รับคำตอบสำหรับงานที่ดำเนินไปใน Workspace369
ศูนย์ช่วยเหลือ Workspace369 จะแนะนำคุณเกี่ยวกับความช่วยเหลือสามประเภท: คำแนะนำทีละขั้นตอนในเอกสารประกอบ บทช่วยสอนวิดีโอสั้นๆ สำหรับขั้นตอนการทำงานหลัก และการสนับสนุนทางอีเมล ซึ่งมีอยู่ในทุกแผน ค้นหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์เวอร์ชันต่างๆ ค้นหาเส้นทางการสนับสนุนที่ถูกต้อง หรือส่งขั้นตอนการทำงานไปยังบุคคลที่สามารถช่วยเหลือได้
แผน, การเข้าถึงทีม, ลูกค้า, ไฟล์, ผลิตภัณฑ์ และค่าเริ่มต้นการเรียกเก็บเงิน
การดำเนินงานงานลูกค้าประจำวันคำขอ โครงการ กิจกรรมในปฏิทิน กล่องจดหมาย SMS เสียง ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน
ปรับขนาดเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงAI, ระบบอัตโนมัติ, การบัญชี, สินค้าคงคลัง, การรายงาน และการผสานรวม
ตั้งค่าพื้นฐานของพื้นที่ทำงาน
กำหนดค่าการเข้าถึงของทีม, บันทึกข้อมูลลูกค้า, แค็ตตาล็อกบริการ, การตั้งค่าการชำระเงิน, ไฟล์ และเวิร์กโฟลว์ที่ทีมของคุณจะใช้ก่อน.
เปิดคู่มือ ->จัดการงานลูกค้าในแต่ละวัน
จัดการคำขอ, โครงการ, งาน, กิจกรรมในปฏิทิน, กิจกรรมกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน, SMS, การโทร, ใบแจ้งหนี้, ข้อเสนอ และการชำระเงิน
เปิดคู่มือ ->เพิ่มระบบปฏิบัติการ
เพิ่ม AI, ระบบอัตโนมัติ, ข้อเสนอ, การบัญชี, สินค้าคงคลัง, การรายงาน, ลิงก์สาธารณะ และเวิร์กโฟลว์การผสานรวมเมื่อธุรกิจเติบโต
เปิดคู่มือ ->ค้นหาความช่วยเหลือตามงาน
ลิงก์แต่ละอันจะเปิดวิดีโอสอนสั้นๆ พร้อมบทและบทถอดเสียงเต็มรูปแบบ เลือกงานที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้
เริ่มต้นใช้งาน
การรับเงิน
การดำเนินงาน
ลูกค้าและข้อความ
ดูวิดีโอทั้งหมดบน หน้าบทช่วยสอน.
ความช่วยเหลือประเภทใดที่ตรงกับคำถามของคุณ
- เอกสาร
- คู่มือฉบับเขียนและมีเวอร์ชันที่ docs.workspace369.com สำหรับทุกหน้าจอและการตั้งค่า ใช้เมื่อคุณต้องการขั้นตอนที่แน่นอน หรือต้องการตรวจสอบว่าการตั้งค่าทำอะไร
- วิดีโอบทแนะนำ
- การแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานหลัก แต่ละขั้นตอนมีบทและบทถอดเสียงเต็มรูปแบบ ใช้เพื่อดูงานทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบก่อนที่คุณจะทำด้วยตนเอง
- การสนับสนุนทางอีเมล
- บุคคลที่อ่านคำถามของคุณและตอบคำถามนั้น ในทุกแผน ที่ support@workspace369.com หรือผ่านหน้าสนับสนุน Commander และ Enterprise เพิ่มการสนับสนุนเฉพาะ
- มีอะไรใหม่และอะไรต่อไป
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงจะแสดงรายการการเปิดตัวแต่ละรายการที่ลูกค้าเห็น และแผนงานจะแสดงสิ่งที่กำลังปรับปรุง ภายในแอป บันทึกการเปิดตัวเดียวกันจะอยู่ภายใต้ 'การตั้งค่า' → 'ความช่วยเหลือและเกี่ยวกับ' → 'มีอะไรใหม่'
คำถามเกี่ยวกับศูนย์ช่วยเหลือ
- การสนับสนุนรวมอยู่ในทุกแผน Workspace369 หรือไม่?
- ใช่ การสนับสนุนทางอีเมล เอกสาร และคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งานรวมอยู่ในทุกแผน ตั้งแต่ Cadet ขึ้นไป Commander และ Enterprise ยังรวมถึงการสนับสนุนเฉพาะด้วย
- ฉันจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในแอปได้ที่ไหน?
- การเปิดตัวแต่ละครั้งที่ลูกค้าใช้งานจะมีหน้าของตัวเองในบันทึกการเปลี่ยนแปลง และแอปจะแสดงบันทึกเดียวกันในการตั้งค่า → ความช่วยเหลือและเกี่ยวกับ → มีอะไรใหม่
- ทำไมฉันถึงหาฟีเจอร์จากบทช่วยสอนในพื้นที่ทำงานของฉันไม่เจอ?
- คุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับแผนของคุณ การโทรและส่งข้อความเริ่มต้นที่ Voyager และหน้าจองออนไลน์เริ่มต้นที่ Specialist หน้าราคาแสดงรายการสิ่งที่แต่ละแผนมีให้ และฝ่ายสนับสนุนสามารถยืนยันได้ว่าพื้นที่ทำงานของคุณมีอะไรบ้าง
ส่งคำถามพร้อมเวิร์กโฟลว์ที่คุณกำลังพยายามทำให้เสร็จ
รวมหน้า บริบทของลูกค้าหรือใบแจ้งหนี้ และสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้น นั่นจะทำให้ฝ่ายสนับสนุนมีสัญญาณเพียงพอที่จะตอบสนองได้อย่างชัดเจน