Nejlepší CRM pro velkoobchody a distributory 2026

Co je CRM pro velkoobchody a distributory (a co není)

Pro malého velkoobchodníka je CRM účetní kniha za skladem: kdo nakupuje, za jakou cenovou úroveň, co bylo naceněno, co bylo odesláno, co je nezaplaceno a kdy naposledy znovu objednávali. Není to systém pro řízení skladu, přepravní nástroj ani EDI brána. CRMy prodeje sledují obchody, ale obvykle končí u cenové nabídky; skladové nástroje sledují zásoby a objednávky, ale vztah berou na zadní kolech. Nákladná mezera je mezi těmito dvěma, kde se množství po přijetí změní a tři záznamy se neshodují.

Jak jsme porovnávali tyto nástroje

Každý nástroj byl zkontrolován podle stejných pěti otázek, zodpovězených pouze z jeho stránek s cenami, jak byly uvedeny 19. října 2026:

1. Cena za tým tří osob: cena dle ceníku v obou pohledech fakturace, včetně limitů míst nebo uživatelů a jakýchkoli doplňků, které hlavní funkce potřebuje.
2. Záznamy o účtech a objednávkách: záznamy zákazníků, nabídky nebo prodejní objednávky a faktury na plánu s uvedenou cenou.
3. Opakované objednávky a portál: zda stránka uvádí klientský portál nebo B2B portál, a na kterém plánu.
4. Sklad a nákup: správu zásob, lokality, nákupní objednávky nebo dodavatelský portál a plán, který je odemyká.
5. Podmínky nastavení a zkušebního provozu: pořizovací poplatky, pomoc s implementací, délka zkušebního období a zda je potřeba karta.

Chybí: rychlost, kvalita podpory, dostupnost, skenování čárových kódů, synchronizace účetnictví, EDI s reálným obchodním partnerem a jakékoli hodnocení z recenzních webů. Pořadí odpovídá zdokumentované vhodnosti pro malého distributora s opakovanými zákazníky a fyzickým skladem. Workspace369 je hodnocen výše než Pipedrive a HubSpot, protože jeho matice pojmenovává katalogové nabídky, faktury s odpovídajícími objednávkami a od Specialist skladové sledování, zatímco jejich ceníky neuvádějí faktury, sklad ani objednávky. Je hodnocen níže než první tři, protože uvádějí ceníky pro zákazníky nebo B2B portál pro opakované objednávky a Workspace369 nikoli.

Nejlepší CRM pro velkoobchody a distributory v roce 2026

1. Zoho Inventory, nejlepší pro nízkonákladové řízení objednávek s klientským portálem

Cenová stránka Zoho Inventory uvádí Standard za 29 $ měsíčně účtováno ročně (39 $ při měsíčním zobrazení) za organizaci, pokrývající 500 objednávek měsíčně, 3 uživatele a 2 lokace, s kompozitními položkami, dropshippingem, objednávkami na sklad a zákaznickým portálem. Premium stojí 79 $ (99 $ měsíčně) za 3 000 objednávek, 5 uživatelů a 4 lokace a přidává partnerský portál, sledování šarží a sérií a převod jednotek. Bezplatný plán umožňuje 50 objednávek, 1 uživatele a 1 lokaci. Nabídka funkcí na stránce také uvádí ceníky a správu prodejních objednávek.

Omezení: je to produkt pro správu zásob, nikoli CRM pro vztahy; stránka uvádí Zoho CRM pouze jako integraci. Další uživatelé mohou být přidáni za 7,50 $ měsíčně při ročním účtování (9 $ měsíčně). Stránka uvádí 14denní zkušební verzi, ale neříká, zda je karta potřeba, a nezkoumali jsme, co zákaznický portál zobrazuje.

Nejlepší pro: malý distributor s několika zaměstnanci, který chce objednávky, sklad a ceníky za cenu skromného předplatného.

2. inFlow, nejlepší pro distributory s velkým skladem, kteří chtějí portál B2B se značkou

inFlow uvádí Lite za 99 $ měsíčně při ročním účtování (129 $ měsíčně) pro 2 členy týmu a 1 lokalitu a Core za 299 $ (379 $) pro 5 členů týmu a 5 lokalit. Každý plán zahrnuje neomezené produkty, prodeje a nákupy. Showroom, jeho B2B portál, je popsán jako portál na vaší vlastní doméně, kde zákazníci zadávají objednávky; je to doplněk k Lite a Core (cena není na stránce uvedena) a je zahrnut v Pro (499 $ měsíčně při ročním účtování) a Max. Zkušební verze je 14 dní bez karty.

Omezení: tým tří potřebuje Core, tedy asi 299 $ měsíčně účtovaných ročně před jakýmikoli náklady na doplňky Showroom, které stránka neuvádí. Jednorázový onboardingový balíček za 499 $ je volitelný u Lite a povinný u Core, Pro a Max. Stránka neuvádí cenové nabídky, prodejní objednávky ani ceníky zákazníků a produkt je postaven kolem zásob spíše než historie vztahů.

Nejlepší pro: distributoři, jejichž hlavní bolestí je sklad v různých lokalitách a kteří chtějí, aby si zákazníci objednávali sami.

3. Odoo, nejlepší pro jeden systém napříč prodejem, skladem a nákupem

Ceník Odoo uvádí plán One App Free s jednou aplikací a bez omezení počtu uživatelů a plán Standard za 31,10 $ za uživatele měsíčně při ročním vyúčtování (38,90 $ měsíčně), který zahrnuje všechny aplikace, mimo jiné Sales, CRM, Inventory, eCommerce a Accounting. Custom stojí 61,00 $ (76,20 $ měsíčně) a přidává podporu pro více společností, Studio a externí API. Stránka uvádí, že zákazníci a dodavatelé využívající portál nejsou platící uživatelé. Tým tří uživatelů na plánu Standard stojí 93,30 $ měsíčně při ročním vyúčtování. Použili jsme přeškrtnuté seznamové ceny, nikoli 12měsíční úvodní slevu uvedenou vedle nich.

Omezení: implementační služba je uvedena jako nezahrnutá, takže distributor s neuspořádanými daty o položkách by měl počítat s partnerem. Stránka s cenami zobrazuje tlačítko bezplatné zkušební verze, ale neuvádí délku zkušební verze ani podmínky pro karty.

Nejlepší pro: rostoucí distributoři, kteří očekávají, že budou potřebovat nákup, účetnictví a prodej v jedné databázi a mohou financovat nastavení.

4. Workspace369, nejlepší pro nabídky, projekty a faktury, když je řízení zásob druhořadé

Workspace369 uchovává záznam o účtu, nabídky založené na katalogu, smlouvy, zálohy, portál pro klienty a faktury společně. Pro jednoho uživatele stojí Cadet 29 $ měsíčně (23,25 $ při ročním vyúčtování) a nabízí produktový katalog až 20 položek; Voyager (74 $ měsíčně, 59,25 $ při ročním vyúčtování, 2 místa) nenabízí žádný limit. Specialist (149 $ měsíčně, 119,25 $ při ročním vyúčtování, 10 míst) přidává sledování zásob, úpravy zásob, upozornění na nízké zásoby, změnové příkazy, revize nabídek, AR stárnutí, webhooky a API a základní účetnictví. Obrázek níže obsahuje ukázková data, nikoli výsledek zákazníka.

Omezení: Matice plánů neuvádí EDI, ceníky specifické pro zákazníky ani portál pro opakované objednávky a zásoby nejsou v Cadet ani Voyager, takže tříčlenný tým držící sklad potřebuje Specialistu. Netestovali jsme, zda se sklad upravuje při vydání faktury, nebo jak si poradí s několika sklady. 14denní zkušební verze vyžaduje kartu. Zoho Inventory stojí méně a uvádí ceníky a portál.

Nejlepší pro: velkoobchodníci, kteří prodávají na základě dohodnutých nabídek a projektů, potřebují změnové objednávky a faktury na jednom záznamu a skladovou kontrolu udržují jinde.

5. Pipedrive, nejlepší pro správu prodejního pipeline řízeného obchodním zástupcem

Ceník Pipedrive uvádí Lite za 24 $ za uživatele měsíčně při měsíčním vyúčtování (14 $ při ročním vyúčtování), Growth za 49 $ (39 $), Premium za 79 $ (59 $) a Ultimate za 99 $ (79 $). Srovnávací tabulka zobrazuje katalog produktů ve všech čtyřech plánech a cenové nabídky, nabídky a smlouvy s elektronickými podpisy (doplněk Smart Docs) jsou zahrnuty od Premium; u Lite a Growth je to placený doplněk od 32,50 $. Zkušební verze trvá 14 dní bez karty. Tři zástupci na Premium by stáli 177 $ měsíčně při ročním vyúčtování.

Omezení: Stránka s cenami neuvádí faktury, skladové zásoby, ceníky, objednávky ani klientský portál, takže objednávky a fakturace by probíhaly v jiném nástroji. Nabídky jsou zahrnuty pouze od Premium.

Nejlepší pro: velkoobchodníci s několika terénními nebo interními zástupci, kteří hlavně potřebují sledovat prodejní pipeline a nabídky.

6. HubSpot, nejlepší jako bezplatný seznam kontaktů pro nové účty

Stránka s cenami HubSpotu se otevírá s bezplatnými nástroji pro až 2 uživatele a uvádí, že není vyžadována žádná kreditní karta. Jeho úroveň Starter zobrazuje cenu 20 $ za místo v zobrazeních Platit měsíčně, Závazek měsíčně a Platit ročně, s propagačními cenami vytištěnými vedle nich, které jsme ignorovali. Stránka představuje Starter jako balíček marketingových, prodejních, servisních, obsahových a datových nástrojů, takže velkoobchodník by platil za širokou zákaznickou platformu spíše než za objednávkový systém.

Omezení: stránka s cenami CRM neuvádí žádné faktury, skladové zásoby, ceníky, nákupní objednávky ani portál pro oceněné úrovně (nabídka HubSpotu uvádí samostatný Revenue Hub pro CPQ, fakturaci a platby, které jsme neoceňovali) a neposkytuje žádné zkušební podmínky pro Starter. Objednávky a fakturace by sídlily v jiném nástroji a seznamová cena roste s každým obchodním zástupcem.

Nejlepší pro: distributor, který si vytváří seznam zákazníků a historii e-mailů, než bude potřebovat systém pro objednávky.

Porovnání vedle sebe

Jaký nástroj se hodí pro vaše velkoobchodní nebo distribuční podnikání?

Proveďte test snížení množství a opakované objednávky během zkušební verze

Projděte každý vybraný nástroj s jedním fiktivním obchodním účtem:

1. Vytvořte účet s cenovou úrovní a kontaktem pro fakturaci a dodání.
2. Nabídněte 1 000 jednotek napříč třemi produkty a nechte kupujícího přijmout.
3. Omezte objednávku na 800 kusů a sledujte, zda se změní cenová nabídka, rezervace skladu a splatná částka.
4. Vystavte objednávku na krytí schodku a zkontrolujte, zda se propojuje zpět s účtem.
5. Odešlete fakturu a zaznamenejte částečnou platbu.
6. O měsíc později zopakujte objednávku z historie účtu a zkontrolujte, zda se přenesla cenová úroveň.

Dobrá shoda udržuje nabídku, sklad, fakturu a dodatečnou objednávku proti jednomu účtu bez přepisování. Pokud snížení množství znamená dotknout se tří obrazovek, našli jste mezeru, kterou má tento test odhalit.

ponechat alokaci skladu v nástroji pro sklad

Vyzvedávání, umístění v regálech, štítky dopravce a pořizovací náklady patří do skladu nebo ERP systému. Pokud si vyberete nástroj bez této hloubky, jako je Pipedrive, HubSpot nebo Workspace369, spárujte jej se skladovým systémem a ponechte cenovou nabídku, záznam o změně a fakturu u účtu. Ve Workspace369 začínají webhooks a API na úrovni Specialist, pokud chcete propojit objednávkový nebo obchodní systém, a import CSV je k dispozici ve všech plánech, takže před přesunem skutečných zákazníků otestujte ukázkovou synchronizaci.

Kdy to zjednodušit

S tuctem účtů může stačit tabulka cenových úrovní plus šablony nabídek a faktur. Přepněte, jakmile druhá osoba začne přijímat objednávky, změna ceny znamená úpravu mnoha souborů, nebo nikdo nedokáže říci, které účty jsou po splatnosti. The produktová stránka velkoobchodníků a distributorů ukazuje, jak Workspace369 zvládá komunikace a produkty, a aktuální limity plánů jsou na stránka s cenami. Připomenutí opakovaných nákupů a připomenutí splatnosti mohou probíhat prostřednictvím Automatizace pracovních postupů, kde jsou e-mailové automatizace součástí všech plánů.

Než nahrajete skutečné zákazníky, projděte jednu objednávku od začátku do konce na demo datech a potvrďte, že můžete exportovat výsledek.