2026年のマーケティング代理店向け最高のCRM:販売、デリバリー、請求

小規模マーケティング代理店にとって、セールスパイプラインがボトルネックの場合はHubSpotまたはPipedriveが最良のCRMであり、セールス後のワークフローがボトルネックの場合はWorkspace369が最良です。ディール、プロジェクト、クライアントポータル、請求書を1つのレコードで管理でき、5名で月額$104から利用できます。 HubSpotの製品ページ は、ユーザー2名と連絡先1,000件までの無料CRMをリストしています(2026年10月14日レビュー)。

価格(10席)、プランゲート、配信、請求で比較した、2~20人規模の代理店向け最高のマーケティング代理店向けCRM6選。リテイナー引き継ぎテストも実施。

Workspace369は当社が作成したもので、ここに最初にリストします。このランキングを念頭に置いて検討し、他のツールがより適している場合はそれを使用してください。

2026年7月24日公開 · 2026年10月21日更新・10分で読む

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開示と方法: Workspace369はこのガイドを発行しており、選択肢の1つです(Workspace369とは。これはドキュメントベースのショートリストであり、実地でのベンチマークではありません。公式ベンダーページは2026年10月14日にレビューされました。HubSpot、Pipedrive、Productiveの価格は2026年10月19日に再確認されました。購入前に各ベンダーで現在のプランを確認してください。

主なポイント

  • 代理店向けCRMは、作業を行う担当者に成約したディールを渡す必要があります。スコープ、担当者、定期的な料金、更新日は、単なるパイプラインではなく、1つのレコードに記録されます。
  • Workspace369は、CRM、プロジェクト、時間追跡、クライアントポータル、請求を統合したい2〜20人規模のエージェンシーに適しています。Specialistは10シートで月額$149ですが、キャンペーンや広告アカウントは管理しません。
  • HubSpotは広範なマーケティングおよびセールスツールを提供しており、その無料CRMはユーザー2名と連絡先1,000件まで利用できます。請求およびプロジェクトデリバリーは製品ページに記載されていません。
  • ProductiveとTeamworkはデリバリー中心のツールです。どちらもプロジェクト、時間、予算の機能を提供しています。ProductiveはEssentialプランから案件と1つのパイプラインをリストしていますが、TeamworkはOptimizeプランにCRMパイプラインを制限しています。
  • 各トライアルで1人の架空のリテイナークライアントを、成約から2回目の請求書まで実行し、2人目の担当者が見つけられない点をすべて記録します。

動画でランキング

動画を見る:小規模マーケティング代理店向けベストCRMのランキング

小規模マーケティング代理店向けに、プロジェクト、毎月のリテイナー、チームの作業時間、クライアントへの進捗報告という観点でCRM6つをランク付け。料金は各ベンダーのページで確認し、Workspace369は実際のアプリ画面でご紹介します。

YouTubeで見る3:20

チャプター

  1. 0:00イントロ
  2. 0:13成約後に代理店のCRMが担うべきこと
  3. 0:27#1 Workspace369(総合ベスト)
  4. 1:09Workspace369の料金
  5. 1:20#2 GoHighLevel
  6. 1:40#3 HubSpot
  7. 1:58#4 monday CRM
  8. 2:14#5 Pipedrive
  9. 2:31#6 Zoho CRM
  10. 2:46全ランキングと無料トライアル
全文書き起こしを読む

小規模なマーケティング代理店を運営していますか?プロジェクト、リテイナー、チームの作業時間、そしてクライアントへの進捗報告という、成約後に代理店が必要とする観点で6つのCRMを比較しました。私たちのランキングをご紹介します。

多くのCRMは、商談の成立で止まってしまいます。代理店のCRMには、プロジェクトの運営、毎月のリテイナー請求、チームの作業時間の見える化、そして各クライアントへの進捗報告まで求められます。

第1位:Workspace369。ウェブサイトのフォームから届いたリードは「リクエスト」に入り、そのままクライアントと提案書に変えられます。

クライアントはオンラインで提案書に署名でき、承認された提案書はワンクリックで請求書に変換できます。

そして、仕事も同じアプリで進められます。予算、優先度、進捗を備えたプロジェクトと、チームが日々使うタスクボードです。

リテイナーでは、時間枠または固定の業務範囲で各クライアントに毎月請求でき、定期請求書は自動で送信されます。

チームがクライアントやプロジェクトごとに時間を記録し、まだ請求していない分がひと目でわかります。

さらにクライアントは、提案書、請求書、予約がまとまった専用の非公開ポータルで、進捗を確認できます。

料金は月額29ドルから。74ドルでプロジェクト無制限の2席が使え、追加のメンバーはそれぞれ月額10ドルです。

第2位:GoHighLevel。Starterプランは月額97ドルで、クライアントアカウントは最大3つまで。テキスト、通話、メール、AIの利用料は別途請求されます。その利用料をクライアントに請求し直すには297ドルのプランが必要で、プロジェクト管理はまだプライベートベータ版です。

第3位:HubSpot。無料CRMとStarterプランは連絡先と商談をカバーしていますが、新規顧客はこれらのプランで見積書を送れなくなりました。見積書と電子署名にはRevenue Hub Professionalが必要で、年間契約で席ごとに月額95ドルです。

第4位:monday CRM。プランは3席から始まるため、Basicプランを1人で使っても月額54ドルかかります。Basicでは見積書と請求書が月20件までに制限され、自動化はなく、クライアントのゲストアクセスも含まれません。

第5位:Pipedrive。料金は席単位で、月額24ドルから。電子署名付きの提案書には、席ごとに79ドルのPremiumプランか、有料アドオンが必要です。また請求書機能は組み込まれておらず、請求書はQuickBooksまたはXeroを通して発行します。

第6位:Zoho CRM。料金はユーザー単位で、見積書と請求書はProfessionalプランから使え、ユーザーごとに35ドルです。電子署名には別途Zoho Signのサブスクリプションが必要で、ユーザーごとに12ドルからです。

では、ランキングをまとめます。第1位は総合ベストのWorkspace369。続いて、ファネルと再販ならGoHighLevel、インバウンドマーケティングならHubSpot、カスタムボードならmonday CRM、セールスパイプラインならPipedrive、Zohoスイートを使うならZoho CRMです。

代理店のリード、プロジェクト、リテイナー、クライアントへの進捗報告を1か所にまとめたいなら、私たちのおすすめはWorkspace369です。14日間無料でお試しいただけ、セットアップは私たちのチームがお手伝いします。

内容はこちらマーケティングエージェンシーCRMとは何か(そして何ではないか)これらのCRMをどのように比較したか2026年マーケティングエージェンシー向けCRM並べて比較どのCRMがあなたのエージェンシーに適していますか?トライアル中にリテイナー引き継ぎテストを実行する移行作業を含む総コストを比較する1か月全体から決定を下す
顧客プロファイルカードが、折りたたまれたキャンペーンフラッグ、クリエイティブ文書、メッセージ、およびレポートチャートに接続されています。

マーケティングエージェンシーCRMとは何か(そして何ではないか)

マーケティング代理店CRMは、代理店自身のクライアントと見込み客のレコードです。購入者は誰か、合意内容は何か、アカウント担当者は誰か、今月請求される金額はいくらか、未払い金額はいくらか、リテイナーはいつ更新されるかなどが含まれます。クライアントのために実行するマーケティングスタックではありません。広告アカウント、キャンペーンツール、分析は、その作業に属します。また、レポートダッシュボードでもありません。例えばAgencyAnalyticsは、レポートプラットフォームとして自身を説明しており、料金ページには連絡先、ディール、パイプラインの記載がないため、ランキングから除外しました。

その 代理店CRM概要 Workspace369がプロジェクト、提案、会話、請求書全体でアカウントコンテキストをどのように維持するかを説明します。タスクと請求全体を網羅したより広範なショートリストについては、こちらを参照してください。 エージェンシーCRM比較、検索、リサーチ、レポートツールについては、 SEO代理店スタックガイド.

これらのCRMをどのように比較したか

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マーケティングエージェンシー向けベストCRM 2026:SEO、PPC、ソーシャル、コンテンツエージェンシー向けピック

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動画サムネイル:マーケティングエージェンシー向けCRM 2026年:SEO、PPC、ソーシャル、コンテンツエージェンシー向け

各ツールを同じ5つのポイントで比較しました。ベンダー自身の価格と製品ページのみを使用しました。

  1. 10人チームの料金、2026年10月14日現在にリストされている年間のシート単価またはプラン価格を使用して。
  2. セールスサイド: パイプライン、連絡先、およびエントリープランの制限。
  3. 納品と請求サイド: プロジェクト、時間追跡、見積書、請求書発行、およびそれらが開始されるプラン。
  4. クライアントポータルとチーム権限 実際に購入するプランで。
  5. トライアル条件: 期間、およびベンダーがカード情報を必要とするかどうか。

速度、サポート、信頼性、インテグレーションはテストしていません。また、サードパーティの評価も使用していません。順序は、クライアントサイクル全体を1つのツールで管理したい小規模エージェンシーの適合性を反映しています。

2026年マーケティングエージェンシー向けCRM

1. Workspace369、CRM、デリバリー、請求を統合したい代理店に最適

関連する請求書、スケジュール、プロジェクト、ドキュメントがあり、未払い残高があるWorkspace369デモクライアントレコード

Workspace369 クライアントレコードを保持します。 提案 クライアントがリンクで受け入れて署名し、タスクボード付きプロジェクト、 時間追跡、プライベートクライアントポータルであり 請求書 1つのレコードで。すべてのプランには、パブリックインテークフォーム(隠しフィールドにキャプチャされたUTMパラメータ付き)、リテイナーと支払いスケジュール、および定期請求書が含まれており、各リクエストがフォーム、ファネル、またはページから来たかどうかを記録します。クライアントへのリードソースタグ付けはVoyagerから始まります。チームの場合、Voyagerは2席で月額$74、共有受信トレイ、SMS、通話が追加されます。Specialistは10席で月額$149(年額請求で$119.25)、プロジェクト収益性、Webフック、APIが追加されます。Commanderは20席で$299です。追加席はVoyagerから月額$10です。スクリーンショットはエージェンシーのケーススタディではなく、デモアカウントです。

制限事項: キャンペーン、広告アカウント、クライアント分析は実行しないため、それらは専門ツールで引き続き管理します。クレジットノートは近日提供予定で、Cadetはユーザー1名で最大5件のアクティブプロジェクトに対応します。14日間のトライアルにはカードが必要です。

対象: CRM、プロジェクトアプリ、請求ツールの間で詳細をコピーすることにうんざりしている2〜20人の代理店。

2. HubSpot、パイプラインを中心としたマーケティングおよびセールスツールに最適

HubSpotの商品ページには、有効期限なし、カード不要で、最大2ユーザー、1,000件の連絡先まで利用できる無料CRMが記載されています。StarterはHubSpotの価格ページで月額$20/シート(定価)からで、(その下には新規顧客向けの期間限定オファーがあります)必須項目、権限セット、複数通貨を追加し、HubSpotのブランド表示を削除します。CRM商品ページには、Professionalが月額$50/シートから、カスタムレポートを追加し、Enterpriseが月額$75から、カスタムオブジェクトとシングルサインオンを追加すると記載されています。リテイナーテストを実行した場合、商談、連絡先、メールの手続きは強力であると期待できます。

制限事項: 製品ページには請求、プロジェクト納品、または時間追跡の記載がないため、納品と請求への引き継ぎは他のツールで行われます。カスタムレポートはProfessionalから始まり、チームが成長するにつれてシートあたりのコストは急速に増加します。

対象: リードの生成と適格性の確認が主な問題であり、すでにデリバリーと請求を完了している代理店。

3. Productive、予算とリソースが必要なデリバリー主導の代理店に最適

Productiveの価格ページには、Essentialで予算管理、リソース計画、プロジェクトおよびタスク管理、時間追跡、経費管理、レポート作成が含まれます。Professionalでは繰返予算、チーム、レートカード、リテイナー請求が追加され、全プランで請求書が記載されています。全プランで最低3シートが必要で、トライアルはカード不要の14日間です。機能セクションには、案件、会社、連絡先、パイプラインのあるCRMが表示され、Essentialで1パイプライン、Professionalで3パイプラインです。Essentialは月額$10/ユーザー(年払い、$12月払い)、Professionalは年額$25(月額$29)です(2026年10月19日現在)。

制限事項: CRMはディールパイプライン(Essentialに1つ、Professionalに3つ)であり、請求書はすべてのプランで利用可能ですが、リテイナー請求はProfessionalから始まります。営業面で頼る前に確認してください。

対象: 予算、利用率、リソース計画で運営されており、パイプラインを二次的と見なす代理店。

4. Teamwork、大規模チームを持つプロジェクト主導の代理店に最適

TeamworkはBasicsをユーザーあたり月額$13.99(年額請求$9.99)で、Accelerateを月額$29.99(年額請求$24.99)でリストしており、14日間のトライアルがありカードは不要です。無料プランでは最大5ユーザーと5プロジェクトが利用可能です。価格ページには、「CRMパイプラインからプロジェクトへ」という機能がOptimizeプランにリストされており、パイプラインをプロジェクトワークに変換します。リテーナーテストを実行する場合、プロジェクトとタスクのステップが強みです。

制限事項: CRMパイプラインはOptimizeプラン(見積もり依頼制)からのみ記載されており、AccelerateプランにはHubSpotインテグレーションのみが記載されています。10人規模の代理店は、TeamworkをCRMとして検討する前にOptimizeプランの料金を確認する必要があります。

対象: すでにプロジェクトツールでデリバリーを管理しており、パイプラインをそれに接続したい代理店。

5. Copper、Google Workspaceを多用する代理店に最適

Copperの料金ページには、Basicが月額$23/シート(年払い、$29月払い)で、パイプライン、タスク自動化、プロジェクト管理、連絡先上限2,500件と記載されています。Professionalは年額$59(月額$69)で、ワークフロー自動化、一括メール送信、レポート作成、連絡先15,000件に対応。Businessは年額$99(月額$134)です。ページにはGmail、Googleカレンダー、Googleコンタクト、Googleドライブとの連携が記載されており、「無料トライアル開始、クレジットカード不要」とありますが、トライアル期間は明記されていません。

制限事項: 請求書発行、提案、時間追跡は価格ページに記載されていないため、請求業務は他の場所で行われます。ワークフロー自動化とレポートにはProfessionalが必要ですが、これはBasicのシート単価の2倍以上です。

対象: Gmailで運用し、軽量なプロジェクト追跡を備えた集中型パイプラインを求めるセールス主導のエージェンシー。

6. Bonsai、ユーザーごとの予算での提案書、契約書、請求書ワークフローに最適

Bonsaiの価格ページには、Basic(月額15ドル、年払い9ドル)でCRMがリストされています。提案、契約、請求書と支払い、クライアントポータルはEssentials(月額25ドルまたは年払い19ドル/ユーザー)から始まります。トライアルは7日間で、その後カード情報を入力して続行します。リテイナーテストを実行する場合、提案と請求のステップはEssentialsのフローに自然に収まります。プロジェクトデリバリーがチームにとってどの程度進むかを確認してください。

制限事項: 料金はユーザーごとであるため、チームメンバーが増えるごとにコストが増加します。レビューしたページには、マーケティングオートメーションやチームキャパシティプランニングの記載はありません。BasicにはCRMはありますが、見積書や請求書発行はありません。

対象: 提案と契約で販売し、一度に1席ずつチームメイトを追加したい小規模エージェンシー。

並べて比較

CRMエントリー価格10シートのコスト(年払い)エントリープランでの納品と請求主要ゲートトライアル
Workspace36929ドル(Cadet、1シート)月額119.25ドル(Specialist)プロジェクト、時間、ポータル、請求書Cadet:5つのアクティブなプロジェクト。クレジットノートは近日登場予定。14日間、カード必要
HubSpot無料; Starter $20/シート(リスト価格)約$200/月(Starterリスト価格)記載なしProfessionalプラン($50/シート)からのカスタムレポート無料CRM、カード不要
Productive月額$12(年額$10)から$100 Essential または $250 Professional時間、予算、プロジェクト;すべてのプランで請求書発行Essentialはディールパイプライン1件、Professionalは3件。最低3シート必要。14日間、カード不要
Teamworkユーザーあたり9.99ドル(ベーシック)月額約100ドル(ベーシック)プロジェクトとタスクCRMパイプラインはOptimizeプランのみ、リクエストに応じて14日間、カード不要
Copperシートあたり23ドル(ベーシック)月額230ドルライトプロジェクト管理Professionalからの自動化とレポート記載なし、カード不要
Bonsaiユーザーあたり19ドル(エッセンシャル)月額190ドル見積書、請求書、ポータルユーザーごとの価格設定7日間、継続にはカードが必要

10席の列は、リストされた席あたり価格からの単純な計算であり、税金、アドオン、プラン変更は除外されます。Teamwork BasicsにはCRMパイプラインがないため、同等の比較ではありません。

どのCRMがあなたのエージェンシーに適していますか?

主に必要なのはから始めるなぜ
案件から納品、請求までを1つのツールで、クライアントポータル付きWorkspace369見積書、プロジェクト、時間、ポータル、請求書は1つのレコードを共有
リード生成、マーケティングオートメーション、および深いパイプラインHubSpot無料CRM、レポート作成と権限設定には有料プランあり
予算、利用率、リソース計画ProductiveEssentialでの予算編成とリソース計画
パイプラインが付いたプロジェクトツールTeamworkパイプラインからプロジェクトへ、リクエストに応じて価格設定
GmailベースのセールスパイプラインCopperBasicプランでのGoogle連携とパイプライン
見積書、契約書、請求書発行(ユーザーごと)BonsaiこれらのステップはEssentialsから始まります

トライアル中にリテイナー引き継ぎテストを実行する

機能リストは似ています。月額キャンペーンパッケージを購入する架空のクライアントを使用し、一人がディールを作成し、もう一人がデリバリーを引き継ぐようにしてください。

  1. 署名された提案または合意された商業条件を見つけます。
  2. 今月中に完了すべき作業とその担当者を見つけます。
  3. 追加のランディングページリクエストを元のスコープとは別に記録します。
  4. 営業担当者に聞かなくても、最新のクライアントとの会話を見つけます。
  5. 請求書を確認し、未払いの場合は誰がフォローアップするかを決定します。
  6. デリバリーと請求の両方のコンテキストを使用して、更新会話を準備します。

テストを実行する場合、2人目の担当者が最も早くギャップを露呈させることが予想されます。不足している各ステップが高位プラン、統合、設定されたワークフロー、または担当者を必要とするかどうかをメモしてください。 代理店オンボーディングワークシート 演習を所有権のある引き継ぎに変え、資格情報を除外するため。

マーケティングエージェンシーの担当者が、会話、レポート、プロジェクトカードと共に、クライアントフォルダを確認しています。

個別のデモユーザーで権限もテストしてください。戦略家は請求の変更権限なしでクライアントのコンテキストを必要とする場合があり、契約業者はすべての口座を見ずにタスクを必要とする場合があります。Workspace369はすべてのプランで役割とクライアントスコープのアクセスをリストしていますが、他のベンダーにも同じ質問をし、アクセスが削除されたときに共有リンクに何が起こるかを確認してください。

移行作業を含む総コストを比較する

各ベンダーから同じチームサイズ、請求期間、モジュールで見積もりを依頼してください。月額表示の年額料金は月ごとのサブスクリプションではありません。移行時間、維持するソフトウェア、有料連携を追加してください。バンドルは、すでに支払っている費用を置き換える場合にのみ安くなります。Workspace369では、専用のSMSまたは音声番号を請求する際に、一度限りのキャリアセットアップ料金$50がかかります。詳細は 現在の機能マトリックス.

マーケティングエージェンシーの同僚が、接続されたリボンを通して、クライアントチェックリスト、キャンペーンフォルダ、ドキュメント、送信メールを調整しています。

1か月全体から決定を下す

パイプラインのみが問題である場合、まず特化したセールスCRMを試してください。マーケティングオートメーションが推進力である場合、必要なレベルのHubSpotを評価してください。クライアント管理が他の適切なツールに散在している場合、接続されたワークスペースをテストしてください。まず CRM、合意した作業を接続する プロジェクト そして見る コミュニケーション SMSおよび通話用。Voyagerプランから開始します。

何が機能し、何を設定する必要があり、何が手動のままだったかを文書化して記録してください。その記録が、リスト上のベンダーの順位ではなく、選択を決定するべきです。サービス価格ではなくソフトウェア価格については、 エージェンシーの価格設定証拠レビュー.

このガイドの出典

  • Workspace369の価格2026年10月14日にレビューされたプランマトリックス。
  • HubSpot CRM公式製品ページを2026年10月14日にレビューし、無料CRM制限、Starter、Professional、Enterpriseのユーザーごとの料金を確認しました。
  • HubSpotの価格設定公式価格ページ、2026年10月18日レビュー、Starterのリスト価格(シートあたり$20)と期間限定の新規顧客オファーについて。
  • Pipedrive の料金2026年10月19日確認の公式料金ページより、LiteとGrowthの年間請求および月間請求の表示。
  • Productiveの料金プラン機能、パイプライン制限、最小シート数、試用期間に関する公式価格ページ(2026年10月19日レビュー)。
  • Teamworkの価格プラン価格、トライアル条件、CRMパイプライン機能について、2026年10月14日に公式価格ページを確認しました。
  • Copperの料金公式価格ページ(2026年10月14日レビュー)より、月額および年額シート価格、連絡先制限、プラン機能。
  • Bonsaiの価格設定公式料金ページを2026年10月14日にレビューし、プラン料金、トライアル期間、見積書、請求書、ポータルの開始箇所を確認しました。
  • AgencyAnalyticsの価格設定公式料金ページを2026年10月14日にレビューし、CRMではなくレポートプラットフォームであることを確認しました。

Workspace369はこのドキュメントベースの比較を公開しており、選択肢の1つです。独立したランキングや実践的なベンチマークではありません。

よくある質問

小規模マーケティングエージェンシーにとって、最も優れたCRMは何ですか?

ボトルネックによります。HubSpotとPipedriveはセールスパイプラインとマーケティングツールに強く、ProductiveとTeamworkはデリバリーに強いです。Workspace369は、案件、プロジェクト、時間、クライアントポータル、請求書をすべて1つのレコードにまとめる場合に適しています。5人分の料金は月額$104(Voyagerプラス3席追加)です。

マーケティングエージェンシーはCRMとプロジェクトツールが必要ですか?

必ずしもそうではありません。ディールのみを追跡するCRMは納品を別のアプリに任せ、プロジェクトツールはパイプラインが軽量な場合が多いです。営業と納品の間の引き継ぎで詳細が失われ続ける場合、接続された1つのツールまたはテスト済みの統合は労力に見合う価値があります。

マーケティングエージェンシー向けの無料CRMはありますか?

HubSpotは、製品ページによると、ユーザー2名と連絡先1,000件まで無期限で利用できる無料CRMを提供しています。請求やプロジェクトデリバリーは記載されていないため、ほとんどのエージェンシーは他のツールと組み合わせて使用しています。

10人規模のエージェンシー向けCRMの費用はいくらですか?

2026年10月14日の年間価格に基づくと、10シートの価格はWorkspace369 Specialistで月額約$119、Bonsai Essentialsで$190、Copper Basicで$230です。シートごとのツールは人員数に応じてスケールするため、ご自身のチームサイズで価格を計算してください。

どのエージェンシーCRMに時間追跡と請求が含まれていますか?

チェックしたツールの中で、Workspace369はすべてのプランで両方をリストしています。ProductiveはEssentialプランで時間追跡と予算管理をリストしており、BonsaiはEssentialsプランから請求書発行をリストしています。テストした機能が各プランゲートに含まれているか確認してください。

AgencyAnalyticsはCRMですか?

いいえ。価格ページには、エージェンシー向けのレポートおよびダッシュボードプラットフォームが記載されており、連絡先、ディール、販売パイプラインについては言及されていません。クライアントレポート用にCRMと併用できます。

購入前にエージェンシーCRMをどのようにテストしますか?

架空のリテイナークライアントを1社使用します。1人がディールを作成し、もう1人が納品を引き継ぎ、2人目がスコープ、タスク、会話、請求書を問い合わせなしで見つけられるか確認します。

小規模マーケティングエージェンシーにとって、HubSpotまたはPipedriveはWorkspace369よりも優れたCRMですか?

パイプラインの深さについては、通常はそうです。HubSpot Starterはシートあたり月額$20、Pipedrive Liteはシートあたり年額$14(2026年10月19日現在)で、どちらも販売を中心に構築されています。獲得した案件が、他のツールなしでプロジェクト、時間、請求書に流れるようにしたい場合は、Workspace369を選択してください。

クライアントフォローアップを1つのワークスペースで実行。

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14日間の無料トライアル。カードが必要です。トライアル終了後:月額29ドルから。キャンセルしない限り、毎月自動更新されます。いつでも設定 → 請求 でキャンセルできます。