Qual plano inclui agendamento online?
Páginas de agendamento online começam no Specialist (US$ 149 por mês com dez assentos). Cadet e Voyager incluem a agenda, lembretes de compromissos por e-mail e sincronização bidirecional com o Google Agenda, mas não uma página de agendamento.
Os eventos do Google Agenda bloqueiam os horários de reserva?
Sim. Cada membro da equipe que conecta o Google escolhe os calendários a serem verificados, e eventos ocupados nesses calendários removem os horários correspondentes das suas páginas de reserva. Eventos marcados como Livres não bloqueiam um horário.
Posso aceitar um depósito quando um cliente agenda?
Sim. Um serviço pode solicitar um depósito, como porcentagem ou valor fixo, ou o preço total. O cliente paga através do Stripe Checkout para sua própria conta Stripe, o tempo é mantido por 30 minutos enquanto ele paga, e cada reserva paga cria uma fatura com o pagamento registrado.
O que acontece com o pagamento se eu recusar um agendamento?
O pagamento integral é reembolsado automaticamente para o método de pagamento original do cliente. O mesmo acontece quando um cliente cancela com o aviso que você permite.
As reservas podem aguardar minha aprovação apenas em alguns dias?
Sim. Nas configurações de reserva online de um serviço, defina Aprovação para Nesses dias e escolha os dias. Reservas nesses dias aguardam sua aprovação, outros dias reservam instantaneamente, e a página de reserva marca cada horário como Instantâneo ou Solicitação. Os dias seguem o fuso horário do seu espaço de trabalho.
Posso ver de onde veio um cliente que reservou através do meu site?
Sim, quando seu site incorporar a página de reservas com o script de reserva e passar de onde veio a visita. Se a reserva criar um novo cliente, a visualização rápida e o perfil do cliente mostrarão um grupo de origem da reserva: o site de referência, a página em que reservaram e quaisquer tags UTM, como origem, meio e campanha. Clientes que abrem seu link de reserva hospedado diretamente não têm origem de reserva.
Posso limitar as reservas semanais ou oferecer um serviço apenas para uma temporada?
Sim. Ao lado do limite diário, um serviço tem um limite semanal: uma vez que um membro da equipe tenha esse número de agendamentos em uma semana, de segunda a domingo no fuso horário do seu espaço de trabalho, a página de agendamento para de oferecer seus horários até a próxima semana. Datas reserváveis definem uma data de início e fim para um serviço, e a página de agendamento não oferece horários fora delas.
Os clientes recebem lembretes e podem reagendar?
Os clientes recebem lembretes por e-mail 24 horas e 1 hora antes por padrão; lembretes por SMS precisam do Voyager e do número de telefone do cliente. O e-mail de confirmação carrega um link Gerenciar reserva para reagendar ou cancelar, e cada alteração é exibida em seu calendário.
Posso fazer perguntas aos clientes antes que eles reservem?
Sim. Adicione perguntas de triagem a um serviço, como resposta curta, escolha de uma lista, caixa de seleção ou número, e marque as que você precisa como obrigatórias. As respostas são salvas com a reserva e incluídas no seu e-mail de nova reserva.
Os clientes precisam de uma conta para reservar?
Não. Os clientes agendam com nome e e-mail, e você pode pedir para eles confirmarem o e-mail com um código primeiro. O e-mail de confirmação tem um link para reagendar ou cancelar.
Posso colocar a página de reserva no meu site?
Sim. Incorpore-o em linha, abra-o a partir de um botão pop-up ou crie um link para ele. Você também pode compartilhar o link da página ou um código QR.