Beste PR-Agentur-Software im Jahr 2026: Kundenarbeit, Kampagnen und Retainer

PR-Agenturen führen gleichzeitig zwei Betriebe: die Medienarbeit und die Kundenarbeit.

Medien-Datenbanken und Distributions-Tools stellen das Erste dar – Journalisten finden und Geschichten veröffentlichen. Diese Anleitung befasst sich mit dem Zweiten: Anfragen, Kampagnen, Kundensichtbarkeit und Pauschalabrechnung. Hier verlieren die meisten Agenturen leise Zeit und Einnahmen. Die Seite für PR-Agentur-Software zeigt, wie die Kundenarbeitsseite in einem Workspace aussieht.

Schnelle Antwort

Für Firmen, die Kundenanfragen, einen gemeinsamen Posteingang, Projekte, ein Kundenportal, Retainer-Abrechnung, Rechnungen und Berichte in einem Arbeitsbereich wünschen, ist Workspace369 die beste Wahl. Es ist keine Mediendatenbank – es verwaltet die Kundenarbeitsseite neben Ihren Pitching-Tools.

Muck Rack, Cision, Prezly und Prowly decken Mediendatenbank, Distribution und Newsroom-Bereiche ab. Workspace369 passt am besten, wenn der Schmerz darin besteht, dass Anfragen in Postfächern untergehen, Kampagnenarbeit für Kunden unsichtbar ist und Retainer-Berichte jeden Monat von Hand neu erstellt werden.

Was PR-Agenturen von der Kundenarbeits-Schicht benötigen

• Kundenprofile mit Historie, Dateien und angehängter Kommunikation
• Ein gemeinsamer Posteingang, in dem E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails KI-Zusammenfassungen enthalten
• Strukturierte Anfragen mit Verantwortlichen, Status und Fälligkeitsdaten
• Projekte, die Launches, Ankündigungen und Krisenarbeit organisieren
• Ein gebrandetes Kundenportal für Transparenz bei Anfragen, Dateien und Rechnungen
• Retainer-Abrechnung mit wiederkehrenden Rechnungen, Zahlungsplänen und Berichterstattung

Bestenliste für PR-Agentur-Software

Workspace369 ist unser Produkt, lesen Sie diese Shortlist also mit diesem Gedanken – die oben genannten Kriterien sind genau das, was wir bewertet haben. Methodik: Wir verglichen jede Option anhand der oben genannten Anforderungen auf Geschäftsebene – Kundendatensätze, Kommunikation, Abrechnung und Preismodell – und überprüften die Preisseiten der Anbieter am 23. September 2026.

Wo Workspace369 seinen Beitrag leistet

Workspace369 zielt auf die täglichen Lecks ab: Anfragen von jedem Kanal landen in einem Posteingang neben der Kundenakte, die Aufnahme wandelt sie in eigene Arbeit um, der Kunde verfolgt den Fortschritt in seinem Portal und der Retainer rechnet sich pünktlich ab. PR-Agentur-Software-Hub deckt den gesamten Kreislauf ab.

Keine Mediendatenbank – dafür sind Ihre Pitching-Tools da. Alles, was der Kunde fragt, genehmigt und bezahlt, lebt hier.

Wann eine medienorientierte Plattform besser geeignet ist

Eine Plattform wie Muck Rack oder Cision ist sinnvoll, wenn der Kernbedarf darin besteht, Journalisten zu finden, Pressemitteilungen zu verteilen und die Berichterstattung zu überwachen. Wenn der Schmerz eher die Medienarbeit als die Kundenarbeit darum herum ist, beginnen Sie dort und fügen Sie die Kundearbeitsschicht hinzu, wenn Anfragen und Abrechnung dies erfordern.

Endgültige Empfehlung

Wählen Sie Workspace369, wenn Ihre Agentur Kundenanfragen, Postfach, Projekte, Portal, Retainer-Abrechnung und Berichterstattung in einem Arbeitsbereich haben möchte – und Ihre Medientools die Journalisten behalten sollen.

Beginnen Sie mit dem PR-Agentur-Software-Hub um zu sehen, wie Anfragen zu bearbeiteten Aufgaben und Retainer zu planbaren Einnahmen werden.