Melhor CRM para Salões de Manicure em 2026

O que é um CRM para uma loja de unhas (e o que não é)

Para um salão de unhas, um CRM é o arquivo do cliente atrás da cadeira: quem é o cliente, qual serviço e técnico ele costuma reservar, quando foi o último preenchimento, qual depósito ele deu e quem não remarcou. Plataformas de agendamento de salão agrupam esse arquivo com uma página de agendamento online, lembretes, pagamentos com cartão e varejo. Uma ferramenta geral de trabalho com clientes mantém registros, propostas e faturas, mas geralmente carece do lado do balcão: um leitor de cartão, pacotes, cartões de presente e um calendário construído em torno de serviços com duração definida. Decida primeiro se sua dor é o agendamento diário ou alguns agendamentos de grupo grandes, porque isso decide qual tipo de ferramenta você precisa.

Como comparamos estas ferramentas

Todas as ferramentas receberam as mesmas cinco verificações, extraídas apenas da página de preços do próprio fornecedor, conforme lido em 19 de outubro de 2026:

1. Preço para um número declarado de funcionários: o custo mensal para um técnico, três e cinco, após clicar em cada alternância de faturamento ou contagem de funcionários que a página oferece.
2. Proteção de reserva: agendamento online, depósitos, regras de cancelamento ou não comparecimento e o plano em que se encontram.
3. Balcão e varejo: pacotes, assinaturas, vales-presente, inventário e pagamentos com cartão.
4. Taxas além da assinatura: comissões de novos clientes e taxas de texto.
5. Termos do teste: duração, e se a página diz que um cartão é necessário.

Não testamos velocidade, suporte, confiabilidade, aplicativos móveis ou tráfego de mercado de nenhum fornecedor, e não usamos avaliações ou taxas promocionais de terceiros. A ordem reflete o ajuste documentado para um salão de unhas com alguns técnicos, não o menor preço. Workspace369 está por último devido às lacunas no ponto 3, não por causa de seu preço de assinatura.

O melhor CRM para salões de unhas em 2026

1. Vagaro, melhor para um salão cujo preço deve seguir seu número de funcionários

O preço do Vagaro aumenta com o tamanho da sua equipe. Clicando em cada número de pessoas, lemos US$ 30 por mês para uma pessoa, US$ 40 para 2, US$ 50 para 3, US$ 70 para 5 e US$ 90 para 7 ou mais. Uma taxa dos primeiros seis meses fica ao lado de cada preço; não a utilizamos. Todos os planos listam reservas online no Vagaro, Instagram, Facebook e Apple Maps, lista de espera de clientes, assinaturas, pacotes e vales-presente, rastreamento de inventário, faturas, lembretes e notificações ilimitados, programas de recompensas e 1.000 e-mails gratuitos por mês. Sua FAQ diz que as reservas de marketplace não custam nada extra e que o teste gratuito dura 30 dias.

Limitações: a página não informa se o teste requer um cartão. O leitor gratuito vem com Vagaro Merchant Services, e os detalhes solicitam 12 meses de processamento ou uma taxa de cancelamento antecipado de US$ 150. Vagaro lista salões de beleza entre muitos tipos de negócios, portanto, seu plano não é específico para salões de beleza.

Melhor para: um salão com duas a sete técnicas que deseja pacotes, varejo e agendamento online em um plano com um preço fácil de prever.

2. Booksy, melhor para um preço fixo com todos os recursos incluídos

O Booksy lista um plano a $29,99 por mês com todos os recursos incluídos, mais $20 por mês para cada membro adicional da equipe. Sua página nomeia reservas ilimitadas, confirmações e lembretes, marketing por e-mail e texto (2.000 mensagens de marketing SMS gratuitas por mês), formulários personalizados e isenções de responsabilidade, listas de espera, proteção contra não comparecimento, cartões-presente online, assinaturas e pacotes. Uma avaliação gratuita de 14 dias é oferecida, e o registro não exige cartão de crédito.

Limitações: a cobrança extra por usuário aumenta, então três pessoas custam US$ 69,99 por mês e cinco US$ 109,99 pela própria fórmula da página. O recurso opcional Boost cobra uma taxa única de 30% da primeira visita de um cliente, até US$ 100, quando um novo cliente agenda enquanto ele está ativo.

Melhor para: um estúdio de unhas de um a quatro pessoas que deseja todos os recursos sem escolher um nível, e pode usar uma listagem em marketplace.

3. GlossGenius, melhor para um salão que deseja um site de reservas com marca própria

A GlossGenius mostra o Standard em US$ 28 por mês em sua visualização Mensal e US$ 24 em sua visualização Anual, o Gold em US$ 56 e US$ 48, e o Platinum em US$ 168 e US$ 148. O Standard lista um site de reservas personalizado, notificações ilimitadas de clientes, gerenciamento de estoque e varejo, e pacotes e assinaturas. O Gold adiciona formulários e autorizações, reservas e avaliações do Google, uma lista de espera automatizada, rastreamento de tempo e gerenciamento de salas e recursos, e é descrito para empresas com até 9 funcionários. Seu FAQ descreve um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.

Limitações: formulários e termos de responsabilidade e a lista de espera ficam no Gold, então um salão que os deseja paga US$ 56 por mês em vez de US$ 28. Platinum a US$ 168 é voltado para equipes de 10 ou mais pessoas. A folha de pagamento é um complemento separado por US$ 40 por mês mais US$ 6 por assento.

Melhor para: um estúdio que deseja um site de reservas polido, checkout integrado e um preço de plano fixo em vez de uma taxa por pessoa.

4. Square Appointments, melhor para um profissional autônomo que deseja um início de $0 com depósitos

Square lista um plano Gratuito a $0 por mês por local, descrito para profissionais autônomos. Ele nomeia um site de agendamento online e integrações, lembretes de compromissos, calendários ilimitados, depósitos de compromissos e faturas. Plus custa $49 por mês por local e adiciona política de cancelamento e taxas de não comparecimento, agendamento de compromissos com vários funcionários, uma lista de espera, agendamento de aulas e pacotes, rastreamento de inventário e sincronização do Google Agenda. Premium custa $149 e adiciona gerenciamento de recursos. Plus e Premium têm um teste gratuito de 30 dias.

Limitações: taxas de cancelamento, lista de espera e pacotes começam em Plus, então um salão com vários técnicos paga US$ 49 por local em vez de US$ 0. A lista de recursos que lemos nomeia recompensas em Plus, mas sem assinaturas, e a página não diz se o teste precisa de cartão.

Melhor para: um técnico de unhas independente ou um estúdio de uma cadeira que já usa Square no balcão.

5. Fresha, ideal para um estúdio que deseja um marketplace e aceita a taxa de novos clientes

A Fresha lista um plano Independente por $19,95 por mês para um membro de equipe agendável e um plano Equipe por $14,95 por mês por membro de equipe agendável, então três técnicos custam $44,85 e cinco custam $74,75. As linhas de recursos mostram ambos os planos com agendamento de calendário, listas de espera, um ponto de venda, formulários de consulta, pacotes, assinaturas, vales-presente, varejo com estoque e orçamentos e faturas. Agendamentos de seu próprio site, Instagram ou Facebook não têm taxa. Para clientes totalmente novos que vêm através do marketplace Fresha, há uma única comissão de 20% (pelo menos $6 por cliente) nessa primeira visita, e clientes recorrentes são gratuitos. O teste é de 7 dias, e o FAQ diz que empresas com equipes não precisam de cartão de crédito.

Limitações: a taxa do marketplace é um valor fixo de 20% da primeira visita de um novo cliente, portanto, aumenta com o preço do conjunto. Mensagens de texto além de 100 gratuitas por mês custam US$ 0,02 cada, textos de marketing custam US$ 0,08. O suporte telefônico está listado no Team, enquanto o Independent lista e-mail e chat.

Melhor para: um estúdio mais novo que deseja descoberta em marketplace e manterá seus clientes regulares em links de reserva direta.

6. Workspace369, ideal para propostas de festas de casamento e grupos quando o salão funciona em outro lugar

Workspace369 coloca o arquivo do cliente, um proposta que coleta um depósito ao ser aceito, o portal do cliente e faturas em um só lugar, o que se adequa mais a uma festa de noiva ou a um evento de escritório do que a um cliente de terça-feira. O Cadet custa US$ 29 por mês para um usuário (US$ 23,25 no faturamento anual) e inclui formulários de entrada públicos, o construtor de formulários, depósitos, cronogramas de pagamento, faturas recorrentes e lembretes de compromissos por e-mail. A captura de tela abaixo são dados de demonstração, não o resultado de um salão.

Limitações: a matriz não nomeia ponto de venda, leitor de cartão, pacotes, assinaturas ou vales-presente. Agendamento online, regras de disponibilidade com tempo de buffer, planos de pagamento e rastreamento de inventário começam no Specialist (US$ 149 por mês, ou US$ 119,25 na fatura anual, com 10 assentos), portanto, nem o Cadet nem o Voyager podem publicar uma página de agendamento. O Cadet é limitado a um usuário e 5 projetos ativos; o Voyager (US$ 74 mensais, US$ 59,25 anuais) tem dois assentos e adiciona mensagens SMS. O teste de 14 dias requer um cartão. Cada uma das cinco plataformas de salão lista pacotes em pelo menos um plano (os do Square começam no Plus), e a maioria lista vales-presente ou um ponto de venda; a matriz do Workspace369 não lista nenhum desses, embora tenha um catálogo de produtos e, a partir do Specialist, rastreamento de inventário.

Quem não deve escolher: um salão com clientes que entram, um balcão, varejo ou checkout por toque, ou uma técnica independente que deseja agendamento online por menos de $149 por mês. Escolha uma plataforma de salão em vez disso.

Melhor para: um estúdio que já agenda a cadeira em outro lugar e deseja um único local para propostas de festas de casamento e eventos corporativos, depósitos e faturas.

Comparação lado a lado

Qual ferramenta se adapta ao seu salão de unhas?

Execute um teste de festa de noiva durante o teste

Envie uma festa de noiva inventada por todas as ferramentas em sua lista, sem dados reais de clientes:

1. Insira o organizador como uma nova consulta e registre o tamanho da festa e os serviços.
2. Aceite um depósito para segurar a data e verifique como a ferramenta trata um horário perdido ou cancelado.
3. Reserve três técnicos em sequência na mesma manhã e veja se o calendário lida com isso.
4. Venda um vale-presente ou um pacote de preenchimento e veja o que o cliente recebe.
5. Envie o lembrete e mova uma reserva para confirmar que o lembrete segue.
6. Aceite o pagamento final, adicione uma gorjeta e confirme que tudo está em um único registro.

A FAQ do Vagaro diz que seu teste inclui todos os recursos, exceto marketing por e-mail, marketing por SMS e o aplicativo de marca, portanto, esses três não podem ser testados lá. Uma ferramenta passa se a consulta, o depósito, as reservas, o pacote e o pagamento caírem em um único arquivo de cliente sem reentrada. Em seguida, precifique seu número real de pessoas, pois o preço de destaque de cada página é para uma pessoa.

Mantenha o balcão e a proposta na ferramenta certa

Atendimentos espontâneos, varejo e checkout com cartão presente pertencem à plataforma de salão. Se você adicionar Workspace369 para trabalho em grupo, mantenha a proposta, o depósito e a fatura lá e deixe o agendamento diário intocado. Mood boards e fotos de referência podem ser anexados ao mesmo arquivo do cliente, a versão de arquivos se aplica a todos os planos, e webhooks mais a API começam no Specialist para quem quiser vincular um sistema de agendamento.

Quando manter a simplicidade

Uma única técnica com uma agenda estável pode ir longe com um plano gratuito, uma regra de depósito e um lembrete. Aumente quando uma segunda cadeira, varejo ou pacotes dificultarem saber quem deve o quê. Para o Workspace369, o página de produto de salões de beleza passa por Comunicações, contratos e pagamentos, e o página de preços lista os planos atuais. Automações de Fluxo de Trabalho pode enviar lembretes e acompanhamentos, e automações de e-mail vêm com todos os planos.

Use dados de demonstração para uma passagem completa primeiro e confirme que você pode exportar seus registros antes de carregar clientes reais.