se ejecuta en el espacio de trabajo.
Registros de entrega
Cada entrega de webhook se registra, por lo que la depuración comienza a partir de evidencia.
Configuración
Configuración de Webhooks
- 01
Crear un punto final
Configure la URL en su sistema externo que debe recibir los eventos de Workspace369.
- 02
Configurar el webhook
Registre el punto final en Workspace369 y seleccione los eventos de cliente, factura, pago o automatización que desea enviar.
- 03
Probar y observar los registros
Desencadena un evento, confirma que llega y usa los registros de entrega para depurar.
Ajuste operativo
La conexión solo es útil cuando el equipo puede ver el contexto.
Workspace369 mantiene la integración cerca del registro del cliente, para que los propietarios, operadores, finanzas, soporte y entrega no tengan que reconstruir la misma historia en herramientas separadas.
Conectar el sistema
Traiga el flujo de trabajo externo junto a los registros de Workspace369 sin cambiar la forma en que su equipo nombra a los clientes, trabajos, facturas y proyectos.
Mantener el contexto visible
Mostrar el estado, evento, pago, mensaje o registro relevante donde el equipo ya trabaja.
Actuar desde el espacio de trabajo
Utilice el contexto conectado para hacer seguimiento, facturar, programar, automatizar, informar y mantener al cliente en movimiento.
En la práctica
Para qué usan los equipos Webhooks
Sincronización de facturas pagadas a una herramienta de finanzas
Dispare un evento cuando se pague una factura, y su herramienta de finanzas se actualizará en el momento en que se mueva el dinero. El registro de entrega confirma cada envío.
Inicio de trabajo externo cuando se crea un cliente
Un nuevo registro de cliente activa el punto final que configuró, por lo que los sistemas posteriores comienzan su parte sin una transferencia manual.
Encadenar sistemas externos a las automatizaciones
Los eventos de automatización se envían a sus sistemas cuando se ejecuta un flujo de trabajo, y los registros de entrega muestran qué se activó y cuándo. La depuración comienza a partir de evidencia, no de suposiciones.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Webhooks
- ¿Qué eventos pueden activar un webhook?
- Eventos de cliente, factura, pago y automatización.
- ¿Cómo depuro un webhook fallido?
- Workspace369 mantiene registros de entrega para webhooks, para que puedas ver qué se envió y qué sucedió.
- ¿Para quién es esto?
- Equipos con alguien técnico que desea que los eventos del espacio de trabajo impulsen flujos de trabajo en otros sistemas.
- ¿Hay también una API?
- Sí. Los flujos de trabajo de API cubren flujos de trabajo personalizados en torno a clientes, solicitudes, facturas, pagos, archivos y eventos de automatización.
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