Melhor CRM para Agências de Mídia Social em 2026: Contratos
Seis ferramentas para agências de mídia social de 1 a 15 comparadas em preço, assentos, contratos de retenção, aprovações, portais de clientes e relatórios, mais Planable e Sprout.
Nós fazemos o Workspace369 e o listamos primeiro aqui. Pondere nosso ranking com isso em mente e, se outra ferramenta for mais adequada para você, use-a.
Por Simon Dziak, Fundador, Workspace369 · LinkedIn
O melhor CRM para agências de marketing de mídia social mantém o contrato recorrente mensal, tarefas de conteúdo, aprovações de clientes, tempo registrado e fatura em um único registro. Para agências de 1 a 15 pessoas, nossa escolha é o Workspace369 para o lado do trabalho do cliente, com um agendador como o Planable para aprovações de postagens. O HighLevel atende agências que desejam planejamento e mensagens sociais em uma única plataforma. Para uma visão mais ampla, leia o melhor CRM para agências de marketing, e precifique um pacote com o gratuito calculadora de preços de contratos.
Divulgação e método: Workspace369 publica este guia e é uma das opções. É uma lista restrita baseada em documentação, não um benchmark prático. As páginas oficiais dos fornecedores foram revisadas em 17 de outubro de 2026; a página da Productive foi relida em 19 de outubro de 2026. Verifique os planos atuais com cada fornecedor antes de comprar.
Principais conclusões
- Um CRM de agência de mídia social deve conter o contrato, os entregáveis mensais, as aprovações do cliente, o tempo registrado e a fatura em um único registro de cliente. Publicação, agendamento e análise de rede permanecem em uma ferramenta social.
- O Workspace369 Cadet custa US$ 29 por mês (US$ 23,25 cobrado anualmente) para um assento; uma equipe de cinco pessoas no Voyager mais três assentos extras custa US$ 104 por mês. O Cadet permite 5 projetos ativos, e não há agendamento de postagens, análises sociais ou prova de marcação de imagens.
- O HighLevel Starter custa US$ 97 por mês com usuários ilimitados e 3 subcontas, e sua lista de recursos principais inclui gerenciamento de mídia social; telefone, SMS, e-mail e IA têm cobranças baseadas no uso.
- Planable lista fluxos de aprovação (2 tipos no Basic, 3 no Pro) e usuários ilimitados a partir de US$ 33 por espaço de trabalho/mês. Se os clientes aprovarem cada postagem, essa ferramenta, não um CRM, é onde as aprovações ficam.
- Teste um cliente fictício por um mês: contrato recorrente, tarefas do calendário de conteúdo, uma aprovação atrasada, tempo registrado e a fatura. Verifique se todos os cinco estão em um único registro.
O que está incluído?
O que é um CRM para agências de mídia social (e o que não é)Como comparamos estas ferramentasO melhor CRM para agências de mídia social em 2026Comparação lado a ladoQual ferramenta se encaixa na sua agência de mídia social?Execute um teste de aprovação de fim de mês durante a avaliaçãoVeja o registro do cliente em açãoAntes de escolher
O que é um CRM para agências de mídia social (e o que não é)
Um CRM para uma agência de mídia social é o lado comercial do trabalho de contrato: quem é o cliente, o que você prometeu a cada mês (digamos, 12 posts, 4 reels e respostas da comunidade), quem aprovou o plano, quanto tempo foi gasto e o que não foi pago. Não é um agendador de publicação, uma caixa de entrada de comentários ou um painel de análise de rede. Essas tarefas pertencem a ferramentas como Planable ou Sprout Social. O vazamento que este guia visa é a lacuna entre eles: um cliente pede dez posts extras em um chat, ninguém precifica e o contrato perde margem silenciosamente.
Como comparamos estas ferramentas
Comparamos cada ferramenta nos mesmos cinco pontos, usando apenas as páginas de preços e produtos do fornecedor:
- Preço de entrada e preço para cinco pessoas, dos valores listados por assento ou por plano em 17 de outubro de 2026.
- Cobertura de contrato recorrente nesse plano: contratos recorrentes ou faturamento recorrente, rastreamento de tempo e faturas.
- Peças voltadas para o cliente: um portal do cliente, propostas, tarefas e aprovações.
- Limites rígidos: projetos ativos, assentos, subcontas e cobranças baseadas em uso.
- Termos do teste: duração e se o fornecedor declara que um cartão é necessário.
Não testamos velocidade, suporte ou confiabilidade, e não usamos avaliações de terceiros. A ordem reflete o ajuste para uma agência que vende contratos de prestação de serviços mensais de conteúdo. Nenhuma das seis ferramentas abaixo agenda suas postagens, exceto o HighLevel, que lista o gerenciamento de mídias sociais como um recurso principal.
O melhor CRM para agências de mídia social em 2026
1. Workspace369, melhor para trabalho de cliente baseado em contrato
Workspace369 coloca o registro do cliente, um proposta o cliente aprova online, um contrato com cronogramas de pagamento, tarefas de conteúdo em quadros, rastreamento de tempo com folhas de horas, um portal do cliente e faturas em um só lugar. Cadet custa US$ 29 por mês para um assento (US$ 23,25 cobrado anualmente); contratos, faturas recorrentes, painéis e relatórios, e tempo faturável que se torna linhas de fatura estão em todos os planos. Voyager custa US$ 74 por mês com dois assentos e uma caixa de entrada compartilhada, e assentos extras custam US$ 10 por mês, então uma equipe de cinco pessoas custa US$ 104 por mês. Specialist custa US$ 149 por mês com 10 assentos; Commander custa US$ 299 com 20. A captura de tela é um registro de demonstração, não um resultado de cliente.
Limitações: ele não agenda ou publica posts, modera comentários ou relata análises de rede. O Cadet permite 5 projetos ativos e um assento. As aprovações são aprovação de proposta e mensagens do cliente que registram cada decisão; não há aprovação de marcação de imagem, então a aprovação em nível de post pertence a um agendador. A lucratividade do projeto começa em Specialist. HighLevel Starter, ClickUp e Moxie listam preços de entrada mais baixos em alguns tamanhos de equipe. O teste de 14 dias requer um cartão.
Melhor para: agências de 1 a 15 que vendem contratos mensais e desejam escopo, aprovações, tempo e faturas em um único registro.
2. HighLevel, melhor para uma plataforma de marketing tudo-em-um
A página de preços do HighLevel lista Starter por US$ 97 por mês (3 subcontas), Unlimited por US$ 297 por mês (subcontas ilimitadas e acesso básico à API) e Agency Pro por US$ 497 por mês. Todos os planos listam contatos ilimitados e usuários ilimitados. Seus recursos principais incluem um CRM com pipelines, gerenciamento de mídias sociais, automação de fluxo de trabalho, painéis personalizados e relatórios, pagamentos e faturamento, e marketing por e-mail e SMS. O teste é de 14 dias, e a página de CRM do HighLevel diz que um cartão de crédito é necessário e a cobrança começa automaticamente depois, a menos que cancelado.
Limitações: cada cliente geralmente precisa de uma subconta, então Starter cobre três clientes. Telefone, SMS, e-mail e IA têm cobranças baseadas no uso. O aplicativo de portal do cliente com marca é um complemento por US$ 49 por mês por subconta. A página não lista faturamento de contrato ou rastreamento de tempo, então confirme ambos para um modelo de contrato.
Melhor para: agências que desejam publicação, captura de leads, automações e mensagens em uma única plataforma e podem absorver uma configuração mais longa.
3. ClickUp, melhor para tarefas de calendário de conteúdo
O plano Free Forever do ClickUp lista tarefas ilimitadas, membros ilimitados no plano gratuito, quadros Kanban, uma visualização de calendário e documentos colaborativos. Core custa $9 por usuário por mês faturado anualmente ($12 mensalmente) e adiciona rastreamento de tempo nativo (um teste no Gratuito), campos e formulários personalizados ilimitados e convidados. Business custa $17 por usuário por mês faturado anualmente ($25 mensalmente) e adiciona dashboards avançados, gerenciamento de recursos e 10.000 automações por mês. Para cinco usuários, Business custa $85 por mês no preço anual.
Limitações: a página de preços não lista pipeline de CRM, faturamento, contratos de prestação de serviços ou portal do cliente, então você teria que criar o lado do cliente ou adicionar outra ferramenta. Convidados são listados em Ilimitado e acima, e o rastreamento de tempo não está no Gratuito para Sempre. Créditos de IA são agrupados e créditos adicionais são vendidos separadamente.
Melhor para: agências cujo principal problema é o quadro de produção, que conectarão o faturamento em outro lugar.
4. Moxie, melhor para freelancers que estão crescendo para uma pequena equipe
A página de preços da Moxie mostra Starter a $12 por mês, Pro a $25 e Teams a $40, e a página também oferece um desconto anual. Starter lista gerenciamento de clientes e projetos, faturamento e pagamentos, propostas, orçamentos e contratos, rastreamento de tempo, um pipeline de vendas, formulários e agendadores de reuniões. O portal do cliente com marca branca, gerenciamento de solicitações e automações de fluxo de trabalho estão no Pro. Teams adiciona até cinco membros da equipe.
Limitações: a página de preços não nomeia faturamento recorrente de contrato recorrente ou fluxos de aprovação, e Teams para em cinco membros da equipe. Os termos de avaliação e cartão não são declarados além de "Experimente grátis".
Melhor para: um gerente de mídia social solo ou uma equipe de até cinco pessoas que desejam um baixo preço mensal para propostas, tempo e faturas.
5. Productive, melhor para planejamento de recursos de agência
O plano Essential do Productive mostra US$ 10 por usuário por mês cobrado anualmente (cerca de US$ 50 para cinco usuários) e lista orçamentos, planejamento de recursos, gerenciamento de projetos e tarefas, rastreamento de tempo, gerenciamento de despesas e relatórios. Professional mostra US$ 25 por usuário por mês cobrado anualmente e adiciona faturamento de contrato, orçamentos recorrentes, aprovações de tempo faturável e cartões de taxa. A página oferece um teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito (verificado em 19 de outubro de 2026).
Limitações: a página de preços lista um pipeline de negócios com exportação de PDF de propostas, mas sem portal de cliente. É uma ferramenta de operações e orçamento, e é construída para equipes que planejam horas entre várias pessoas. Um gerente solo usaria pouco dela.
Melhor para: agências de cinco ou mais que precisam planejar quem trabalha em qual contrato e rastrear o consumo do orçamento.
6. HubSpot CRM, ideal como lista de contatos gratuita
As ferramentas gratuitas do HubSpot custam US$ 0 por mês para até 2 usuários, sem necessidade de cartão de crédito. Starter mostra a partir de US$ 7 por assento por mês em uma promoção para novos clientes, contra um preço de lista riscado de US$ 20. A página lista ferramentas Starter do Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub; não lista contratos, rastreamento de tempo, portal do cliente ou faturamento.
Limitações: é uma plataforma de vendas e marketing, então o trabalho de entrega, aprovações e faturamento ficam em outro lugar. Os preços por assento aumentam nos níveis mais altos.
Melhor para: agências que precisam principalmente de um pipeline e histórico de contatos para novos negócios.
Também considerados: Agency Handy, Planable e Sprout Social
A página inicial da Agency Handy lista um CRM, propostas, feedback de arquivos, formulários, um portal do cliente com marca branca e um teste de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito. Sua página de preços retornou um 404 em 17 de outubro de 2026, portanto, não citamos preço. Veja o site antes de decidir.
Planable é uma ferramenta de aprovação de conteúdo em vez de um CRM. Seu plano Basic é $33 por espaço de trabalho por mês com usuários ilimitados, 60 posts por espaço de trabalho por mês e 2 tipos de aprovação; Pro é $49 por espaço de trabalho por mês com 3 tipos. Os primeiros 50 posts são gratuitos sem necessidade de cartão de crédito. Sprout Social lista Standard a $199 por assento por mês e Essentials a $79 por assento por mês cobrado anualmente, com um teste de 30 dias e sem necessidade de cartão de crédito; sua página de preços não nomeia um recurso de aprovação, portanto, verifique isso em um teste.
Comparação lado a lado
| Ferramenta | Preço de entrada | Preço para cinco pessoas | Contratos recorrentes e tempo no plano de entrada | Limite principal | Trustpilot |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspace369 | $29 (Cadet, 1 assento); $23,25 faturado anualmente | $104 por mês (Voyager mais 3 assentos) | Sim, ambos | Nenhum agendamento pós-ou prova | 14 dias, cartão exigido |
| HighLevel | $97 (Starter) | $97 (usuários ilimitados) | Não listado | 3 subcontas; cobranças de uso | 14 dias, cartão exigido |
| ClickUp | $0 (Grátis); $9 por usuário (Core, faturado anualmente) | $85 (Business, faturado anualmente) | Rastreamento de tempo do Core; sem retainers | Nenhum faturamento ou portal listado | Plano gratuito |
| Moxie | $12 (Starter) | $40 (Teams, até cinco membros) | Tempo sim; contratos de prestação de serviços não nomeados | Nenhuma aprovação nomeada | 14 dias, sem cartão |
| Productive | $10 por usuário (Essencial, faturado anualmente) | $50 (Essencial, faturado anualmente) | Tempo sim; faturas em todos os planos, faturamento de retainer a partir do Professional | CRM de negócios; nenhum portal listado | 14 dias, sem cartão |
| HubSpot CRM | $0 (ferramentas gratuitas) | $100 (Starter pelo preço de tabela) | Não listado | 2 usuários em ferramentas gratuitas | Ferramentas gratuitas, sem cartão |
Qual ferramenta se encaixa na sua agência de mídia social?
| Se você precisa principalmente | Comece com | Por quê |
|---|---|---|
| Contratos recorrentes, aprovações, tempo e faturas em um único registro | Workspace369 | Contratos, folhas de ponto e tempo para faturar do Cadet |
| Publicação, funis e mensagens em uma plataforma | HighLevel | Gerenciamento de mídia social e CRM na lista principal de recursos |
| Um quadro de produção de conteúdo | ClickUp | Plano gratuito com tarefas ilimitadas; rastreamento de tempo a partir de $9 por usuário |
| Propostas e faturas a preço individual | Moxie | Starter lista propostas, rastreamento de tempo e faturamento |
| Planejamento de horas em uma equipe maior | Productive | Planejamento de recursos e orçamento a partir do Essential |
| Aprovação de cliente post a post | Planable | Fluxos de trabalho de aprovação, 2 tipos no Basic e 3 no Pro |
| Apenas uma lista de contatos gratuita | HubSpot CRM | Grátis para até 2 usuários |
Execute um teste de aprovação de fim de mês durante a avaliação
Leve um cliente fictício através de um mês em cada ferramenta que você selecionar:
- Registre o contrato recorrente: 12 posts, 4 reels e respostas da comunidade, com a taxa mensal.
- Crie o calendário de conteúdo como tarefas com responsáveis e datas de vencimento.
- Envie um rascunho para aprovação, deixe-o passar do prazo e, em seguida, registre a resposta do cliente.
- Registre o tempo contra o trabalho, em seguida, adicione uma solicitação extra que exceda o escopo.
- Transforme o tempo e o contrato de prestação de serviços em uma fatura e configure o próximo mês.
- Exporte os registros do cliente e verifique o que sai.
A melhor ferramenta mantém as tarefas, a decisão, o tempo e a fatura em um único registro, e a fatura corresponde à sua folha de ponto. Preço o trabalho extra primeiro com o gratuito construtor de solicitação de alteração de escopo, e verifique sua margem com a calculadora de utilização faturável.
Veja o registro do cliente em ação
Use o visão geral do produto para agências de marketing de mídia social para encontrar o acordo, a pessoa responsável, o trabalho relacionado e a fatura. Contratos de prestação de serviços e cronogramas de faturamento são cobertos no software de faturamento recorrente para agências página. Teste as permissões com registros de amostra e verifique se um colega de equipe pode encontrar o criativo mais recente e a resposta do cliente sem ajuda.
Prepare o escopo acordado com Propostas, mantenha o acompanhamento em Comunicações, e defina lembretes com Automações de Fluxo de Trabalho, que criam tarefas, enviam e-mails ou SMS e notificam as pessoas certas. Automações de e-mail estão em todos os planos, etapas de SMS começam no Voyager, e webhooks e a API começam no Specialist.
Antes de escolher
Data de revisão: 17 de outubro de 2026 (releitura da página do Productive em 19 de outubro de 2026). Os preços excluem impostos e os botões de faturamento podem alterar o que uma página mostra. Comece com o plano que se adapta à sua contagem de assentos, depois experimente o Teste gratuito de 14 dias do Workspace369, que requer um cartão.
Fontes revisadas para este guia
- preços do Workspace369Matriz de planos revisada em 17 de outubro de 2026.
- Preços do HighLevelPágina oficial de preços revisada em 17 de outubro de 2026 para preços do plano, subcontas, add-ons e termos de teste.
- Preços ClickUpPágina oficial de preços revisada em 17 de outubro de 2026 para recursos Gratuitos para Sempre, Essencial e Profissional e preços por usuário; verificada novamente em 23 de outubro de 2026.
- Preços do MoxiePágina de preços oficial revisada em 17 de outubro de 2026 para preços e recursos Starter, Pro e Teams.
- Preços do ProductivePágina oficial de preços revisada em 19 de outubro de 2026 para preços e recursos por usuário Essential e Professional.
- Preços do HubSpot CRMPágina oficial de preços revisada em 18 de outubro de 2026 para as ferramentas gratuitas e os preços por assento do Starter.
- Preços do PlanablePágina de preços oficial revisada em 17 de outubro de 2026 para preços por espaço de trabalho, fluxos de trabalho de aprovação e termos de teste.
- Preços do Sprout SocialPágina de preços oficial revisada em 17 de outubro de 2026 para preços por assento e termos de teste.
- Agency HandyPágina inicial oficial revisada em 17 de outubro de 2026 para recursos e termos de teste; sua página de preços retornou um 404, portanto, nenhum preço é cotado.
Workspace369 publica esta comparação baseada em documentação e é uma das opções. Não é um ranking independente nem um benchmark prático.
Execute o acompanhamento de clientes em um único espaço de trabalho.
CRM, caixa de entrada, voz, faturamento, pagamentos, projetos, arquivos, IA e automações de fluxo de trabalho — conectados em vez de exportados.
Teste grátis de 14 dias. Cartão necessário. Após o teste: a partir de US$ 29/mês. Renova automaticamente todo mês até você cancelar. Cancele a qualquer momento em Configurações → Cobrança.