CRM Terbaik untuk Grosir & Distributor 2026

Apa itu CRM untuk grosir dan distributor (dan apa bukan)

Untuk grosir kecil, CRM adalah buku besar di belakang gudang: siapa yang membeli, dengan tingkat harga berapa, apa yang ditawarkan, apa yang dikirim, apa yang belum dibayar dan kapan terakhir mereka memesan ulang. Ini bukan sistem manajemen gudang, alat pengiriman, atau gateway EDI. CRM saluran penjualan melacak kesepakatan tetapi biasanya berhenti pada penawaran harga; alat inventaris melacak stok dan pesanan tetapi memperlakukan hubungan sebagai renungan. Kesenjangan yang mahal ada di antara keduanya, di mana kuantitas berubah setelah penerimaan dan tiga catatan tidak sesuai.

Bagaimana kami membandingkan alat ini

Setiap alat diberi lima pertanyaan yang sama, dijawab hanya dari halaman harga vendornya sebagaimana adanya pada 26 Oktober 2026:

1. Harga untuk tim tiga orang: daftar harga pada kedua tampilan penagihan, termasuk batasan kursi atau pengguna dan tambahan apa pun yang dibutuhkan fitur utama.
2. Catatan akun dan pesanan: catatan klien, penawaran harga, atau pesanan penjualan, dan faktur pada paket yang diberi harga.
3. Pemesanan ulang dan portal: apakah halaman tersebut menyebutkan portal pelanggan atau portal B2B, dan pada paket mana.
4. Stok dan pembelian: inventaris, lokasi, pesanan pembelian, atau portal vendor, dan paket yang membukanya.
5. Syarat penyiapan dan uji coba: biaya orientasi, bantuan implementasi, lama uji coba, dan apakah kartu diperlukan.

Dilewatkan: kecepatan, kualitas dukungan, waktu aktif, pemindaian barcode, sinkronisasi akuntansi, EDI dengan mitra dagang nyata dan peringkat situs ulasan apa pun. Urutan mengikuti kesesuaian yang terdokumentasi untuk distributor kecil dengan akun berulang dan stok fisik. Workspace369 berada di atas Pipedrive dan HubSpot karena nama matriksnya mengkatalogkan proposal, faktur dengan pencocokan pesanan pembelian, dan, dari Specialist, pelacakan inventaris, sementara halaman harga mereka tidak menyebutkan faktur, stok, atau pesanan pembelian. Peringkatnya di bawah tiga teratas karena mereka menyebutkan daftar harga pelanggan atau portal pemesanan ulang B2B dan Workspace369 tidak.

CRM terbaik untuk grosir dan distributor di tahun 2026

1. Zoho Inventory, terbaik untuk manajemen pesanan berbiaya rendah dengan portal pelanggan

Halaman harga Zoho Inventory mencantumkan Standard seharga $29 per bulan ditagih tahunan ($39 bulanan) per organisasi, mencakup 500 pesanan per bulan, 3 pengguna, dan 2 lokasi, dengan item komposit, dropshipment, pemesanan kembali, dan portal pelanggan. Premium adalah $79 ($99 bulanan) untuk 3.000 pesanan, 5 pengguna, dan 4 lokasi, serta menambahkan portal vendor, pelacakan batch dan serial, dan konversi unit pengukuran. Paket gratis memungkinkan 50 pesanan, 1 pengguna, dan 1 lokasi. Menu fitur halaman juga menyebutkan daftar harga dan manajemen pesanan penjualan.

Batasan: ini adalah produk inventaris, bukan CRM hubungan; halaman hanya mencantumkan Zoho CRM sebagai integrasi. Pengguna tambahan dapat ditambahkan seharga $7,50 per bulan ditagih tahunan ($9 bulanan). Halaman menyebutkan uji coba 14 hari tetapi tidak mengatakan apakah kartu diperlukan, dan kami tidak memeriksa apa yang ditampilkan portal pelanggan.

Terbaik untuk: distributor kecil dengan beberapa staf yang menginginkan pesanan, stok, dan daftar harga dengan harga langganan yang sederhana.

2. inFlow, terbaik untuk distributor dengan stok berat yang menginginkan portal B2B bermerek

inFlow mencantumkan Lite seharga $99 per bulan ditagih setiap tahun ($129 bulanan) untuk 2 anggota tim dan 1 lokasi, dan Core seharga $299 ($379) untuk 5 anggota tim dan 5 lokasi. Setiap paket mencakup produk, penjualan, dan pembelian tanpa batas. Showroom, portal B2B-nya, digambarkan sebagai portal di domain Anda sendiri tempat pelanggan melakukan pemesanan; ini adalah add-on pada Lite dan Core (harga tidak ditampilkan di halaman) dan disertakan pada Pro ($499 per bulan ditagih setiap tahun) dan Max. Uji coba adalah 14 hari tanpa kartu.

Batasan: tim yang beranggotakan tiga orang membutuhkan Core, jadi sekitar $299 per bulan ditagih tahunan sebelum biaya tambahan Showroom, yang tidak ditampilkan di halaman. Paket orientasi satu kali seharga $499 bersifat opsional pada Lite dan wajib pada Core, Pro, dan Max. Halaman ini tidak menyebutkan penawaran harga, pesanan penjualan, atau daftar harga pelanggan, dan produk ini dibangun di sekitar inventaris daripada riwayat hubungan.

Terbaik untuk: distributor yang masalah utamanya adalah stok di berbagai lokasi dan yang ingin pelanggan memesan sendiri.

3. Odoo, terbaik untuk satu sistem di seluruh penjualan, inventaris, dan pembelian

Halaman harga Odoo mencantumkan paket Gratis Satu Aplikasi dengan satu aplikasi dan tanpa batasan pengguna, dan paket Standard seharga $31,10 per pengguna per bulan dalam tampilan Tahunan ($38,90 bulanan) yang mencakup semua aplikasi, di antaranya Penjualan, CRM, Inventaris, E-commerce, dan Akuntansi. Kustom seharga $61,00 ($76,20 bulanan) dan menambahkan dukungan multi-perusahaan, Studio, dan API eksternal. Halaman tersebut menyatakan bahwa pelanggan dan pemasok yang menggunakan portal bukan pengguna berbayar. Tim tiga orang pada Standard adalah $93,30 per bulan dalam tampilan Tahunan. Kami menggunakan harga daftar yang dicoret, bukan diskon perkenalan 12 bulan yang tertera di sampingnya.

Batasan: layanan implementasi tercantum sebagai tidak termasuk, jadi distributor dengan data item yang berantakan harus menganggarkan untuk mitra. Halaman harga menampilkan tombol uji coba gratis tetapi tidak menyatakan lama uji coba atau persyaratan kartu.

Terbaik untuk: distributor yang berkembang yang mengharapkan untuk membutuhkan pembelian, akuntansi, dan penjualan dalam satu database dan dapat mendanai penyiapan.

4. Workspace369, terbaik untuk penawaran harga, proyek, dan faktur ketika kontrol stok sekunder

Workspace369 menyimpan catatan akun, proposal berbasis katalog, kontrak, deposit, portal klien, dan faktur bersama-sama. Untuk satu pengguna, Cadet berharga $29 sebulan ($23,25 ditagih tahunan) dan mencantumkan katalog produk hingga 20 item; Voyager ($74 sebulan, $59,25 ditagih tahunan, 2 kursi) tidak mencantumkan batas. Specialist ($149 sebulan, $119,25 ditagih tahunan, 10 kursi) menambahkan pelacakan inventaris, penyesuaian stok, peringatan stok rendah, pesanan perubahan, revisi proposal, penuaan piutang, webhook, dan API, serta dasar akuntansi. Gambar di bawah ini adalah data demo, bukan hasil pelanggan.

Batasan: matriks paket tidak mencantumkan EDI, daftar harga khusus pelanggan, atau portal pemesanan ulang, dan inventaris tidak ada di Cadet atau Voyager, jadi tim yang memegang stok tiga orang membutuhkan Specialist. Kami belum menguji apakah stok menyesuaikan saat faktur diterbitkan, atau bagaimana penanganannya di beberapa gudang. Uji coba 14 hari berjalan pada Cadet hingga Commander dan memerlukan kartu. Zoho Inventory berbiaya lebih murah dan menyebutkan daftar harga dan portal.

Terbaik untuk: grosir yang menjual berdasarkan penawaran harga yang dinegosiasikan dan proyek, memerlukan perubahan pesanan dan faktur pada satu catatan dan menyimpan kontrol gudang di tempat lain.

5. Pipedrive, terbaik untuk mengelola saluran penjualan yang dipimpin perwakilan

Halaman harga Pipedrive mencantumkan Lite seharga $14 per kursi per bulan ditagih tahunan, Growth seharga $39, Premium seharga $59, dan Ultimate seharga $79; kami tidak dapat membaca harga penagihan bulanan pada 26 Oktober 2026, jadi lihat situs untuk itu. Tabel perbandingan menunjukkan katalog produk di keempat paket, dan kutipan, proposal, dan kontrak dengan tanda tangan elektronik (add-on Smart Docs) disertakan dari Premium; di Lite dan Growth itu adalah add-on berbayar mulai dari $32.50. Uji coba berlangsung 14 hari tanpa kartu. Tiga perwakilan di Premium akan dikenakan biaya $177 per bulan ditagih tahunan.

Batasan: halaman harga tidak menyebutkan faktur, tingkat stok, daftar harga, pesanan pembelian, atau portal pelanggan, jadi pesanan dan penagihan akan ada di alat lain. Penawaran harga hanya disertakan dari Premium.

Terbaik untuk: grosir dengan beberapa perwakilan lapangan atau internal yang terutama membutuhkan pipeline kesepakatan dan pelacakan penawaran harga.

6. HubSpot, terbaik sebagai daftar kontak gratis untuk akun baru

Halaman harga HubSpot dibuka dengan alat gratis untuk hingga 2 pengguna dan menyatakan tidak ada kartu kredit yang diperlukan. Tingkat Starter-nya menunjukkan harga daftar $20 per kursi di tampilan Bayar Bulanan, Komitmen bulanan, dan Bayar Tahunan, dengan harga promosi dicetak di sebelahnya yang kami abaikan. Halaman tersebut menyajikan Starter sebagai bundel alat pemasaran, penjualan, layanan, konten, dan data, sehingga grosir akan membayar platform pelanggan yang luas daripada sistem pesanan.

Batasan: Halaman penetapan harga CRM tidak mencantumkan faktur, tingkat stok, daftar harga, pesanan pembelian, atau portal untuk tingkatan yang diberi harga (menu HubSpot mencantumkan Hub Pendapatan terpisah untuk CPQ, penagihan, dan pembayaran, yang tidak kami beri harga), dan tidak memberikan ketentuan uji coba untuk Starter. Pesanan dan penagihan akan berada di alat lain, dan harga daftar meningkat dengan setiap perwakilan.

Terbaik untuk: distributor yang memulai daftar pelanggan dan riwayat email sebelum membutuhkan sistem untuk pesanan.

Perbandingan berdampingan

Alat mana yang cocok untuk bisnis grosir atau distribusi Anda?

Workspace369 beraksi untuk pesanan perdagangan berulang dengan pemotongan kuantitas

Pekerjaan yang terus kembali ke panduan ini adalah pesanan berulang: akun dagang menerima kutipan untuk 1.000 unit, lalu menguranginya menjadi 800. Di Workspace369 Anda membangun proposal dari katalog produk Anda dan tagih dari item baris katalog yang sama pada faktur. Cuplikan layar di bawah ini adalah editor faktur di ruang kerja demo dengan data sampel. Ini menunjukkan faktur yang dibayar sebagian dengan pratinjau langsung, tombol Bayar Sekarang untuk sisanya, dan tab Pencocokan PO, yang merupakan tempat pesanan pembelian pelanggan diperiksa terhadap tagihan. Baris demo adalah layanan, bukan stok.

Pada Specialist catatan yang sama juga membawa pelacakan inventaris, penyesuaian stok, dan pesanan perubahan, sehingga pemotongan kuantitas memiliki tempat pada catatan yang sama dengan kutipan asli (kami belum menguji bagaimana stok dan faktur mengikuti pemotongan). Tangkapan layar kedua, juga data demo, adalah papan proyek dengan kolom Perencanaan, Sedang Berlangsung, dan Ditunda; pesanan besar yang berkelanjutan, seperti program musiman untuk satu akun, dapat ditempatkan di sana sebagai satu kartu dengan tugas-tugasnya. Pelanggan dapat melihat dan membayar faktur di portal klien, dan akun faktur tetap pada catatan klien yang sama dengan kutipannya.

Workspace369 tidak menyediakan portal pemesanan ulang kepada pelanggan, daftar harga per pelanggan, atau EDI, dan ini bukan sistem gudang, sehingga tim yang memegang stok tiga orang juga memerlukan Specialist ($149 per bulan, $119.25 ditagih per tahun) untuk inventaris dan pesanan perubahan.

Jalankan tes pemotongan kuantitas dan pemesanan ulang selama uji coba

Ambil satu akun dagang fiktif melalui setiap alat yang Anda pilih:

1. Buat akun dengan tingkatan harga dan kontak penagihan dan pengiriman.
2. Kutip 1.000 unit di tiga produk dan minta pembeli menerimanya.
3. Potong pesanan menjadi 800 unit, dan lihat apakah penawaran harga, reservasi stok, dan jumlah yang harus dibayar semuanya berubah.
4. Buat pesanan pembelian untuk kekurangan dan periksa apakah pesanan tersebut tertaut kembali ke akun.
5. Kirim faktur dan catat pembayaran sebagian.
6. Sebulan kemudian, ulangi pesanan dari riwayat akun dan periksa apakah tingkatan harga terbawa.

Kecocokan yang baik menyimpan penawaran harga, stok, faktur, dan pemesanan ulang terhadap satu akun tanpa pengetikan ulang. Jika memotong kuantitas berarti menyentuh tiga layar, Anda telah menemukan celah yang ada untuk diekspos oleh tes ini.

Simpan alokasi gudang di alat gudang

Picking, lokasi bin, label pengirim, dan biaya pendaratan seharusnya ada di sistem gudang atau ERP. Jika Anda memilih alat tanpa kedalaman tersebut, seperti Pipedrive, HubSpot, atau Workspace369, pasangkan dengan sistem stok dan simpan penawaran harga, ubah catatan, dan faktur bersama akun. Di Workspace369, webhook dan API dimulai dari Specialist jika Anda ingin menautkan sistem pesanan atau etalase, dan impor CSV tersedia di setiap paket, jadi uji sinkronisasi sampel sebelum memindahkan pelanggan sungguhan.

Kapan harus tetap sederhana

Dengan selusin akun, spreadsheet tingkat harga ditambah templat penawaran harga dan faktur mungkin sudah cukup. Beralih ketika orang kedua mulai menerima pesanan, perubahan harga berarti mengedit banyak file, atau tidak ada yang dapat mengatakan akun mana yang terlambat. halaman produk grosir dan distributor menunjukkan bagaimana Workspace369 menangani komunikasi dan produk, dan batas paket saat ini ada di halaman penetapan harga. Pengingat pemesanan ulang dan pengingat terlambat dapat dijalankan melalui Otomatisasi Alur Kerja, di mana otomatisasi email ada di setiap paket.

Sebelum Anda memuat pelanggan nyata, jalankan satu pesanan dari akhir ke akhir pada data demo dan konfirmasikan Anda dapat mengekspor hasilnya.