Καλύτερο CRM για Χονδρεμπόρους & Διανομείς 2026

Τι είναι ένα CRM για χονδρεμπόρους και διανομείς (και τι δεν είναι)

Για έναν μικρό χονδρέμπορο, το CRM είναι το λογιστικό βιβλίο πίσω από την αποθήκη: ποιος αγοράζει, σε ποια κλίμακα τιμών, τι προσφέρθηκε, τι στάλθηκε, τι είναι απλήρωτο και πότε έκανε την τελευταία του παραγγελία. Δεν είναι σύστημα διαχείρισης αποθήκης, εργαλείο μεταφοράς ή πύλη EDI. Τα CRMs πωλήσεων παρακολουθούν τις συμφωνίες, αλλά συνήθως σταματούν στην προσφορά. Τα εργαλεία αποθέματος παρακολουθούν το απόθεμα και τις παραγγελίες, αλλά αντιμετωπίζουν τη σχέση ως δευτερεύουσα. Το δαπανηρό κενό βρίσκεται ανάμεσα στα δύο, όπου μια ποσότητα αλλάζει μετά την αποδοχή και τρεις εγγραφές διαφωνούν.

Πώς συγκρίναμε αυτά τα εργαλεία

Κάθε εργαλείο έλαβε τις ίδιες πέντε ερωτήσεις, απαντημένες μόνο από τις σελίδες τιμολόγησης του παρόχου όπως ήταν στις 26 Οκτωβρίου 2026:

1. Τιμή για ομάδα τριών ατόμων: τιμή λίστας και στις δύο προβολές χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων των ορίων θέσεων ή χρηστών και τυχόν πρόσθετων που χρειάζεται η κύρια λειτουργία.
2. Λογαριασμοί και εντολές: αρχεία πελατών, προσφορές ή παραγγελίες πωλήσεων και τιμολόγια στο πρόγραμμα που τιμολογείται.
3. Επαναπαραγγελίες και πύλη: αν η σελίδα αναφέρει πύλη πελάτη ή πύλη B2B, και σε ποιο πρόγραμμα.
4. Απόθεμα και προμήθεια: απόθεμα, τοποθεσίες, παραγγελίες αγοράς ή πύλη προμηθευτή, και το πρόγραμμα που τα ξεκλειδώνει.
5. Όροι εγκατάστασης και δοκιμής: τέλη ενσωμάτωσης, βοήθεια υλοποίησης, διάρκεια δοκιμής και αν απαιτείται κάρτα.

Παραλείπονται: ταχύτητα, ποιότητα υποστήριξης, χρόνος λειτουργίας, σάρωση barcode, συγχρονισμός λογιστικής, EDI με πραγματικό συνεργάτη και τυχόν βαθμολογίες από ιστοσελίδες κριτικών. Η σειρά ακολουθεί την τεκμηριωμένη καταλληλότητα για έναν μικρό διανομέα με επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς και φυσικό απόθεμα. Το Workspace369 κατατάσσεται πάνω από το Pipedrive και το HubSpot επειδή τα ονόματα των πινάκων του ονομάζουν προσφορές βάσει καταλόγου, τιμολόγια με αντιστοίχιση εντολής αγοράς και, από το Specialist, παρακολούθηση αποθεμάτων, ενώ οι σελίδες τιμολόγησής τους δεν αναφέρουν τιμολόγια, απόθεμα ή εντολές αγοράς. Κατατάσσεται κάτω από τα τρία πρώτα επειδή αναφέρουν τιμοκαταλόγους πελατών ή μια πύλη επανεισαγωγής B2B και αυτό δεν το κάνει.

Το καλύτερο CRM για χονδρεμπόρους και διανομείς το 2026

1. Zoho Inventory, καλύτερο για διαχείριση παραγγελιών χαμηλού κόστους με πύλη πελατών

Η σελίδα τιμολόγησης του Zoho Inventory αναφέρει το Standard στα 29 $ το μήνα με ετήσια χρέωση (39 $ στη μηνιαία προβολή) ανά οργανισμό, καλύπτοντας 500 παραγγελίες το μήνα, 3 χρήστες και 2 τοποθεσίες, με σύνθετα είδη, απευθείας παράδοση, παραγγελίες με αναμονή και πύλη πελατών. Το Premium κοστίζει 79 $ (99 $ μηνιαίως) για 3.000 παραγγελίες, 5 χρήστες και 4 τοποθεσίες, και προσθέτει πύλη προμηθευτή, παρακολούθηση παρτίδας και σειριακού αριθμού και μετατροπή μονάδας μέτρησης. Ένα δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει 50 παραγγελίες, 1 χρήστη και 1 τοποθεσία. Το μενού χαρακτηριστικών της σελίδας αναφέρει επίσης λίστες τιμών και διαχείριση παραγγελιών πωλήσεων.

Περιορισμοί: είναι ένα προϊόν αποθέματος, όχι ένα CRM σχέσεων. Η σελίδα αναφέρει μόνο το Zoho CRM ως ενσωμάτωση. Επιπλέον χρήστες μπορούν να προστεθούν με 7,50 $ το μήνα με ετήσια χρέωση (9 $ μηνιαίως). Η σελίδα αναφέρει δοκιμή 14 ημερών, αλλά δεν λέει αν χρειάζεται κάρτα, και δεν ελέγξαμε τι εμφανίζει η πύλη πελατών.

Καλύτερο για: ένας μικρός διανομέας με λίγους υπαλλήλους που θέλει παραγγελίες, αποθέματα και λίστες τιμών για την τιμή μιας μέτριας συνδρομής.

2. inFlow, καλύτερο για διανομείς με μεγάλο απόθεμα που θέλουν επώνυμη πύλη B2B

Το inFlow αναφέρει το Lite στα 99 $ το μήνα με ετήσια χρέωση (129 $ μηνιαίως) για 2 μέλη ομάδας και 1 τοποθεσία, και το Core στα 299 $ (379 $) για 5 μέλη ομάδας και 5 τοποθεσίες. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει απεριόριστα προϊόντα, πωλήσεις και αγορές. Το Showroom, η πύλη B2B του, περιγράφεται ως πύλη στον δικό σας τομέα όπου οι πελάτες κάνουν παραγγελίες. Είναι πρόσθετο στο Lite και στο Core (η τιμή δεν εμφανίζεται στη σελίδα) και περιλαμβάνεται στο Pro (499 $ το μήνα με ετήσια χρέωση) και στο Max. Η δοκιμή είναι 14 ημερών χωρίς κάρτα.

Περιορισμοί: μια ομάδα τριών ατόμων χρειάζεται το Core, δηλαδή περίπου 299 $ το μήνα χρεώνονται ετησίως πριν από οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος Showroom, το οποίο η σελίδα δεν εμφανίζει. Ένα εφάπαξ πακέτο ενσωμάτωσης 499 $ είναι προαιρετικό στο Lite και απαιτείται στα Core, Pro και Max. Η σελίδα δεν αναφέρει προσφορές, εντολές πωλήσεων ή λίστες τιμών πελατών, και το προϊόν είναι χτισμένο γύρω από το απόθεμα παρά την ιστορικότητα των σχέσεων.

Καλύτερο για: διανομείς των οποίων ο κύριος πόνος είναι το απόθεμα σε διάφορες τοποθεσίες και που θέλουν οι πελάτες να κάνουν οι ίδιοι τις παραγγελίες τους.

3. Odoo, καλύτερο για ένα σύστημα σε πωλήσεις, αποθέματα και αγορές

Η σελίδα τιμολόγησης του Odoo αναφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα One App με μία εφαρμογή και χωρίς όριο χρηστών, και ένα πρόγραμμα Standard στα 31,10 $ ανά χρήστη το μήνα στην ετήσια προβολή (38,90 $ μηνιαίως) που περιλαμβάνει όλες τις εφαρμογές, μεταξύ των οποίων Πωλήσεις, CRM, Αποθέματα, Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Λογιστική. Το Custom κοστίζει 61,00 $ (76,20 $ μηνιαίως) και προσθέτει υποστήριξη πολλαπλών εταιρειών, Studio και το εξωτερικό API. Η σελίδα αναφέρει ότι οι πελάτες και οι προμηθευτές που χρησιμοποιούν την πύλη δεν είναι χρήστες επί πληρωμή. Μια ομάδα τριών ατόμων στο Standard κοστίζει 93,30 $ το μήνα στην ετήσια προβολή. Χρησιμοποιήσαμε τις τιμές λίστας με διαγραφή, όχι την εισαγωγική έκπτωση 12 μηνών που εμφανίζεται δίπλα τους.

Περιορισμοί: η υπηρεσία υλοποίησης αναφέρεται ως μη περιλαμβανόμενη, οπότε ένας διανομέας με ακατάστατα δεδομένα αντικειμένων θα πρέπει να προϋπολογίσει για έναν συνεργάτη. Η σελίδα τιμολόγησης εμφανίζει ένα κουμπί δωρεάν δοκιμής, αλλά δεν αναφέρει τη διάρκεια της δοκιμής ή τους όρους της κάρτας.

Καλύτερο για: αναπτυσσόμενοι διανομείς που αναμένουν να χρειαστούν αγορές, λογιστική και πωλήσεις σε μια βάση δεδομένων και μπορούν να χρηματοδοτήσουν την εγκατάσταση.

4. Workspace369, καλύτερο για προσφορές, έργα και τιμολόγια όταν ο έλεγχος αποθεμάτων είναι δευτερεύων

Workspace369 διατηρεί το αρχείο του λογαριασμού, προτάσεις βάσει καταλόγου, συμβάσεις, προκαταβολές, μια πύλη πελάτη και τιμολόγια μαζί. Για έναν χρήστη, το Cadet κοστίζει 29 $ το μήνα (23,25 $ χρεωμένο ετησίως) και περιλαμβάνει έναν κατάλογο προϊόντων έως 20 αντικειμένων. Το Voyager (74 $ το μήνα, 59,25 $ χρεωμένο ετησίως, 2 θέσεις) δεν έχει όριο. Το Specialist (149 $ το μήνα, 119,25 $ χρεωμένο ετησίως, 10 θέσεις) προσθέτει παρακολούθηση αποθέματος, προσαρμογές αποθέματος, ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος, παραγγελίες αλλαγής, αναθεωρήσεις προσφορών, AR aging, webhooks και το API, και βασικά λογιστική. Η παρακάτω εικόνα είναι δεδομένα επίδειξης, όχι αποτέλεσμα πελάτη.

Περιορισμοί: ο πίνακας τιμολόγησης δεν αναφέρει EDI, τιμοκαταλόγους ειδικούς για τον πελάτη ή πύλη επαναπαραγγελίας, και το απόθεμα δεν υπάρχει στα Cadet ή Voyager, οπότε μια ομάδα τριών ατόμων που διατηρεί απόθεμα χρειάζεται Specialist. Δεν έχουμε δοκιμάσει αν το απόθεμα προσαρμόζεται κατά την έκδοση τιμολογίου, ή πώς χειρίζεται πολλαπλές αποθήκες. Η δοκιμή 14 ημερών εκτελείται στα Cadet έως Commander και χρειάζεται κάρτα. Το Zoho Inventory κοστίζει λιγότερο και αναφέρει τιμοκαταλόγους και πύλη.

Καλύτερο για: χονδρέμποροι που πωλούν με διαπραγματευόμενες προσφορές και έργα, χρειάζονται αλλαγές παραγγελιών και τιμολόγια σε μία εγγραφή και διατηρούν τον έλεγχο της αποθήκης αλλού.

5. Pipedrive, καλύτερο για διαχείριση αγωγού πωλήσεων με εκπροσώπους

Η σελίδα τιμολόγησης του Pipedrive παραθέτει το Lite στα $14 ανά θέση το μήνα με ετήσια χρέωση, το Growth στα $39, το Premium στα $59 και το Ultimate στα $79· δεν μπορέσαμε να διαβάσουμε τις τιμές μηνιαίας χρέωσης στις 26 Οκτωβρίου 2026, οπότε δείτε τον ιστότοπο για αυτές. Ο πίνακας σύγκρισης δείχνει έναν κατάλογο προϊόντων σε όλα τα τέσσερα προγράμματα, και προσφορές, προτάσεις και συμβόλαια με ηλεκτρονικές υπογραφές (το πρόσθετο Smart Docs) περιλαμβάνονται από το Premium· στο Lite και στο Growth είναι ένα επί πληρωμή πρόσθετο που ξεκινά από $32.50. Οι δοκιμές διαρκούν 14 ημέρες χωρίς κάρτα. Τρεις εκπρόσωποι στο Premium θα κοστίζουν $177 το μήνα με ετήσια χρέωση.

Περιορισμοί: η σελίδα τιμολόγησης δεν αναφέρει τιμολόγια, επίπεδα αποθέματος, τιμοκαταλόγους, παραγγελίες αγοράς ή πύλη πελάτη, οπότε οι παραγγελίες και η χρέωση θα ζούσαν σε άλλο εργαλείο. Οι προσφορές περιλαμβάνονται μόνο από το Premium.

Καλύτερο για: χονδρέμποροι με λίγους αντιπροσώπους πεδίου ή εσωτερικούς που χρειάζονται κυρίως μια ροή πωλήσεων και παρακολούθηση προσφορών.

6. HubSpot, καλύτερο ως δωρεάν λίστα επαφών για νέους λογαριασμούς

Η σελίδα τιμολόγησης του HubSpot ανοίγει με δωρεάν εργαλεία για έως και 2 χρήστες και αναφέρει ότι δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Η βαθμίδα Starter εμφανίζει τιμή καταλόγου 20$ ανά θέση στις προβολές "Πληρωμή Μηνιαία", "Δέσμευση Μηνιαία" και "Πληρωμή Ετησίως", με προωθητικές τιμές τυπωμένες δίπλα της που αγνοήσαμε. Η σελίδα παρουσιάζει το Starter ως ένα πακέτο εργαλείων μάρκετινγκ, πωλήσεων, εξυπηρέτησης, περιεχομένου και δεδομένων, οπότε ένας χονδρέμπορος θα πλήρωνε για μια ευρεία πλατφόρμα πελατών αντί για ένα σύστημα παραγγελιών.

Περιορισμοί: η σελίδα τιμολόγησης του CRM δεν αναφέρει τιμολόγια, επίπεδα αποθέματος, λίστες τιμών, παραγγελίες αγοράς ή πύλη για τις βαθμίδες με τιμή (ο κατάλογος του HubSpot παραθέτει ένα ξεχωριστό Revenue Hub για CPQ, χρέωση και πληρωμές, το οποίο δεν τιμολογήσαμε), και δεν παρέχει όρους δοκιμής για το Starter. Οι παραγγελίες και η χρέωση θα βρίσκονταν σε άλλο εργαλείο, και η τιμή καταλόγου αυξάνεται με κάθε εκπρόσωπο.

Καλύτερο για: ένας διανομέας που δημιουργεί μια λίστα πελατών και ιστορικό email πριν χρειαστεί ένα σύστημα για παραγγελίες.

Συγκριτικός πίνακας

Ποιο εργαλείο ταιριάζει στην επιχείρηση χονδρικής ή διανομής σας;

Το Workspace369 σε δράση για επαναλαμβανόμενη παραγγελία εμπορίου με μείωση ποσότητας

Η εργασία στην οποία αυτός ο οδηγός επιστρέφει συνεχώς είναι η επαναλαμβανόμενη παραγγελία: ένας εμπορικός λογαριασμός αποδέχεται μια προσφορά για 1.000 μονάδες, στη συνέχεια τη μειώνει σε 800. Στο Workspace369 δημιουργείτε το πρόταση από τον κατάλογο προϊόντων σας και χρεώστε από τα ίδια στοιχεία γραμμής του καταλόγου στο τιμολόγιο. Η παρακάτω εικόνα είναι ο επεξεργαστής τιμολογίων σε έναν χώρο επίδειξης με δείγμα δεδομένων. Δείχνει ένα μερικώς πληρωμένο τιμολόγιο με ζωντανή προεπισκόπηση, ένα κουμπί Πληρωμή Τώρα για το υπόλοιπο και μια καρτέλα Αντιστοίχιση ΠΟ, η οποία είναι όπου μια εντολή αγοράς πελάτη ελέγχεται έναντι του λογαριασμού. Η γραμμή επίδειξης είναι μια υπηρεσία, όχι απόθεμα.

Στο Specialist η ίδια εγγραφή φέρει επίσης παρακολούθηση αποθέματος, προσαρμογές αποθέματος και εντολές αλλαγής, επομένως ένα όριο ποσότητας έχει θέση στην ίδια εγγραφή με την αρχική προσφορά (δεν έχουμε δοκιμάσει πώς το απόθεμα και το τιμολόγιο ακολουθούν ένα όριο). Η δεύτερη εικόνα, επίσης δεδομένα επίδειξης, είναι ο πίνακας έργων με στήλες Σχεδιασμός, Σε εξέλιξη και Σε αναμονή· μια μεγάλη τακτική παραγγελία, όπως ένα εποχιακό πρόγραμμα για έναν λογαριασμό, θα μπορούσε να βρίσκεται εκεί ως μία κάρτα με τις εργασίες της. Οι πελάτες μπορούν να βλέπουν και να πληρώνουν τιμολόγια στο πύλη πελάτη, και ο λογαριασμός τιμολόγια παραμένει στην ίδια εγγραφή πελάτη με τις προσφορές του.

Το Workspace369 δεν παρέχει στους πελάτες πύλη επαναπαραγγελίας, λίστες τιμών ανά πελάτη ή EDI, και δεν είναι σύστημα αποθήκης, οπότε μια ομάδα τριών ατόμων που διαχειρίζεται αποθέματα χρειάζεται επίσης το Specialist ($149 το μήνα, $119.25 χρεώνεται ετησίως) για απόθεμα και αλλαγές παραγγελίας.

Δοκιμάστε μια αλλαγή ποσότητας και επαναπαραγγελία κατά τη διάρκεια της δοκιμής

Πάρτε έναν φανταστικό εμπορικό λογαριασμό μέσω κάθε εργαλείου που έχετε στη λίστα σας:

1. Δημιουργήστε τον λογαριασμό με μια βαθμίδα τιμής και μια επαφή χρέωσης και αποστολής.
2. Προσφέρετε 1.000 μονάδες σε τρία προϊόντα και αφήστε τον αγοραστή να αποδεχτεί.
3. Κόψτε την παραγγελία σε 800 μονάδες και δείτε αν η προσφορά, η κράτηση αποθέματος και το οφειλόμενο ποσό αλλάζουν.
4. Εκδώστε μια εντολή αγοράς για την υστέρηση και ελέγξτε αν συνδέεται πίσω στον λογαριασμό.
5. Στείλτε το τιμολόγιο και καταγράψτε μια μερική πληρωμή.
6. Ένα μήνα αργότερα, επαναλάβετε την παραγγελία από το ιστορικό του λογαριασμού και ελέγξτε αν το επίπεδο τιμών μεταφέρεται.

Μια καλή εφαρμογή διατηρεί την αγορά, τη συμμετοχή, την άδεια και την επανεισαγωγή σε έναν λογαριασμό χωρίς επανεισαγωγή. Εάν η κοπή μιας ποσότητας απαιτεί τρεις οθόνες, έχετε βρει το κενό που υπάρχει για να εκθέσει η δοκιμή.

Διατηρήστε την κατανομή αποθήκης σε ένα εργαλείο αποθήκης

Η συλλογή, οι θέσεις αποθήκευσης, οι ετικέτες μεταφορέα και το κόστος παράδοσης ανήκουν σε ένα σύστημα αποθήκης ή ERP. Αν επιλέξετε ένα εργαλείο χωρίς αυτό το βάθος, όπως το Pipedrive, το HubSpot ή το Workspace369, συνδυάστε το με ένα σύστημα αποθεμάτων και κρατήστε την προσφορά, την εγγραφή αλλαγής και το τιμολόγιο με τον λογαριασμό. Στο Workspace369, τα webhooks και το API ξεκινούν από το Specialist αν θέλετε να συνδέσετε ένα σύστημα παραγγελιών ή ηλεκτρονικού καταστήματος, και η εισαγωγή CSV είναι διαθέσιμη σε κάθε πρόγραμμα, οπότε δοκιμάστε ένα δείγμα συγχρονισμού πριν μεταφέρετε πραγματικούς πελάτες.

Πότε να το κρατήσετε απλό

Με μια ντουζίνα λογαριασμούς, ένα υπολογιστικό φύλλο τιμολογίων και πρότυπα προσφορών και τιμολογίων μπορεί να είναι αρκετά. Αλλάξτε μόλις ένα δεύτερο άτομο αρχίσει να δέχεται παραγγελίες, μια αλλαγή τιμής σημαίνει επεξεργασία πολλών αρχείων, ή κανείς δεν μπορεί να πει ποιοι λογαριασμοί είναι ληξιπρόθεσμοι. Το σελίδα προϊόντος χονδρεμπόρων και διανομέων δείχνει πώς το Workspace369 διαχειρίζεται Επικοινωνίες και προϊόντα, και τα τρέχοντα προγράμματα είναι στο σελίδα τιμολόγησης. Οι υπενθυμίσεις επανεισαγωγής και οι υπενθυμίσεις ληξιπρόθεσμων μπορούν να γίνουν μέσω Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας, όπου οι αυτοματοποιήσεις email είναι σε κάθε πρόγραμμα.

Πριν φορτώσετε πραγματικούς πελάτες, διανύστε μία παραγγελία από άκρο σε άκρο σε δεδομένα επίδειξης και επιβεβαιώστε ότι μπορείτε να εξαγάγετε το αποτέλεσμα.