2026 年會員社群最佳 CRM

會員社群的 CRM 是什麼（以及不是什麼）

對於付費社群來說，CRM 是會員資格背後的營運記錄：誰以什麼價格加入、入職是否完成、哪些付款失敗、誰變得沉默以及誰額外購買了東西。它不是資訊來源、課程或現場活動室，儘管有幾個平台將這些與會員計費捆綁在一起。如果計費在一個應用程式中，社群在另一個應用程式中，支援電子郵件在第三個應用程式中，那麼一次續訂失敗意味著在您可以寫信給會員之前需要檢查三個地方。

我們如何比較這些工具

每個工具都根據其於 2026 年 10 月 26 日閱讀的定價頁面上的五個要點進行了檢查：

1. 價格和帳單檢視，入門方案的每月和每年計費，以及頁面是否同時顯示兩者。
2. 會員計費，表示該方案是否接受會員付款，依供應商的說法。
3. 社群和會員功能 在定價方案中：空間、目錄、課程、活動和電子郵件。
4. 自動化和整合閘道，表示哪個方案解鎖了工作流程、API 或 Webhook。
5. 限制和試用條款： 空間、主機或產品上限，以及是否註明需要信用卡。

我們沒有測試正常運行時間、會員體驗、支援、行動應用程式或遷移工具，也沒有使用第三方評級。訂單遵循對經營付費社群並收取Recurring 會員付款的營運者的記錄匹配。當頁面未命名某項功能時，我們說它未命名，而不是說它缺失。

2026 年最適合會員社群的 CRM

1. Circle，最適合需要包含付款和工作流程的品牌社群

Circle 的價格頁面列出 Professional 方案為每月 $89（年繳），包含無限會員、社群、課程、現場活動、網站、會員目錄、豐富的會員個人資料、報表、付款、遊戲化、自訂網域和應用程式。Business 方案為每月 $199，增加工作流程、自訂個人資料欄位、API 和活動分數；Scale 方案為每月 $419，增加 Webhook 和無限工作流程。Professional 方案允許 20 個名額。該頁面提供 14 天試用，並說明無需信用卡。

限制： 該頁面未顯示月度價格，因此我們無法驗證每月成本。工作流程、自訂設定檔欄位和 API 要到企業方案才可用，因此入門方案更像是社群產品，而非營運記錄。Circle 的定價頁面沒有提及報價或發票。

最適合： 希望在單一品牌空間內整合動態消息、目錄、課程和付款，並預期隨著社群成長而增加工作流程的經營者。

2. Mighty Networks，最適合從單一方案銷售課程和計劃的社群

Mighty Networks 的定價頁面顯示 Launch 定價為每月 $79（每年 $950），Scale 定價為 $179，Growth 定價為 $354，並設有月度計費和年度計費開關（年度計費「免費 2 個月」）。我們無法在頁面文本中讀取月度計費價格，因此月度價格請參閱網站。Launch 列出了 AI Cohost、社群、課程和基本自動化，擁有 3 位主持人，10 位版主。Scale 增加了更多自動化、API 和 MCP 訪問以及第三方集成，擁有 5 位主持人，15 位版主。

限制： 該頁面聲明提供 14 天免費試用，無需信用卡，且其常見問題解答表示所有試用均在 Growth 方案上運行，因此試用無法展示 Launch 方案的感受。主辦人和主持人受到較低方案的限制，整合和 API 則在 Scale 方案之後。品牌應用程式和社群服務的價格需透過報價確定，適用於 Mighty Pro。

最適合： 希望在一個訂閱中獲得課程、班級計畫和社群，並且在自動化很重要時能夠負擔 Scale 方案的創作者。

3. Skool，最適合價格低廉且採用單一固定社群模式的方案

Skool 的定價頁面顯示 Hobby 方案每月 $9，Pro 方案每月 $99，並提供年度切換選項，其價格請參閱網站。兩者都列出無限的成員、課程、影片和線上通話、自訂 URL 和聯盟行銷。頁面描述提到 14 天免費試用，並表示您可以隨時取消。

限制： 定價頁面沒有列出工作流程、API 或 CRM 欄位，因此我們無法驗證社群本身的自動化或記錄保存。頁面上沒有說明試用是否需要信用卡。

最適合： 希望建立付費社群的經營者，他們尋求低價且樂意將會員記錄、發票和服務放在其他地方管理。

4. Kajabi，最適合整合了完整課程和行銷業務的社群

Kajabi 的 Basic 定價為每月 $179（每年 $143），Growth 定價為 $249（每年 $199），Pro 定價為 $499（每年 $399）。其計劃表列出了 Basic 的 5 個產品、2,500 個聯繫人、1 個網站、1 個社群和 2 個管理員用戶；Growth 列出了 50 個產品、25,000 個聯繫人和 11 個管理員用戶。該頁面將營銷電子郵件、登陸頁面、漏斗和訪問組列為無限功能。它還聲明提供 14 天免費試用和 30 天退款保證。

限制： 這是這裡最昂貴的入門價格，社群是一個更廣泛的課程平台的功能之一。Basic 將產品限制為 5 個，管理員用戶限制為 2 個。頁面上沒有說明試用是否需要信用卡。

最適合： 社群與課程、電子郵件流程和網站並存，並希望為所有服務支付單一帳單的經營者。

5. Memberful，最適合在您自己的網站上進行會員計費

Memberful 列出了一個標準方案，每月 49 美元，包含無限會員。頁面說明您可以在開始收款前免費試用，付費方案按月計費。其功能列表包含任何類型的訂閱、免費和付費試用、優惠券、團體方案、推薦計畫、自動保留折扣、取消調查、成長指標、自訂欄位以及與聊天社群的整合。頁面指出該產品是 Patreon 的子公司。

限制： 它管理付費牆和會員帳戶，而不是社群空間，所以您需要自行提供論壇、聊天群組或內容。該頁面沒有顯示年費。

最適合： 已有網站、電子報或聊天群組，並需要在其前方加上會員計費和留存工具的團隊。

6. Workspace369，最適合同時透過提案銷售服務的社群企業

Workspace369 保留會員或客戶記錄， 提案，合約， 週期性發票，客戶入口網站和對話記錄。Cadet 每月收費 29 美元，適用於一名用戶（每年收費 23.25 美元），並允許 5 個活躍項目。所有方案均包含定期發票、帶付款計劃的預付款、接受時的訂金、公開的申請表、自訂欄位、CSV 客戶匯入和電子郵件自動化。下圖為演示數據，非客戶成果。

限制： 沒有社群動態、會員目錄、課程託管或解鎖社群存取的加入頁面，因此它無法取代 Circle、Skool 或 Mighty Networks。Webhook 和 API 從 Specialist 開始（每月 $149，每年 $119.25 帳單，10 個席位）。Voyager 方案增加第二個席位和簡訊步驟，每月 $74（每年 $59.25 帳單）。Cadet 方案的自動化僅限電子郵件。14 天試用涵蓋 Cadet 至 Commander，需要信用卡。Skool 方案每月 $9，比 Cadet 方案每月 $29 更便宜，而 Circle 方案每月 $89，比 Voyager 方案每月 $74 更貴，但包含社群空間。

最適合： 同時銷售高價教練課程、代客服務或透過報價單進行的活動的社群，並希望將這些交易、週期性發票和客戶入口網站保存在社群平台變更後仍能保留的記錄中。

並排比較

哪個工具適合您的會員社群？

Workspace369 實際應用：用於銷售服務的社群

對於社群營運者來說，Workspace369 的部分是與會員資格並存的付費服務：私人審查電話、已完成的專案或預付款。第一個螢幕截圖是演示工作區中帶有範例數據的發票編輯器（汽車美容業務，非社群）。它顯示了詳細資訊、付款計劃、採購訂單匹配、付款和審核歷史記錄選項卡，旁邊有一個部分付款的即時發票預覽。在您自己的設定中，每月預付款將透過 循環發票和預付費用，會員可透過連結付款 發票.

第二張螢幕截圖是儀表板，也是一個帶有範例數據的演示工作區。左側選單將客戶、請求、專案、日曆、任務、提醒、提案和發票分組，主區域顯示今天的任務、今天的活動和即將到來的提醒。一旦您手動或從 工作流程自動化 透過排定的時間觸發器。

它無法做到的：Workspace369 無法得知會員的平台信用卡是否失敗，因為它沒有連結到 Circle、Skool 或 Mighty Networks，除非您使用 Specialist 的 webhook 和 API 自行建置。社群平台上的續約失敗是您需要自行在會員記錄中登錄的事項。

在試用期間運行續訂失敗測試

讓一個虛構的會員體驗您入圍的每個工具：

1. 將會員註冊到付費方案，並記下新手引導畫面顯示的內容。
2. 讓續訂信用卡失敗，並檢查您看到失敗的位置以及會員收到的通知。
3. 從記錄中向會員發送訊息，並查看帳務記錄是否並列。
4. 降級會員，然後取消他們，看看您可以匯出什麼。
5. 添加一次性購買項目，例如私人審查電話會議，並檢查它是否會記錄在同一記錄中。
6. 尋找您重新輸入姓名、日期或價格的任何步驟。

最佳工具可在一個螢幕上顯示付款狀態、入職狀態和對話。如果續訂失敗意味著需要打開付款儀表板、社群管理員和您的收件箱，那麼這個差距正是此測試所暴露的。

將社群空間和業務記錄分開

供稿、課程和直播間應歸屬於社群產品。每個會員的購買記錄、欠款和您的承諾應歸屬於您可以導出的地方。如果您將社群平台與 Workspace369 配對，請在客戶自定義字段中記錄每個會員的平台狀態，並為會員提供 客戶入口網站 對於他們的發票和訊息，並使用 工作流程自動化 以在續約需要手動檢查時建立後續任務。如果您想將事件傳遞到您的社群平台，Webhook 和 API 從 Specialist 開始。務必先用樣本會員測試任何連線。

何時保持簡單

如果您經營一個小型付費群組，並且平台已經顯示誰已付款且誰活躍，那麼共用入職步驟表可能就足夠了。當會員開始購買服務、您在平台外收取訂金或發票，或者您無法確定哪些會員處於風險之中時，請添加單獨的記錄。該 會員社群產品頁面 顯示 Workspace369 如何處理 溝通, 發票 以及 客戶入口網站，目前的方案請參閱 價格頁面。對於鄰近的付費方案設定，請比較 高價教練指南 以及 指導課程指南.

在匯入實際會員之前，對演示數據運行一個完整的續訂週期，並確認您可以匯出您輸入的內容。