Καλύτερο CRM για Print-on-Demand το 2026

Τι είναι ένα CRM για εκτύπωση κατά παραγγελία (και τι δεν είναι)

Για έναν πωλητή print-on-demand, το CRM είναι η μνήμη της πλευράς του πελάτη: ποιος αγόρασε ποιο σχέδιο, ποιος άνοιξε το τελευταίο σας email, ποιος έγραψε για ένα καθυστερημένο δέμα και ποιος ζήτησε μια μεγαλύτερη προσαρμοσμένη παραγγελία. Δεν είναι το επίπεδο εκτέλεσης. Ένας πάροχος όπως το Printful ή το Printify εκτυπώνει και αποστέλλει· δεν ελέγξαμε τα ταμπλό τους, οπότε αντιμετωπίστε τα ως παραγωγή, όχι ως λογισμικό πελάτη. Ο κίνδυνος είναι τρεις αποσυνδεδεμένες λίστες: πελάτες καταστήματος, ένα εργαλείο email και ένα εισερχόμενο υποστήριξης, με κανέναν να μην μπορεί να δει και τα τρία για έναν αγοραστή.

Πώς συγκρίναμε αυτά τα εργαλεία

Ελέγξαμε τα ίδια πέντε σημεία σε κάθε σελίδα τιμολόγησης του πωλητή, όπως διαβάστηκε στις 26 Οκτωβρίου 2026:

1. Αρχική τιμή και η δωρεάν επιλογή, διαβάστε από τις μηνιαίες και ετήσιες προβολές όπου υπάρχει εναλλαγή.
2. Τμήματα πελατών και email: αν μια λίστα μπορεί να χωριστεί με βάση αυτά που αγόρασαν οι άνθρωποι και να σταλεί με email σε ένα πρόγραμμα.
3. Υποστήριξη: αν ένα εισερχόμενο εισιτηρίων περιλαμβάνεται στο πακέτο και πόσα εισιτήρια καλύπτει.
4. Προσαρμοσμένες και μαζικές παραγγελίες: αν μια προσφορά, προκαταβολή και τιμολόγιο μπορούν να βρίσκονται στον φάκελο του αγοραστή.
5. Όρια και όροι δοκιμής: όρια επαφών, εισιτηρίων ή θέσεων, και αν ζητείται κάρτα.

Δεν δοκιμάσαμε την παραδοσιμότητα, την ταχύτητα, την ποιότητα υποστήριξης ή οποιαδήποτε συγχρονισμό εφαρμογής εκπλήρωσης, και δεν χρησιμοποιήσαμε αξιολογήσεις τρίτων. Η σειρά αντικατοπτρίζει την τεκμηριωμένη καταλληλότητα για ένα κατάστημα με κατάλογο σχεδίων και χιλιάδες μικρές παραγγελίες.

Το καλύτερο CRM για επιχειρήσεις εκτύπωσης κατά παραγγελία το 2026

1. Shopify, καλύτερο για μια λίστα πελατών και email που ήδη κατέχετε

Εάν το κατάστημα λειτουργεί σε Shopify, οι εγγραφές πελατών υπάρχουν ήδη εκεί. Το Basic κοστίζει 39 $ το μήνα, ή 29 $ το μήνα με ετήσια χρέωση, και οι γραμμές μάρκετινγκ αναφέρουν απεριόριστες επαφές, τμήματα πελατών, καμπάνιες email, αυτοματισμούς μάρκετινγκ, ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών και καμπάνιες SMS επί πληρωμή. Το Shopify Messaging είναι σε όλα τα πλάνα: έως και 10.000 χειροκίνητα ή αυτοματοποιημένα email το μήνα είναι δωρεάν, στη συνέχεια 1 $ ανά 1.000. Η ενότητα Συχνές Ερωτήσεις τιμολόγησης περιγράφει μια δωρεάν δοκιμή 3 ημερών χωρίς πιστωτική κάρτα.

Περιορισμοί: Αυτή είναι μια πλατφόρμα καταστήματος, όχι ένα helpdesk, οπότε δεν υπάρχει ουρά αιτημάτων για email καθυστερημένων παραδόσεων. Δεν έχει ροή προσφοράς, προκαταβολής ή τιμολογίου για προσαρμοσμένη εκτέλεση· το Basic αναφέρει έως και 3 B2B καταλόγους, που ταιριάζει σε σταθερές τιμές χονδρικής, όχι σε μοναδική προσφορά. Βοηθά μόνο πωλητές που πωλούν μέσω Shopify.

Καλύτερο για: Καταστήματα Shopify που θέλουν τμήματα και email χωρίς δεύτερη συνδρομή.

2. Klaviyo, καλύτερο για πλουσιότερες ροές email και SMS καθώς η λίστα μεγαλώνει

Η σελίδα τιμολόγησης του Klaviyo παραθέτει ένα δωρεάν πακέτο για έως 250 ενεργά προφίλ και 500 αποστολές email το μήνα, συν 5 $ μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας και 5 $ χρήσης Composer. Το Paid Email τιμολογείται με έναν ολισθητήρα προφίλ: 500 ενεργά προφίλ κοστίζουν 20 $ το μήνα με 5.000 email το μήνα. Η σελίδα παραθέτει βασική τμηματοποίηση πελατών, απόδοση εσόδων για καμπάνιες και ένα Service Helpdesk με διαχείριση εισιτηρίων, το οποίο δεν τιμολογήσαμε.

Περιορισμοί: Η τιμολόγηση ακολουθεί τα ενεργά προφίλ, οπότε ένα κατάστημα με μεγάλη λίστα email πληρώνει περισσότερο ακόμα κι αν λίγοι άνθρωποι αγοράζουν. Τα μηνύματα κειμένου τιμολογούνται ξεχωριστά ανά όγκο και προορισμό, και μια προσφορά πρώτου μήνα που εμφανίζεται στη σελίδα δεν υπολογίζεται εδώ. Δεν περιέχει προσφορές ή τιμολόγια.

Καλύτερο για: καταστήματα όπου τα email επαναλαμβανόμενων αγοραστών φέρνουν τώρα ένα πραγματικό μερίδιο εσόδων.

3. Omnisend, καλύτερο για ένα οικονομικό επί πληρωμή επίπεδο σε μια μικρή λίστα

Το δωρεάν πρόγραμμα του Omnisend είναι 0 $ για 250 επαφές και 500 μηνιαία email, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα. Στις 251 έως 500 επαφές, με την απενεργοποίηση της προπληρωμής τριών μηνών, το Standard κοστίζει 16 $ το μήνα για 6.000 email και το Pro κοστίζει 59 $ το μήνα με απεριόριστα email και SMS που ξεκινούν από 0,007 $ το καθένα. Η σελίδα παραθέτει τμηματοποίηση, φόρμες και αυτοματισμούς μεταξύ των χαρακτηριστικών της και το Shopify μεταξύ των πλατφορμών της.

Περιορισμοί: Η ετήσια τιμή δεν εμφανίζεται στη σελίδα· η προεπιλεγμένη προβολή δείχνει μια εκπτωτική προπληρωμή τριών μηνών αντ' αυτού. Είναι ένα εργαλείο email και SMS, οπότε οι ερωτήσεις για καθυστερημένες παραδόσεις και οι προσαρμοσμένες προσφορές χρειάζονται άλλο λογισμικό. Οι τιμές αυξάνονται με τους επαφές.

Καλύτερο για: μικρές λίστες που έχουν ξεπεράσει ένα δωρεάν πρόγραμμα και χρειάζονται προβλέψιμα κόστη email.

4. Gorgias, καλύτερο για απάντηση σε email τύπου 'πού είναι η παραγγελία μου'

Το Gorgias είναι ένα helpdesk για online καταστήματα. Τιμές μόνο για helpdesk, με τον AI Agent απενεργοποιημένο (η προεπιλεγμένη προβολή της σελίδας τον ομαδοποιεί): Το Starter κοστίζει 10$ το μήνα για 50 εισιτήρια (μόνο μηνιαία χρέωση), το Basic κοστίζει 60$ το μήνα ή 50$ χρεωμένο ετησίως (600$) για 300 εισιτήρια, και το Pro κοστίζει 360$ ή 300$ για 2.000 εισιτήρια. Η σελίδα αναφέρει ότι τα προγράμματα δεν τιμολογούνται ποτέ ανά πράκτορα, και ο AI Agent προστίθεται με επιπλέον κόστος. Η δοκιμή διαρκεί 7 ημέρες και δεν ζητά στοιχεία πληρωμής.

Περιορισμοί: χειρίζεται μόνο την υποστήριξη: όχι καμπάνιες email, όχι τμήματα, όχι προτάσεις ή τιμολόγια. Οι περιορισμοί εισιτηρίων έχουν σημασία σε μια αιχμή διακοπών, και ο AI Agent κοστίζει επιπλέον. Ένας πωλητής με λίγες δεκάδες email το μήνα μπορεί να μην τον χρειάζεται.

Καλύτερο για: καταστήματα όπου οι ερωτήσεις αποστολής ήδη τρώνε ώρες κάθε εβδομάδα.

5. HubSpot, καλύτερο για έναν δωρεάν φάκελο σε πωλήσεις, εξυπηρέτηση και μάρκετινγκ

Τα δωρεάν εργαλεία της HubSpot είναι δωρεάν για έως και 2 χρήστες, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα, και καλύπτουν εργαλεία μάρκετινγκ, πωλήσεων, εξυπηρέτησης, περιεχομένου και δεδομένων. Το Starter δείχνει ένα διαγραμμένο $20 το μήνα ανά θέση δίπλα σε χαμηλότερες προωθητικές τιμές σε κάθε προβολή χρέωσης, οπότε αντιμετωπίζουμε το $20 ως την τιμή καταλόγου σε κάθε προβολή χρέωσης· περιλαμβάνει 1.000 επαφές μάρκετινγκ και μια τεκμηριωμένη συγχρονισμό δεδομένων Shopify συνδέει το κατάστημα. Η σελίδα δείχνει επίσης χαμηλότερες τιμές για νέους πελάτες, τις οποίες δεν μετρήσαμε.

Περιορισμοί: Το άρθρο βάσης γνώσεων της HubSpot σχετικά με τη σύνδεση δεδομένων Shopify (ενημερώθηκε 30 Σεπτεμβρίου 2026) αναφέρει επαφές, προϊόντα, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια που συγχρονίζονται σε όλα τα πλάνα, αλλά ο συγχρονισμός εταιρείας είναι μόνο για Shopify Plus, τα metafields του Shopify δεν υποστηρίζονται και οι προσαρμοσμένοι χάρτες πεδίων απαιτούν τουλάχιστον Data Hub Starter. Οι τιμές είναι ανά θέση και οι βαθμίδες πάνω από το Starter δεν καλύπτονται εδώ. Είναι ευρύτερο από ό,τι χρειάζεται ένα μικρό κατάστημα, και δεν τιμολογεί ούτε τον όγκο email ούτε τα εισιτήρια όπως τα παραπάνω εργαλεία.

Καλύτερο για: ιδρυτές που θέλουν οι παραγγελίες καταστημάτων να συγχρονίζονται σε ένα αρχείο πωλήσεων, εξυπηρέτησης και μάρκετινγκ και μπορεί να προσθέσουν μια πλευρά χονδρικής.

6. Workspace369, καλύτερο για προσαρμοσμένες και μαζικές παραγγελίες που πωλούνται μέσω Προσφορών

Workspace369 είναι ένα σύστημα εργασίας πελάτη, όχι ένα εργαλείο καταστήματος. Μια εγγραφή αγοραστή περιέχει ένα Προσφορά με προαιρετικές πρόσθετες γραμμές, προκαταβολή κατά την αποδοχή, συμβάσεις με ηλεκτρονική υπογραφή, πύλη πελάτη και τιμολόγια. Το Cadet κοστίζει 29 $ το μήνα για έναν χρήστη (23,25 $ το μήνα με ετήσια χρέωση) και περιλαμβάνει προσαρμοσμένα πεδία, δημόσιες φόρμες εισαγωγής, κατάλογο προϊόντων έως 20 ειδών και έκδοση αρχείων. Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης είναι ένα demo αρχείο, όχι αποτέλεσμα πελάτη.

Περιορισμοί: ο πίνακας προγραμμάτων δεν αναφέρει σύνδεση καταστήματος, οπότε οι παραγγελίες καταστημάτων δεν εμφανίζονται εκτός αν τις περάσετε μέσω webhooks και του API, τα οποία ξεκινούν από το Specialist ($149 μηνιαίως, $119.25 σε ετήσια χρέωση, 10 θέσεις). Οι αλλαγές παραγγελιών ξεκινούν επίσης από το Specialist. Το Cadet έχει έναν χρήστη και 5 ενεργά έργα. Το Voyager ($74 το μήνα, $59.25 χρεώνεται ετησίως) έχει δύο θέσεις. Η δοκιμή 14 ημερών καλύπτει από Cadet έως Commander, απαιτείται κάρτα. Το Omnisend ($16 το μήνα για 251 έως 500 επαφές, ή δωρεάν κάτω από αυτό) κοστίζει λιγότερο για απλό email λίστας, και το Shopify Messaging δεν προσθέτει κόστος αν πληρώνετε ήδη για Shopify.

Καλύτερο για: πωλητές που αναλαμβάνουν εργασίες ομάδας, εκδηλώσεων ή χονδρικής και θέλουν μια Πρόταση, προκαταβολή και τιμολόγιο σε ένα μέρος.

Συγκριτικός πίνακας

Αντιστοιχίστε το εργαλείο στο κατάστημά σας

Workspace369 σε δράση για παραγγελία ομάδας 60 μπλουζών

Το Workspace369 κερδίζει τη θέση του στην προσαρμοσμένη πλευρά ενός καταστήματος εκτύπωσης κατά παραγγελία, όπου ένας αγοραστής παραγγέλνει χύμα. Η πρώτη εικόνα είναι τα εισερχόμενα σε έναν χώρο επίδειξης με δείγμα δεδομένων (όχι ένα κατάστημα εκτύπωσης). Μια συνομιλία δείχνει ένα νήμα SMS με μια φωτογραφία, ένα μενού σε ένα μήνυμα με Δημιουργία εργασίας, και τις λεπτομέρειες και τις σημειώσεις του αγοραστή στα δεξιά. Ένα μήνυμα όπως "Μπορείτε να φτιάξετε 60 μπλουζάκια με το λογότυπό μας μέχρι τις 14;". θα εμφανιζόταν εκεί και θα γινόταν εργασία για αυτόν τον αγοραστή. Το Επικοινωνίες η σελίδα καλύπτει τα εισερχόμενα· τα SMS ξεκινούν από Voyager, και το Cadet έχει τα εισερχόμενα email.

Η δεύτερη εικόνα είναι ο επεξεργαστής τιμολογίων από έναν χώρο εργασίας επίδειξης, με ένα τιμολόγιο σημειωμένο ως Μερικώς πληρωμένο, $600.00 πληρωμένο μέχρι σήμερα και $601.58 οφειλόμενο. Για μια παραγγελία ομάδας, τα μπλουζάκια και η χρέωση εγκατάστασης προέρχονται από το δικό σας κατάλογος προϊόντων (έως 20 στοιχεία στο Cadet), η προκαταβολή λαμβάνεται όταν ο αγοραστής αποδέχεται την πρόταση και το τιμολόγιο υπολοίπου αποστέλλεται όταν αποστέλλεται το δέμα. Ο αγοραστής πληρώνει μέσω online πληρωμές.

Τι δεν κάνει: το Workspace369 δεν βλέπει παραγγελίες καταστημάτων, δεν συγχρονίζεται με Printful ή Printify, ούτε παρακολουθεί δέματα, και η παρακολούθηση αποθεμάτων ξεκινά από Specialist. Διατηρήστε τις καθημερινές παραγγελίες στο κατάστημα.

Δοκιμή δοκιμαστικής περιόδου: μία καθυστερημένη παραγγελία και μία παραγγελία λογότυπου

Καθοδηγήστε δύο φανταστικούς αγοραστές μέσα από κάθε εργαλείο στη λίστα σας:

1. Δημιουργήστε έναν αγοραστή που αγόρασε δύο σχέδια και προσθέστε μια σημείωση για τη δεύτερη παραγγελία.
2. Καταγράψτε ένα μήνυμα από αυτόν τον αγοραστή λέγοντας ότι το δέμα αργεί, και στη συνέχεια απαντήστε του από το εργαλείο.
3. Ελέγξτε ότι το ιστορικό του αγοραστή, το μήνυμα και η απάντηση βρίσκονται μαζί.
4. Δημιουργήστε έναν δεύτερο αγοραστή που ζητά πενήντα μπλουζάκια με το λογότυπό του.
5. Τιμολογήστε το, στείλτε την Προσφορά με μια απόδειξη έργου τέχνης και λάβετε μια προκαταβολή.
6. Τιμολογήστε το υπόλοιπο και ελέγξτε ότι η προκαταβολή είναι σε αυτό.

Ένα καλό εργαλείο απαντά και στους δύο αγοραστές χωρίς δεύτερη σύνδεση ή ξαναπληκτρολογημένη διεύθυνση. Μια μαζική παραγγελία που χωράει μόνο σε ένα υπολογιστικό φύλλο είναι το κενό που σκοπεύει να εκθέσει αυτή η άσκηση.

Διατηρήστε ξεχωριστά τα αρχεία παραγωγής και πελατών

Η εκτύπωση, η συσκευασία και η αποστολή παραμένουν στον πάροχο εκτέλεσής σας· το CRM δεν πρέπει να προσπαθεί να τα αντιγράψει. Αλλάξτε τους προμηθευτές εκτύπωσης και η λίστα πελατών, το ιστορικό email και τα νήματα υποστήριξης πρέπει να παραμείνουν στη θέση τους. Αν προσθέσετε την Workspace369 για προσαρμοσμένες εκτυπώσεις, η διαχείριση εκδόσεων αρχείων υπάρχει σε κάθε πρόγραμμα, και η σελίδα τιμολόγησης δείχνει τι ξεκινά σε ποιο επίπεδο.

Πότε να το κρατήσετε απλό

Εάν στέλνετε μόνο μερικές δεκάδες παραγγελίες το μήνα, η λίστα πελατών του καταστήματος, το ενσωματωμένο email και ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο είναι αρκετά. Προσθέστε έναν ειδικό email όταν οι επαναλαμβανόμενες αγορές οδηγούν σε πωλήσεις, ένα κέντρο βοήθειας όταν η υποστήριξη απαιτεί πραγματικές ώρες και ένα εργαλείο Προτάσεων όταν οι μαζικές αιτήσεις φτάνουν μέσω email. Το σελίδα προϊόντος εκτύπωσης κατά παραγγελία δείχνει πώς το Workspace369 διαχειρίζεται συμβάσεις και Επικοινωνίες. Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας μπορεί να στείλει υπενθυμίσεις και παρακολούθηση, με αυτοματοποιήσεις email σε κάθε πρόγραμμα. Οι πωλητές σε αγορές μπορούν επίσης να διαβάσουν το Οδηγός Etsy και χειροποίητων.

Πριν εισαγάγετε πραγματικούς πελάτες, εκτελέστε μια ολόκληρη Πρόταση σε δοκιμαστικά δεδομένα και επιβεβαιώστε ότι μπορείτε να εξαγάγετε τις εγγραφές σας.