CRM Terbaik untuk Broker Real Estat di 2026

Apa itu CRM untuk perusahaan pialang real estat (dan apa bukan)

Untuk broker, CRM adalah meja prospek bersama. Ia menerima pertanyaan dari situs web dan portal Anda, menyerahkannya kepada agen berdasarkan aturan yang Anda tetapkan, menunjukkan kepada pemilik siapa yang merespons dan siapa yang tidak, dan menyimpan riwayat ketika seorang agen pergi. Banyak broker juga menginginkan vendor yang sama untuk menyediakan situs web IDX, daftar perekrutan, dan tautan ke sistem transaksi. CRM pekerjaan klien umum menyimpan kontak, tugas, penawaran harga, dan faktur. Ia tidak memiliki umpan MLS, sumber prospek portal, atau file penutupan. Aturan lisensi, akun perwalian, dan pengawasan berbeda di setiap negara bagian dan broker, jadi Anda harus menyimpan sistem kepatuhan yang disetujui broker Anda dan mendapatkan nasihat hukum dari pengacara.

Bagaimana kami membandingkan alat ini

Setiap alat mendapatkan lima pemeriksaan yang sama di bawah ini, diambil hanya dari halaman vendor itu sendiri:

1. Harga untuk 10 pengguna, bulanan dan ditagih setiap tahun di mana halaman menampilkan keduanya, dihitung dari harga per pengguna dan harga dasar yang tercantum. Di mana halaman tidak menampilkan harga, kami menulis Lihat situs.
2. Perutean prospek: apakah halaman bernama round robin, first-to-claim, rule-based atau advanced routing, dan di paket mana.
3. Pengawasan agen: pelaporan berdasarkan agen, tampilan aktivitas, tampilan peringkat, kotak masuk bersama, dan kontrol perusahaan seperti masuk tunggal atau struktur organisasi.
4. Situs web, perekrutan, dan transaksi: situs web IDX, produk rekrutmen, pelacakan kesepakatan, atau tautan transaksi.
5. Kontrak dan uji coba: biaya penyiapan, syarat komitmen, dan apakah uji coba gratis atau hanya demo yang ditawarkan.

Apa yang tidak kami uji: kecepatan, kualitas dukungan, keterkiriman, aplikasi seluler, atau seberapa baik alat mengimpor daftar yang ada. Kami tidak menggunakan peringkat pihak ketiga, dan kami tidak meninjau Chime, Ylopo, atau Market Leader.

Alasan peringkat: urutan mengikuti kecocokan yang terdokumentasi untuk pemilik atau pemimpin tim. Follow Up Boss adalah yang pertama karena ketiga paket mencantumkan distribusi round robin, klaim pertama, dan harga atau ZIP, ditambah pelaporan aktivitas agen, dan ini adalah satu-satunya alat di sini dengan harga untuk setiap tingkatan. Lofty adalah yang kedua karena halamannya menjual paket Agent, Team, Broker, dan Enterprise dengan perutean prospek lanjutan dan pelaporan manajemen tim, serta menambahkan single sign-on, white label, dan struktur organisasi yang dapat disesuaikan di Enterprise; tidak menampilkan harga, tetapi mengaitkan fitur dengan paket. Sierra Interactive adalah yang ketiga: harganya publik dan Essential menambahkan perutean prospek lanjutan, tetapi paketnya maksimal lima pengguna termasuk dengan biaya per pengguna setelah itu. Real Geeks adalah yang keempat karena dibangun di sekitar situs web IDX dan paket prospek, dengan basis dua pengguna. BoldTrail adalah yang kelima karena isi paket dan harganya tidak terlihat di halaman yang dibaca: halaman produk BackOffice dan Recruit mencantumkan fitur, tetapi tidak ada yang dikaitkan dengan paket, sehingga tidak dapat mengungguli alat dengan detail paket yang dipublikasikan. Workspace369 adalah yang terakhir: memberikan tim besar 10 hingga 50 kursi, peran, kotak masuk bersama, dan laporan tim, tetapi tidak ada perutean berdasarkan aturan agen, tidak ada MLS, dan tidak ada manajemen transaksi.

CRM terbaik untuk agen real estat di tahun 2026

1. Follow Up Boss, terbaik untuk merutekan prospek dan meminta pertanggungjawaban agen

Follow Up Boss memiliki tiga paket. Grow berharga $69 per pengguna per bulan atau $58 ditagih setiap tahun. Pro mencakup 10 pengguna seharga $499 ditagih bulanan ($416 ditagih tahunan), dengan pengguna tambahan seharga $49 per bulan ($41 tahunan). Platform berharga $1.000 per bulan untuk 30 pengguna ($833 tahunan), dengan pengguna tambahan seharga $20 ($17 tahunan). Tabel perbandingan menandai distribusi prospek round robin, first-to-claim, dan harga atau ZIP, otomatisasi bersama, penugasan tugas otomatis, pelacakan kesepakatan, dan pelaporan aktivitas agen di ketiga paket. Pro menambahkan kotak masuk tim, panggilan dan pesan teks tanpa batas, dan pelaporan panggilan; Platform menambahkan tim di dalam tim. Setiap paket mencantumkan kontak tanpa batas, sumber prospek, dan integrasi, serta uji coba gratis tanpa kontrak; situs tersebut menamainya 14 hari.

Batasan: halaman mencantumkan situs web IDX sebagai integrasi, bukan situs bawaan, dan tidak menyebutkan produk rekrutmen. Grow mengenakan biaya tambahan untuk panggilan ($39 per pengguna bulanan, $33 tahunan), dan halaman tidak menyatakan apakah uji coba memerlukan kartu.

Terbaik untuk: pialang dan pemimpin tim yang membeli prospek, merutekannya ke agen, dan perlu melihat aktivitas setiap agen.

2. Lofty, terbaik untuk perusahaan pialang yang menginginkan tingkatan pialang dan perusahaan

Lofty Menawarkan Lofty Agent, Team, Broker, dan Enterprise, dengan setiap kolom menampilkan Permintaan Harga, sehingga harganya adalah Lihat situs. Perbandingan mencantumkan situs web IDX yang dapat disesuaikan, CRM bertenaga AI dengan kontak tak terbatas, email dan SMS massal dan otomatis, Perutean Prospek Tingkat Lanjut, Manajemen Tim, dan Pelaporan di keempat paket. Single sign-on, white label, dan struktur organisasi yang dapat disesuaikan hanya ada di Enterprise, dan orientasi 1:1 dimulai dari paket Team. Power dialer, paket SMS tambahan, dan layanan pembuatan prospek adalah add-on. Halaman ini menawarkan demo dan tidak mencantumkan uji coba gratis.

Batasan: tidak ada harga yang dipublikasikan, jadi Anda tidak dapat membandingkannya dengan yang lain tanpa penawaran harga. Halaman tersebut tidak menyatakan paket mana yang sesuai untuk jumlah agen tertentu. Menunya mencantumkan produk Manajemen Transaksi dan Back Office, tetapi tabel paket tidak mengaitkan keduanya dengan paket, dan tidak ada produk rekrutmen yang disebutkan.

Terbaik untuk: pialang yang berharap untuk berkembang menjadi kontrol perusahaan dan bersedia untuk mendapatkan penawaran dan demo terlebih dahulu.

3. Sierra Interactive, terbaik untuk paket IDX dan CRM berharga untuk tim kecil dan menengah

Sierra Interactive menawarkan paket Starter, Essential, dan Growth. Dengan harga tahunan, harganya mulai dari $299,95, $399,95, dan $599,95 per bulan; dengan pembayaran bulanan, harganya mulai dari $359,95, $474,95, dan $724,95. Masing-masing mencakup 1, 3, dan 5 pengguna. Pengguna tambahan dikenakan biaya $75 per orang untuk Starter, $60 per orang untuk pengguna 4 hingga 10 untuk Essential, dan $20 per orang untuk pengguna 6 hingga 10 untuk Growth, dengan tarif lebih rendah di atas itu. Essential mencantumkan otomatisasi pesan dan perutean prospek lanjutan; Growth mencantumkan pelaporan lanjutan, opsi situs web premium, dan pesan yang diperluas, dan baris CRM-nya menyebutkan tampilan peringkat agen. Pengaturan adalah $0 untuk langganan tahunan dan $500 untuk langganan bulanan, dan tabel menunjukkan satu umpan MLS disertakan. FAQ-nya menyatakan bahwa kedua opsi adalah perjanjian 12 bulan yang sama: membayar penuh setahun di muka menurunkan tarif bulanan efektif dan membebaskan biaya pengaturan, sementara membaginya menjadi pembayaran bulanan dikenakan biaya pengaturan satu kali sebesar $500.

Batasan: Starter tidak mencantumkan perutean lanjutan, dialer adalah tambahan bulanan $100, dan Lead Engage adalah $199 per bulan dan tidak tersedia di Starter. Halaman ini menawarkan demo dan tidak ada uji coba gratis.

Terbaik untuk: tim tiga hingga sepuluh agen yang menginginkan situs web IDX, umpan MLS, dan perutean lanjutan yang dihargai dalam satu paket.

4. Real Geeks, terbaik untuk perusahaan yang berfokus pada situs web yang juga membeli prospek

Real Geeks Platform berharga $399 per bulan, dengan biaya penyiapan satu kali sebesar $500 dan 2 pengguna. Pengguna tambahan dikenakan biaya $25 untuk pengguna 3 hingga 10, $10 untuk 11 hingga 40, $5 untuk 41 hingga 100, dan $1 mulai dari 101. Umpan papan MLS menambahkan $10 per bulan per papan. Daftar CRM mencakup perutean prospek, kolam prospek, perutean panggilan, obrolan situs web langsung, dan pengiriman perjanjian melalui SkySlope. Paket prospek adalah add-on seharga $299 untuk sosial dan $599 masing-masing untuk prospek pencarian dan penjual, dan Geek AI Text seharga $49 per bulan, atau termasuk tanpa biaya dengan paket prospek apa pun. Halaman tersebut meminta Anda memilih komitmen 6 bulan, 12 bulan, atau tahunan, dan ketiganya menunjukkan harga platform yang sama yaitu $399.

Batasan: halaman tidak mencantumkan uji coba gratis dan menawarkan demo, dan tidak menyebutkan tampilan peringkat agen atau produk rekrutmen. Biaya bulanan meningkat pesat setelah paket prospek ditambahkan.

Terbaik untuk: pialang yang menginginkan situs web, pembuatan prospek, dan CRM dari satu vendor dan mampu membayar tagihan bulanan.

5. BoldTrail, terbaik untuk tumpukan all-in-one dengan perekrutan dan back office

BoldTrail tidak menampilkan harga, jadi angkanya adalah Lihat situs. Halaman harganya menanyakan peran dan ukuran tim Anda, dari satu agen hingga 1.000 atau lebih, dan menawarkan demo yang mengembalikan harga. Halaman produknya menjelaskan tiga produk. Yang Platform BoldTrail mencakup situs web IDX, mesin prospek, CRM cerdas, autopilot pemasaran, manajemen listing, dan rangkaian produktivitas AI. BackOffice mencantumkan manajemen transaksi dengan daftar periksa, formulir, dan eSignature, otomatisasi komisi, akuntansi, manajemen agen, dan pelaporan. Recruit mencakup perekrutan, retensi, dan pembinaan. Halaman terpisah membahas agen, tim, broker, dan perusahaan.

Batasan: tidak ada halaman-halaman tersebut yang mengaitkan fitur dengan paket yang disebutkan atau menampilkan harga, hanya "paket fleksibel", jadi kami tidak dapat mengatakan apa yang termasuk dalam setiap tingkatan, apakah prospek dirutekan berdasarkan aturan, atau apa yang dicakup oleh demo. Itulah mengapa ia berada di peringkat kelima meskipun daftar produknya paling luas. Tidak ada uji coba gratis yang terdaftar.

Terbaik untuk: pemilik pialang yang menginginkan perekrutan, back office, dan front office dari satu vendor dan akan mengikuti demo untuk mendapatkan angka.

6. Workspace369, terbaik untuk proyek back-office pialang dan penagihan klien

Workspace369 mencantumkan catatan klien dan bidang kustom, peran dan izin, akses yang dibatasi klien, laporan produktivitas tim, dan tampilan aktivitas klien dan tim pada setiap paket, ditambah kotak masuk bersama dan penetapan percakapan dari Voyager. Ini juga mencantumkan Proposal, kontrak, portal klien, dan faktur. Kursi diskalakan dari satu di Cadet ($29 per bulan, $23,25 ditagih setiap tahun) menjadi 2 di Voyager ($74, $59,25), 10 di Specialist ($149, $119,25), 20 di Commander ($299, $239,25), dan 50 di Enterprise ($699, $559,25), dengan kursi tambahan seharga $10 per bulan mulai dari Voyager. Kontrol akses berbasis peran penuh dan log audit akses file dimulai dari Specialist, dan tampilan beban kerja tim di Commander. Tangkapan layar menunjukkan data demo, bukan hasil pelanggan.

Kesenjangan: Matriks tidak mencantumkan umpan MLS atau situs web IDX, tidak ada integrasi prospek portal, tidak ada perutean prospek berdasarkan aturan agen, tidak ada manajemen transaksi, dan tidak ada saluran rekrutmen. Corong dan formulir pendaftaran publik menangkap prospek di setiap paket, tetapi tidak ada yang menetapkannya secara otomatis. Penjadwalan round-robin adalah untuk pemesanan dan dimulai dari Specialist, dan webhook serta API dimulai di sana juga. Jejak audit bervariasi berdasarkan paket. Uji coba 14 hari memerlukan kartu.

Siapa yang seharusnya tidak memilihnya: pialang yang agennya hidup dari prospek portal, membutuhkan situs IDX, atau harus mengoordinasikan penutupan. Terbaik untuk: pemilik yang sudah memiliki CRM real estat dan menginginkan proyek perusahaan, penagihan klien, dan daftar periksa orientasi di satu tempat.

Perbandingan berdampingan

Berapa biaya sepuluh agen

Ini adalah aritmatika kami sendiri dari harga yang tercantum. Ini tidak termasuk tambahan, umpan MLS, dan paket prospek.

Alat mana yang cocok untuk broker Anda?

Jalankan tes serah terima prospek selama uji coba

Gunakan tiga agen fiksi dan satu prospek pembeli fiksi di setiap alat yang Anda pilih. Tidak ada di sini adalah hasil pelanggan; ini adalah latihan.

1. Kirim uji coba dari formulir situs web Anda dan konfirmasikan bahwa prospek masuk beserta sumbernya dan ditugaskan sesuai aturan Anda, bukan secara manual.
2. Biarkan tidak tersentuh untuk waktu respons yang Anda harapkan dan periksa apakah alat tersebut menetapkannya kembali atau memberi tahu Anda.
3. Minta laporan waktu kontak pertama berdasarkan agen, dan lihat apakah Anda dapat menariknya tanpa mengekspor spreadsheet.
4. Pindahkan prospek satu agen ke agen lain dan periksa apakah pesan, catatan, dan tugas tetap ada di setiap catatan.
5. Tambahkan agen fiksi baru dan lihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memberinya login, izin yang tepat, dan daftar periksa awal.

Alat yang perlu disimpan adalah alat yang menyelesaikan kelima langkah tanpa mengetik ulang. Jika Anda juga menagih klien layanan, yang gratis pembuat permintaan perubahan ruang lingkup membantu dengan perubahan biaya.

Simpan kepatuhan dan transaksi di sistem mereka sendiri

Komisi, catatan lisensi, akuntansi perwalian, dan file penutupan harus ada di sistem yang disetujui oleh broker Anda. CRM harus terhubung ke sistem tersebut, bukan menggantikannya, dan halaman vendor yang kami baca hanya menjelaskan tautan transaksi secara umum. Tanyakan kepada setiap vendor sistem transaksi apa yang terhubung dengannya dan bagaimana keberangkatan agen ditangani. Tautan halaman produk perusahaan real estat menunjukkan bagaimana Workspace369 menangani Proposal, komunikasi dan faktur untuk pekerjaan di sekitarnya, dan halaman penetapan harga memiliki paket saat ini.

Kapan harus tetap sederhana

Pialang dengan segelintir agen dan prospek dari satu sumber dapat memulai dengan satu kotak masuk bersama, spreadsheet tugas, dan kalender. Beralih ke CRM real estat setelah prospek berasal dari beberapa tempat, balasan melambat, atau tidak ada yang dapat mengatakan siapa yang terakhir menghubungi prospek. Workspace369 hanya membantu jika Anda juga menginginkan proyek back-office dan penagihan di samping sistem itu.

Latih satu proyek penuh terlebih dahulu pada data demo, dan konfirmasikan Anda dapat mengekspor catatan Anda sebelum kontak nyata masuk.