2026 年最佳批發商和分銷商 CRM

批發商和經銷商的 CRM 是什麼（以及不是什麼）

對於小型批發商來說，CRM 是倉庫背後的帳本：誰購買、價格等級為何、報價為何、已出貨為何、未付款為何以及他們上次重新訂購是什麼時候。它不是倉庫管理系統、貨運工具或 EDI 閘道。銷售管道 CRM 會追蹤交易，但通常只到報價；庫存工具會追蹤庫存和訂單，但將客戶關係視為次要考量。昂貴的差距在兩者之間，數量在接受後改變，三個記錄不一致。

我們如何比較這些工具

截至 2026 年 10 月 26 日，所有工具都收到了相同的五個問題，僅從其供應商的定價頁面回答：

1. 三人團隊的價格： 在兩個計費視圖中列出價格，包括席位或用戶限制以及主功能所需的任何附加元件。
2. 帳戶和訂單記錄： 方案中包含的客戶記錄、報價或銷售訂單和發票。
3. 重新訂購和客戶入口網站： 該頁面是否命名了客戶門戶或 B2B 門戶，以及在哪個計劃下。
4. 庫存和採購： 庫存、地點、採購訂單或供應商入口網站，以及解鎖它們的方案。
5. 設置和試用條款： 上線費用、實施協助、試用期長度以及是否需要信用卡。

遺漏項目：速度、支援品質、正常運行時間、條碼掃描、會計同步、與實際交易夥伴的 EDI 以及任何評論網站評級。訂單符合重複帳戶和實體庫存的小型經銷商的記錄需求。Workspace369 的排名高於 Pipedrive 和 HubSpot，因為其矩陣名稱包含基於目錄的報價單、帶有採購訂單匹配的發票，以及從 Specialist 開始的庫存追蹤，而它們的定價頁面未提及發票、庫存或採購訂單。其排名低於前三者，因為它們提及客戶價目表或 B2B 再訂購入口網站，而 Workspace369 沒有。

2026 年最適合批發商和經銷商的 CRM

1. Zoho Inventory，最適合低成本訂單管理並附有客戶入口網站

Zoho Inventory 的定價頁面將 Standard 方案列為每月 $29（每年計費，每月視圖為 $39），每個組織，涵蓋每月 500 個訂單、3 位使用者和 2 個地點，並包含組合商品、直運、缺貨訂購和客戶入口網站。Premium 方案為每月 $79（每月 $99），包含 3,000 個訂單、5 位使用者和 4 個地點，並增加了供應商入口網站、批次和序號追蹤以及單位轉換功能。免費方案允許每月 50 個訂單、1 位使用者和 1 個地點。該頁面的功能選單還提到了價格清單和銷售訂單管理。

限制： 它是一個庫存產品，而不是關係 CRM；該頁面僅將 Zoho CRM 列為整合項目。額外使用者可以每月 7.50 美元（按年計費，每月 9 美元）添加。該頁面提及 14 天試用，但未說明是否需要信用卡，我們也沒有檢查客戶入口網站顯示的內容。

最適合： 一個小型經銷商，有幾名員工，希望以合理的訂閱價格獲得訂單、庫存和價格列表。

2. inFlow，最適合需要品牌 B2B 入口網站的庫存量大的經銷商

inFlow 的 Lite 方案為每月 99 美元，按年計費（每月 129 美元），適用於 2 位團隊成員和 1 個地點；Core 方案為每月 299 美元（379 美元），適用於 5 位團隊成員和 5 個地點。每個方案都包含無限的產品、銷售和採購。Showroom 是其 B2B 入口網站，被描述為您自己網域上的入口網站，客戶可以在其中下訂單；它是 Lite 和 Core 的附加元件（頁面上未顯示價格），並包含在 Pro（每月 499 美元，按年計費）和 Max 方案中。試用期為 14 天，無需信用卡。

限制： 一個三人團隊需要 Core 方案，大約每月 299 美元（按年計費），然後再加上任何展廳附加費用（頁面上未顯示）。Lite 方案可選 499 美元的單次入門套件，而 Core、Pro 和 Max 方案則必須購買。頁面上沒有提及報價、銷售訂單或客戶價格表，該產品圍繞庫存而非關係歷史構建。

最適合： 經銷商的主要痛點是跨地點庫存，並希望客戶自行下單。

3. Odoo，最適合跨銷售、庫存和採購的單一系統

Odoo 的定價頁面列出了一個免費的 One App 方案，包含一個應用程式且無使用者上限，以及一個 Standard 方案，每月每位使用者 31.10 美元（年繳視圖）（每月 38.90 美元），包含所有應用程式，其中有 Sales、CRM、Inventory、eCommerce 和 Accounting。Custom 方案為 61.00 美元（每月 76.20 美元），並增加了多公司支援、Studio 和外部 API。頁面表示使用入口網站的客戶和供應商不計為付費使用者。Standard 方案的三人團隊每月費用為 93.30 美元（年繳視圖）。我們使用了劃線的列表價格，而不是旁邊顯示的 12 個月入門折扣。

限制： 實施服務被列為不包含在內，因此擁有混亂商品數據的分銷商應預留合作夥伴費用。定價頁面顯示了免費試用按鈕，但未說明試用期長度或信用卡條款。

最適合： 成長中的經銷商，預計需要整合採購、會計和銷售於單一資料庫，且能負擔設定費用。

4. Workspace369，最適合報價、專案和發票，但庫存控制為次要考量

Workspace369 保留帳戶記錄， 基於目錄的提案，合約、訂金、客戶入口網站和 發票 一起。單一使用者，Cadet 每月 $29（年繳 $23.25），產品目錄最多 20 項；Voyager（每月 $74，年繳 $59.25，2 個席位）無上限。Specialist（每月 $149，年繳 $119.25，10 個席位）增加了庫存追蹤、庫存調整、低庫存警示， 變更單，提案修訂、應收帳款帳齡、Webhook 和 API，以及基本 會計。下圖為演示數據，非客戶成果。

限制： 方案矩陣未列出 EDI、客戶特定價目表或重新訂購入口網站，且 Cadet 或 Voyager 沒有庫存，因此一個三人庫存團隊需要 Specialist。我們尚未測試發票開立時庫存是否會調整，或它如何處理多個倉庫。14 天試用適用於 Cadet 至 Commander，需要信用卡。Zoho Inventory 費用較低，並提供價目表和入口網站。

最適合： 批發商透過協商報價和專案進行銷售，需要在單一記錄上處理變更訂單和發票，並將倉儲控制權保留在其他地方。

5. Pipedrive，最適合管理銷售代表的銷售管道

Pipedrive 的價格頁面列出 Lite 每月 $14/座位（按年計費），Growth 為 $39，Premium 為 $59，Ultimate 為 $79；我們在 2026 年 10 月 26 日無法讀取月付價格，因此請參閱網站以了解詳情。比較表顯示所有四個方案均包含產品目錄，並且從 Premium 開始包含報價、提案和合約（含電子簽名）（Smart Docs 附加元件）；在 Lite 和 Growth 中，這是一個付費附加元件，起價為 $32.50。試用期為 14 天，無需信用卡。Premium 方案的三位使用者每月費用為 $177（按年計費）。

限制： 定價頁面未提及發票、庫存水平、價目表、採購訂單或客戶入口網站，因此訂單和帳單將需要其他工具處理。報價僅包含在 Premium 方案中。

最適合： 擁有少量現場或內部銷售代表的批發商，主要需要交易管道和報價追蹤。

6. HubSpot，最適合作為新客戶的免費聯絡人列表

HubSpot 的定價頁面以免費工具開始，最多支援 2 位使用者，並表示無需信用卡。其 Starter 方案在「按月付款」、「承諾月付」和「按年承諾」檢視中顯示每位使用者 $20 的牌價，旁邊印有促銷價格，但我們忽略了這些。該頁面將 Starter 方案呈現為行銷、銷售、客服、內容和數據工具的組合，因此批發商將為廣泛的客戶平台付費，而不是為訂單系統付費。

限制： CRM 定價頁面未列出入門級別的發票、庫存水平、價格表、採購訂單或客戶入口網站（HubSpot 的菜單列出了單獨的 CPQ、計費和付款收入中心，我們未對其進行定價），並且未提供 Starter 級別的試用條款。訂單和計費將需要另一個工具，並且列表價格隨著每個銷售代表的增加而上漲。

最適合： 一位經銷商在需要訂單系統之前，先建立客戶名單和電子郵件記錄。

並排比較

哪款工具適合您的批發或經銷業務？

Workspace369 在數量削減的重複貿易訂單中的應用

本指南不斷回顧的任務是重複訂單：貿易帳戶接受 1,000 個單位的報價，然後減少到 800 個。在 Workspace369 中，您可以建立 提案 從您的產品目錄中開立發票，並從發票上的相同目錄項目計費。下方的螢幕截圖是示範工作區中帶有範例資料的發票編輯器。它顯示了一張部分付款的發票，帶有即時預覽、「立即付款」按鈕用於支付餘額，以及一個 PO 匹配標籤頁，客戶的採購訂單在此處與帳單進行核對。示範項目是服務，而非庫存。

在 Specialist 上，相同的記錄也包含庫存追蹤、庫存調整和變更訂單，因此數量削減可以與原始報價放在同一條記錄上（我們尚未測試庫存和發票如何跟隨削減）。第二張螢幕截圖，也是演示數據，是專案看板，包含規劃、進行中和待辦事項欄位；一個大型的常規訂單，例如一個帳戶的季節性計畫，可以作為一個卡片及其任務放在那裡。客戶可以在... 客戶入口網站，以及帳戶的 發票 保留與報價相同的客戶記錄。

Workspace369 不提供客戶重新訂購入口、客戶專屬價目表或 EDI，也不是倉儲系統，因此一個包含三人的庫存團隊還需要 Specialist 方案（每月 $149 美元，每年 $119.25 美元）來管理庫存和變更訂單。

在試用期間運行數量削減和重新訂購測試

讓一個虛構的貿易帳戶體驗您入圍的每個工具：

1. 使用價格層級和帳單聯繫人及運送聯繫人創建帳戶。
2. 為三個產品報價 1,000 個單位，並讓買家接受。
3. 將訂單減少到 800 件，看看報價、庫存預留和應付金額是否都已變更。
4. 為短缺的部分開立採購訂單，並檢查其是否連結回帳戶。
5. 發送發票並記錄部分付款。
6. 一個月後，從帳戶歷史記錄中重複訂單，並檢查價格層級是否延續。

一個好的解決方案能夠在一個帳戶下處理報價、庫存、發票和重新訂購，無需重新輸入。如果削減數量需要觸碰三個螢幕，那麼您就發現該測試旨在暴露的差距。

將倉庫分配保留在倉庫工具中

揀貨、儲位、貨運標籤和到岸成本應在倉儲或 ERP 系統中處理。如果您選擇像 Pipedrive、HubSpot 或 Workspace369 這樣深度不足的工具，請搭配庫存系統，並將報價、變更記錄和發票與帳戶一起保存。在 Workspace369 中，網頁掛鉤和 API 從 Specialist 方案開始提供，如果您想連結訂單或商店系統，而 CSV 匯入功能則適用於所有方案，因此在導入真實客戶之前，請先測試樣本同步。

何時保持簡單

擁有一打帳戶，一個分級定價試算表加上報價和發票範本可能就足夠了。一旦有第二個人開始接單、價格變更需要編輯多個檔案，或者沒有人能說出哪些帳戶已逾期，就該考慮更換。該 批發商和經銷商產品頁面 顯示 Workspace369 如何處理 溝通 和 產品，目前的方案限制請參閱 價格頁面。重新訂購提醒和逾期提醒可透過 工作流程自動化，電子郵件自動化包含在所有方案中。

在載入實際客戶之前，對演示數據端對端運行一個訂單，並確認您可以匯出結果。